江穎 黃霖

(四川廣播電視大學(xué) 科研處，四川成都，610073）

一、研究背景

當(dāng)前，構(gòu)建終身教育體系、大力發(fā)展繼續(xù)教育，已經(jīng)成為世界各國提高人力資源水平、增強(qiáng)國家核心競爭力的重要戰(zhàn)略舉措，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱（2010-2020年）》明確提出，要“搭建終身學(xué)習(xí)‘立交橋’。促進(jìn)各級各類教育縱向銜接、橫向溝通，提供多次選擇機(jī)會(huì)，滿足個(gè)人多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需要……建立學(xué)習(xí)成果認(rèn)證體系，建立學(xué)分銀行制度”[1]。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，各省市啟動(dòng)了有關(guān)“學(xué)分銀行”的研究，探索搭建終身學(xué)習(xí)“立交橋”的實(shí)踐方案，力求通過學(xué)分銀行，有效縱向銜接、橫向溝通各級各類教育，實(shí)現(xiàn)不同類型學(xué)習(xí)成果的互認(rèn)和銜接，以學(xué)分的存儲(chǔ)、積累、轉(zhuǎn)換來滿足個(gè)人多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需要，促進(jìn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)[2]。

學(xué)分銀行的研究和實(shí)踐目前在國內(nèi)方興未艾，許多學(xué)者從比較研究、組織架構(gòu)、制度建設(shè)、運(yùn)行管理、認(rèn)證內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和轉(zhuǎn)換體系、實(shí)踐等方面對其展開了探討，但缺少對學(xué)分銀行的真正受眾——學(xué)習(xí)者有關(guān)學(xué)分銀行功能與建設(shè)認(rèn)知方面的調(diào)研。學(xué)分銀行從本質(zhì)上來說，應(yīng)該為廣泛的人群服務(wù)，無論從年齡層次、文化層次、職業(yè)類型到區(qū)域分布必然顯示出多樣性特征，因此，有必要對這些人群進(jìn)行有關(guān)學(xué)分銀行看法的調(diào)查，這對于之后的學(xué)分銀行的系統(tǒng)構(gòu)建、運(yùn)行方案的設(shè)計(jì)能起到引導(dǎo)作用。

二、研究過程

（一）預(yù)調(diào)查

在預(yù)調(diào)查問卷中共設(shè)計(jì)了15個(gè)問題，發(fā)放199份，最后回收100份，有效問卷為98份，無效問卷為2份。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析：（1）信度方面，將多選題每個(gè)選項(xiàng)算成一個(gè)條目，采用Cronbach α系數(shù)來檢驗(yàn)內(nèi)部一致性：Cronbach α=0.837，信度良好；（2）效度方面，由于該問卷大部分都是不能量化的無序選項(xiàng)，無法采用因子分析方法分析其結(jié)構(gòu)效度，于是本問卷采用了請專家評價(jià)的方法來評判此份問卷是否全面反映了研究問題。結(jié)論為，課題組結(jié)合專家的意見，對其中一些反饋題目進(jìn)行分析，并根據(jù)被調(diào)查者的理解能力和問題，對一些存在歧義、偏學(xué)術(shù)性或難度較大的題項(xiàng)進(jìn)行了修改和刪減，并增加了一些必要的題項(xiàng)。

（二）數(shù)據(jù)采集

正式調(diào)查共發(fā)放問卷1800份，調(diào)研地區(qū)涵蓋四川省東、南、北各個(gè)區(qū)域，包含綿陽、德陽、南充、廣元、西昌、樂山、宜賓等二線城市區(qū)域，主要是依托四川廣播電視大學(xué)各個(gè)市級電大及縣級電大或工作站的在讀學(xué)員完成，由于此次調(diào)查主要關(guān)注不同的性別和年齡的人群對學(xué)分銀行的功能及建構(gòu)的看法，因此沒有特別對不同區(qū)域的人群進(jìn)行區(qū)分。最后回收問卷748份，有效問卷730份，有效率為97.59%；無效問卷18份，占2.41%。而730份有效問卷中，符合統(tǒng)計(jì)分析要求（第二題和第三題均選擇了“是”）的有699份（95.75%），其余由于在題項(xiàng)中選擇“不希望學(xué)習(xí)成果獲得認(rèn)證”或“不希望經(jīng)認(rèn)證后的學(xué)習(xí)成果在學(xué)分銀行中獲得學(xué)分”，被此次研究視作之后的回答為無效，無法開展統(tǒng)計(jì)分析，因此也未納入分析，共有31份，占有效問卷的4.25%。因此，此次問卷題項(xiàng)以730份為基礎(chǔ)開展各個(gè)問題的具體統(tǒng)計(jì)分析。

