方王洋

去年以來，互聯(lián)網(wǎng)公司殺入傳統(tǒng)房產(chǎn)中介行業(yè)，激起一陣硝煙。大手筆的宣傳、極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使得互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)來勢(shì)洶洶，傳統(tǒng)中介也紛紛拿起互聯(lián)網(wǎng)這一武器，與其展開激烈對(duì)戰(zhàn)。

經(jīng)過近一年的時(shí)間，傳統(tǒng)中介在轉(zhuǎn)型的路上越走越遠(yuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)中介也依舊活躍。只是，不管是互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)也好，還是傳統(tǒng)中介試水互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也好，有一大部分仍處于燒錢狀態(tài)。

盈利模式，始終是業(yè)內(nèi)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)提出質(zhì)疑的核心點(diǎn)。缺乏持續(xù)盈利的能力，互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)如何保證未來的生存？互聯(lián)網(wǎng)+二手房究竟應(yīng)該怎么運(yùn)營？

成交占比不及3%

最近幾個(gè)月，北京二手房成交持續(xù)攀升。據(jù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，7月截至26日，北京市二手住宅成交量為16482套，較上月同期上升3.5%，是去年同期的2.6倍。此前業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)7月全月網(wǎng)簽量有望突破20000套大關(guān)。

在火熱成交的背后，少不了二手房經(jīng)紀(jì)人匆忙的身影，二手房中介公司也賺得盆滿缽滿。

記者從北京市建委網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)，在6月北京二手房經(jīng)紀(jì)公司成交排行中，除了鏈家和我愛我家兩大房產(chǎn)中介穩(wěn)居排行前兩名外，近來風(fēng)頭正勁的愛屋吉屋和搜房網(wǎng)分別以493套和268套位居排行第四名和第五名。

在持續(xù)近一年的京城中介大革命中，愛屋吉屋和搜房網(wǎng)均以低廉的中介傭金作為最大的利器，在二手房市場(chǎng)展開廝殺。

雖然這兩家公司躋身排行前十名位列前五僅用了幾個(gè)月的時(shí)間，但仍然不得不正視的是，6月份它們?cè)谡w市場(chǎng)成交中的份額僅不到3%。而鏈家和我愛我家則以8626套和2444套保持著絕對(duì)性的領(lǐng)先。

過去幾個(gè)月里，曾經(jīng)以端口費(fèi)為盈利模式的搜房網(wǎng)以0.5%的傭金入侵二手房中介市場(chǎng)，愛屋吉屋不到一年就融資2億美元，以1%的傭金迅速開拓市場(chǎng)，而58收購安居客、合并趕集網(wǎng)也展示出在二手房中介市場(chǎng)分一杯羹的決心。

但互聯(lián)網(wǎng)中介顛覆傳統(tǒng)中介的口號(hào)，究竟能否貫徹下去？卻始終受到業(yè)內(nèi)質(zhì)疑。大手筆的宣傳、明顯低于傳統(tǒng)中介的傭金，究竟能否保障其長期的生存活力，成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

租房業(yè)務(wù)成切入口

仔細(xì)觀察不難發(fā)現(xiàn)，這些互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)的模式多是以租房業(yè)務(wù)為切入口，且均采取低于市場(chǎng)價(jià)的方式進(jìn)入市場(chǎng)。

對(duì)此，鏈家董事長左暉表示，租賃和買賣交易完全是兩種生意。租賃的核心相對(duì)簡(jiǎn)單，需要的是租房流程上的服務(wù)人。相比于買賣交易中的經(jīng)紀(jì)人，服務(wù)人的流程效率會(huì)很高。一些互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)通過這種方式進(jìn)入市場(chǎng)，可一旦進(jìn)入二手房交易市場(chǎng)，流程中的交易不確定性直線上升，成本也跟著上升，依舊使用這種方式可能很難站住腳。

