[美] 凱瑟琳·S·艾維斯 勞倫斯·C·雷根

【摘 要】

本文以一個培養(yǎng)在線教育新領導者的成功專業(yè)發(fā)展項目為背景，從多個方面闡述在線學習領導才能。在線學習新興領導才能研究院項目由賓夕法尼亞州立大學和在線學習聯(lián)盟合作開展，旨在支持和加強在線學習這個快速變化領域入行者的技能。高等教育在線學習領導者既是商業(yè)領袖又是學術領袖，肩負越來越廣泛的責任和期望。本文根據(jù)在線學習新興領導才能研究院項目的經(jīng)驗從歷史的視角剖析在線學習領導才能，同時闡述未來在線學習領導者的領導才能策略和能力。

【關鍵詞】 ?在線學習;在線學習領導才能;變革領導才能;在線學習聯(lián)盟;在線學習新興領導才能研究院

【中圖分類號】 ?G451.2 ? ? ?【文獻標識碼】 ?B ? ? ?【文章編號】 1009—458x（2015）12—0038—11

導讀：“在線學習”“在線學習領導才能”和“變革領導才能”這些都是本文的核心概念?？v觀今天高等教育領域生態(tài)，沒有任何一所學校能依然堅守純粹單一模態(tài)的教與學形式，所有學校都或多或少采用多模態(tài)教與學形式。換言之，存在某種程度的在線教與學成分，盡管其具體表形式可能有多種變體。此外，越來越多的傳統(tǒng)高校面向非傳統(tǒng)學生提供在線/遠程課程/專業(yè)，這些課程/專業(yè)可能同時招收在校生和成人學習者（比如國外一些學校，美國在線教育年度調(diào)查報告也為這一點提供有力證據(jù)），也可能僅是針對成人學習者（比如中國高校的網(wǎng)絡教育學院）。另一方面，遠程/在線教育專業(yè)機構也一直保持非?？捎^的招生規(guī)模。由此可見，“在線學習不再是學習領域一種新興的趨勢，而是能夠服務數(shù)以百萬計學習者的一種有價值的途徑……”，“現(xiàn)在的問題不是要不要繼續(xù)發(fā)展在線學習和混合式學習，而是這些新的學習模式將以什么速度繼續(xù)發(fā)展”。席卷全球的在線學習勢不可擋！

然而，毋庸諱言，傳統(tǒng)院校在線學習從業(yè)者，尤其是領導者，對在線學習本質(zhì)、能供性和潛在風險、運營模式、特點和規(guī)律，以及（可能）對機構方方面面帶來的顛覆性破壞等普遍缺乏應有的了解，更談不上深入研究和有的放矢的探索。技術決定論的幽靈無處不在。當然，這種情況也不同程度存在于遠程/在線教育專業(yè)機構。畢竟，在線學習進入高等教育領域的歷史不長，而且一直處于快速發(fā)展的狀態(tài)中，因此今天的從業(yè)者和領導者基本上都沒有嚴格意義上的“學院派”學術和專業(yè)背景，更恰當?shù)卣f應該是“半路出家”。傳統(tǒng)院校的實踐模式和理念也不可避免地影響甚至束縛著在線學習領域的創(chuàng)新。在當今高等教育越來越數(shù)字化的背景下，如何提升在線學習領導者的領導才能素養(yǎng)至關重要，而為他們提供優(yōu)質(zhì)、適時、合宜的專業(yè)發(fā)展培訓機會則是提升在線學習領導才能的有效途徑，也是在線學習健康發(fā)展的根本保證。

本文所介紹的在線學習新興領導才能研究院（Institute for Emerging Leadership in Online Learning）項目正是在這種大背景下實施的，由（美國）遠程/在線教育搖籃賓夕法尼亞州立大學（Pennsylvania State University）和遠程/在線教育專業(yè)組織在線學習聯(lián)盟（Online Learning Consortium，簡稱OLC）合作開展。我對這個課題的關注由來已久，我不但連續(xù)多年及時摘譯OLC（原來的斯隆聯(lián)盟）的在線學習年度調(diào)查報告，而且?guī)缀趺啃瞧诙紩盏絆LC發(fā)布的專業(yè)發(fā)展活動的郵件，深感這些活動的專業(yè)性、實用性和及時性。2014年4月，我向本文第二作者賓夕法尼亞州立大學學習在線創(chuàng)新中心（Center for Online Innovation in Learning）聯(lián)執(zhí)主任勞倫斯·C·雷根（Lawrence C. Ragan）博士發(fā)出稿約，希望他能為《中國遠程教育》撰文介紹這方面的最新進展和成果。雷根博士很感興趣，但由于時間方面的原因，他遺憾地表示2014年無法完成此事。2015年1月份，我再次聯(lián)系雷根博士，在向他致以新年問候的同時重提稿約。經(jīng)過近一個多月的郵件往來，最終敲定由他和OLC首席執(zhí)行官本文第一作者凱瑟琳·S·艾維斯（Kathleen S. Ives）博士合作撰寫此文。2015年8月份他們恰好有新一期的培訓，因此把交稿日期定在8月底。如同文中所介紹的，每一期的培訓計劃（內(nèi)容）都會根據(jù)具體情況作調(diào)整，作者對8月份這一期的培訓非常滿意，8月14日雷根博士給我來信，興奮溢于言辭，說這一期的培訓收獲頗豐，有很多新內(nèi)容要補充到文章里面（so I have lots of great fodder for the article?。?，要求延期一個月交稿。

這篇文章分為八個部分。第一部分從四個方面闡述在線學習新興領導才能研究院的成立背景，從歷史和現(xiàn)實的視角討論培養(yǎng)適合今天數(shù)字文化的新興領導才能的戰(zhàn)略意義。第二部分回答什么是“在線學習領導才能”這個問題，具體說，在線學習領導者必須是多面手，能夠自如應對多種因素造成的壓力，包括“機構管治部門、技術基礎設施、員工支持系統(tǒng)、會計實務、新的教學實踐、教學設計模式、營銷以及學生支持服務等”。第三部分從三個方面論述在線學習領導才能培訓項目的制訂：首先是項目定位——培養(yǎng)在線學習領導者接班人;其次是確定培養(yǎng)對象和遴選培訓團隊，即秉承遠程開放教育理念向一切有需要的人提供培訓，同時注重培訓團隊成員背景的多樣性，比如來自不同類型的機構，有不同學科背景、經(jīng)驗和在線學習領導才能;最后是項目設計，包括面對面沉浸式體驗、在線體驗和匯報各自課題的研究結果和最新進展的研討會。后來又增加“熟悉項目要求”這個階段。第四部分深入分析在線學習領導才能的動態(tài)需求，“在線學習領域的變化意味著新領導者的專業(yè)發(fā)展需求也隨之而變”，因此培訓計劃根據(jù)培訓對象特點的變化，總結前期培訓活動的經(jīng)驗和教訓以及跟蹤在線學習領域新發(fā)展，不斷適時調(diào)整培訓內(nèi)容，滿足動態(tài)需求。第五部分認為在線學習領導者更像是商界領導者，但同時也必須具備其他方面的能力，如“在校內(nèi)政治生態(tài)游刃有余，能與校外供應商打交道，應對變革管理，處理公共關系，掌握數(shù)據(jù)分析技術，以及清楚技術能供性和趨勢”——這些正是他們的獨特需求。第六部分討論在線學習領導者十個方面的能力：戰(zhàn)略遠見和對機構誠信的承諾、商業(yè)頭腦、技術嫻熟、跨部門管理、供應商/合作伙伴管理、共同管治、新興趨勢和創(chuàng)新、政策意識管理、變革管理和頑強意志。第七部分則用發(fā)展的目光審視在線學習領導者未來的需求。文章最后指出：“機構必須積極培育和提拔本機構人才到領導崗位，同時也必須從機構外招聘新人才，這樣才能保持競爭優(yōu)勢和發(fā)展勢頭?！?/p>