（三）資料基本數(shù)據(jù)分析

1.被調(diào)查人群的特征。699名被調(diào)查者中，男性297人，占42.49%，女性402人，占57.51% （見圖1）。

年齡在17-47歲之間，平均為27.76±5.98歲，其中<30歲有466人，占66.67%，≥30歲有233人，占33.33%（見圖2）。

國家機(jī)關(guān)、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人有159人，占22.75%；專業(yè)技術(shù)人員有196人，占28.04%；辦事人員和有關(guān)人員有108人，占15.45%；商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員有132人，占18.88%；農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)生產(chǎn)人員有10人，占1.43%；生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作人員及相關(guān)人員有15人，占2.15%；軍人有7人，占1.00%；不便分類的其他從業(yè)人員有72人，占10.30%。(見表1)。此外，雖然調(diào)查在四川省內(nèi)進(jìn)行，但是也有其他省份的成員參與了調(diào)查，其中四川省內(nèi)為有694人，占99.29%；廣東、貴州、河北、河南、新疆各1人，占0.14%。

表1 被調(diào)查者職業(yè)分類情況

2.被調(diào)查人群對何種類型學(xué)習(xí)成果能獲得教育權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的看法。由圖3可以看出，接受調(diào)查的人群對于“正規(guī)學(xué)習(xí)課程”、“各種技能證書”和“各種資格證書”能獲得教育權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的期望度最高，說明目前除了普通學(xué)術(shù)教育中的正規(guī)課程之外，學(xué)習(xí)者亦非常關(guān)注與職業(yè)生涯發(fā)展密切相關(guān)的問題，即各類技能和資格證書，希望在職前或職后學(xué)習(xí)中獲得的職業(yè)認(rèn)可能夠獲得認(rèn)證，獲得和正規(guī)學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識一樣的認(rèn)可；而其他的“有價(jià)值的研究成果”、“專利證書”、“有難度的各類設(shè)計(jì)”、“經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷”、“學(xué)術(shù)和文藝著作”以及“其他”有關(guān)職業(yè)的技能證書和資格證書，也是被調(diào)查人群所關(guān)注的非學(xué)歷教育中的學(xué)習(xí)成果的一部分，這部分雖然認(rèn)為應(yīng)該獲得認(rèn)證的比率不高，但是也反映了部分人群希望非學(xué)歷成果獲得認(rèn)可的觀念，也是今后教育權(quán)威機(jī)構(gòu)在進(jìn)行學(xué)習(xí)成果類型設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該考慮的問題。

圖3 被調(diào)查人群對何種類型學(xué)習(xí)成果能獲得教育權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的看法（多選）

圖4 被調(diào)查人群認(rèn)為學(xué)分銀行應(yīng)具備的功能（多選）

3.被調(diào)查人群認(rèn)為學(xué)分銀行應(yīng)具備的功能。

由圖4可以看出，被調(diào)查人群認(rèn)為學(xué)分銀行具備的功能最重要的是“認(rèn)證學(xué)分”，即對不同類型學(xué)分的認(rèn)證；其次為“登注學(xué)分”和“存儲(chǔ)學(xué)分”，即不同類型的學(xué)分能夠登入學(xué)分銀行，再被存入學(xué)分銀行系統(tǒng)，獲得第一步的資格；再次為“查詢學(xué)分”，被調(diào)查人群認(rèn)為代表學(xué)習(xí)成果的學(xué)分一旦被存入學(xué)分銀行中之后，應(yīng)該能夠接受查詢，讓學(xué)習(xí)者清楚知曉自己的學(xué)分存儲(chǔ)情況；接下來是“選課學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)測評”，認(rèn)為學(xué)分銀行除了發(fā)揮銀行的功能，還應(yīng)該像超市一樣，可以提供其他的增值服務(wù)，發(fā)揮更大的作用；“兌換學(xué)分”是學(xué)分銀行的一項(xiàng)功能，但是需要相對復(fù)雜的轉(zhuǎn)換機(jī)制，此次調(diào)查僅是看法和態(tài)度的調(diào)查，無法向被調(diào)查人群詳細(xì)描述或解釋學(xué)分兌換機(jī)制，因此這一項(xiàng)，選擇人群也相對較少。

