文/段繼東
藥企:被“錯誤”的戰(zhàn)略認識
文/段繼東
戰(zhàn)略不是萬能的,但沒有戰(zhàn)略萬萬不能。盡管目前絕大部分藥企掌舵者都能對企業(yè)的戰(zhàn)略保持客觀的認識,很好地掌握進退與取舍。但是,在變化紛繁復雜的醫(yī)藥行業(yè)里,也有部分藥企在發(fā)展過程中迷失了方向。在戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的過程中,出現(xiàn)各種片面的認識,妨礙戰(zhàn)略的設計、管理及實施等階段的推進,導致企業(yè)的戰(zhàn)略愿景最終偏離期待的軌道。通過總結,我們可以發(fā)現(xiàn),藥企在制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術時容易在以下幾個方面出現(xiàn)認識上的“錯誤”。
一些醫(yī)藥企業(yè)家認為,企業(yè)文化能解決企業(yè)內(nèi)部的矛盾和一切困難。他們把企業(yè)文化看做生產(chǎn)力,認為有了企業(yè)文化就能統(tǒng)一思想,達到企業(yè)上下合成一體的目標。他們不在企業(yè)戰(zhàn)略層面和公司管理機制層面做深刻的反思和改變,而是期望企業(yè)文化能幫他們解決所有的問題。
不能否認,企業(yè)需要強有力的文化來保駕護航,但是也同樣不能忽略不同層級人的發(fā)展需求和利益需求。如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標不夠吸引人心,戰(zhàn)略舉措不能落地,管理機制不健全,單靠企業(yè)文化是很難起作用的。沒有建立起心理契約,只強調奮斗、奉獻和忍耐的企業(yè)文化是空虛的。因此,企業(yè)文化絕不可能代替戰(zhàn)略,代替管理,企業(yè)文化只能促進管理。企業(yè)文化不是萬能的,只有嫁接在戰(zhàn)略和機制上才能起作用。
大家常常在討論戰(zhàn)略和執(zhí)行力,到底誰更重要。毋庸置疑,兩者都很重要。在大部分藥企戰(zhàn)略趨同時,執(zhí)行力更重要;而在戰(zhàn)術同質化時,領先一步的差異化戰(zhàn)略更重要。可有一些企業(yè)家卻常常認為,企業(yè)沒有發(fā)展起來是戰(zhàn)略上的長腿,戰(zhàn)術上的短腿所致。因此,他們過多強調了戰(zhàn)術方面的調整,而不是戰(zhàn)略的提升。為了提升戰(zhàn)術和執(zhí)行力,這些企業(yè)家開始重視培訓,培訓員工的思想、技能和方法。他們覺得培訓就能解決戰(zhàn)術問題,也就解決了企業(yè)的短板問題。
實際上,如果戰(zhàn)略平庸,即便執(zhí)行到位了,也沒有大突破;而如果戰(zhàn)略錯了,執(zhí)行到位,只會結果更糟。因此在企業(yè)出現(xiàn)問題的時候,首先應該檢討的是戰(zhàn)略層面的問題,如果戰(zhàn)略層面沒有問題,接下來再檢討戰(zhàn)術層面的問題,千萬要避免因過度重視戰(zhàn)術方面的問題而掩蓋了戰(zhàn)略的問題。
在醫(yī)藥行業(yè)的機會時代,很多藥企都曾享受過政策帶來的成果和紅利,所以就把重視政策當成了企業(yè)經(jīng)營的最高標準,而在戰(zhàn)略制定及執(zhí)行過程中,忽略了核心競爭能力的培養(yǎng)。這樣的藥企往往是紅極一時,但缺乏后勁。其實政策是一把雙刃劍,藥企在受到政策恩惠的同時,也會被新的政策所傷害。我們不反對重視政策,但藥企應該更加重視企業(yè)自身核心競爭力的培養(yǎng),只有能力提升了,才能更好的借助政策來取得后續(xù)的發(fā)展。
