在商業(yè)世界里面，所有的有形商品，或者是任何的行為都跟兩個(gè)東西有關(guān)。第一叫交易，第二是成本，在商業(yè)世界里面任何的交易都需要有成本。接下來會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問題，誠信在整個(gè)交易和成本中扮演了什么樣的角色？這是我們在商業(yè)活動(dòng)中人人都會(huì)碰到的問題。

記得我第一次去美國的時(shí)候，帶信用卡，吃完飯之后要付錢，拿菜單簽字就可以了，不需要按密碼的嗎？美國不需要按密碼。我就問美國的朋友，他說如果你在一個(gè)飯店里面吃10美金的餐，簽別人的名字，你個(gè)人的誠信系統(tǒng)里面就有污點(diǎn)。你今后貸款就很困難，整個(gè)信用記錄都會(huì)很不好。到今天為止中國這么多人，全國范圍內(nèi)卻沒有一個(gè)統(tǒng)一的信用記錄。不是美國人的道德水平比我們高，而是他們違反信用的成本比我們高很多。這是我在商業(yè)層面上對信用的理解。

在企業(yè)家層面，仍然面臨這個(gè)問題。如史玉柱和孫宏斌，他們曾經(jīng)倒下來了，但因?yàn)橛兄^好的信用度，所以，他們有機(jī)會(huì)東山再起。再如施正榮，他曾于無錫發(fā)家，但現(xiàn)在無錫都不愿提他，在華人世界他也很難東山再起，為什么呢？因?yàn)樗男庞闷飘a(chǎn)了。

在商業(yè)世界里面，信用不是一個(gè)很虛妄的概念，它很直接，跟交易有關(guān)，然后跟成本有關(guān)。我們說在中國這個(gè)社會(huì)里要重新建立信用體系，我們可以通過思想的方式來不斷的啟發(fā)大家，讓大家變成善人，變成有良好信用意識(shí)的人，但是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，我們怎么能夠提高一個(gè)人違法的成本？怎么提高一個(gè)人違背信用的成本，讓愿意保持信用的人在商業(yè)社會(huì)中得到他應(yīng)有的回報(bào)？我覺得這個(gè)更重要。