你的生計(jì)就是“結(jié)果定義”

何志軍

很多人覺(jué)得自己的能力并不輸給獲得升職加薪的同事，但好運(yùn)似乎就差臨門(mén)一腳，而與自己無(wú)緣。一批人同時(shí)進(jìn)入公司，同樣的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，但過(guò)了一段時(shí)間，每個(gè)人拿的報(bào)酬卻不一樣。為什么我拼命工作，領(lǐng)導(dǎo)卻總是不滿(mǎn)意？為什么辛苦了一年，得到的評(píng)價(jià)卻是有苦勞、沒(méi)功勞？為什么每天工作忙得不可開(kāi)交，卻沒(méi)有成就？殊不知，對(duì)于企業(yè)而言，永遠(yuǎn)只有兩件事：一是戰(zhàn)略，二是執(zhí)行。正所謂三分戰(zhàn)略定天下，七分執(zhí)行拿成果。想要升職加薪，請(qǐng)拿結(jié)果說(shuō)話(huà)。

靠結(jié)果取勝

北京某設(shè)備公司在春節(jié)前幾天臨時(shí)決定派10個(gè)人去青島參加一個(gè)項(xiàng)目推介會(huì)。

公司老板讓劉明訂十張三日后去青島的火車(chē)票。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此。過(guò)了很久，劉明氣喘吁吁地回來(lái)說(shuō)：“網(wǎng)上的票售完了，我又去火車(chē)站排隊(duì)，售票處的人太多了，排了兩個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口所有去青島的火車(chē)票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了?！?/p>

老板有些不滿(mǎn)意，眉頭一皺，說(shuō)了一句：“哦，沒(méi)你的事了，先出去吧?！毙⒏械胶芪?，心想，我辛苦一早上，的確是沒(méi)票了，我能有什么辦法呢？怎么連句“辛苦了”都沒(méi)有？

老板又把這件事安排給小李去做。小李也去了火車(chē)站，過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策：

1.買(mǎi)高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張;

2.如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車(chē)站派出所，可將10人送上車(chē)，但是沒(méi)地方休息;

3.可以中途轉(zhuǎn)火車(chē)，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX;到達(dá)時(shí)間：XX;濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX;到達(dá)時(shí)間：XX;

4.如果可以坐飛機(jī)，三日后有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是XX;

5.如果可以坐汽車(chē)，包車(chē)費(fèi)用是XXX元;豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是XX，票價(jià)XX元。

最后，老板選擇了其中一種方式去青島，順利舉行了推介會(huì)，后期在會(huì)議上特別表?yè)P(yáng)了小李辦事得力。小劉低頭不語(yǔ)。

從這個(gè)故事中我們可以看出，同樣的職位，是思維方式?jīng)Q定了他們不同的行為方式，進(jìn)一步?jīng)Q定了他們?cè)谄髽I(yè)中不同的地位。小李正是建立在結(jié)果思維的基礎(chǔ)上，靠提供良好的結(jié)果取勝贏(yíng)得了老板的贊賞。當(dāng)我們?cè)谧鲆豁?xiàng)工作的時(shí)候，首先要思考結(jié)果是如何的，上級(jí)真正需要的是什么，多一份思考，才能多一個(gè)機(jī)會(huì)，才能多一份收獲。

找準(zhǔn)什么是結(jié)果

態(tài)度不等于結(jié)果

張總的電腦死機(jī)了，網(wǎng)絡(luò)管理員接到電話(huà)?cǎi)R上就開(kāi)始處理，跑上跑下，滿(mǎn)頭是汗，甚至午飯都沒(méi)有吃，但就是找不到原因。張總也因?yàn)闆](méi)有電腦耽誤了重要郵件的處理。管理員的工作態(tài)度很好，可是客戶(hù)不會(huì)去考慮這些理由，更不會(huì)因?yàn)槟銤M(mǎn)頭大汗而諒解你的老板。

做企業(yè)就是做商業(yè)。商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果交換——企業(yè)用結(jié)果與客戶(hù)交換，員工用結(jié)果和企業(yè)進(jìn)行交換。態(tài)度不等于結(jié)果，公司不提供客戶(hù)結(jié)果，

就沒(méi)辦法產(chǎn)生效益;而作為員工個(gè)人，提供結(jié)果給公司，公司才給員工工資;沒(méi)有結(jié)果，再好的態(tài)度等于零。