“為什么像愛屋吉屋這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司都是從租房市場(chǎng)入手？因?yàn)樽夥渴袌?chǎng)成交周期短，也沒有繁瑣的專業(yè)流程。更重要的是，租房市場(chǎng)沒有官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。對(duì)于這些燒著投資人錢的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，租房業(yè)務(wù)可以讓它們的報(bào)表更好看一些?！币晃粡氖露址恐薪樾袠I(yè)超過10年的資深業(yè)內(nèi)人士表示，目前在北京的租房市場(chǎng)上，經(jīng)過中介之手成交的房源量可能還不到整個(gè)租房市場(chǎng)的三分之一。

同時(shí)在業(yè)內(nèi)人士看來，相比于租賃市場(chǎng)，二手房買賣則更加考驗(yàn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)性，以及中介公司的風(fēng)險(xiǎn)把控能力。而最近愛屋吉屋的飛單事件就反映出互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺(tái)線下環(huán)節(jié)的薄弱。

發(fā)掘房源并不容易

在資深業(yè)內(nèi)人士看來，互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)面臨的一大難題就是房源。

“固然可以通過流程較為簡(jiǎn)便的租賃業(yè)務(wù)打入市場(chǎng)，關(guān)鍵是這種方法能否真正持續(xù)獲取新房源委托，這才是我們所關(guān)注的事情。”左暉如此說。

在業(yè)內(nèi)看來，不管是互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)還是傳統(tǒng)中介，交易房源仍是競(jìng)爭(zhēng)核心。

據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)在房源方面也下了不少工夫。例如，愛屋吉屋6000名員工中有5000名是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，這些經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)之一就是收集真實(shí)房源。甚至也有互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)通過金錢激勵(lì)機(jī)制動(dòng)員社區(qū)居住者主動(dòng)為其發(fā)掘房源。

但在業(yè)內(nèi)人士看來，不管是租房還是二手房，最重要的是拿到房源，好的房源永遠(yuǎn)是稀缺的。傳統(tǒng)的地產(chǎn)中介有很多門店，而且對(duì)每個(gè)小區(qū)的房子都盯得很緊，在房源上，這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司或許無法與已有十幾年積累的傳統(tǒng)中介相比。

上述業(yè)內(nèi)資深人士也表示：“實(shí)際上，中介公司包括互聯(lián)網(wǎng)公司之間都會(huì)安插經(jīng)紀(jì)人盯著對(duì)方的房源，而經(jīng)驗(yàn)豐富的傳統(tǒng)中介對(duì)房源的監(jiān)控能力很強(qiáng)，想要挖房源并非易事?！?/p>

盈利模式多久能實(shí)現(xiàn)？

互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)通過低價(jià)開拓市場(chǎng)的模式是否具備可持續(xù)性，也是業(yè)內(nèi)持續(xù)關(guān)注的問題。

據(jù)記者了解，目前愛屋吉屋、搜房等互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)的模式均尚未實(shí)現(xiàn)盈利。包括鏈家這樣的傳統(tǒng)中介搭建的互聯(lián)網(wǎng)二手房模式——自如和丁丁也同樣處于燒錢階段。

偉業(yè)我愛我家副總裁胡景暉表示，降低價(jià)格的前提是工作效率得到有效提高。否則這個(gè)模式就難以持續(xù)?！艾F(xiàn)在一些公司提高經(jīng)紀(jì)人收入的同時(shí)降低傭金，沒有高效率系統(tǒng)支撐，這種模式就基本上屬于自殺?！?/p>

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)在推出之初，就一再強(qiáng)調(diào)去門店化將會(huì)減少成本，最終讓利消費(fèi)者。

“愛屋吉屋將房源搜集、交易和后續(xù)服務(wù)等一系列業(yè)務(wù)進(jìn)行分割，并讓整個(gè)流程在系統(tǒng)中清晰可見，然后再針對(duì)性解決每一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，以此來提升用戶體驗(yàn)和經(jīng)紀(jì)人的工作效率?！背藷o門店經(jīng)營外，談到定價(jià)，愛屋吉屋創(chuàng)始人鄧薇曾介紹。

