影響我國城市體育健身俱樂部品牌發(fā)展的因素分析

葉旭紅

（福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會體育系，福建福州 350003）

影響我國城市體育健身俱樂部品牌發(fā)展的因素分析

葉旭紅

（福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會體育系，福建福州 350003）

以實(shí)踐調(diào)查與實(shí)際分析的方式探討了城市體育健身俱樂部品牌發(fā)展過程中的因素影響，提出了我國城市體育健身俱樂部品牌發(fā)展的科學(xué)途徑.

城市體育；健身俱樂部；品牌發(fā)展

城市體育健身俱樂部作為一個(gè)社會性的經(jīng)濟(jì)組織，要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，必然需要品牌戰(zhàn)略的支持.然而，品牌發(fā)展也勢必會受到多種因素的影響［1］，如環(huán)境因素、自身管理因素，以及消費(fèi)者的消費(fèi)因素等.明確不同因素的影響，進(jìn)而采取科學(xué)有效的控制性對策，對于城市體育健身事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義.

1 我國城市體育健身俱樂部品牌發(fā)展影響因素調(diào)查

1.1 調(diào)查對象

調(diào)查抽取了我國3個(gè)省會城市中具有代表性的大型體育健身俱樂部36個(gè)，其中以大型商業(yè)性俱樂部為重點(diǎn)調(diào)查目標(biāo).

1.2 調(diào)查過程和方法

以分層抽樣、隨機(jī)抽取的方式抽取了這36所健身俱樂部中的內(nèi)部管理人員、客戶，以及行業(yè)內(nèi)專家為目標(biāo)，發(fā)放關(guān)于影響體育健身俱樂部品牌發(fā)展因素的調(diào)查問卷，問卷盡可能涵蓋所有影響性因素，例如環(huán)境因素、經(jīng)營者的因素、消費(fèi)者方面的因素、國家方面的因素等.調(diào)查所發(fā)問卷總數(shù)為160份，收回154份，其中有效問卷為150份，問卷的有效率達(dá)到93.75%，確保了這一調(diào)查的客觀性、科學(xué)性；采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，即將調(diào)查得到的數(shù)據(jù)存貯在數(shù)據(jù)庫中，依靠SPSS 16.0軟件來統(tǒng)計(jì)分析影響性因素.對影響因素實(shí)行數(shù)值計(jì)分衡量，具體的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)分布見表1，其中以3分為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忽略得分低于3分的因素，經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出5個(gè)具有影響力的因素（表2）.

表1 影響因素的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)Tab.1 The scoring standard of factors

表2 影響因素的調(diào)查統(tǒng)計(jì)Tab.2 Su rvey of the factors

2 我國城市體育健身俱樂部品牌發(fā)展的影響因素分析

2.1 客觀因素

2.1.1 環(huán)境因素

體育健身俱樂部的發(fā)展需要依托外部的環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)和文化等因素.在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)條件下，健身娛樂業(yè)品牌化發(fā)展的前提是遵循市場規(guī)律，適應(yīng)市場競爭環(huán)境.但是，由于市場經(jīng)濟(jì)有弱點(diǎn)和缺陷，這就需要政府的調(diào)控與引導(dǎo).

品牌化發(fā)展是體育俱樂部依靠自身的品牌形象、品牌信譽(yù)度等實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，需要國家法律法規(guī)的有效支持，通過立法執(zhí)法等來為體育健身品牌化發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的市場環(huán)境，以此來維護(hù)其品牌地位，同時(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益［2］.由于我國城市體育健身業(yè)依然處于發(fā)展階段，難免存在很多問題，如經(jīng)營主體魚龍混雜、惡性競爭、服務(wù)不專業(yè)等，這些都影響了體育健身事業(yè)的品牌化發(fā)展，國家應(yīng)該加強(qiáng)對這些問題的解決和處理，發(fā)揮宏觀調(diào)控職能，優(yōu)化體育健身資源的科學(xué)配置，從而提高體育健身事業(yè)的發(fā)展水平.

