■文并圖/阿 留
升級(jí)換代的打造與打壓
■文并圖/阿 留
信息技術(shù)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在中國(guó)的發(fā)展舉世界震驚。最直觀的成就,就是通過快遞把全國(guó)變成了一個(gè)大賣場(chǎng),年銷售額十萬多億,年登場(chǎng)3億人次。每年的“雙十一”就是這個(gè)賣場(chǎng)的“嘉年華”,蔚為壯觀。淘寶一類的大商家不整個(gè)五六百億,都不好意思向外說。
對(duì)消費(fèi)者來說,擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)的束縛,最直接的好處,是從商品中剔除了原來商場(chǎng)和員工的不菲成本,商品價(jià)格更加低廉。其次,是海量的商品信息讓傳統(tǒng)的“百貨商場(chǎng)”頓失顏色,在虛擬空間中的商場(chǎng),早已升級(jí)為“億貨商場(chǎng)”了。其他的好處還有許多,概括起來就是——天下商品,一網(wǎng)打盡。
對(duì)商家而言,當(dāng)上“電商”,少了場(chǎng)租人工,24小時(shí)應(yīng)客,結(jié)賬雖然稍有延遲,但對(duì)現(xiàn)金流的壓力畢竟小了很多。最重要的還是客流的放量升級(jí),天涯若比鄰,烏 全是人。于是,就有了一個(gè)村的人賣衣服,一個(gè)村的人賣炒貨,一個(gè)村的人賣炊具……戶戶開網(wǎng)店,家家線上忙,星星之火就這樣燎了原,電商了一個(gè)又一個(gè)村。
不過,這林子一大,什么鳥都有。年初,國(guó)家工商總局查淘寶,37.5%的正品率,雖然存在爭(zhēng)議,但也從一個(gè)側(cè)面反映出電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)秩序的亂象。據(jù)說阿里專司打假的全職員工達(dá)2000人,還有5000編外員工負(fù)責(zé)處理假貨投訴,從2013年1月到2014年11月,打假投入超過10億人民幣。如此正規(guī)且愛惜羽毛的公司尚難自全,人們對(duì)電商失序的普遍認(rèn)同,自然在情理之中。馬云對(duì)此的解釋有個(gè)“麻子論”——線下是一萬顆麻子長(zhǎng)在一萬家商家的臉上,淘寶是一萬顆麻子長(zhǎng)在一張臉上,所以前者看上去不起眼,而后者卻有放大效應(yīng)。淘寶畢竟是個(gè)超級(jí)大賣場(chǎng),商家總數(shù)逼近一千萬,看到些許麻子自然成為大概率事件。
馬克思說歷史是螺旋發(fā)展的,當(dāng)人們享受“百貨”變“億貨”等種種好處的時(shí)候,也驚奇地發(fā)現(xiàn),以前的一些商業(yè)劣跡竟也跟著與時(shí)俱進(jìn)螺旋升級(jí)了。去年,南京一對(duì)夫妻在自家衛(wèi)生間洗澡時(shí)不幸身亡,一查,肇事罪魁是這家人安在洗手間的一個(gè)直排燃?xì)鉄崴?,網(wǎng)購的,才用了半個(gè)來月。這種東西國(guó)家1999年就明令禁止生產(chǎn)和銷售,一般商場(chǎng)早不許賣了。被業(yè)界認(rèn)為轉(zhuǎn)移地下被打壓控制的直排燃?xì)鉄崴?,借網(wǎng)購死灰復(fù)燃。
都說買的不如賣的精。商家搗鬼一旦與高科技結(jié)合,大巧更易成就大奸。魯迅先生當(dāng)年看到愛迪生用電流發(fā)電報(bào),而國(guó)人用電流作刑具,就警惕地提醒大家注意,我們這種旁門左道的創(chuàng)造力好生了得——外國(guó)用火藥制造子彈御敵,中國(guó)卻用它做爆竹敬神;外國(guó)用羅盤針航海,中國(guó)卻用它看風(fēng)水;外國(guó)用鴉片醫(yī)病,中國(guó)卻拿來當(dāng)飯吃。同是一種東西,用法大不同。
一些不法商販借網(wǎng)絡(luò)銷售“升級(jí)”假冒偽劣,他們的制售行為更加隱蔽,影響范圍更加廣大,技術(shù)含量也越來越高,同時(shí),對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)面影響也越來越大。
打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)版,必須打壓假冒偽劣的升級(jí)版,魔高一尺,道高一丈。增加監(jiān)管區(qū)域,創(chuàng)新監(jiān)管方式,提高監(jiān)管水平,保證消費(fèi)品質(zhì)量安全,才能夠使網(wǎng)上購物的市場(chǎng)秩序規(guī)范嚴(yán)明,人們放心消費(fèi),良幣不被劣幣驅(qū),遵紀(jì)守法的電商能夠健康發(fā)展,讓擴(kuò)大內(nèi)需繼續(xù)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起基礎(chǔ)性作用。