去門店、提升效率，成為房產(chǎn)中介大打低價(jià)牌的依據(jù)之一。

不過似乎事情并非如此簡(jiǎn)單。

左暉表示，互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)對(duì)外宣稱通過取消門店等方式降低成本，以此提供低價(jià)的服務(wù)。其實(shí)門店的作用并非傳統(tǒng)理解的那么簡(jiǎn)單?！版溂乙粋€(gè)門店的成本均攤到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人身上是1500元/人，并非高到無法接受。其實(shí)門店在挖掘房源、提供便捷服務(wù)等方面的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的成本，尤其是在住宅密集的中國市場(chǎng)。”

值得注意的是，曾經(jīng)向經(jīng)紀(jì)人開放免費(fèi)端口的Q房網(wǎng)，目前也在大規(guī)模布局線下實(shí)體門店。目前其在北京的門店已達(dá)百家，在上海的門店數(shù)量已達(dá)180家。

思源旗下房通網(wǎng)副總裁楊皓在宣布建立服務(wù)中心時(shí)也表示，傳統(tǒng)中介公司盈利結(jié)構(gòu)就是靠二手中介費(fèi)的利潤，思源計(jì)劃將二手租售業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈延長，通過二手租售業(yè)務(wù)的衍生、增值業(yè)務(wù)的服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升非二手租售業(yè)務(wù)的利潤占比。

不過在業(yè)內(nèi)看來，這種盈利模式究竟能在多久的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)，仍是個(gè)未知數(shù)。

包括愛屋吉屋的創(chuàng)始人鄧薇也曾表示，目前他們工作重點(diǎn)是將市場(chǎng)份額做上去，而對(duì)于后期可持續(xù)的盈利模式，他們也在思考中。

二手房平臺(tái)仍需時(shí)間驗(yàn)證

依托互聯(lián)網(wǎng)，不少傳統(tǒng)中介也在持續(xù)試水轉(zhuǎn)型，并推出了多樣化的產(chǎn)品。

思源旗下房通網(wǎng)近日宣布，將二手房交易的權(quán)證服務(wù)部分獨(dú)立拆分，推向市場(chǎng)，并以5000元超低價(jià)作為賣點(diǎn)。

對(duì)此，房通網(wǎng)副總裁楊皓認(rèn)為：“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的這種信息透明、真實(shí)、對(duì)稱的情況下，通過這種方式會(huì)把客戶導(dǎo)向思維導(dǎo)入進(jìn)來，客戶應(yīng)該有更多的自主權(quán)、選擇權(quán)和議價(jià)權(quán)?！?/p>

左暉表示，通過互聯(lián)網(wǎng)+線下形成的資源整合平臺(tái)，未來房屋中介提供給顧客的服務(wù)將是綜合性價(jià)比，而不是單純的低價(jià)。

華創(chuàng)證券新產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)部總經(jīng)理?xiàng)瞵F(xiàn)領(lǐng)表示，互聯(lián)網(wǎng)重塑了交易流程，消費(fèi)者的掌控力更強(qiáng)，線上的信息匹配環(huán)節(jié)由互聯(lián)網(wǎng)完成，線下的配套服務(wù)則由經(jīng)紀(jì)人完成。但從目前的情況來看，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于二手房的介入尚處于前期階段，能夠解決的消費(fèi)者痛點(diǎn)不多。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過于側(cè)重廣告的變現(xiàn)，房源重復(fù)率極高。

而傳統(tǒng)企業(yè)雖然有自己的在線平臺(tái)，但只是線下的工具，仍然是以交易為中心，目標(biāo)仍然是最大化地獲取傭金。從目前來看，手握互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)公司仍處于早期階段，仍需要時(shí)間驗(yàn)證。