2.1.2 消費(fèi)者因素

體育健身俱樂部的核心目標(biāo)是服務(wù)消費(fèi)者并創(chuàng)造利潤［3］.消費(fèi)者是利潤的主體創(chuàng)造者，因此，消費(fèi)者的個(gè)性、喜好、消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念、對服務(wù)的需求方式等都可能對品牌發(fā)展帶來影響，其中，一個(gè)城市體育人口的數(shù)量與健身參與度，以及他們的消費(fèi)水平、品牌意識、健康觀念等都將影響該城市的體育健身俱樂部品牌發(fā)展?jié)撃?然而由于深受傳統(tǒng)思想的影響，更多的中老年人不愿意在體育健身方面投入資金，青年人雖然消費(fèi)意識較強(qiáng)，但大多數(shù)沒有形成規(guī)律性的健身習(xí)慣，或者由于缺少時(shí)間而無法參加健身鍛煉，這都為體育健身俱樂部的發(fā)展帶來了不利影響，阻礙了其品牌發(fā)展的步伐.

2.2 主觀因素

2.2.1 管理因素

品牌化發(fā)展需要科學(xué)的管理模式和方法的支持，而品牌管理是品牌發(fā)展的基礎(chǔ).城市健身俱樂部要實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展，經(jīng)營者要形成積極的品牌意識，并規(guī)劃品牌管理戰(zhàn)略，圍繞品牌戰(zhàn)略采用科學(xué)的管理方法，為自身的發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境和條件［4］.

首先，要積極汲取現(xiàn)代品牌理念，吸收高端人才，以及優(yōu)化并調(diào)整自身的管理制度，并引進(jìn)先進(jìn)的硬件設(shè)施，為品牌化發(fā)展做好理念準(zhǔn)備、人才準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備等.在此基礎(chǔ)上圍繞客戶需求豐富服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量.其次，不斷思考總結(jié)自身的管理，動(dòng)態(tài)修改并完善健身俱樂部管理制度，形成和諧的內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)俱樂部運(yùn)營模式的優(yōu)化升級，獲得更好的信譽(yù)度，形成屬于自己的品牌形象，從而占據(jù)更多市場份額，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益.

對于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢的中部城市，更要從經(jīng)營理念、人才、模式等方面入手，加強(qiáng)對俱樂部發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，不斷優(yōu)化管理模式，實(shí)現(xiàn)品牌化經(jīng)營和管理.

2.2.2 營銷因素

營銷是建立市場主體同消費(fèi)者關(guān)系的一個(gè)過程，是市場經(jīng)濟(jì)的重要特征之一.市場經(jīng)濟(jì)條件下，各行各業(yè)的發(fā)展需要營銷的力量.品牌戰(zhàn)略屬于重要的營銷戰(zhàn)略之一，通過打造品牌、樹立品牌形象的方法來支持并促進(jìn)營銷，是當(dāng)前體育健身行業(yè)開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目.可以說品牌的推廣離不開營銷力量的支持，體育健身行業(yè)只有選擇正確的營銷渠道、科學(xué)的宣傳手段才能推動(dòng)品牌的正向推廣.

選擇正規(guī)的營銷渠道與科學(xué)的營銷方法是至關(guān)重要的，任何不切實(shí)際的營銷都會影響到健身俱樂部自身的信譽(yù)度，從而損毀其品牌形象.同時(shí)，一些不合法、不合理的傳銷或推銷都可能對消費(fèi)者的信任度帶來負(fù)面影響，會令消費(fèi)者產(chǎn)生懷疑，從而影響品牌質(zhì)量.