圖5 被調(diào)查人群對學(xué)分銀行是否應(yīng)具備借貸功能的看法（單選）

圖6 被調(diào)查人群對如何實(shí)現(xiàn)學(xué)分銀行借貸功能的看法（單選）

4.被調(diào)查人群對學(xué)分銀行是否應(yīng)具備和如何實(shí)現(xiàn)借貸功能的看法。由圖5和圖6可以看出，“借貸學(xué)分”這一項(xiàng)，雖然有61%的被調(diào)查人群持贊成態(tài)度，但是由于借貸學(xué)分目前并無在各類教育課程中實(shí)施的先例，仍有許多人持有疑惑或者是不贊成的態(tài)度，畢竟學(xué)分銀行的功能不能完全等同于銀行的功能，銀行對于資金的借貸已經(jīng)有一套非常完善的抵押體系，而學(xué)分銀行的借貸功能的實(shí)施，恐怕更多依靠的是整個(gè)社會(huì)的誠信支撐。因此，在對于如何實(shí)現(xiàn)學(xué)分銀行借貸功能的選擇上，77%的人選擇的是“建立個(gè)人學(xué)習(xí)信用評價(jià)等級制度”，但是在目前的社會(huì)大背景下，學(xué)習(xí)信用評價(jià)等級制更多的需借助于整個(gè)社會(huì)的道德文化水平層次和人的自律精神，要實(shí)現(xiàn)怕是多有難處。而“以個(gè)人證書或其他物品抵押”或是“無條件借貸”選擇的人群比例不多，說明這些方法并不為大部分的人群所贊同，正如對于某些大學(xué)中前些年對于貧困大學(xué)生貸款，畢業(yè)時(shí)以畢業(yè)證、學(xué)位證或四六級證書作抵押而飽受詬病一般，并不為大多數(shù)人所接受。

5.被調(diào)查人群對學(xué)分銀行在何種層面設(shè)立統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)的看法。由圖7可以看出，46%的被調(diào)查人群希望設(shè)立國家層面的統(tǒng)一的學(xué)分銀行，21%的人群希望設(shè)立在省（市）級層面，31%的人群希望設(shè)立在大學(xué)（高校）層面，其他的僅占2%。說明接近半數(shù)的人群希望學(xué)分銀行由國家來設(shè)立，增強(qiáng)權(quán)威性，而希望?。ㄊ校用婧痛髮W(xué)（高校）層面建立學(xué)分銀行的人群占了接近半數(shù)，說明學(xué)分銀行在統(tǒng)一權(quán)威性的基礎(chǔ)上，也需要保持其區(qū)域特色型、個(gè)性和靈活性，滿足多方人群的需要。

圖7 被調(diào)查人群對學(xué)分銀行在何種層面設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)的看法（單選）

6.被調(diào)查人群對學(xué)分銀行學(xué)分由何種層級統(tǒng)一認(rèn)證的看法。由圖8可以看出，被調(diào)查人群對學(xué)分銀行學(xué)分由國家層面的學(xué)分銀行頒發(fā)的認(rèn)可度為最高，占55.51%，對于其他的省（市）、各高校、電大和自考系統(tǒng)以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證學(xué)分的認(rèn)可度比較低。說明對于學(xué)分銀行，學(xué)習(xí)者還是希望有國家級的權(quán)威認(rèn)可以獲得社會(huì)的承認(rèn)。

