筑牢班組基石 激發(fā)企業(yè)活力

肖曉剛

近幾年，國網(wǎng)棗莊供電公司緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)，把班組建設(shè)作為群眾路線教育實(shí)踐活動對內(nèi)與對外服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展重當(dāng)前與謀長遠(yuǎn)強(qiáng)基固本的突破點(diǎn)、“三集五大”體系頂層設(shè)計貫徹到基層基礎(chǔ)的切入點(diǎn)，以班組建設(shè)帶動管理提升，以班組生機(jī)激發(fā)企業(yè)活力，公司各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新的突破，先后榮獲“全國‘五一勞動獎狀”“全國模范職工之家”“全國用戶滿意企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

落實(shí)“一把手”工程牽住領(lǐng)導(dǎo)重視的“牛鼻子”

棗莊公司在組織實(shí)施班組建設(shè)責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)、考評“四大體系”實(shí)踐中，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)，推動了班組建設(shè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

強(qiáng)化責(zé)任抓過程。把班組建設(shè)管理提升納入公司年度重點(diǎn)工作，建立公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主任、專業(yè)室負(fù)責(zé)人和班組長四級聯(lián)動的責(zé)任體系，逐級簽訂責(zé)任書。實(shí)施班組建設(shè)“四抓四評”提升工程（抓工作重視評領(lǐng)導(dǎo)、抓責(zé)任落實(shí)評部門、抓執(zhí)行到位評班組、抓指標(biāo)排名評標(biāo)桿），對公司16個部門及業(yè)務(wù)支撐機(jī)構(gòu)、15個專業(yè)室、127個班組實(shí)施全員績效管理，引領(lǐng)公司上下抓基層、強(qiáng)基礎(chǔ)，創(chuàng)新創(chuàng)效、爭先發(fā)展。

優(yōu)化資源抓落地。公司將人財物核心資源優(yōu)先向一線班組傾斜，為班組建設(shè)工作提供有力保障。在人員配置上，新入職員工全部充實(shí)到一線班組，通過公開競聘、掛崗鍛煉等形式，優(yōu)化班組長隊伍結(jié)構(gòu)。在資金投入上，安排專項(xiàng)資金用于班組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生產(chǎn)工器具配備。在后勤保障上，加大班組生產(chǎn)生活設(shè)施投入，7個變電運(yùn)維班組均建成配餐室和浴室，所有班組、站所微機(jī)和桌椅配置率達(dá)到100%。

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓落地。凡涉及班組建設(shè)的重點(diǎn)工作，公司黨政“一把手”親自部署、親自督導(dǎo)。先后召開7次總經(jīng)理辦公會、黨委會，專題研究班組建設(shè)工作，形成《班組建設(shè)運(yùn)行評價細(xì)則》等11個支撐性文件。建立領(lǐng)導(dǎo)干部幫包聯(lián)系點(diǎn)，班子成員全年掛靠32個班組定期督察指導(dǎo)，依托“大講堂”帶頭宣講，確保了責(zé)任壓力高效傳遞。積極暢通溝通渠道，開通總經(jīng)理“馬上就辦熱線”“班組直通車”網(wǎng)絡(luò)建議平臺，基層班組反映的工作服配發(fā)、工器具配備、變電站環(huán)境治理等16項(xiàng)問題得到快速解決。

注重“專業(yè)化”管理管好班組建設(shè)的“責(zé)任田”

落實(shí)班組建設(shè)專業(yè)化管理要求，公司制訂了運(yùn)檢、營銷、人資等12個專業(yè)工作方案，專業(yè)部門根據(jù)分工定期檢查評價，工會每季度督察通報，形成了班組建設(shè)“工會搭臺、專業(yè)唱戲”的良好局面。

加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo)。各專業(yè)部門將班組建設(shè)“四大體系”與專業(yè)管理有機(jī)融合，納入工作日程，采取月度抽查、季度全面檢查的方式，對基層班組關(guān)鍵績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行、核心業(yè)務(wù)完成等情況進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)、綜合評價、排名發(fā)布。注重典型引路，發(fā)揮標(biāo)桿班組輻射效應(yīng)，開展現(xiàn)場觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流，以點(diǎn)帶面，帶動班組建設(shè)管理全面提升。2014年以來，公司各專業(yè)組織現(xiàn)場交流20余次，滕州運(yùn)檢站“魯班創(chuàng)新工作室”、市中營業(yè)班“激情感動5+5工作法”、經(jīng)研所“三抓一創(chuàng)”班組管理等做法得到有效推廣。

