楊海悅

【摘 要】獨(dú)立書店的成功與失敗對同樣面臨學(xué)生學(xué)習(xí)方式和閱讀方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的高校圖書館具有啟發(fā)意義，獨(dú)立書店的環(huán)境文化、活動文化、服務(wù)文化的建設(shè)對高校圖書館文化建設(shè)提供了思路。加強(qiáng)高校圖書館文化中心的作用，可以在一定程度上解決讀者流失的問題。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；獨(dú)立書店；讀者流失

在網(wǎng)絡(luò)閱讀廣泛普及的今天，作為主要把實(shí)體圖書為讀者閱讀對象的高校圖書館面臨讀者流失的問題。雖然傳統(tǒng)閱讀方式某些獨(dú)特的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)閱讀不具備的，不過在數(shù)字化浪潮的席卷下，圖書館必須面對讀者流失的現(xiàn)實(shí)。高校圖書館必須要主動革新，才能從容面對因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)高速發(fā)展帶來的閱讀方式的轉(zhuǎn)變，以及這種改變造成的尷尬局面。作為高校中的一個公共空間，高校圖書館不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)、閱讀的場所，更是校園文化的引領(lǐng)者。就像獨(dú)立書店是一座城市的文化地標(biāo)，高校圖書館也是一座學(xué)校的文化中心。面對市場的風(fēng)云變化，有些獨(dú)立書店始終高舉理想的旗幟逆風(fēng)揮揚(yáng)，總有一些書店走出了自己的一條道路，摸索出了新的經(jīng)營模式，創(chuàng)造了新的市場格局。由于高校圖書館和部分獨(dú)立書店所共同面對的讀者群的相似，由于兩者所共同面臨的讀者閱讀方式和圖書獲取方式的轉(zhuǎn)變，所以研究這些獨(dú)立書店經(jīng)營模式的成功與失敗，對高校圖書館的建設(shè)是有所助益的。

1 獨(dú)立書店的內(nèi)涵

獨(dú)立書店強(qiáng)調(diào)自身的獨(dú)立性，它不依附于任何單位或者機(jī)構(gòu)，是指在國營書店以外的，經(jīng)營各具文化特色和不同學(xué)術(shù)類型書籍的書店， 獨(dú)立書店選書往往較連鎖書店的選書更小眾，它不僅僅是依據(jù)銷售市場來判斷讀者的閱讀需求，而是有自己的價值取向，堅持提供有深度的不受潮流影響的閱讀資源。正是這樣的堅持，才讓出版市場不至于徹底被連鎖書店和網(wǎng)絡(luò)書店所控制，在一定程度上維持了出版市場的多元化和健康發(fā)展。[1]

獨(dú)立書店的經(jīng)營者大多并不是指望書店賺取多高的利潤，事實(shí)上獨(dú)立書店是一個薄利的行業(yè)，創(chuàng)辦者們或?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)一個開書店的理想，或?yàn)榱藢σ徊糠肿x者提供他們需要的書籍，或?yàn)榱私o一座城市提供一個精神的棲息地。但是，獨(dú)立書店屬于零售書業(yè)，畢竟要考慮文化與商業(yè)的平衡。在殘酷的市場競爭下，獨(dú)立書店面對比高校圖書館更加嚴(yán)苛的環(huán)境，他們在選書、讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面做出了更多的嘗試以求生存。

2 獨(dú)立書店的失敗與成功

從2000年至2004年，獨(dú)立書店有70%以上轉(zhuǎn)型、歇業(yè)、倒閉。自2009年開始的新一輪書店歇業(yè)倒閉潮開始，當(dāng)時廣州的“三聯(lián)”、北京的“第三極”、“風(fēng)入松”、廈門的“光合作用”、上海的“季風(fēng)”等知名書店紛紛關(guān)張或者遷址。究其原因，無外乎大眾閱讀量減少、消費(fèi)者傾向于讀屏和碎片式的網(wǎng)絡(luò)閱讀，還有租金上漲、網(wǎng)絡(luò)銷售打擊、連鎖店低折扣銷售、人工成本上漲等原因。[2]