7.被調(diào)查人群對在何種地方設(shè)置學(xué)分銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法。由圖9可以看出，被調(diào)查人群認(rèn)為設(shè)置學(xué)分銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)應(yīng)該在多處，且方便于對大眾的服務(wù)，其中期望度最高的是在高等學(xué)校中，選擇人群有59.66%；因?yàn)槭嵌囗?xiàng)選擇，被調(diào)查人也可以選擇其他的選項(xiàng)，依次往下排列的是成人院校（43.78%）、職業(yè)院校（37.91%）、自考機(jī)構(gòu)（37.48%）、仿照銀行設(shè)置的網(wǎng)點(diǎn)（35.19%）、有資質(zhì)的教育或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（34.19%）、網(wǎng)絡(luò)（22.89%）、大中企業(yè)（12.59%）以及其他（1.29%）。說明被調(diào)查人群極大程度上贊同在高等學(xué)校和成人院校等具備國家資格和有權(quán)威性的地方設(shè)置學(xué)分銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，用以開展學(xué)分和學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、登注、存儲(chǔ)、查詢、兌換等業(yè)務(wù)。

圖8 被調(diào)查人群對學(xué)分銀行學(xué)分由何種層級統(tǒng)一認(rèn)證的看法（單選）

圖9 被調(diào)查人群對在何種地方設(shè)置學(xué)分銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)的看法（多選）

8.被調(diào)查人群對在學(xué)分銀行獲得何種服務(wù)的看法。由圖10可以看出，被調(diào)查人群希望在學(xué)分銀行中獲得的服務(wù)最多也最關(guān)注的是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)——信息保密。對于學(xué)習(xí)者個(gè)人來說，信息不泄密、身份不泄露，是進(jìn)入學(xué)分銀行最關(guān)心的第一步，正如儲(chǔ)戶將錢存入銀行中一樣，首先關(guān)注的是信息的保密和安全程度。其次，被調(diào)查人群關(guān)注“網(wǎng)上申請及服務(wù)”以及“領(lǐng)取終身學(xué)習(xí)卡”的問題。身處信息時(shí)代，發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)讓每個(gè)人可以通過多樣化的終端進(jìn)入各種平臺，學(xué)分銀行也應(yīng)該緊隨時(shí)代潮流，為學(xué)習(xí)者提供便捷的服務(wù)，讓學(xué)習(xí)者能夠隨時(shí)拿起手機(jī)就能申請、登錄和查詢自己在學(xué)分銀行中的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換和學(xué)分認(rèn)證進(jìn)展情況。領(lǐng)取終身學(xué)習(xí)卡則是學(xué)習(xí)型社會(huì)中對于每個(gè)個(gè)人的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，因此，對于被調(diào)查者來說，無疑具有非常強(qiáng)的吸引力。“獲取某大學(xué)文憑”、“認(rèn)證過去學(xué)習(xí)成果”、“獲取某種證書”、“獲取某大學(xué)學(xué)位”、“獲取學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)”則是對學(xué)分銀行基本功能的訴求，雖然被調(diào)查人群在選擇比例上，對于后兩項(xiàng)的選擇人數(shù)較少，但這可能是源于學(xué)習(xí)者們對學(xué)分銀行能否實(shí)現(xiàn)“獲取某大學(xué)學(xué)位”和“獲取學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)”的疑慮和不了解?！斑x學(xué)感興趣的課程”、“網(wǎng)上學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”、“獲取咨詢服務(wù)”等則是對學(xué)分銀行的服務(wù)向外多元化拓展的要求，要求學(xué)分銀行能向某些多元化的企業(yè)一樣，能夠?qū)崿F(xiàn)類似于“前店后廠”的服務(wù)。

圖12 被調(diào)查人群對何種機(jī)構(gòu)間學(xué)分可以互通的看法（多選）

9.被調(diào)查人群對希望學(xué)分銀行的學(xué)分可兌換為何種成果的看法。由圖11可以看出，被調(diào)查人群希望學(xué)分銀行中被儲(chǔ)存的學(xué)分最后可兌換成的成果最多的是學(xué)歷文憑證書（79.11%），其次為學(xué)位證書（62.37%）、資格證書（47.07%）、課程考試合格證明（36.05%）、合格證書（33.76%）、課程學(xué)習(xí)證明（31.76%）、等級證書（27.90%）。說明學(xué)習(xí)者最希望通過學(xué)分銀行獲得自己在學(xué)習(xí)上的認(rèn)可，不管是正在學(xué)習(xí)的還是曾經(jīng)所經(jīng)歷的，溝通普通學(xué)術(shù)教育和職業(yè)教育的任務(wù)對于可以將學(xué)分終身存儲(chǔ)在學(xué)分銀行中的學(xué)習(xí)者來說，是非常重要的一種認(rèn)可。而其他的一些優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)之類的，對于學(xué)習(xí)者來說反而并不是那么重要，他們更關(guān)注的是對職業(yè)發(fā)展相關(guān)的一些文憑、學(xué)位和證書。