減輕基層負(fù)擔(dān)。職能部門結(jié)合專業(yè)實(shí)際，制訂切實(shí)有效的減負(fù)措施，確保班組輕裝上陣。運(yùn)檢部通過推廣現(xiàn)場作業(yè)“明白紙”“標(biāo)準(zhǔn)卡”和“口袋書”，簡化班組制度標(biāo)準(zhǔn)和工作流程；人資部通過實(shí)施班組長“定制式”“套餐式”培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果和質(zhì)量；辦公室下發(fā)《關(guān)于改進(jìn)會風(fēng)文風(fēng)落實(shí)意見》，合并月度例會議程，精簡早調(diào)會陪會人員，提高會議效率；工會牽頭定期組織專業(yè)聯(lián)合檢查，做到了少重復(fù)、少形式、少盲目。至5月底，班組長參會人數(shù)和次數(shù)同比降低45%、56%；各類專業(yè)檢查優(yōu)化、合并至9次，同比降低32%。

做實(shí)核心業(yè)務(wù)。在安全生產(chǎn)方面，推廣“安全管控五級遞進(jìn)落地法”，對公司、部門、專業(yè)室、班組、崗位五個層級實(shí)行分級控制，保證安全責(zé)任層層落實(shí)；在電網(wǎng)建設(shè)方面，實(shí)施“五制三化”專業(yè)管理，確保了電網(wǎng)建設(shè)安全質(zhì)量雙提升，110千伏東郭、店子等5項(xiàng)工程被評為國家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，組建7個搶修服務(wù)中心、6個業(yè)擴(kuò)服務(wù)中心，將53個供電所的搶修、業(yè)擴(kuò)服務(wù)實(shí)行專業(yè)化管理，同時實(shí)施供電所同業(yè)對標(biāo)，每月在工作例會上排名發(fā)布、結(jié)果考核，不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量。棗莊電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年春節(jié)“不停電”，去年度夏期間，公司創(chuàng)出連續(xù)30天“零投訴”的最好紀(jì)錄。

突出“軟環(huán)境”建設(shè)形成創(chuàng)新創(chuàng)效的“新常態(tài)”

為了保證“四大體系”更好落地班組，各專業(yè)室按照建功與建家協(xié)調(diào)統(tǒng)一的要求，在認(rèn)真指導(dǎo)班組提升基礎(chǔ)管理與核心業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化保障投入、人本關(guān)懷和氛圍營造，引導(dǎo)員工將基礎(chǔ)做實(shí)、業(yè)務(wù)做精，共建班組家園、共同成長成才。

強(qiáng)化基礎(chǔ)配備，提高“人本”指數(shù)。針對棗莊各區(qū)市相對分散、生活不便等特點(diǎn)，各客戶服務(wù)分中心參照新入職員工崗位就近安排公寓，并統(tǒng)一增配洗衣機(jī)，6個客服中心、4個專業(yè)室食堂及53個供電所配餐室全部建成，并順利通過省公司達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。各專業(yè)室通過配備紅外熱成像儀、電氣試驗(yàn)車等先進(jìn)的工器具，提高安全保障系數(shù)和工作效率。積極整合內(nèi)部資源，充分利用閑置空地，建設(shè)“一家四站”（職工之家和文體、文化、健康、生活服務(wù)站），服務(wù)基層員工，促進(jìn)員工安心一線、扎實(shí)工作。

強(qiáng)化交流共享，提高“價值”指數(shù)。定期組織專業(yè)骨干、優(yōu)秀人才，開展“成長·分享”交流座談，吸納扎根一線、自強(qiáng)不息、百折不撓的棗莊“青檀精神”，傳播“實(shí)踐出真知、實(shí)干出業(yè)績”“干中學(xué)、學(xué)中干”的成才觀。尊重一線員工首創(chuàng)精神，搭建創(chuàng)新成果交流平臺，建成75個創(chuàng)新工作室。去年以來，公司255項(xiàng)專利獲得國家授權(quán)，“紅石榴”QC小組第十一次獲得國優(yōu)，來自基層一線的“便攜式極性試驗(yàn)綜合工器具”“控制電纜剝皮鉗”等12項(xiàng)創(chuàng)新成果在公司推廣應(yīng)用，員工自身價值得到充分展現(xiàn)和廣泛認(rèn)可。