兩位作者均有豐富的在線/遠程教學、教學管理、專業(yè)發(fā)展培訓等方面的經(jīng)驗，本身都是在線學習領域的領導者，我相信這篇文章會給我們諸多啟發(fā)，有很好的借鑒價值。我認為目前我國最需要補上這一課的是普通高校（尤其是它們的網(wǎng)絡教育學院）的領導和相關部門負責同志。這對于把在線學習融入學校發(fā)展戰(zhàn)略目標，更好協(xié)調(diào)或適當改革機構內(nèi)部管理結構和機制，促使在線學習與傳統(tǒng)面授教學的深度融合，最大限度發(fā)揮在線學習能供性，實現(xiàn)質(zhì)量提升的目標有著不言而喻的重要性。任何教育機構都不能把在線/遠程教育當成搖錢樹，抑或是無視時代發(fā)展潮流排斥在線/遠程教育，否則必將被時代所淘汰。

衷心感謝凱瑟琳·S·艾維斯和勞倫斯·C·雷根兩位博士對《中國遠程教育》的支持?。ㄐた『椋?/p>

一、成立在線學習新興領導才能研究院

世界各地在線學習的發(fā)展為全球創(chuàng)造了重要機會，使各類教育機構有機會重新審視它們的課程/專業(yè)在設計、開發(fā)和傳送方面的操作參數(shù)。正是由于出現(xiàn)這種改變游戲規(guī)則的機會，在線學習在融入教育領域的第三個十年被廣為接受并滲透到教育的方方面面。雖然我們現(xiàn)在并不完全理解這種融合的影響，但是這種潮流似乎是不可逆轉(zhuǎn)的。融合所帶來的教學法、結構、文化、財務和可及性等方面的好處遠遠超過采取抵制態(tài)度、維持技術應用不足的教育模式現(xiàn)狀的好處。

由于數(shù)字學習以多種形式發(fā)展和不斷演變，身處社會、教學法、技術、行政管理和財務等方面都在變革的快速變化環(huán)境，我們必須具備新的領導才能才能夠生存和蓬勃發(fā)展。新的領導者必須集商業(yè)頭腦、學術意識和財務敏銳于一身，同時具備變革管理技能和能力。這些未來的領導者中，很多人目前在各自機構的初級或中層管理崗位任職，也有一些人已經(jīng)走上高層領導崗位，但他們并不了解這場數(shù)字教育運動的歷史和背景，而這些知識是在這個新興領域游刃有余所必須了解的。

如同目前在各自機構的初級或中層管理崗位任職的未來領導者一樣，高等教育在線教學（或e-learning）的很多早期領導者也是通過不同職業(yè)路徑、有不同的學科背景、帶著不同的經(jīng)驗投身于這個領域的。第一批領導者包括圖書館員、教師、技術員、教學設計者、研究者和行政管理者，他們認識到在線教學和e-learning的潛力，倡導以技術為媒介開展教學活動在教育生態(tài)系統(tǒng)中有一席之地的理念。不管是由于個人性格或職位的關系，抑或是出于不放過任何機會的沖動，他們都堪稱是變革推動者，目的是要充分利用教育領域新興趨勢的能供性。

隨著第二、三代領導者的出現(xiàn)并取代他們富有創(chuàng)新精神的前任，后來者所處的環(huán)境具有一套獨特而又充滿挑戰(zhàn)性的特點。第一代在線學習領導者在宣傳在線學習潛力的過程中面臨各種挑戰(zhàn)，同樣，未來幾代領導者在推動在線學習模態(tài)制度化的過程中也會碰到一系列新挑戰(zhàn)。這些新挑戰(zhàn)包括越來越復雜的網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)安全、技術使能的設備、認知科學的發(fā)展、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，以及不斷變化的財務和政治壓力。技術發(fā)展日新月異，因此需要有敏捷決策能力。這意味著上述很多挑戰(zhàn)對于未來幾代的領導者而言會一直處于變化之中。

第一代領導者中的許多已臨近退休年齡或被機構委以更重要的領導責任。機構必須積極、有目的地尋找和培養(yǎng)下一代領導者，以確保接班人計劃有效開展。在線學習新興領導才能研究院（The Institute for Emerging Leadership in Online Learning）項目便是培養(yǎng)下一代在線學習領導者的一種嘗試。這是美國在線學習聯(lián)盟（Online Learning Consortium）和賓夕法尼亞州立大學（Pennsylvania State University）（以下簡稱“賓州大學”）2007年啟動的一個伙伴協(xié)議關系項目，旨在在今天教育生態(tài)的環(huán)境下培養(yǎng)下一代變革推動者和領導者。

1. 在線學習領導才能的歷史背景

在線學習常常被認為是近年的新發(fā)展，而事實上它是遠程教育演變的結果。我們可以從三個重大轉(zhuǎn)折了解遠程和在線教育的發(fā)展歷程：函授學習的出現(xiàn)、技術輔助的學習和提供完全在線或混合式學習課程/專業(yè)的中學后教育機構的興起（Schlosser， Simonson， & Hudgins， 2010）。

早在19世紀中葉工業(yè)革命時期，人們開始向各類學習者——從參加職業(yè)技能培訓的工廠工人到參加學歷證書學習的求職者——提供遠程課程。1892年，賓夕法尼亞州立大學成為三所贈地大學之一;它們是得益于1862年《莫里爾法案》（Morrill Act）而建立起來的，該法案認為大學有必要從專注人文學科擴大到包括職業(yè)（主要是工業(yè)和農(nóng)業(yè)）學習在內(nèi)的更大范圍。這三所大學與“農(nóng)村免費郵遞服務”的決策者合作，將此項服務延伸到美國的農(nóng)村地區(qū)，向農(nóng)民提供首批高等教育遠程課程/專業(yè)（Chaloux & Miller， 2014）。繼19世紀末的函授教育之后，另外兩個重要轉(zhuǎn)折（遠程教育的發(fā)展和在線教育的興起）則是在信息時代背景下出現(xiàn)的。