2.2.3 價(jià)格因素

市場經(jīng)濟(jì)條件下，價(jià)格屬于極為敏感的因素，因?yàn)樗鼤苯佑绊懴M(fèi)人群的消費(fèi)選擇，從而影響健身俱樂部的市場份額.不同的消費(fèi)群體具有不同的消費(fèi)能力、消費(fèi)需求［5］，因此對于價(jià)格水平也有著不同的要求，健身俱樂部自身所制定的價(jià)格必須符合大的市場環(huán)境，順從行業(yè)發(fā)展的整體趨勢.價(jià)格過高會影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，影響自身的市場份額；價(jià)格過低又可能造成惡性競爭，引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，更加影響自身的品牌形象.價(jià)格因素是影響健身俱樂部品牌發(fā)展較為敏感的因素.

2.2.4 產(chǎn)品因素

體育健身俱樂部向消費(fèi)者提供的是一種無形的商品——健身服務(wù).健身服務(wù)作為產(chǎn)品，其自身的質(zhì)量即服務(wù)的水平會在很大程度上影響健身俱樂部的品牌發(fā)展.健身俱樂部為消費(fèi)者提供的各種服務(wù)能夠讓消費(fèi)者滿意、消費(fèi)者自身能否受益等都將影響其品牌發(fā)展.

在物質(zhì)、精神文化生活日益豐富的現(xiàn)代社會，消費(fèi)者的需求與品位日趨多元化、高級化，不同消費(fèi)者也會有不同的服務(wù)需求，健身俱樂部所提供的服務(wù)能否滿足不同的消費(fèi)群體，能否達(dá)到其服務(wù)需求的標(biāo)準(zhǔn)，等等，都將影響其品牌發(fā)展，如很多高收入者已經(jīng)不再將體育健身視作一種單純的健身運(yùn)動(dòng)，而是一種社交的方式，這就需要體育健身俱樂部不僅要擁有完善的健身設(shè)施，同時(shí)也要做好各項(xiàng)配套的后勤服務(wù)，如設(shè)置休閑區(qū)、建造家庭樂園、提供舒適的洗浴服務(wù)等.

2.2.5 位置因素

體育健身俱樂部作為健身娛樂服務(wù)中心，面對的主體客戶是城市居民，因此，地理空間定位直接影響著其品牌發(fā)展，因?yàn)橹挥羞x擇人口聚集且交通便利的區(qū)域才能吸引更多的消費(fèi)者.通常情況下健身俱樂部適合定位在商業(yè)中心或距離商業(yè)區(qū)較近的城市中心地帶，這樣才能最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而形成品牌推廣效應(yīng).

3 我國城市體育健身俱樂部品牌發(fā)展的科學(xué)途徑

3.1 國家的積極引導(dǎo)與扶持

健身俱樂部作為一種社會性的娛樂組織機(jī)構(gòu)，其發(fā)展需要國家的大力支持與引導(dǎo).要確保我國城市體育健身俱樂部品牌化發(fā)展，首先要充分利用國家行政部門的力量，因?yàn)閲倚姓C(jī)構(gòu)能夠發(fā)揮多方面的宏觀調(diào)控作用，具備多種社會公共事業(yè)管理職能，依靠國家行政部門這只有形的手往往能夠達(dá)到對社會資源的優(yōu)化分配與合理配置.現(xiàn)階段我國城市體育健身娛樂市場亟待整頓，總的來看，體育健身行業(yè)專業(yè)性較差、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)低、經(jīng)濟(jì)利益優(yōu)先，不達(dá)標(biāo)的城市健身俱樂部較多，城市體育健身機(jī)構(gòu)魚龍混雜現(xiàn)象很嚴(yán)重，不僅浪費(fèi)了社會資源，且侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益.