強(qiáng)化實(shí)踐創(chuàng)新，提高“文化”指數(shù)。積極踐行國家電網(wǎng)公司“五統(tǒng)一”企業(yè)文化，堅持在實(shí)踐中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中塑造品牌，形成了各具特色、百花齊放的班組文化。變電運(yùn)維八班創(chuàng)新“三四五”工作法，自主拍攝《標(biāo)準(zhǔn)化倒閘操作教學(xué)片》被國家電網(wǎng)公司列為專業(yè)培訓(xùn)教材，筑牢了堅實(shí)的班組安全文化。變電二次運(yùn)檢一班在全省率先開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建，創(chuàng)新實(shí)施“班組大講堂”培訓(xùn)，形成了同心育才的班組培訓(xùn)文化。經(jīng)研所設(shè)計室以技術(shù)創(chuàng)新、技能提升為主的“金墨斗工作室”，兩項(xiàng)成果獲得中電建協(xié)一等獎，培育了全智全力的班組創(chuàng)新文化。市中營業(yè)班成立的“彩虹天使”服務(wù)隊，榮膺“感動棗莊十佳人物”，塑造了為民服務(wù)、真誠奉獻(xiàn)的班組服務(wù)文化。

發(fā)揮“金種子”作用激活成長成才的“原動力”

在“四大體系”落地過程中，棗莊公司認(rèn)真實(shí)施“金種子”成才計劃，把班組建設(shè)成為人才輩出的搖籃，員工與企業(yè)共同發(fā)展的平臺。

加強(qiáng)班組長隊伍建設(shè)，做到“會用人”。創(chuàng)新實(shí)施班組長“助理制”，選擇工齡3年以上的24名優(yōu)秀大學(xué)生擔(dān)任“班組長助理”，協(xié)助班長管理日常工作，并作為下任班組長優(yōu)先人選。明確班組長成長“兩個優(yōu)先”，根據(jù)班組長能力和特點(diǎn)，量身定制成才路徑，明確專工崗位優(yōu)先從班組長中選拔，中層干部選拔優(yōu)先向班組長傾斜。建立班組長退出機(jī)制，將年齡偏大的“老”班長，通過就近安置、跨專業(yè)交流進(jìn)行置換，能力突出的調(diào)整到“內(nèi)訓(xùn)師”隊伍，繼續(xù)發(fā)揮“傳幫帶”作用。目前公司班組長隊伍平均年齡40歲，35歲及以下班組長占39.7%，大專及以上學(xué)歷達(dá)到87.7%。

搭建員工成長實(shí)訓(xùn)平臺，盡快“出能人”。依托公司輸電線路、繼電保護(hù)、配電檢修等六個實(shí)訓(xùn)基地，每月組織現(xiàn)場培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，不斷提升專業(yè)素質(zhì)，加快培養(yǎng)“精一門、會兩門、懂三門”的復(fù)合型人才。拓展“班組大講堂”形式和內(nèi)容，開展法治教育、道德講堂，組織供電所“安全大講堂”競賽，全面提高員工素質(zhì)。健全完善專業(yè)導(dǎo)師人才庫，實(shí)施“名師培養(yǎng)”工程，制訂新員工技能提升計劃，充分發(fā)揮“導(dǎo)師”陪練員和指導(dǎo)員作用，開展一對一、一對多、多對一等多種形式的“導(dǎo)師帶徒”活動，形成了徒弟快速成才、師傅知識更新、相互促進(jìn)提高的良性循環(huán)。

創(chuàng)新一線薪酬分配機(jī)制，注重“激勵人”。突出員工崗位價值、能力素質(zhì)、績效貢獻(xiàn)，探索建立向一線傾斜的三維“結(jié)構(gòu)化”薪酬分配機(jī)制。人員數(shù)量結(jié)構(gòu)化，根據(jù)班組超、缺員情況及核心崗位人員占比，設(shè)置不同的薪酬分配系數(shù)，實(shí)現(xiàn)績效獎金向一線班組合理傾斜。人員業(yè)績結(jié)構(gòu)化，開展班組“月度優(yōu)秀員工”評選，通過薪酬二次分配，激勵工作業(yè)績突出的員工。人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)化，對提升所在單位人才當(dāng)量密度的員工進(jìn)行一次性獎勵，鼓勵一線員工積極參加各類技能鑒定專業(yè)培訓(xùn)，提升個人業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。公司先后涌現(xiàn)出全國勞模田曉磊，全國三八紅旗手邱丙霞，國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀班組長高玉美、賈寅飛，省公司首批“十大勞動模范”袁憲彬等一批優(yōu)秀人才。

（作者單位：國網(wǎng)棗莊供電公司）

（責(zé)任編輯：羅志榮）