20世紀50年代和60年代美國的信息革命為基于技術的學習提供了工具：電視和衛(wèi)星。通過電視和衛(wèi)星傳送課程并配套印刷材料原系英國開放大學首創(chuàng)的模式，很快又被美國馬里蘭大學大學學院分校 （University of Maryland University College）所采用，隨后又被美國各種聯(lián)盟采納（Chaloux & Miller， 2014）。這種結合，或者稱為課程包，提供了一整套資源，用于支持學習者在遠程學習環(huán)境下取得進步。

培養(yǎng)下一代在線學習領導者的需要顯得越來越迫切，而遠程教育的第三次重大轉(zhuǎn)折——提供完全在線或混合式學習課程/專業(yè)的中學后教育機構的興起——同樣發(fā)展迅猛。20世紀90年代初，賓州大學和馬里蘭大學大學學院分校仍然是遠程教育的領頭羊，積極探索各種實時遠程教學模式。然而，為在線教育鋪設高速公路的是伊利諾伊州立大學（University of Illinois），該校1993年發(fā)布了首個被廣泛采用的因特網(wǎng)瀏覽器——Mosaic。到了1996年，美國西部14個州的州長成立了西部州長大學（Western Governors University），遠程教育再次被送到農(nóng)村地區(qū)，只不過現(xiàn)在是通過因特網(wǎng)以電子形式傳送。探索過去150年遠程教育的發(fā)展歷程以及過去25年在線學習的快速發(fā)展歷程是我們了解變革推動者或有革新精神的領導者的基礎，所有這些發(fā)展都離不開這些變革推動者。同時，也使我們深感培養(yǎng)適合今天數(shù)字文化的新領導者的緊迫性?？v觀遠程和在線教育歷史，賓州大學一直引領創(chuàng)新。第一代在線教育領導者中許多人出自賓州大學，目前該校又與在線學習聯(lián)盟（即原來由阿爾佛雷德·P·斯隆基金會[Alfred P. Sloan Foundation]資助的斯隆聯(lián)盟[Sloan Consortium]）聯(lián)合成立在線學習新興領導才能研究院，共同服務第二、第三代領導者的專業(yè)發(fā)展需要。

2. 阿爾佛雷德·P·斯隆基金會的作用

很多人認為阿爾佛雷德·P·斯隆基金會是本領域的催化劑，因為它促進了在線學習的發(fā)展并奠定其合法地位。有些人想攻讀中學后教育的學位但卻無法按照傳統(tǒng)校園的時間表參加學習，斯隆基金會認為遠程教育能在這方面給這些人提供別樣的途徑實現(xiàn)夢想，于是它在1992年啟動了“校外學習項目”（Learning Outside the Classroom Program），后來被稱為“隨時隨地學習項目”（Anytime， Anyplace Learning Program）（Picciano， 2013）?；饡ㄟ^這個項目在促進中學后在線學習的發(fā)展上發(fā)揮關鍵作用。基金會耗資7，200萬美元資助346個課題，絕大部分受益者是非營利性學院和大學（Picciano， 2013）。

“隨時隨地學習項目”的另一貢獻是成立了斯隆大專院校聯(lián)盟（Sloan Consortium of Colleges and Universities）。一開始該聯(lián)盟是基金受讓人組成的非正式團體，2008年改為501（c）（3）非營利組織，是一個“機構和專業(yè)領導才能組織，致力于把在線學習融合到主流高等教育之中，幫助教育機構和教育工作者提高在線教育的質(zhì)量、規(guī)模和覆蓋面”（Picciano， 2013， p. 6）。隨著在線學習的發(fā)展，斯隆聯(lián)盟成員也從原來的受讓人機構發(fā)展到現(xiàn)有的600多個單位會員和數(shù)百名個人付費會員，2015年的會員總數(shù)有1，500-2，000名。

2005年卡特里娜颶風發(fā)生后，斯隆聯(lián)盟與受影響的學校緊密合作，充分踐行它的使命。颶風發(fā)生一周內(nèi)，斯隆聯(lián)盟籌集到110萬美元的基金，為受影響的學生提供免費課程，使他們能夠在新奧爾良的學校開始重建的期間完成自己的學業(yè)。

隨著在線學習領域繼續(xù)快速發(fā)展，斯隆聯(lián)盟的會員開始意識到有必要做好領導者接班人計劃，培養(yǎng)下一代領導精英，因為本領域現(xiàn)任的很多高層領導者或是臨近退休年齡或是已經(jīng)達到退休年齡。于是，我們提出啟動一個專業(yè)發(fā)展項目的計劃，旨在滿足新領導者的專業(yè)發(fā)展需要，使他們能在各自的機構發(fā)展在線學習。在賓州大學“世界校園”（World Campus）的加里·米勒（Gary Miller）博士和當時就職于美國南部地區(qū)教育委員會（Southern Region Educational Board）的布魯斯·沙洛克斯（Bruce Chaloux）博士兩位斯隆聯(lián)盟會員的倡導下，斯隆聯(lián)盟和賓州大學批準了聯(lián)合舉辦領導才能培養(yǎng)項目的計劃，雙方簽訂合作協(xié)議。因此而成立的在線學習新興領導才能研究院能夠充分利用斯隆聯(lián)盟會員單位在領導才能方面的豐富經(jīng)驗和賓州大學長期從事遠程教育的經(jīng)驗。

2014年斯隆聯(lián)盟更名為“在線學習聯(lián)盟”，繼續(xù)通過其專業(yè)發(fā)展研究院、各種調(diào)查、質(zhì)量評分卡、研究項目和它的《在線學習期刊》（Online Learning Journal）（原《異步學習期刊》[Journal of Asynchronous Learning]）為會員和非會員提供各種服務。在線學習聯(lián)盟的服務范圍和影響力日益擴大，它與賓州大學合作通過在線學習新興領導才能研究院聯(lián)合培養(yǎng)未來在線學習領導者的承諾更加堅定不移。

3. 從數(shù)字看發(fā)展

由在線學習聯(lián)盟主辦的柏森調(diào)查研究小組（Babson Survey Research Group）美國在線學習年度調(diào)查報告始于2003年，這些調(diào)查報告顯示注冊學習在線課程的學生人數(shù)持續(xù)上升，對于學習質(zhì)量的肯定態(tài)度也持續(xù)上升。20世紀70年代和80年代各大學開始嘗試在線教育的時候，很少有調(diào)查研究聚焦在線教育情況。我們的第一份調(diào)查報告顯示當時有160萬學生參加在線課程學習（Allen & Seaman， 2003）。絕大多數(shù)提供在線課程/專業(yè)的機構的領導認為在線學習的效果不遜于面授教學的學習效果，這增加了人們對僅有十年歷史的在線學習的信心（Allen & Seaman， 2003）。