10.被調(diào)查人群對何種機(jī)構(gòu)間學(xué)分可以互通的看法。由圖12可以看出，被調(diào)查人群認(rèn)為最適合互通學(xué)分的是職業(yè)院校與普通高校之間，占66.09%，這也是學(xué)分銀行作為中間媒介需要重點(diǎn)關(guān)注和溝通協(xié)議的方向；其次為職業(yè)院校與成人院校之間，占55.22%；再次為成人院校與普通高校之間，占48.93%。這三項(xiàng)為選擇的前三，說明今后溝通的方向主要應(yīng)為職業(yè)院校、普通高校和成人院校之間，而非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)也是學(xué)分銀行應(yīng)該溝通協(xié)調(diào)的對象，主要是為其中的證書、合格證作認(rèn)證。

（四）資料不同特征人群的差異統(tǒng)計(jì)分析

由于此次主要進(jìn)行的是四川省內(nèi)的問卷調(diào)研，雖然調(diào)查過程中出現(xiàn)了極少量的外省區(qū)域的人群，但因?yàn)槿藬?shù)太少，不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，因此未對不同省份人群的調(diào)查情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷。分析結(jié)果顯示，除不同年齡人群對學(xué)分銀行是否應(yīng)具備借貸功能問題看法的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）和不同性別人群對學(xué)分銀行在何種層面設(shè)立統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)看法的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），其余的不同性別、年齡人群對于各類問題看法的差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），見表2。

由表2可以看出，有看法差異的主要為：（1）學(xué)分銀行是否應(yīng)該具備借貸功能，不同年齡的人群在看法上有差異。具體分析得知，30歲及以上的人群對于學(xué)分銀行是否具備借貸功能持“是”的意見更多，說明30歲以上的人群由于比較成熟，對于借貸功能的理解會(huì)更深入，考慮問題更加全面，當(dāng)提及借貸功能，并不會(huì)簡單地以否定作答；而30歲以下的人群由于對于借貸功能不了解，有一定疑慮，因此選擇的人數(shù)較少。但是該調(diào)查系看法調(diào)查，無法對具體思考進(jìn)行更深入地了解，所作解讀也僅限于此。（2）學(xué)分銀行在何種層面設(shè)立統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)，不同性別的人群在看法上有差異。具體分析得知，更多男性群體傾向認(rèn)為應(yīng)在國家層面設(shè)立統(tǒng)一的學(xué)分銀行領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)，而女性群體傾向認(rèn)為各高校層面設(shè)立學(xué)分銀行領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)。此種看法差異可能涉及到男女性之間對于權(quán)威統(tǒng)一性和個(gè)性差異性之間的理解和偏好。

三、研究結(jié)論

目前，學(xué)分銀行的研究與實(shí)踐正在如火如荼地進(jìn)行，但是要如何建設(shè)卻仍然是需要不斷深入探索的問題。本問卷通過設(shè)計(jì)有關(guān)學(xué)分銀行各項(xiàng)功能及構(gòu)建的基本題項(xiàng)，在四川省內(nèi)開展大范圍調(diào)研，調(diào)查不同性別、年齡和職業(yè)的人群對于以上問題的看法和態(tài)度。問卷首先根據(jù)文獻(xiàn)，梳理出需要進(jìn)行調(diào)查的基本問題，進(jìn)行預(yù)調(diào)查，再根據(jù)預(yù)調(diào)查反饋的問題進(jìn)行信度檢驗(yàn)，結(jié)合專家的意見進(jìn)行問卷修正，最后設(shè)計(jì)出包括學(xué)分銀行的學(xué)習(xí)成果認(rèn)證和學(xué)分認(rèn)證、基本功能、服務(wù)類型、領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)分與學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)換、機(jī)構(gòu)間學(xué)分互通等問題。