在這個行業(yè)的轉(zhuǎn)型中，也有通過經(jīng)營模式創(chuàng)新、文化營銷、新媒體等方式平衡了文化與商業(yè)的獨(dú)立書店突出重圍，獲得新生。如北京三聯(lián)韜奮書店嘗試了延長經(jīng)營時間，書店24小時不打烊，通宵營業(yè)首晚的銷售額破萬。同時，在國家扶持和免稅等優(yōu)惠政策的扶持下，該書店健康存活。[3]南京先鋒書店2013年被CNN評為中國最美的書店，它從最開始的17平方米的單店發(fā)展到七家連鎖店面，其中五臺山單店面積達(dá)3860平方米。這幾家連鎖店各具特色，先后開業(yè)的南京博物館新生活書局、總統(tǒng)府店、美齡宮店具有民國主題特色。先鋒書店在2008年開始把文化創(chuàng)意產(chǎn)品納入自己的經(jīng)營當(dāng)中，獲取的利潤補(bǔ)貼了圖書生意，書店+創(chuàng)意館+咖啡館+文化沙龍的書店模式可謂是獨(dú)立書店轉(zhuǎn)型的一條新路。[4]

3 為了留住讀者要調(diào)整高校圖書館的未來建設(shè)目標(biāo)

高校圖書館不存在租金壓力，不存在跟書店一樣的市場競爭，國立高校圖書館依托政府辦學(xué)，也不存在用工成本的問題。高校圖書館思考的是如何利用有限的經(jīng)費(fèi)購置高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源，如何對已有館藏進(jìn)行利用，挖掘館藏的價值。當(dāng)然，由于還要為學(xué)校的教學(xué)和科研服務(wù)，圖書館會建立文獻(xiàn)保障體系，會開展課題跟蹤、科技查新、文獻(xiàn)評價等信息服務(wù)工作。由于很多高校圖書館會把電子圖書館納入自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，那么就更要思考作為實(shí)體建筑的圖書館未來的建設(shè)目標(biāo)。未來的圖書館作為高校的公共文化空間，它所具有的文化傳承的作用，它對教學(xué)、科研以及學(xué)科建設(shè)的輔助作用還是注定了它具有一定的存在價值。高校圖書館要思考如何使自己成為學(xué)校的文化中心，如何更好的引領(lǐng)校園文化，如何成為育人的第二場所。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，首先就要更好的滿足讀者的需求，反過來說，把圖書館建成高校的文化中心，也是為了留住讀者，也是為了不斷提高讀者的滿意度。

4 高校圖書館如何借鑒獨(dú)立書店的成功做法

圖書館的環(huán)境文化可以從圖書館建筑、圖書館內(nèi)部裝飾、圖書館標(biāo)識系統(tǒng)、圖書館館藏分布等體現(xiàn)出來。獨(dú)立書店往往會形成自己獨(dú)特的氛圍，給消費(fèi)者創(chuàng)造一種獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)。臺灣誠品書店一直倡導(dǎo)的“場所精神”指在特定的場域中，人、活動、空間交互作用所生的動態(tài)的氣質(zhì)和氛圍。成都方所的文化空間便融合了哥特式大立柱、藏經(jīng)閣、時光穿梭方舟，整個空間調(diào)高近8米，讀者進(jìn)入這個空間便有一種如夢幻般的感覺，讀者會被這里的精神性吸引，僅2014年，方所廣州店客流量達(dá)250萬。高校圖書館要注重閱讀環(huán)境的塑造，高校圖書館怎樣契合學(xué)生的精神氣質(zhì)。高校的學(xué)生是青春、自由和活躍的，同時，他們又是追求真理、銳意進(jìn)取的。整個圖書館應(yīng)該開闊、明亮、整潔，館內(nèi)最好設(shè)計一些體現(xiàn)本館文化積淀的人文景觀，使學(xué)生感受到文化氣息。館內(nèi)的燈光、桌椅和書架的擺放要營造出一種讓人身心放松的氛圍，給人一種可以沉靜下來讀書的感覺。墻壁、立柱上可懸掛字畫、名人名言，甚至是學(xué)生們自己的攝影和書畫作品。獨(dú)立書店在環(huán)境氛圍的營造上可謂“用盡心機(jī)”，有些書店會在部分區(qū)域播放優(yōu)美動聽的音樂，甚至?xí)e辦烘焙課程或者咖啡手沖課程，整個空間彌漫著誘人的香甜氣味，也有在自家餐廳提供書中介紹的美食，種種做法使得讀者的視覺、聽覺、嗅覺、味覺等感官都感受到了濃濃的文化氣息。