時隔12年，2014年的調(diào)查報告顯示參加在線課程學習的學生人數(shù)高達7，126，549人（Allen & Seaman， 2015）。在線學生人數(shù)的增長對學術領導的態(tài)度有直接影響，認為在線學習對他們學校的長期戰(zhàn)略至關重要的學術領導從2002年的48.8%提高到2014年的70.8%。如果短期內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模增長，質(zhì)量是否能得到保障一直都是人們關心的問題。根據(jù)2014年的調(diào)查，在線學習的質(zhì)量得到保證：認為在線教育的學習效果不遜于或優(yōu)于面授教學效果的學術領導比例從2002年的57.2%提高到2012年的77.0%，2013年稍微回落，2013和2014兩年都保持在74.1%的水平（Allen & Seaman， 2015）。

在線學習的迅速發(fā)展證明領導者接班人計劃十分必要。隨著教育技術的發(fā)展和高等教育學生成分的變化，學校領導者也必須與時俱進。年度調(diào)查報告的結果顯示，現(xiàn)在的問題不是要不要繼續(xù)發(fā)展在線學習和混合式學習，而是這些新的學習模式將以什么速度繼續(xù)發(fā)展。

4. 對在線學習領導才能的啟示

雖然遠程教育可以追溯到19世紀，但是今天主要在線學習機構的運作框架在很大程度上仍然可見早期的遺風。在美國，從一開始高等遠程教育機構的領導結構就包括主席、管理委員會和一個管治結構，這些都是承襲歐洲中學后教育模式的（Brubacher & Rudy， 2005; Rudolph， 1990）。

進入21世紀，美國大學面臨一些問題，包括機構任務和功能的復雜動態(tài)，學生結構的變化，越來越需要企業(yè)行為，技術革新令人目不暇接，外部利益集團越來越多地介入學校事務，凡此種種，都對現(xiàn)有的組織結構和過程帶來很大沖擊。此外，對繼續(xù)教育的需求劇增、大專院校開設在線學習課程/專業(yè)以及不穩(wěn)定的監(jiān)管氣候都在進一步挑戰(zhàn)現(xiàn)有的組織結構。

結果，傳統(tǒng)中學后教育的領導范式已經(jīng)在很大程度上被顛覆。隨著學校從單一教學模態(tài)向多種教學模態(tài)轉(zhuǎn)變，高等教育的領導被迫重新審視自己。比如，在很多學校，在線學習課程/專業(yè)與傳統(tǒng)課程/專業(yè)并存。兩者對領導才能的要求有很多不同之處，于是造成實際運作過程的不協(xié)調(diào)（Nworie， 2012）。在線學習的領導者面對的是一個新興領域，對數(shù)字技術有很大依賴，學生不但分散各地，而且既有傳統(tǒng)學生，也有成人學習者，教學則同步和（或）異步開展（Nworie， 2012）。此外，與傳統(tǒng)學生相比，在線學生的成分很復雜，常常身處不同的文化和教學環(huán)境（Nworie， 2012）。

遺憾的是，在線高等教育領導者必須在這種變化中的環(huán)境下開展工作，但是，即使面對挑戰(zhàn)，他們也必須恪守官僚主義領導風格這種舊范式（Nworie， 2012）。由此可見，培養(yǎng)在線學習領導人才從戰(zhàn)略上講已經(jīng)迫在眉睫。多數(shù)機構沒有評估本機構對領導人才的供求。少數(shù)對自己內(nèi)部領導人才庫進行嚴格評估的機構卻似乎誤判了庸才領導者可能帶來的破壞性影響（Hill， 2005）。組織的變革不僅僅是必要的，實踐證明，在招聘、培訓和培養(yǎng)適合本機構領導崗位的人這些方面也極其重要。高等教育處于快速變革之中，這就要求我們必須有目的地為今后的發(fā)展和成功制訂領導者接班人計劃。

二、分析在線學習領導才能

20世紀90年代中期，在線學習作為一股顛覆性力量出現(xiàn)在高等教育領域。雖然在開始階段被邊緣化，但是目前高等教育的每一個方面都受到異步和（或）同步學習模態(tài)的影響。十年后，所有高等教育機構都必須處理好在線學習作為學校使命和愿景的一個維度的性質(zhì)和作用，這點可以從學校學術領導者的態(tài)度得以證明：70.8%聲稱在線學習對他們學校的長期戰(zhàn)略至關重要（Allen & Seaman， 2015）。當然，這個領域無須經(jīng)過“概念驗證”（proof of concept）。在線學習不再是學習領域的一種新興趨勢，而是能夠服務數(shù)以百萬計學習者的一種有價值的途徑，而且因為可能帶來巨大收益而被很多機構所采用。所有機構，不管其規(guī)模、教育模式和使命如何，都在以技術為基礎的學習系統(tǒng)環(huán)境下協(xié)調(diào)現(xiàn)狀、規(guī)劃未來，雖然它們的實際運作方式不統(tǒng)一，沒有遵循一定的標準。過去十年，在線學習不斷完善、不斷發(fā)展，可以預期在未來二十年把在線學習帶上新臺階所必需的領導技能和能力必將與過去二十年的技能和能力不同，因此，在線學習未來領導者必須掌握一套獨特的知識和技能，具備與時俱進的發(fā)展能力。

在線學習在多個層面給領導者帶來壓力，包括機構管治部門、技術基礎設施、員工支持系統(tǒng)、會計實務、新的教學實踐、教學設計模式、營銷以及學生支持服務等。在這種環(huán)境下，領導者必須了解機構各方面的情況，因為高層領導常常要求技術驅(qū)動崗位的負責人必須是萬事通，并且能夠與各方面的人打交道。如同許多第一代在線學習領導者一樣，今天的領導者也會在充滿挑戰(zhàn)的工作中成長，但是在線學習領域發(fā)展迅猛，因此他們的壓力也越來越大，對他們能夠在部門和機構層面處理好在線學習快速變革的期望也越來越大。在很多機構，現(xiàn)在這些領導者與機構主要領導一起共商大計，在涉及學生整個學習周期的決策方面發(fā)揮關鍵作用：從招生宣傳到畢業(yè)無不見證他們的貢獻。由此可見，不管是現(xiàn)任領導者還是未來領導者，他們都需要持續(xù)、適時的專業(yè)發(fā)展。