城市體育健身俱樂部發(fā)展的唯一途徑就是品牌戰(zhàn)略，依靠品牌發(fā)展收獲信譽(yù)，獲得市場份額.國家行政部門要意識到品牌發(fā)展的實(shí)質(zhì)，通過完善并實(shí)施相關(guān)的法律法規(guī)確保城市體育健身俱樂部的健康規(guī)范發(fā)展，國家應(yīng)加大財(cái)政投入力度，支持大型的公益性公共體育俱樂部的建設(shè)與發(fā)展，或者調(diào)動(dòng)稅收杠桿，實(shí)行稅收減免、資金支持的政策，重點(diǎn)扶持一些知名度較高的體育健身中心.這樣不僅支持了城市體育事業(yè)的健康發(fā)展，也豐富了居民的生活.

3.2 企業(yè)自身的品牌戰(zhàn)略

體育健身俱樂部一定要從自身做起，打造品牌化發(fā)展戰(zhàn)略，從經(jīng)營理念，到管理模式，再到服務(wù)方式等，都要朝著品牌化趨勢邁進(jìn)，優(yōu)化經(jīng)營理念，加強(qiáng)管理、提高服務(wù)水平，通過引進(jìn)先進(jìn)健身設(shè)備提高健身器材的質(zhì)量，邀請不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中的專業(yè)指導(dǎo)教練，立足于不同消費(fèi)群體的消費(fèi)能力、服務(wù)需求等來豐富服務(wù)形式，打造多元化的服務(wù)項(xiàng)目，提供讓消費(fèi)客戶滿意的服務(wù).通過正規(guī)的營銷渠道擴(kuò)大服務(wù)產(chǎn)品的影響力和號召力，樹立良好的品牌形象，不斷提升自身的品牌服務(wù)質(zhì)量.這其中必須做到的是以消費(fèi)群體為核心，圍繞消費(fèi)對象細(xì)分市場，根據(jù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力、主體年齡結(jié)構(gòu)、需求狀況等進(jìn)行品牌定位，做好俱樂部空間地理位置的選擇，要本著便民、利民的原則優(yōu)選交通便捷的地域環(huán)境，為消費(fèi)對象提供更加細(xì)致周到的服務(wù).

4 結(jié)語

通過對我國城市體育健身俱樂部品牌發(fā)展影響因素調(diào)查和分析，提出了品牌發(fā)展的科學(xué)途徑，進(jìn)而采取科學(xué)有效的控制性對策和措施，對城市體育健身事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義.

［1］ 胡小明，張軍獻(xiàn)，夏蘭.休閑娛樂理論與體育俱樂部的發(fā)展［J］.體育學(xué)刊，2005，12（2）：1-5.

［2］ 李永智，師燦斌，羅普磷.我國體育健身娛樂業(yè)經(jīng)營管理研究現(xiàn)狀分析［J］.西安體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，19（1）：7-9.

［3］ 唐建軍，蘇丕仁，蔡學(xué)玲.我國城市社區(qū)體育俱樂部（組織）發(fā)展的條件及其特征［J］.北京體育大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，27（1）：23-24.

［4］ 袁廣鋒.我國城市社區(qū)體育資源的現(xiàn)狀與開發(fā)對策研究［J］.首都體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，15（4）：25-27.

［5］ 鄒統(tǒng)釬.中外俱樂部經(jīng)營與管理經(jīng)典案例［M］.北京：北京體育大學(xué)出版社，2006：26.

Analysis on Factors of Effecting Brand Development of Sports Club in Cities of China

YE Xu-hong

（Department of Social Sport，F(xiàn)ujian Sports Vocational Education and Technology College，F(xiàn)uzhou 350003，China）

The factors of effecting brand development of sports clubs in cities are discussed in survey and practice analysis，and the scientific development approaches of sports clubs in cities are put forward.

city sports；sports club；brand development

G812.1

A

1007-0834（2015）03-0087-03

10.3969/j.issn.1007-0834.2015.03.024

2015-05-12

福建省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃一般課題“教育經(jīng)濟(jì)視域下福建省體育健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究”子課題（2014CG1765）

葉旭紅（1960—），女，河北任丘人，福建體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會體育系副教授，主要研究方向：體育人文社會學(xué).