陳棠

摘 要： 微信，一款手機通信軟件，支持通過手機網絡發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持視頻聊天，通過朋友圈分享自己的思想和生活。微信帶來了新的移動溝通體驗，實現了網絡環(huán)境下何時何地的順暢溝通，與廣播電視大學（下稱“電大”）倡導的互動式、協作式學習，以及實時、非實時化個別輔導不謀而合，可以作為一種新的教學輔導輔助工具。在海南電大學員基本實現人手一機、城鄉(xiāng)網絡基本覆蓋且資費不高甚至免費開放式網絡遍地開花的背景下，“開放英語”教學輔導可以利用這一輔助工具，進一步豐富教學輔導手段，切實強化學生的學習效果。

關鍵詞： 廣播電視大學 公共課 “開放英語” 教學輔導 微信

電大本?？聘鲗I(yè)公共必修課“開放英語”在學生的學習中地位尷尬如同“雞肋”，嚼之無味，棄之可惜。該課教學改革進行了多年，從中央到各地方電大均探索了不少好路子，但學生對英語學習仍然是“愛你不容易”。此前的教學改革在教材（文字、多媒體）建設方面下了很大工夫，目前看來適用性仍然很強，且短期內無大刀闊斧進一步改革的必要，這就要求教學方式方法、輔助學習手段進一步貼合學生學習需要與學習方式的轉變，尤其要注重與當下信息技術發(fā)展同步，真正實現教與學的“開放”、師與生的“互動”，真正打破一切時空的限制。尤其在當前廣播電視大學向開放大學轉型的過程中，教學方法和手段的與時俱進更顯得突出重要。

電大課程教學輔助手段從最初的廣播、電視技術到后來的計算機網絡，經歷了信息技術革命的每一個階段，教學手段不斷翻新。在微信出現之前，QQ作為新興、大眾化、便捷的人際溝通工具，已被電大教師廣泛應用于教學輔導，更多地取代了此前的電話、電子郵件和BBS論壇，如海南電大“開放英語”課程就建立了更便于師生、生生交流的QQ群。但近兩年來，QQ受學生歡迎度已略遜于后起之秀微信，由此看來，教師應不斷提高自身信息技術素養(yǎng)，及時調整教學策略和手段，使教學更貼近學生需求，使教學輔導效果最優(yōu)化。微信是騰訊公司于2011年推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，支持跨通信運營商、跨操作系統(tǒng)平臺通過網絡快速發(fā)送免費（需消耗少量網絡流量，wifi環(huán)境下甚至無需消耗流量）文字、圖片、視頻和語音短信等。截至2013年11月，微信注冊用戶量已經突破6億，是亞洲地區(qū)擁有最大用戶群體的移動即時通訊軟件[1]。

電大“開放英語”課程教學及輔導一直主張采用多種媒體，這是由課程性質決定的。隨同文字教材一道配發(fā)給學生的是一張學習光盤，必須在電腦上安裝使用。學習光盤的學習記錄是形成性考核的主要依據。電大學員多為在職人士，學習時間有限，工學、家學矛盾突出，多種學習媒介方便學生各種方式的自主學習：文字教材可隨身攜帶，方便隨時翻閱；學習光盤提供生動活潑、功能完善的輔導、練習和自測，方便學生利用工余時間在單位或家中電腦終端上自學，同時完成規(guī)定的形成性考核任務；學生可通過電話、手機短信、網絡等與課程輔導教師互動，也可登錄中央電大和地方電大網站瀏覽、下載學習資源，并將學習中的疑問在線提交給輔導教師，由教師（或其他學生）提供實時或非實時的解答。但因為電大開展的并非傳統(tǒng)的組班教學，且課程面授時間有限，師生之間、學生之間聯系不像傳統(tǒng)高校師生那樣緊密，所以學生普遍感覺學習上孤獨、沒有動力。此外，由于多種原因，海南電大學員英語基礎偏差，學員迫切需要教師的輔導助學和同學之間的協作學習。雖然“海南電大在線”網頁上課程論壇專區(qū)可以通過發(fā)、回帖實現師生、生生互動，但需要登錄、不斷刷新網頁，步驟較可以不限時掛在網上繁瑣得多，而其他方式的互動，如電話咨詢要求實時交流，費用較高，且無法提供音視頻資料；手機短信主要用于發(fā)送小幅文字，缺點是難以盡述相關問題；發(fā)送電子郵件過程繁瑣耗時，其有效率取決于收件人能否及時從海量的郵箱郵件中發(fā)現并處理該郵件。電子郵件適用于發(fā)送較大文件，用于一般的輔導答疑猶如殺雞用牛刀。上述三種互動方式的另一弊端是無法實現多人同時交流，學生在與教師單獨交流時仍然難以排除孤獨感和畏懼感。雖然前兩種方式在缺乏網絡的情形下偶有采用，但總的看來，這三類互動已基本淡出學員的社交方式。由此產生對建立QQ群，實現多人實時、非實時對話，即時發(fā)送共享資源的需求，“開放英語”課程QQ群于是應運而生。教師發(fā)現，將QQ群引進教學輔導，有效縮短了教師答疑解惑的周期，激發(fā)了學生好學多問的動機，密切了師生、生生關系，強化了學習效果。