克里斯·德德（Dede， 1993）贊同遠程教育領導才能有別于傳統(tǒng)教育領導才能的觀點，認為“提出并傳遞足夠強有力的技術構想以取代傳統(tǒng)教育模式是領導才能最具挑戰(zhàn)的方面之一”。凱和斯坎倫（Care & Scanlan， 2001）進一步指出：“在開發(fā)遠程教育課程時，其他部門的領導、教師和員工普遍缺乏對相關經(jīng)驗的了解?！蔽覀兒粲鮽鹘y(tǒng)高等院校培養(yǎng)具備敏捷能力以應對在線學習領域快速變化的領導者，但這種呼吁在傳統(tǒng)高等院校顯得“格格不入”。雖然現(xiàn)在仍然需要通過全校決策部門的相互制衡，但是決策常常涉及多個領域，包括但不限于營銷、網(wǎng)站設計、學生服務、數(shù)字和圖書館服務、考核和機構效率、財務以及學術事務等。在推進革新的時候如何處理跨部門政治，以溫和的方式說服或指導其他成員，這些都要求變革推動者能堅持不懈，對在線教育充滿熱情并有深入了解。

三、精心制訂專業(yè)發(fā)展在線學習

領導才能項目

1. 確定需求

隨著在線學習領域的繼續(xù)發(fā)展，經(jīng)驗豐富的領導者供不應求。斯隆聯(lián)盟（現(xiàn)在的在線學習聯(lián)盟）和賓州大學認識到這種需求，聯(lián)合成立了在線學習新興領導才能研究院?？梢哉f，這個合作項目是在在線教育的關鍵時期啟動的，當時雙方都意識到有必要開啟一項培養(yǎng)接班人的計劃，因為第一代領導者中許多人即將退休或被委派到更重要的領導崗位。很多資深領導者對在線學習仍然充滿熱情，因此對他們而言，為他們的接班人提供領導才能專業(yè)發(fā)展機會是更加重要的事情。此外，面對快速發(fā)展的在線學習領域，在線學習新興領導才能研究院項目必將會在培養(yǎng)領導者應對變革中的在線學習所必需的技能方面扮演關鍵角色。

2. 挑選培養(yǎng)對象和遴選培訓團隊

在設計一個專業(yè)發(fā)展項目所涉及的諸多方面因素中，有兩個方面最為關鍵，也許也是最難以把握，即了解理想培養(yǎng)對象的特點和設計能滿足他們專業(yè)發(fā)展需求的項目。第一代在線學習領導者有各種頭銜和背景，作為實踐性很強的一個新興領域，并不存在正式或甚至是非正式的路徑可以讓從業(yè)者走上領導崗位。早期為在線學習指明方向、提供指導和制訂愿景的領導者來自不同背景，比如繼續(xù)和延伸教育以及媒體服務，有的則是來自教育、科技和教育領導學（educational leadership）等學科的教師。作為技術人員、工程師、教學設計人員和教師，他們都是變革推動者，目標一致：考慮在何處以何種方式把在線學習融入各層次教育中。第一代在線學習領導者很快就認識到在線學習新興領導才能研究院項目的早期學員跟他們自己很相似，有不同學術背景和工作經(jīng)歷。

賓州大學和斯隆聯(lián)盟一致同意向由教育機構推薦的新興在線學習領導者提供培訓機會，這與在線學習給人們提供幾乎是無障礙的教育機會如出一轍。理想的培養(yǎng)對象應該是目前在自己的學校負責在線學習項目或可能負責此類項目的人，不管他/她的背景如何或有何頭銜。這些培養(yǎng)對象可能很少有或根本沒有實際領導經(jīng)驗，可能來自已經(jīng)推出在線學習課程/專業(yè)的學校或有興趣探索在線學習課程/專業(yè)的學校。賓州大學和斯隆聯(lián)盟還一致同意研究院項目在錄取學員的時候不考慮他們所在學校的性質(zhì)，包括是否是營利性機構、所在地或宗教歸屬關系等。

在線學習新興領導才能研究院團隊從斯隆聯(lián)盟會員單位中招募，他們各自帶來了既有深度又有廣度的主題，同時也代表多種在線學習的機構模式。我們主要根據(jù)個人聲望和通過私人關系招募研究院團隊，同時關注團隊成員背景的多樣性，比如不同的機構類型、學科知識和經(jīng)驗以及在線學習領導才能。該項目開頭幾年圍繞斯隆聯(lián)盟提出的優(yōu)質(zhì)在線教育五要素開展培訓：學習效能、無障礙、規(guī)模（通過促進成本效益的舉措和機構的努力，實現(xiàn)招生規(guī)模的最大化）、教師滿意度和學生滿意度。據(jù)此，我們遴選了有相應經(jīng)驗的人員圍繞這五個方面開展培訓。隨著時間的推移，目前我們的團隊還包括國際代表，他們帶來了不同背景的經(jīng)驗。

3. 設計培訓項目

在線學習新興領導才能研究院早期的培訓計劃包括三部分內(nèi)容，每期歷時三個月。具體如下：首先是為期四天的面對面沉浸式體驗，形成社區(qū)并拓展個人網(wǎng)絡，同時圍繞斯隆質(zhì)量五要素對領導才能問題開展深入研究。隨之而來的是為期三周的在線體驗，給學員提供機會根據(jù)各自機構的需求確定一個課題，并能得到研究院團隊和其他學員的幫助和指導。最后一部分內(nèi)容是在斯隆年度大會之前參加半天的研討會，學員和團隊成員利用大會前這個機會再次相聚并分享各自課題的研究成果和最新進展。

在線學習新興領導才能研究院項目2009年首次推出，后來又增加一項培訓內(nèi)容——熟悉項目要求，為期三周，整個培訓計劃歷時四個月。這一個階段安排在沉浸式體驗之前，目的是使學員有時間熟悉課程內(nèi)容，收集可用于沉浸式體驗的機構情況，進一步加深學員間的相互了解。

四、滿足在線學習領導才能的動態(tài)需求

在線學習開拓者（早期領導者）的需求與在當今背景下進入在線學習領域的后來者（未來領導者）的需求迥異，這是因為在線學習一直在飛速發(fā)展。新領導者必須掌握的能力不同于前者，而且涉及范圍更廣。比如，今天大多數(shù)高等教育機構都在制定包括在線學習目標在內(nèi)的戰(zhàn)略計劃——何處以何種方式把在線學習融入機構的使命和愿景。在20世紀90年代中期，大多數(shù)機構的戰(zhàn)略計劃并沒有這些目標，當時人們關注的是在線學習是否合適和有效。

早期領導者也提倡變革管理，因此必須掌握相關技能，理解在線學習本質(zhì)，了解文化背景和政治形勢。同樣，今天的領導者必須掌握變革管理能力，但是他們所處的環(huán)境不同于過去，而是更加一體化和結構化的行政管理環(huán)境。與二十年前的領導者相比，今天的領導者必須有更加敏銳的商業(yè)才能和供應商關系管理能力?，F(xiàn)在很多在線學習領導者與自己的上級領導共商大計，因此必須深入了解很多方面的情況。在線學習領域的變化意味著新領導者的專業(yè)發(fā)展需求也隨之改變。

