馬小蘭

（廣西英華國際職業(yè)學(xué)院）

高?！豆芾韺W(xué)》教學(xué)改革探索

馬小蘭

（廣西英華國際職業(yè)學(xué)院）

《管理學(xué)》這門課程在高校中，廣泛開設(shè)于“行政管理”“公共事業(yè)管理”“企業(yè)管理”等相關(guān)專業(yè)的課程體系中，正所謂管理無處不在，任何一個(gè)部門、組織，要經(jīng)營、發(fā)展，就離不開管理。

管理學(xué)；教學(xué)；改革

一、《管理學(xué)》課程教學(xué)方向

《管理學(xué)》課程是高職高專相關(guān)管理專業(yè)的基礎(chǔ)必修課，在一些大學(xué)里被設(shè)為核心基礎(chǔ)課，也是其他相關(guān)專業(yè)的選修基礎(chǔ)課，總之，在高校的管理專業(yè)中是一門基礎(chǔ)課程?？傮w來講，《管理學(xué)》課程以培養(yǎng)綜合管理技能為主要目標(biāo)，教導(dǎo)管理思想與管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識，并結(jié)合實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際管理能力。

1.教學(xué)定位

2.管理學(xué)體系的基礎(chǔ)知識

包括管理的基本概念、含義，管理主體、管理對象與環(huán)境、管理機(jī)制與方法、管理職能等；還包括管理思想，包括管理思想的演進(jìn)過程、最新趨勢、管理原理、組織文化等。教學(xué)過程中要讓學(xué)生掌握管理基礎(chǔ)知識，樹立現(xiàn)代管理思想與理念。這是培養(yǎng)管理技能的基礎(chǔ)與前提。

3.識別基本的管理組織結(jié)構(gòu)與職能

學(xué)管理，首先要識別管理對象與其職責(zé)。以《酒店管理》為例，首先要了解酒店里的組織結(jié)構(gòu)，一般分為幾大部門：房務(wù)部、前廳部、餐飲部、銷售部、財(cái)務(wù)部、辦公室、人事部、工程與保安部。接下來要了解這幾大部門的總體職責(zé)、幾大部門下設(shè)基本崗位、各崗位職責(zé)。

4.培養(yǎng)綜合能力

按照一般管理者管理素養(yǎng)要求，《管理學(xué)》課程要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)劃、組織、決策、溝通、控制的能力。管理職能反映了各級管理者需具備的素質(zhì)要求。教學(xué)過程中在介紹職能基本原理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)放在基層管理者所需的素質(zhì)與技能上。

5.無論是高職高專還是大學(xué)本科教學(xué)，《管理學(xué)》課程教學(xué)方向都必須堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)必要的理論知識，同時(shí)提高管理技能，理論知識運(yùn)用于實(shí)踐。

二、探索多樣化教學(xué)方法

教學(xué)方法，是為教學(xué)效果服務(wù)的，鑒于管理學(xué)課程的本身實(shí)踐性強(qiáng)又結(jié)合理論的特質(zhì)，主張以下幾種教學(xué)方法，靈活運(yùn)用：

陳小華：融資是自己的選擇，并不是資本看好或不看好。一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)時(shí)，資本是投整個(gè)賽道，而當(dāng)賽道成熟以后，資本就向頭部集中了。在家政服務(wù)領(lǐng)域里，58到家就沒有一個(gè)大的對手，和我們進(jìn)行燒錢競爭，行業(yè)的節(jié)奏始終牢牢控制在我們這里。相同的范例就是搜索引擎，自從百度出現(xiàn)，其他搜索引擎就很難進(jìn)行大額融資。但當(dāng)賽道還沒有成熟的時(shí)候，融資就取決于這個(gè)市場的競爭情況，取決于對節(jié)奏感的掌控能力，比如58到家旗下的快狗打車，就剛剛?cè)谕暌惠啞?/p>