高校圖書館的活動文化是圖書館文化建設(shè)的重要方面，有些獨(dú)立書店正是憑借豐富多樣的文化活動做出了自己的特色。北京的單向街書店便是以提供免費(fèi)的文化沙龍聞名，文化名人的演講和創(chuàng)作者現(xiàn)場交流使得原本靜止的閱讀空間變成了充滿流動信息的空間，這樣一個公共空間提供了青年人接受不同思想和交流的平臺。高校圖書館經(jīng)常也會舉行各種學(xué)術(shù)報告和信息檢索方面的培訓(xùn)，但是能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個可以互相交流、談話的場所的館并不多，本著以人為本的原則，高校圖書館應(yīng)該提供一個場所讓學(xué)生開讀書會、小型音樂會、詩歌朗誦會、聯(lián)誼會。

圖書館文化可以通過服務(wù)文化體現(xiàn)出來，高校圖書館的服務(wù)亟待從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。獨(dú)立書店會主動發(fā)起讀者感興趣的活動，并運(yùn)用新媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓活動訊息出現(xiàn)在讀者的個人電腦和移動終端上面。這種方式將線上的社交轉(zhuǎn)移到了線下的社交，讀者們被吸引到了書店，來自外地的旅行者甚至?xí)褧曜鳛樾谐讨械囊徽?，這樣一來書店成了一個社交的場所。獨(dú)立書店通過在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上發(fā)布推薦書目和訂閱通知，增強(qiáng)了讀者對書店的認(rèn)知，提高了他們的忠誠度。[5]高校圖書館同樣可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)社交平臺來宣傳自己，聯(lián)系讀者。在閱讀方面，傳統(tǒng)的高校圖書館按中圖法來對館藏書進(jìn)行布局，而獨(dú)立書店會推出主題書展，會設(shè)立專柜陳設(shè)各種細(xì)分領(lǐng)域的好書。這種方式對于讀者來說無疑具有吸引力，和網(wǎng)絡(luò)社交平臺推薦書目一樣，這種方式實(shí)際上是起到了一種文化推薦的作用，同時起到了一種閱讀引領(lǐng)的作用。高校圖書館可以借用這種方式建立不同閱讀區(qū)，比如暢銷書閱讀區(qū)、推薦好書閱讀區(qū)、主題閱讀區(qū)等等。

5 總結(jié)

獨(dú)立書店是一個個充滿個性的存在，它們的經(jīng)營模式是多種多樣的。就連同一家書店開設(shè)在不同地方的單店都不是重復(fù)同一個模式，而是根據(jù)所處的地域的文化需求，所面對的周邊讀者群以及經(jīng)營者自身的想法打造獨(dú)特的閱讀空間。同樣的，高校圖書館在借鑒獨(dú)立書店的做法的時候，要把自身放在外部大環(huán)境中去，充分考慮學(xué)校的發(fā)展方向，與校園文化共同發(fā)展。高校圖書館應(yīng)該在不斷吸取其它同類機(jī)構(gòu)的養(yǎng)分的同時，還要不斷自我創(chuàng)新，不斷提高讀者的滿意度，因?yàn)閷W(xué)生們是永遠(yuǎn)不會拒絕一個美好的圖書館所帶來的美好校園生活。

【參考文獻(xiàn)】

[1]http：//zh.wikipedia.org/wiki/獨(dú)立書店[OL].

[2]高旋.回不去的城市文化客廳[J].全球商業(yè)經(jīng)典，2014（5）.

[3]李北辰，胡鈺.獨(dú)立書店的突圍三聯(lián)書店24小時不打烊[J].決策探索，2014（5）.

[4]賈華瑞.獨(dú)立書店的生存樣本[J].出版人，2014（3）.

[5]趙佩娟，黃悅.從豆瓣營銷透視我國獨(dú)立書店的生存之道[J].新聞世界，2014（11）.

[責(zé)任編輯：侯天宇]