在線學習新興領導才能研究院對這個一直處于快速變化之中的領域所需的領導技能有獨特的見解。我們研究開頭幾期培養(yǎng)對象的動態(tài)特點和總結這個培訓項目的經(jīng)驗，跟蹤和記錄本領域的情況。此外，我們現(xiàn)在還從戰(zhàn)略的高度考慮在線學習未來的發(fā)展方向和軌跡以及對高等教育的影響并據(jù)此調(diào)整培訓計劃——二十年前我們不可能向在線學習開拓者提供這樣的專業(yè)發(fā)展機會。

1. 早期學員的專業(yè)發(fā)展需求

在線學習新興領導才能研究院項目最初幾年的學員在很多方面代表當時在線學習領域的實際情況。當時很多學員所在的機構要么沒有明確的在線學習計劃，要么對在線學習在本機構可能發(fā)揮什么作用很少有指引或愿景。這些學員的成分也是多種多樣，有不同的工作頭銜，不同的教育背景，不同的在線學習工作經(jīng)驗。這些正是當時在線學習領域的情況。很多機構還不清楚在何處以何種方式把在線學習融入機構使命。從機構的層面講，機構僅把在線學習當成投資回報率值得懷疑的另一種教學傳送系統(tǒng)，而不是機構未來發(fā)展必不可少的戰(zhàn)略性、使命驅(qū)動舉措。

開頭幾期，很多學員的想法反映了當時在線學習在高等教育領域的地位。因為沒有明確角色，缺乏清晰的目標，而且人們的期望常常令人不解和互相沖突，從業(yè)者感到孤立無援，沒有方向感，但卻必須拿出結果，在很多情況下還得能為機構帶來收入。在線學習新興領導才能研究院項目的設計和內(nèi)容、基于在線學習質(zhì)量五要素的培訓結構以及研究院的運作模式，很好地滿足了一個快速發(fā)展的實踐領域中新領導的需要和不同機構中從事在線學習而又有著同樣困惑的從業(yè)者的需要。培訓項目達成了幾個目的，包括使學員熟悉本領域的分類系統(tǒng)和通用術語，為他們提供解決各自機構所面臨的問題的框架。另外，以前各期培訓所積累下來的研究成果和資料也可以用于支持和驗證機構的在線學習決定和行動。

2. 變化中的專業(yè)發(fā)展需求

多年過去了，在線學習已經(jīng)被當成一種新的教與學模態(tài)，原來的斯隆質(zhì)量五要素已不能滿足學員的需求。在線學習變得更加復雜、更加先進，因此我們必須設計更有針對性、更加靈活的培訓計劃，才能滿足學員的需求。與之前相比，這些學員的在線學習工作經(jīng)驗更加豐富，對在線學習研究、趨勢和問題的了解更加深入。他們帶著更加具體的目標、使命和機構愿景參加培訓。換言之，在線學習是他們機構未來發(fā)展最基本的、不可或缺的組成部分。隨著這些機構逐漸調(diào)整適應在線學習新現(xiàn)實，顯而易見，對于能勝任在線學習領導工作、有能力、了解在線學習性質(zhì)的領導者的需求更加突出。在線學習新興領導才能研究院也深知這些變化，因為學員們所表達的專業(yè)發(fā)展需求更加細致和具體，反映機構目標。

可以說學員的需求重點已經(jīng)從了解在線學習轉(zhuǎn)移到管理和領導機構變革上。機構必須調(diào)整傳統(tǒng)組織模式以適應更加復雜、矩陣式和一體化的運作系統(tǒng)，在這方面，在線學習給機構帶來越來越多的壓力。原先行之有效的機構內(nèi)部分工已經(jīng)不適應快速發(fā)展、彈性和動態(tài)的在線教育領域。

面對這些新現(xiàn)實，在線學習新興領導才能研究院也在積極調(diào)整培訓計劃。單純依靠原來的斯隆質(zhì)量五要素已經(jīng)難以解決很多問題，比如管理機構變革，快速成型（rapid prototyping），使用數(shù)據(jù)分析技術，了解全球競爭以及在保證質(zhì)量、規(guī)模和機會過程中無處不在的挑戰(zhàn)。因此，我們搭建了一個靈活的內(nèi)容框架并確保研究院團隊用心投入，目的是使培訓項目能不斷修改以不斷適應在線學習變化中的實踐和新領導者變化中的需求，為學員今后的工作做好準備。

3. 動態(tài)的領導才能發(fā)展

一個快速發(fā)展領域的領導者和變革推動者必須機智，了解自己，靈活但不動搖。對于領導者而言，所有這些既是壓力也是挑戰(zhàn)。要保證專業(yè)發(fā)展項目取得最好效果，就必須體現(xiàn)這些挑戰(zhàn)并通過培訓計劃調(diào)整處理好這些挑戰(zhàn)，這樣才能使培訓有現(xiàn)實意義，產(chǎn)生影響。在線學習新興領導才能研究院一直采用動態(tài)方法，每年都對項目進行改進，以反映在線學習新發(fā)展、新經(jīng)驗和新研究成果。培訓內(nèi)容、培訓團隊和培訓活動都會根據(jù)學員背景和經(jīng)驗的變化而調(diào)整，這對確保培訓的現(xiàn)實意義尤為重要。

隨著在線學習新興領導才能研究院校友人數(shù)的增加，我們看到新的培訓需求，即提供更高一級的專業(yè)發(fā)展培訓項目。作為對這種需求的回應，我們設計并推出在線學習新興領導才能研究院精通班（Mastery Series），這是最高級的培訓項目。我們在在線學習聯(lián)盟年度國際在線學習大會之前舉行一天的會前研討會，邀請學員和校友參加，鼓勵他們探討熱點挑戰(zhàn)，溝通互助，制訂相應的領導才能解決方案。精通班不但檢驗了學員此前四個月的培訓成果而且也使在線學習領域前輩與晚輩能建立關系。

五、確定在線學習新領導獨特的需求

斯彭德洛夫（Spendlove， 2007）在談到高等教育領導者的需求時指出，他們?nèi)〉贸晒Ρ貍涞募寄芎湍芰εc商界領導者越來越相似，而不是與傳統(tǒng)高等院校領導者的技能和能力相似。除了必須具備商業(yè)頭腦和善于做好復雜的團隊管理外，在線學習領導者還必須掌握額外幾種能力，包括但不限于在校內(nèi)政治生態(tài)中游刃有余，能與校外供應商打交道，應對變革管理，處理公共關系，掌握數(shù)據(jù)分析技術，以及清楚技術能供性和趨勢。