1.結(jié)合案例進(jìn)行講授

具有代表性的典型案例，結(jié)合最基本的講授法，便于對重要的理論知識，直接、快速、精煉地讓學(xué)生掌握，為學(xué)生在后面實(shí)踐中的應(yīng)用打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。同時(shí)，案例的結(jié)合，增加了學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)生的思維能力、判斷能力、決策能力，也促進(jìn)其管理綜合素質(zhì)的提高。

2.運(yùn)用角色扮演進(jìn)行情景教學(xué)法

將本課程的教學(xué)過程安置在一個(gè)模擬的、特定的情景場合之中，由學(xué)生扮演其中的一些角色，設(shè)身處地投入分析與解決所面臨的問題。學(xué)生從所扮演角色（包括管理人員）的角度出發(fā)，運(yùn)用所學(xué)理論知識，自主分析與決策，以提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力與技能。通過教師的組織指導(dǎo)、學(xué)生的扮演，在仿真的場景中達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，鍛煉學(xué)生的臨場應(yīng)變、實(shí)景操作的能力，同時(shí)提高教學(xué)的感染力，加深學(xué)生的上課印象，提高教學(xué)效率。這種教學(xué)方法尤其適合技能的培養(yǎng)操作環(huán)節(jié)，同時(shí)，彌補(bǔ)了場地不足等教學(xué)條件制約，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。

3.實(shí)地考察與實(shí)習(xí)

安排課上或課外時(shí)間，組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)地考察，每學(xué)期有計(jì)劃針對某些章節(jié)在學(xué)院社團(tuán)、實(shí)習(xí)基地等進(jìn)行實(shí)習(xí)。還可以通過考察，面對企事業(yè)單位管理人員，組織開展對話活動(dòng)，更深入激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、營造主動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍。對于有條件的，可以根據(jù)課程需要安排實(shí)地實(shí)習(xí)，通過現(xiàn)場實(shí)習(xí)，更深入地感受管理理論的運(yùn)用過程。

4.信息化教學(xué)

將信息技術(shù)手段運(yùn)用到教學(xué)中去，體現(xiàn)信息技術(shù)化手段的優(yōu)勢，信息化教學(xué)，便于將各種情景以圖片及精彩的教學(xué)視頻呈現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生在課堂上便能通過較為直觀的形式投入真實(shí)管理過程中，如，在管理學(xué)中講授處理投訴問題時(shí)，通過信息化視頻教學(xué)，學(xué)生很清晰地看到各種投訴場景與現(xiàn)場處理，更利于針對性分析，最終實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)的結(jié)合。

三、教學(xué)考核科學(xué)合理化

《管理學(xué)》作為一門基礎(chǔ)課程，要重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，應(yīng)根據(jù)教學(xué)過程中注重實(shí)踐性、注重技能與基礎(chǔ)管理能力培養(yǎng)的特點(diǎn)，改掉“期末考試一張紙質(zhì)試卷”的傳統(tǒng)考核方法，實(shí)行以動(dòng)手實(shí)踐能力、管理思維能力為中心的考核。具體表現(xiàn)：

（1）紙質(zhì)的試卷的答題。這個(gè)部分重點(diǎn)是考查學(xué)生知悉、理解管理概念，運(yùn)用相關(guān)理論化的知識體系、書面表達(dá)等。

（2）注重考核管理思維與技能。通過管理現(xiàn)場模擬展示，來考核思維能力與應(yīng)變能力，可以無固定答案，但是有原則與大體方向，鼓勵(lì)創(chuàng)新。

（3）平時(shí)考核。不能以期末的一次考核作為最終成績，要結(jié)合學(xué)生平時(shí)課堂內(nèi)外的參與狀況與表現(xiàn)、出勤率、作業(yè)的完成情況、實(shí)地教學(xué)、實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)等納入考核，記入成績。

總之，考核不僅要做到公平公正，更要做到科學(xué)合理，適應(yīng)實(shí)際結(jié)合市場，與時(shí)俱進(jìn)。

蔣先平.高效管理類專業(yè)《管理學(xué)》教學(xué)改革探索［J］.課程教育研究，2015（01）.

·編輯 董慧紅