魚和熊掌都想要的藥企,屬于機會主義型,什么賺錢就做什么,只顧抓住眼前的機會,對企業(yè)的發(fā)展沒有長期的安排和打算。這樣的藥企,常常出現(xiàn)戰(zhàn)略搖擺,他們對培養(yǎng)核心業(yè)務缺乏耐心,盲目地發(fā)展多元業(yè)務,為了抓更多的機會反而放棄重點培養(yǎng)本來可能很有價值的業(yè)務。其實,往往出現(xiàn)的情況是:這些藥企在魚和熊掌間,轉了一圈又一圈,會突然發(fā)現(xiàn)自己放棄的,卻是別人做大的,而自己抓住的只是一些短時的利益。因此,藥企的戰(zhàn)略制定,應該堅守住自己的核心和優(yōu)勢,不能什么都想要。
研發(fā)的定位和方向必須提到企業(yè)戰(zhàn)略的高度上進行研究和論證。
有些企業(yè)家總能為自己的落后找到理由,把戰(zhàn)略沒有執(zhí)行歸結為客觀制約,卻忽略了主觀求變。這樣的企業(yè)家總把自己的思想看得很超前,過度相信自己的經(jīng)驗,信心極度膨脹,卻不重視他人的經(jīng)驗和教訓,使得企業(yè)的戰(zhàn)略極有可能脫離現(xiàn)實。
更可怕的是,這種心態(tài)導致企業(yè)中從上至下都給自己的無作為找了許多借口——老板越來越看不清自己,下屬越來越無所作為。這樣的藥企,多年的發(fā)展一般都是采取經(jīng)營模式一貫制、產(chǎn)品一貫制,品牌沒有新內(nèi)涵;它們也許曾經(jīng)取得過成功,但由于現(xiàn)在對新機會畏手畏腳,對新變化視而不見,沒有主觀求變的欲望,最終導致了落后和失敗。
在當前的資源整合時代,很多藥企自然將并購戰(zhàn)略提到了非常重要的位置。甚至他們的一把手將主要精力從生產(chǎn)經(jīng)營轉向投資并購上,到處看企業(yè),到處談項目,對并購的重視達到了空前的程度。
但是,有的藥企及其負責人將整合看得太簡單,又高估了自身的整合能力,認為并購的企業(yè)進入集團后,就可以將自己所謂優(yōu)秀的模式復制到新企業(yè)去。事實上往往事與愿違,并購容易整合難。許多藥企都背上了并購以后企業(yè)整合的負擔。有的甚至因為盲目并購導致了嚴重的消化不良。因此,并購雖好,整合不好卻要傷身的。因此,在并購戰(zhàn)略上,藥企應該從如何整合開始看待如何并購,應該視整合能力來考慮并購。
研發(fā)戰(zhàn)略是藥企發(fā)展戰(zhàn)略中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。當前的藥企都聲稱自己特別重視研發(fā),但有的藥企卻認為研發(fā)新產(chǎn)品主要就是拼投入,只要有投入,就會有結果。而實際上,很多藥企做的高額研發(fā)投入并沒有結果,盲目追求高新尖,投入很多,產(chǎn)品上市很少,即便上市,產(chǎn)品也沒有競爭力。
顯然,這部分藥企重視研發(fā),卻沒有掌握住核心和本質。研發(fā)投入自然必不可少,但更重要的是需要有明確的研發(fā)戰(zhàn)略。對于藥企的領導者來說,最需要解決研發(fā)的定位和方向的問題,說白了其實就是要解決企業(yè)將往哪里走的問題。
因此,研發(fā)的定位和方向必須提到企業(yè)戰(zhàn)略的高度上進行研究和論證。除此之外,還要解決研發(fā)的領軍人物、研發(fā)模式、研發(fā)管理等等一系列問題。這些問題沒有解決好,只是一味的投入只能讓“銀子”白白浪費。
如果說研發(fā)解決的是明天的問題,那么營銷解決的就是今天的問題。藥企在宏觀戰(zhàn)略上同樣不能忽視營銷這一環(huán)節(jié)。但是,很多營銷落后的藥企也會積極學習別的企業(yè)的先進營銷模式,但這些模式運用到自己的企業(yè)卻總是不靈。這其中的主要原因在于,他們只看到了模式,卻沒有看到模式背后的系統(tǒng)管理。
事實上,營銷的成敗并不在模式上,而是在管理的細節(jié)中,藥企不僅要解決大方面的營銷戰(zhàn)略的制定,還要解決具體的銷售政策的制定,銷售人員的考核體系,產(chǎn)品策略制定等等。而這些,又都必須與企業(yè)的頂層戰(zhàn)略匹配,實現(xiàn)產(chǎn)品管理、隊伍管理、市場管理、客戶管理等方面的良性循環(huán)。