在線教育項目分布式管理結構要求領導者靈活、有創(chuàng)意并愿意為實現(xiàn)共同的機構目標而努力。這種管理結構往往離不開一支善于共同管治和處理高等教育政治的高效團隊。希望被提拔到在線教育領導崗位上的人，不管其機構的規(guī)模有多大、使命是什么或性質(zhì)是什么，都必須堅持參加專業(yè)發(fā)展培訓，包括高等教育行政管理和變革管理方面的培訓。

六、培養(yǎng)在線學習領導者能力

1. 戰(zhàn)略遠見和對機構誠信的承諾

任何層面的領導才能都必須在尊重機構使命和價值觀的同時提出并倡導一種愿景。領導者的熱情與動力會影響他們的個人誠信和對最高質(zhì)量標準的追求。他們必須善于交流溝通，才能使其他人明白為什么要為愿景付出努力并積極支持和投身其中。

高等教育在線學習領導者既要尊重機構的傳統(tǒng)價值觀和歷史，又要清楚表明進一步發(fā)展和變革的愿景，他們必須小心謹慎地保持兩者的平衡，才能使自己的計劃有現(xiàn)實意義、切實可行。此外，部門的使命和愿景在微觀層面反映機構的目標，因此必須精心制訂。

2. 商業(yè)頭腦

一項成功的在線學習項目牽涉非常復雜的商業(yè)活動，在線學習領導者必須清楚這一點并熟悉多個領域的事務，比如系統(tǒng)工程、營銷、學生支持服務和財務管理。由此可見，能否招募到這些方面的商業(yè)精英對項目的成功至關重要。領導者必須能夠發(fā)現(xiàn)并確定運作具有商業(yè)智慧的機構所應該具備的技能和能力，才能保證取得最大效益。沒有任何一個人能掌握所有這些知識和技能，因此，強有力的領導者必須能夠挖掘每一個方面的領頭人并激發(fā)他們的工作熱情。

3.技術嫻熟

必須保證給在線學習配備足夠的技術基礎設施，這點不能打折扣?，F(xiàn)行的學習管理系統(tǒng)有諸多功能，但人們越來越多地給這些學習管理系統(tǒng)增加第三方開發(fā)的功能和各種社交網(wǎng)絡功能，以期提高其效能。此外，把學習管理系統(tǒng)與機構的信息管理系統(tǒng)融合在一起也是保證在線學習成功的關鍵。學習管理系統(tǒng)的采用和監(jiān)管只不過是領導者技術能力的一個例子。其他方面能力包括了解自適應學習平臺、數(shù)據(jù)分析和挖掘、課程資源和開源選擇以及各種第三方教育技術供應商。技術領域在一年之內(nèi)都可能發(fā)生巨大變化，因此領導者必須足夠敏銳才能跟上科技發(fā)展。

4. 跨部門管理能力

一個在線學習項目的運作離不開機構諸多職能部門的合作和協(xié)作。這些常常意味著必須建立新的工作關系，并對項目的成果和目標有共同的理解?？绮块T管理要求領導者善于交流溝通、談判、妥協(xié)和團隊建設。只有這樣，機構才能達成預期目標。

5. 供應商/合作伙伴管理

有效的在線學習項目既離不開校內(nèi)控制的技術和服務也不能沒有校外管理的系統(tǒng)。這種情況日益普遍。要處理好與這些校外供應商的關系，領導者必須善于發(fā)現(xiàn)和建立具有產(chǎn)出效益和成本效益的各種人際網(wǎng)絡和協(xié)議，使它們能給機構現(xiàn)有功能帶來關鍵的附加值。外部關系還常常包括機構采購和確保執(zhí)行采購協(xié)議的法律合同等方面的工作。

6. 共同管治的領導才能

很多在線學習項目是學術部門和必不可少的傳送和支持服務部門之間復雜而又互惠的合作伙伴關系帶來的結果。因此，領導者必須善于發(fā)展和維護這些關系，妥善處理諸多利益相關者的關切和愿望，因為并非所有人都擁有同樣多的在線學習資源和經(jīng)驗。

7. 新興趨勢和創(chuàng)新

影響在線學習設計和傳送的技術以及教學法發(fā)展速度如此之快，任何個人都難以全面掌握和評估。為了保證在線學習系統(tǒng)繼續(xù)跟上新工具和服務的新趨勢與能供性，在線學習領導者必須能夠監(jiān)控和評估可能會對在線學習項目健康發(fā)展造成影響的新的、正在發(fā)展的趨勢。這常常意味著必須使用多種策略才能監(jiān)控、評估和采用或改造這些新事物，使之融入在線學習框架。

8. 政策意識管理

在線學習不存在時間和地點的限制，因此必須有一套新的運作規(guī)則、規(guī)章制度和政策。在這種情況下，領導者必須了解本機構的政策以及地區(qū)、州或國家的法律法規(guī)。善于跟地方認證機構打交道并按照它們的要求辦事，執(zhí)行州和聯(lián)邦政府管治在線學習領域的政策，了解國際標準和指南——這些都是在線學習領導者的重要責任。

9. 變革管理

在線學習對機構很多層面的工作造成的顛覆性破壞不容低估。在線學習肯定會促使機構變革;要預測這些變革的影響并做好相應準備，領導者必須能從戰(zhàn)略和操作的層面審視文化和組織的發(fā)展和變革。人事管理和系統(tǒng)管理方面的技能和能力以及善于推動共同愿景，這些都要求領導者靈活善變、適應環(huán)境和堅定不移地為實現(xiàn)長期目標而努力。

10. 頑強意志

在線學習的方方面面都一直處于變化之中，因此在線學習領導者要根據(jù)以往的經(jīng)驗和教訓不斷學習新知識，掌握新技能，培養(yǎng)新能力。同時，他們必須歡迎實現(xiàn)長期目標必不可少的戰(zhàn)略變革和支持這些變革。機構政策、不斷變化的法令和未知的力量都會干擾、破壞或阻止實現(xiàn)目標的努力，領導者必須不屈不撓、鍥而不舍、意志堅定才能應對這些不利因素。

七、展望在線學習領導者未來的需求

由于有在線教育提供的機會，對于有志于攻讀高級學位的學生來說，未來是光明的。在線學習模態(tài)能降低學費、消除物理障礙，因此能向沒有機會完成傳統(tǒng)中學后教育的人打開教育機會的大門。在過去，一次高等教育學習經(jīng)歷足以滿足一生的需要，在線學習改變了這種范式，取而代之的是不斷求新知的范式，以滿足人們終身學習的需要。