表2 不同維度人群對調(diào)查問題的看法差異

調(diào)查結(jié)果表明，絕大部分人群認(rèn)可“開展學(xué)習(xí)成果認(rèn)證”和“在學(xué)分銀行中獲取學(xué)分”，并認(rèn)為有必要建設(shè)學(xué)分銀行，他們對正規(guī)學(xué)習(xí)課程、各種技能證書和各種資格證書能獲得教育權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的期望度最高，希望與自身的職業(yè)發(fā)展生涯結(jié)合起來，同時(shí)也希望非學(xué)歷教育學(xué)習(xí)成果獲得認(rèn)證；學(xué)分銀行具備的功能最重要的是“認(rèn)證學(xué)分”，即對不同類型學(xué)分的認(rèn)證，“登注學(xué)分”和“存儲(chǔ)學(xué)分”也是當(dāng)中非常重要的功能，同時(shí)，學(xué)分銀行還應(yīng)具備其他的增值服務(wù)功能，使服務(wù)更加多元化，滿足不同類型學(xué)習(xí)者的需求；在“借貸學(xué)分”和“實(shí)現(xiàn)借貸學(xué)分功能”的看法上，雖然超過半數(shù)的人持贊同意見，但因?yàn)橹T多原因，還是認(rèn)為應(yīng)該依托社會(huì)誠信體系“建立個(gè)人學(xué)習(xí)信用評價(jià)等級制度”來實(shí)施，否則實(shí)施的可能性并不大；應(yīng)在國家層面統(tǒng)一設(shè)立學(xué)分銀行的期望度最高，以增強(qiáng)權(quán)威性，但是省市級層面和高校層面設(shè)置學(xué)分銀行的需求也不少，表明學(xué)分銀行設(shè)立過程中應(yīng)該注意統(tǒng)一性和靈活性的結(jié)合；由國家層面的學(xué)分銀行頒發(fā)學(xué)分的認(rèn)可度最高，學(xué)習(xí)者希望在學(xué)分銀行中所得應(yīng)該具備國家級的權(quán)威；學(xué)分銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)的地點(diǎn)應(yīng)該設(shè)在多處多地，且根據(jù)時(shí)代發(fā)展和人群特點(diǎn)，發(fā)展線上和線下的服務(wù)機(jī)構(gòu)，滿足大眾需求；在學(xué)分銀行中獲得的服務(wù)應(yīng)該關(guān)注信息保密、網(wǎng)上申請及服務(wù)、獲取文憑、認(rèn)證學(xué)習(xí)成果、獲取證書、獲取學(xué)位等，正如學(xué)分銀行本身的功能應(yīng)該多元化；學(xué)分銀行中被儲(chǔ)存的學(xué)分可兌換成的成果也非常多樣化，但最為重要的是學(xué)歷文憑證書、學(xué)位證書、資格證書、課程考試合格證明、合格證書等，說明職業(yè)教育和普通學(xué)術(shù)教育的溝通勢在必行；最適合互通學(xué)分的是職業(yè)院校與普通高校之間和職業(yè)院校與成人院校之間，說明今后溝通的方向主要應(yīng)為職業(yè)院校、普通高校和成人院校之間，也是學(xué)分銀行作為立交橋發(fā)展的主流方向，同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注與非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)，可以通過協(xié)議方式提升其認(rèn)證或資格獲取更權(quán)威的承認(rèn)；此外，不同的特征的人群對于學(xué)分銀行當(dāng)中具體問題看法有差異性，主要集中在“借貸功能”和“何種層面建立統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)管理里機(jī)構(gòu)”問題上，這需要進(jìn)一步的分析原因，但限于是大規(guī)模人群的問卷調(diào)研，暫時(shí)無法對原因進(jìn)行詳細(xì)解釋。該調(diào)查具有一定的代表性和客觀性，可以作為學(xué)分銀行研究者、實(shí)踐者和決策者重要的參考依據(jù)。

[1]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱（2010-2020年）［EB/OL］.http://news.xinhuanet.com/edu/2010-07/29/c_12389320_5.htm，2010-07-29.

[2]上海市成人教育協(xié)會(huì)院校教育專業(yè)委員會(huì).上海普通高校成人高等教育認(rèn)定非學(xué)歷證書的指導(dǎo)手冊（2012）［M］ .北京：中國人民大學(xué)出版社，2013：3-20.