英國第二大國際航空公司——維珍航空，公司的總裁理查德·布蘭森要求員工牢記和秉持“乘客永遠都是對的”的服務(wù)理念。但不久后卻出現(xiàn)了一個“棘手”的問題。航班上新配的一批設(shè)計精美的鹽瓶、胡椒瓶等佐料瓶，等到飛機降落后全都不見了。原來是乘客們都覺得這些瓶實在太漂亮，并將它們?nèi)M各自的口袋。

如何制止乘客們拿走佐料瓶，這讓飛機上的工作人員頭痛不已，為此，只能通過廣播和使用文字說明來告知乘客們不要拿走佐料瓶，但結(jié)果卻收效甚微。理查德·布蘭森在得知此事后，別出心裁地給出了一個“幽默解法”，他讓設(shè)計人員在每個佐料瓶底部加印上這么一句話：“鄭重聲明：本瓶偷自維珍航空，無罪，免責。”

這本是一個善意的玩笑，不料卻收到了很好的效果，而這個絕妙的搞笑“勸導法”，也為維珍航空做了一次不用額外掏錢，但效果卻很好的品牌宣傳。