在線學習領導者如何適應這種變化中的生態(tài)系統(tǒng)并發(fā)揮領導作用？如上所述，新興學習理論與高等教育行政管理注定緊密相連。學習理論的新發(fā)展必然意味著高等教育教與學的實踐要隨之調(diào)整。學習理論和教學實踐變化很快，相比之下，傳統(tǒng)中學后教育機構的變革要慢得多。這個新興領域的領導者必須用新的思維方式擺脫傳統(tǒng)思維的束縛。對學習有直接影響的內(nèi)容開發(fā)、獲取、工具和模式所使用的技術存在潛在的顛覆性，21世紀的領導者應該注重創(chuàng)建一個能支持這些顛覆性技術的環(huán)境。

中學后教育機構領導者將不得不漸漸摒棄試圖保護現(xiàn)有模式的更加傳統(tǒng)的做法，轉(zhuǎn)而采用支持創(chuàng)新未來的做法，雖然這樣做可能會危及機構、教學和財務的現(xiàn)有模式。典型的大學校長通常具有教育學博士學位，履任校長之前擔任過學校的主要學術領導（Cook & Kim， 2012），但是，現(xiàn)在越來越多的機構認識到領導者必須掌握良好的商界管理、技術和交流溝通等技能。

新的中學后教育機構領導者將必須擁有企業(yè)家的精神，在一個以學習者為中心的學習環(huán)境中發(fā)揮領導作用的心理準備，和根據(jù)21世紀學習者的學習要求對機構、教學、認證以及財務等方面的模式進行改革的能力。

一個想法的價值只能通過它的最終影響來體現(xiàn)。有些人每天或每周能產(chǎn)生很多想法，有些人則不行。雖然有想法本身值得肯定，但是只有把它付諸實施并評估其最終影響才能判斷這個想法的價值。有時，選擇不追求什么和選擇追求什么同樣具有挑戰(zhàn)性。不論在什么環(huán)境下，要把一個想法從醞釀到付諸實施并產(chǎn)生影響，這個過程需要謹慎從事，因為它要經(jīng)過多道決定門（decision gates），必要的時候要讓步，如果這個想法有價值則要堅持到底。

通信技術和社交媒體領域飛速發(fā)展，似乎每分鐘都有新的方法、應用程序和想法出現(xiàn)，速度之快是任何個人都無法跟上的。領導者不但必須拿出創(chuàng)新方案，而且必須跟蹤新興的趨勢并考慮如何恰當付諸實施，因此面臨實實在在的挑戰(zhàn)。這種現(xiàn)象對于在線學習理論和實踐來講是家常便飯。隨著全球在線學習競爭的加劇和眾多新的和新興的技術接踵而來，在線學習領域從業(yè)者必須能以光速觀察、選擇、決定和行動！

在線高等教育課程/專業(yè)的效果可以從多方面進行衡量，比如學生人數(shù)、投資回報率和服務所及的地理范圍。最難以捉摸的是對其質(zhì)量的衡量。質(zhì)量之所以難以衡量主要是用于解釋什么是質(zhì)量的定義如此之多、闡釋如此之多和例子如此之多。由于沒有統(tǒng)一的定義，衡量標準也不可能統(tǒng)一。目前，新技術和教學法可用于對在線學習課程的質(zhì)量進行量化，這些技術和教學法不但提升了學習者的體驗而且也有助于把某門課程與林林總總的其他課程區(qū)別開來。

負責在線學習的領導者和教師必須能產(chǎn)生新想法（通常所說的“創(chuàng)新”）才能有最好的產(chǎn)品推向市場。要具備這方面的能力和技能必須既有戰(zhàn)略性的長遠目光又能夠有策略地將創(chuàng)新的點子付諸實施。領導者必須能夠在戰(zhàn)略與策略兩個層面無縫穿梭，循環(huán)往復。另外一個挑戰(zhàn)是，高等教育的每一個角色都有責任從對學習者體驗的影響這個角度識別各種創(chuàng)新點子并具體實施。

八、結論

在今天中學后教育的動態(tài)環(huán)境下，保證各級領導的連續(xù)性是機構的當務之急。成功的關鍵之一是技能和能力的持續(xù)發(fā)展，確保能夠引導、指導和帶領機構在高速發(fā)展的高等教育環(huán)境中生存和發(fā)展。在尊重機構歷史和傳統(tǒng)的同時，對機構員工進行領導才能培養(yǎng)是未來發(fā)展和變革的基礎，同時也是財政上穩(wěn)健的保證。

諸如在線學習新興領導才能研究院這樣的領導才能培訓項目能使學員勝任更高一級的管理崗位職務或掌握更好的技能服務現(xiàn)有崗位。對于高等教育而言，接班人計劃的重要性不亞于傳統(tǒng)商業(yè)領域。機構必須積極培育和提拔本機構人才到領導崗位，同時也必須從機構外招聘新人才，這樣才能保持競爭優(yōu)勢和發(fā)展勢頭。培育和提拔機構內(nèi)部人才還有助于留住人才，避免人才流失。

高等教育領域有很多領導才能培訓項目。本文聚焦中學后教育“新興領導者”（emerging leader），因為培養(yǎng)新領導者能夠提高機構的領導才能水平，從容應對高等教育所面臨的變革。再者，好的領導者能團結一批有才能的人，不害怕幫助別人進步。領導才能培訓確保機構能長久保持活力，能夠吸引和留住人才。在線學習新興領導才能研究院項目的目的是長期為機構培養(yǎng)在線學習領導者。

[鳴謝] 我們謹將此文獻給在線學習領域早期的所有領導者;他們遠見卓識，看到在線學習提高人們生活質(zhì)量的潛力。

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收稿日期：2015-10-12

定稿日期：2015-10-22

作者簡介：凱瑟琳·S·艾維斯（Kathleen S. Ives）博士，美國在線學習聯(lián)盟（Online Learning Consortium）首席執(zhí)行官和執(zhí)行董事，馬薩諸塞州教育廳遠程教育顧問委員會委員;曾擔任在線學習聯(lián)盟首席運營官，供職于馬薩諸塞州奎因斯加芒社區(qū)學院（Quinsigamond Community College）;目前在鳳凰城大學（University of Phoenix）和海灣州立學院波士頓分校（Bay State College in Boston）執(zhí)教。

勞倫斯· C·雷根（Lawrence C. Ragan）博士，賓夕法尼亞州立大學學習在線創(chuàng)新中心（Center for Online Innovation in Learning）聯(lián)執(zhí)主任;1998年參加該?！笆澜缧@”建設，1995-2008年擔任教學設計主任，負責“世界校園”的課程設計、開發(fā)和傳送;2008年以來，負責為“世界校園”和賓夕法尼亞州立大學的在線和繼續(xù)教育教師設計和開發(fā)專業(yè)發(fā)展項目;2009年以來，擔任在線學習新興領導才能研究院聯(lián)執(zhí)院長。

譯者簡介：肖俊洪，汕頭廣播電視大學教授，Distance Education （Taylor & Francis）雜志副主編，System： An International Journal of Educational Technology and Applied Linguistics （Elsevier）編委。

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