大眾中國(guó)及一汽大眾就速騰召回事件召開溝通會(huì)，再次向公眾致歉，并介紹了召回進(jìn)展及后續(xù)舉措。從4月2日起，大眾將為涉及召回的速騰及甲殼蟲車主開通專屬服務(wù)熱線，便于廠家直接與客戶實(shí)現(xiàn)溝通。去年10月17日，一汽大眾宣布召回563605輛速騰車，并于今年2月2日開始正式實(shí)施召回。截至3月11日溝通會(huì)前，已有29300輛速騰完成金屬襯板安裝，召回完成率為52%。