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      平衡計分卡在施工企業(yè)中的運用

      2015-10-21 05:06:26蔡志梅
      科技創(chuàng)新導報 2015年14期
      關鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略平衡計分卡施工企業(yè)

      蔡志梅

      摘 要:該文通過對施工企業(yè)績效管理中存在的主要問題的分析,從平衡計分卡的財務管理、客戶需求、內部培訓以及學習與進步4個方面,論述了平衡計分卡在施工企業(yè)中的應用,對提升施工企業(yè)核心競爭力具有一定的參考價值。

      關鍵詞:平衡計分卡 施工企業(yè) 企業(yè)戰(zhàn)略 指標

      中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2015)05(b)-0205-01

      平衡計分卡是圍繞績效管理從財務管理、客戶需求、內部培訓以及學習與進步4個方面分別設計適合的衡量指標來評價企業(yè)的業(yè)績,將企業(yè)戰(zhàn)略目標與行動規(guī)劃通過互為因果關系的關鍵性指標聯(lián)系起來。該文以某公司為參考,探討了平衡計分卡在施工企業(yè)績效管理中的應用方法。

      1 施工企業(yè)績效管理中存在的問題

      S公司系市政公用工程施工總承包一級國有企業(yè),主要從事市政工程的施工及代建,各種類型預拌砼和瀝青混凝土的生產(chǎn)和施工。為在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,S公司提出了“立足本市,開拓外埠,多種經(jīng)營”的戰(zhàn)略思想,然而原有績效考評體系卻難以體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖,具體表現(xiàn)在:(1)考核目標沒有與公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃緊密相連。(2)公司年度考核的目標指標之間缺少內在的聯(lián)系性和邏輯性。(3)考評體系注重考核的結果,輕視管理的過程。(4)職能部門對項目部的管理政出多門現(xiàn)象嚴重。

      2 平衡計分卡獲得平衡的關鍵點

      施工企業(yè)工程項目分布區(qū)域廣、規(guī)模大、類型多樣、跨幾個年度施工的項目很常見。因此應重點把握以下幾個方面。

      (1)建立的平衡計分卡要符合企業(yè)實際。應該對企業(yè)的內外情況進行了解,研發(fā)出既具有自身特色又適合企業(yè)發(fā)展的平衡計分卡,并根據(jù)企業(yè)實際情況不斷調整,從而才能充分發(fā)揮平衡計分卡的功效。

      (2)提高施工企業(yè)管理信息質量。必須在各個相對獨立的項目部之間實現(xiàn)充分交流,并提高信息精細度和質量,這是平衡計分卡得以實現(xiàn)的重要保障。

      (3)加強培訓與宣貫,讓平衡計分卡的執(zhí)行得到各級人員支持。必須讓員工理解和清楚公司的發(fā)展戰(zhàn)略、內外環(huán)境,以及實行平衡計分卡對于企業(yè)以及個人的切實利益,并讓員工參與到指標的制定中去,保證平衡計分卡在執(zhí)行過程中的基礎性工作到位。

      (4)明確工作重點,優(yōu)化組織結構。必須在設計平衡計分卡的標準之前,要明確負責該績效管理體系的具體崗位和部門,并且責任到人,每個衡量指標和目標值制定以及監(jiān)控和收集數(shù)據(jù)都要有相應的責任人。

      (5)獲得領導的支持和維護。平衡計分卡的性質決定了在實踐中必須要有高層領導的參與,在實踐的每個步驟上,都需要有高層領導進行指導和支持。否則,該項目就會無法開展或者停止不前。

      3 實施平衡計分卡的措施

      (1)深化企業(yè)戰(zhàn)略目標。S公司的企業(yè)愿景是以承包工程為核心,在該基礎上開拓其他的領域,實現(xiàn)資金、技術、管理和人才四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)實體。在財務上,S公司要繼續(xù)維持市場占有率,主要是通過增加產(chǎn)值、控制成本和資產(chǎn)利用來提高企業(yè)效益。在客戶方面,主要是通過、市場占有率、客戶滿意度和品牌形象來增加客戶價值;在內部流程方面,主要是建立有效的管理體系、打造EPC先進工程能力的客戶綜合服務能力、健全完善信息系統(tǒng)建設;在學習與成長方面,主要是通過投資于提高員工的能力和業(yè)績、打造優(yōu)秀企業(yè)文化來實現(xiàn)提高生產(chǎn)率。

      (2)確定考核指標。(見表1)

      (3)將平衡計分卡連接部門與個人。將平衡計分卡連接到各部門,然后對工作指標進行再分解,落實到崗位以及個人,明確自身的任務以及所擁有的資源,從而確定部門的工作目標。

      (4)全面預算。根據(jù)建筑施工企業(yè)財務管理的特點和S公司戰(zhàn)略規(guī)劃設計出該公司總體的預算報表,然后在各個部門之間進行再分解。各責任中心的負責人在進行內部細分時,要按照本部門預算指標以及業(yè)務類別進行細分,最終落實到崗位和個人,使預算能夠作為各部門指導和考核計劃工作的有效標準。

      (5)跟蹤與反饋。跟蹤與反饋是通過持續(xù)的、動態(tài)的、雙向的交流。將績效考核的結果反饋給上級的責任部門或者個人,讓考核者認識到自身存在的問題,改進并提高自身的工作,并讓上級進行監(jiān)督。

      4 結語

      通過對S公司的情況分析,看到了平衡計分卡在企業(yè)的績效管理中的重要作用,但在實踐的過程中,必須清楚認識到平衡計分卡也有其局限性,如信息不全面,以偏概全;施工單位的整體素質有待提高;指標和指標層面分解過度引起過度成本導致實施失敗。企業(yè)要想充分發(fā)揮平衡計分卡在企業(yè)管理中的優(yōu)勢,必須不斷補充和更新,從而使企業(yè)管理得到不斷提高。

      參考文獻

      [1] 孫永玲.平衡計分卡中國戰(zhàn)略實踐[M].北京:中國機械工業(yè)出版社,2003:298.

      [2] 秦楊勇.基于平衡計分卡的公司戰(zhàn)略規(guī)劃[M].北京:電子工業(yè)出版社,2012:253.

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