隨著微信的出現，其一時之間頗受歡迎，尤其受手機一族的年輕人青睞，人們覺得它比QQ更高效便捷，更符合當下的生活節(jié)奏。雖然兩者在功能上有很大重疊，且都可以用在手機上，但QQ的主戰(zhàn)場還是在電腦終端，而微信則更多地用于手持移動終端。曾幾何時，在公共場所隨處可見忙碌的人們背著手提電腦行色匆匆，而今，這種場景已幾乎不復存在，人們更多使用小巧輕便的智能手機，其功能不亞于電腦。智能手機用戶量暴增，成為微信迅速普及的推手，且功能不斷延伸，不言而喻，其將可能成為未來一段時間大眾移動溝通的主要媒介。據工信部統(tǒng)計數據，2014年1月底，中國移動通訊用戶達12.35億，較2013年12月增長0.5%，同比增長10.8%。其中4.19億（33.94%）為3G用戶，8.38億（67.80%）為移動互聯網接入用戶。與此同時，手機微信用戶增速加快，據統(tǒng)計，2012年3月29日，微信用戶破1億，耗時433天；2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時縮短至不到6個月；2013年1月15日，微信用戶達3億；2013年7月25日，微信的國內用戶超過4億；8月15日，微信的海外用戶超過了1億。由此可見，微信的應用前景十分廣闊。更重要的是，就當前而言，與QQ相比，微信可以關注一些公眾號，可以進行學習交流，因此可以拓展其學術性功能。

微信功能強大，并且在不斷開發(fā)新功能，教學手段革新可以隨之不斷深化。就目前微信的功能而言，我們使用其中一部分，同時使用QQ，取兩者之所長，就能達到進一步強化教學輔導效果、密切師生、生生合作學習的目的。

微信支持發(fā)送文字、圖片（包括表情）、視頻和語音短信等，支持多人群聊。QQ的功能也在同向延伸，但其主要終端仍是個人電腦，而微信的終端是手機、iPad等移動設備。在學生學習和教師助學過程中，師生不可避免需要通過聊天窗口傳送大文件，如課件、學習資源、模擬考試題、練習題、截圖等，這些在移動終端是難以操作的，但可以在電腦終端上使用QQ完成。微信用戶能在移動終端處理的任務在數量、精準度和復雜性上都非常有限，應該主要往輕量級、在移動情境下用戶體驗友好的方向發(fā)展，也就是說，其重點在于交流、切磋、溝通情感。師生、生生之間可分享有助學價值的鏈接，可就某一話題或知識點展開討論，發(fā)表不同看法；也可用于提高師生關系融洽度，師生關系好壞直接影響學生學習的積極性和主動性。總之，從整體來說，QQ做的是“大而全”，微信做的是“小而精”，兩者結合可相得益彰。

微信和QQ都有自己的社交網絡，前者是朋友圈，后者是QZone（空間），前者可以建立學習交流QQ群，后者則可建立學習交流微信群。微信好友可以通過語音聊天室和一群人語音對講，但與在群里發(fā)語音不同的是，這個聊天室的消息幾乎是實時的，在手機屏幕關閉的情況下仍可進行實時聊天。更重要的是，語音聊天室能更好地實現語言學習的交際功能，師生的口語和聽力都可以得到生動的體現。教師可以通過語音聊天室選擇性輔導學生，其既具有良好的私密性、實時性、友好性，更具有個性化助學特點。但目前微信群允許人數較QQ群少得多，這也印證上述QQ做“大而全”、微信做“小而精”的說法，也就是說，學生人數較多的公共課教師在輔導助學時，可使用QQ群面向全體學生，提供共性服務，而使用微信群面向少數學生提供個別化服務。相信隨著微信功能不斷人性化拓展，群人數受限問題會得到進一步解決。

總之，信息技術在不斷發(fā)展，其深刻影響著教學的方式方法和手段。作為向開放大學轉型的各級電大，其要具有更加開放的心態(tài)，迎接一次次新信息技術革命的浪潮并站在潮頭，推動教育教學改革走向良性發(fā)展。

參考文獻：

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[2]工信部.2014年1月中國手機用戶數量達12.35億[EB/OL].http：//www.taolv365.com/html/20140306/06104625595.html，2014-03-06.

[3]戶曉娟.大學英語教學中微信軟件的應用探究[J].濟南職業(yè)學院學報，2014，（1）.

[4]微信[EB/OL].http：//baike.baidu.com/subview/5117297/15145056.htm？fr=aladdin，2014-08-28.

[5]微信和手機QQ的區(qū)別[EB/OL].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_3ef562b70101ej15.html，2013-06-15.