張君燕

瓊森是英國倫敦環(huán)衛(wèi)組織的一名負責(zé)人，最近他正在為一項“世界級難題”頭痛。世界各地很多人都有隨地扔煙頭、吐口香糖的壞習(xí)慣，在倫敦，這種現(xiàn)象也屢見不鮮，嚴重影響市容，引起很多市民的抗議。

為改善此狀況，瓊森和同事想了很多辦法。比如，在街頭增加垃圾桶，垃圾桶上醒目地畫上煙頭標志;豎立各種宣傳標語，如“給你的煙頭找一個家吧”“別讓討厭的口香糖親吻你的鞋底”等;甚至增派工作人員，在街頭值班監(jiān)督……這些舉措費時費力，收效甚微。

這天晚上，瓊森和三個兒子圍在電視機前看西班牙國內(nèi)甲級足球聯(lián)賽。上半場結(jié)束后，預(yù)測比賽結(jié)果時，父子之間發(fā)生了激烈的爭論。瓊森和二兒子是皇家馬德里隊的忠實粉絲，最愛隊內(nèi)的頭號球星C羅。大兒子和三兒子喜歡巴塞羅那隊，力挺馬拉多納的接班人梅西。兩派各執(zhí)己見，誰也不服輸。

二兒子聳著肩，嘟囔著說：“不管怎樣，C羅必勝?！彼樖职咽掷锏臒燁^扔到剛買的有C羅畫像的煙灰缸里?！懊肺鞅貏??！贝髢鹤诱Z氣堅定，把手里的煙頭扔進了另一個煙灰缸。

這一幕激發(fā)了瓊森的靈感，他興奮地問：“如果來一次投票，就用煙頭當(dāng)選票，你們愿意把它們投到指定的垃圾桶嗎？”“可以這樣嗎？太有趣了。”三個兒子滿臉期待。

瓊森起草了一份“把垃圾桶變成投票箱”的創(chuàng)意方案。同事們大力支持。隨后，工作人員分別征集了吸煙人群、愛嚼口香糖人群關(guān)注的話題，以及時下流行話題，作為投票選項。比如，煙民大都喜歡各種體育運動和比賽;喜歡嚼口香糖的人則有活力，具有好奇心和探知欲望，愛好趣味性話題。然后工作人員又商討了細節(jié)，包括投票箱的形狀、顏色、投放位置、密度等。

不久，倫敦街頭突然出現(xiàn)大量可愛的投票箱和五花八門的問題，讓市民們驚艷。

“你想看哪個比賽？F1賽車還是美國網(wǎng)球公開賽？”

“哪邊會贏The Oval球場接下來的板球賽，英格蘭或澳大利亞？”

“知道我們每年用了多少錢，去清理粘在街道上的口香糖嗎？把口香糖沾上去就可以看到答案了?！?/p>

“每年丟在倫敦街道上的口香糖重量有6噸，等于8個紅色電話亭那么重！沾上口香糖就可以看到圖像了。”

……

市民們興致高漲，紛紛熱情地讓垃圾歸位，有人不小心把口香糖或煙頭掉到地上，都會有人主動撿起來“投票”。

創(chuàng)意取得了如此好的成效，環(huán)衛(wèi)組織打算把它推廣到全國乃至全世界?？纯?，只要充分了解和尊重他人的需要，換個角度和思路，世界級難題也可以輕易解決。

（編輯 ?趙瑩）