所以，作為職場(chǎng)人士，我們一定要在意識(shí)上建立起態(tài)度和結(jié)果兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好不是客戶(hù)付錢(qián)的原因，更不是公司給你發(fā)工資的原因，提供滿(mǎn)意的結(jié)果，才是高薪的關(guān)鍵。

任務(wù)不等于結(jié)果

公司分管項(xiàng)目拓展的副總裁，讓兩位同事收集某城市一年來(lái)的土地交易信息。兩天后，他們提交上來(lái)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)小張收集了一大堆，包括了前兩年的數(shù)據(jù)全部都給羅列起來(lái)，不知道該看哪里，但也不能說(shuō)小張做得不對(duì)，畢竟他的任務(wù)就是收集信息，可以說(shuō)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。而小王就不一樣了，不光收集了一年以來(lái)的相關(guān)數(shù)據(jù)，還單獨(dú)做了幾頁(yè)紙的分析，包括平均價(jià)格、商業(yè)用地平均價(jià)格、工業(yè)用地平均價(jià)格、住宅用地平均價(jià)格、甚至一年以來(lái)的各項(xiàng)占比以及價(jià)格走勢(shì)都做了曲線(xiàn)描述，使領(lǐng)導(dǎo)一目了然。顯然，小王為領(lǐng)導(dǎo)提供了滿(mǎn)意的結(jié)果，而小張只是完成任務(wù)，可是任務(wù)并不等于結(jié)果。

之后，副總裁要求小張通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人明日下午開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)時(shí)間到了，銷(xiāo)售部門(mén)的負(fù)責(zé)人卻沒(méi)有來(lái)。

領(lǐng)導(dǎo)追問(wèn)小張：“你都通知了嗎？”

小張說(shuō)：“我通知了?！?/p>

“那為什么沒(méi)有來(lái)？”

“我也不清楚怎么回事?！?/p>

后來(lái)查明，小張是向各部門(mén)負(fù)責(zé)人群發(fā)的短信，告知大家明日下午開(kāi)會(huì)，但銷(xiāo)售部的負(fù)責(zé)人總在外地出差，沒(méi)有看到短信。如果小張?jiān)谌喊l(fā)短信之后，讓大家回復(fù)確認(rèn)一下，就能知道誰(shuí)沒(méi)有看到短信，再打電話(huà)通知，這樣就不會(huì)出現(xiàn)漏人的現(xiàn)象了。在工作中，我們要時(shí)刻警惕“領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)我完成就行了”的心態(tài)。凡事務(wù)求結(jié)果，應(yīng)該抱著務(wù)求有結(jié)果的心態(tài)去做。

職責(zé)不等于結(jié)果

一位朋友在微信朋友圈上分享了這樣一個(gè)奇景：

在他公司附近剛好有一排樹(shù)，近處的兩棵，幾乎頂住了屋頂。周?chē)硕荚谝苫?，這些樹(shù)為何會(huì)長(zhǎng)成這樣？是應(yīng)該砍掉樹(shù)，還是該拆掉屋頂呢？

原來(lái)，挖坑的，只管把坑挖好;種樹(shù)的，也按坑種樹(shù)。至于未來(lái)樹(shù)木如何生長(zhǎng)，卻沒(méi)有人考慮。挖坑的，種樹(shù)的，都很忠誠(chéng)于自己的職責(zé)，但是認(rèn)真履行自己職責(zé)的后果卻是樹(shù)無(wú)法成長(zhǎng)。職責(zé)不等于結(jié)果。

在我們身邊也有很多這樣的例子，很多人抱著“我只要做好自己的份內(nèi)事，其他的事我不管”的心態(tài)，造成部門(mén)之間、員工之間溝通不暢。企業(yè)的存亡是建立在結(jié)果之上的。無(wú)數(shù)個(gè)員工的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)的結(jié)果。對(duì)其他員工工作不關(guān)心，就是對(duì)結(jié)果的不關(guān)心。員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會(huì)死亡;只有每一個(gè)員工都提供了令客戶(hù)滿(mǎn)意的結(jié)果，企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。

你的職場(chǎng)生計(jì)就是“結(jié)果定義”。你如果想獲得更多的機(jī)會(huì)，獲得更多的報(bào)酬，就得以結(jié)果思維將心比“薪”。站在企業(yè)和老板的角度去思考，企業(yè)要的是什么、老板要的是什么，只有這樣，才能提供一個(gè)好的結(jié)果，證明自己有能力為公司創(chuàng)造財(cái)富;否則，老板憑什么相信你會(huì)做得更多更好呢？

責(zé)編/齊向宇