暢婉潔
在互聯(lián)網(wǎng)+和新醫(yī)改浪潮下,無錫市政府投入1億多元建設(shè)新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心,新建的社區(qū)衛(wèi)生服務中心建筑面積達1.2萬平方米,在原有基礎(chǔ)上翻了一番,并于今年完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心驗收工作。
新安社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了以電子病歷、醫(yī)院綜合管理HIS為基礎(chǔ)的一體化信息系統(tǒng),整合了臨床診療、電子病歷、健康檔案、預防保健、兒童保健、慢病管理等10個信息系統(tǒng),并以此為依托,配合無錫市醫(yī)院管理中心建立了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)慢病管理信息平臺。
新安社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任過圣華告訴《民生周刊》記者,新的中心將于10月1日正式運營,并計劃兩年內(nèi)申請成為國家級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
六位一體服務
新安社區(qū)衛(wèi)生服務中心將保留原一級甲等醫(yī)院規(guī)模,醫(yī)療服務及預防保健、傳染病防治區(qū)、健康教育區(qū)均分開設(shè)置。
中心一樓為全門診科,設(shè)有內(nèi)科、外科等7個臨床科室,并規(guī)劃120急救網(wǎng)絡分站,納入急救中心網(wǎng)絡統(tǒng)一進行管理。一樓左側(cè)區(qū)域設(shè)置了輸液區(qū),共有40個輸液床位?!盀榱私鉀Q以往掛號治病滿樓跑的問題,我們把輸液區(qū)設(shè)置在一樓,這樣可以方便患者就診?!边^圣華說。
進入中心二樓,映入眼簾的是墻上充滿童趣的貼紙,這里是幼兒保健門診。二樓還設(shè)有計劃生育門診和婦女保健門診,另外配置了兩個手術(shù)室。三樓和四樓為病房區(qū),共140個床位。
目前,新安社區(qū)衛(wèi)生服務中心有84名醫(yī)護人員。“計劃返聘3名退休的醫(yī)務人員到一站式服務區(qū),和志愿者一起接受培訓,熟悉醫(yī)院的診療流程?!边^圣華介紹,返聘的退休醫(yī)生將在志愿者的輔助下,對到中心就診的病患進行初步分診,方便患者接受優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務。
新衛(wèi)生服務中心的落成,不僅滿足了更多社區(qū)居民的就診要求,而且醫(yī)療服務環(huán)境也大為改善。按照建設(shè)計劃,中心投入設(shè)備經(jīng)費達1500萬元,基本更新了全部檢查設(shè)備。
未來,服務中心可以提供社區(qū)預防、保健、醫(yī)療、康復、健康教育及計劃生育技術(shù)指導等六位一體的服務,做到預防保健及醫(yī)療服務并重,正式啟用后年門診量預估為15萬到20萬人次。
居民健康檔案
目前,物聯(lián)網(wǎng)慢病管理應用平臺已在新安街道推廣并進行試點,中心現(xiàn)有6個慢性病管理小組,成員按照病情分組,在醫(yī)生的指導下,交流與病情相關(guān)的治療知識,互相監(jiān)督,互相幫助。
“最近一次的活動是關(guān)于高血壓知識的講座,我們的醫(yī)生講解了高血壓的治療和急救知識,成員之間展開了激烈的討論,有些不按時吃藥、生活作息不規(guī)律的成員,都會受到其他成員的監(jiān)督。這樣逐漸形成了互相監(jiān)督,病人自覺性慢慢就培養(yǎng)起來了。”過圣華說,社區(qū)里很多患有慢性病的居民爭先恐后加入慢性病管理小組,小組每兩周開展一次活動,30分鐘的講座時間經(jīng)常被延時,有的小組成員是退休教師,聽了專業(yè)醫(yī)生的講座后,把自己學到的健康知識分享給身邊的親戚朋友。
隨著居民健康意識的提高,目前服務中心平均每天免費測量血壓300多次。中心還為居民配備智能血壓計、血糖儀、計步器等,社區(qū)居民可實時上傳血壓、血糖、運動量等健康信息,并可以通過手機APP、互聯(lián)網(wǎng)查看自己的健康數(shù)據(jù),實時、在線與家庭健康責任醫(yī)師互動,獲取健康知識。
而且,無論他們的子女在哪里,都可以通過網(wǎng)絡查看父母的健康狀態(tài),即使有些老人不會上網(wǎng),子女只要在網(wǎng)上提出父母的問題,就會有來自家庭醫(yī)生的專業(yè)解答。
據(jù)介紹,新安衛(wèi)生服務中心已建立居民健康檔案2.7萬多份,健康管理的注冊人數(shù)超過400人。過圣華說,從剛開始的入戶難到400多的注冊人數(shù),他們足足花費了兩年時間,“開始居民很抵觸,以為是推銷的,根本不開門。但也不能強制,需要循序漸進地普及。”
在服務中心,居民的健康檔案由于涉及病人的隱私,即便醫(yī)生也必須獲得授權(quán)才能查看。注冊用戶的資料會全部整合到醫(yī)生工作站,醫(yī)生到社區(qū)探訪自己責任片區(qū)的病人時,如果想了解病人的檔案,便可以進入健康檔案系統(tǒng)查看信息,也能查看患者的電子病歷信息,這樣不僅節(jié)省了醫(yī)生問診時間,也大大方便了病人就診。
全周期健康服務
為了不斷提升新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務水平,服務中心從2011年起通過公開招聘引進碩士研究生3人、本科學歷醫(yī)護人員6人。
在無錫市衛(wèi)生局、新區(qū)社會事業(yè)局支持下,服務中心與無錫市人民醫(yī)院結(jié)對,由無錫市人民醫(yī)院指派人員對服務中心的建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)、人員隊伍培養(yǎng)、醫(yī)療質(zhì)量管理等方面進行全面指導。
目前,無錫市人民醫(yī)院安排了3名副主任醫(yī)師每周到新安服務中心定期指導工作,每周派出一名副主任醫(yī)師到服務中心病房查房,并開設(shè)專家、??崎T診,每年在新安花苑社區(qū)舉行專家義診活動兩次。上級醫(yī)院技術(shù)力量的支持既方便了新安社區(qū)的居民,同時也為現(xiàn)有醫(yī)護人員提供了便捷靈活的技術(shù)培訓。
過圣華說,新安街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的宗旨是以健康為中心、社區(qū)為范圍、家庭為單位、需求為導向,為社區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經(jīng)濟的生命全周期健康服務。
服務中心專門在新中心一樓門診區(qū)域留了100多平方米的區(qū)域,設(shè)立中醫(yī)特色門診?!捌鋵嵑芏嗳瞬皇遣唤】?,而是亞健康?!贝送?,服務中心還將開展中風后的康復治療,同樣設(shè)置了相應的康復室。
過圣華說:“服務中心的醫(yī)生隊伍還會進一步擴充,特別是一線的醫(yī)生和護士?!痹谒磥?,服務中心的目標是改善居民的健康水平,讓每個人都可以享受到基本醫(yī)療衛(wèi)生服務,家家都可以擁有社區(qū)家庭醫(yī)生。