蓋春彥

[摘要]在我國(guó)圖書館的建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中，還存在著一定的問題，在這些問題當(dāng)中比較容易被人忽視的就是圖書館的報(bào)紙缺失問題，圖書館如果要想更好的發(fā)展就一定要根據(jù)產(chǎn)生這些問題的原因去尋求相應(yīng)的對(duì)策，本文就對(duì)這一問題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和探討。

[關(guān)鍵詞]圖書館報(bào)紙；缺失；原因；對(duì)策

報(bào)紙是大眾傳媒當(dāng)中比較重要的一種形式，它主要是通過(guò)文字的方式將社會(huì)生活的變化和新鮮發(fā)生的社會(huì)事件展現(xiàn)給讀者，圖書館就是一個(gè)能夠?yàn)樽x者提供報(bào)紙閱讀服務(wù)的場(chǎng)所，除此之外，它還要對(duì)這些報(bào)紙進(jìn)行保存，要想更好的為讀者提供報(bào)紙服務(wù)，一個(gè)非常重要的前提就是一定要保證報(bào)紙的完整性，但是當(dāng)前圖書館存在著報(bào)紙缺失的問題，這對(duì)報(bào)紙閱讀服務(wù)工作的正常開展會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響，所以應(yīng)該對(duì)這一問題采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)。

1、圖書館報(bào)紙的優(yōu)缺點(diǎn)分析

1、優(yōu)點(diǎn)1）閱讀時(shí)間靈活，不會(huì)如電視或電臺(tái)節(jié)目一般受到指定報(bào)導(dǎo)時(shí)間的限制；2）可彼此之間傳閱，資源共享，讀者人數(shù)相對(duì)于印刷數(shù)可達(dá)到幾倍之高；3）縱然閱讀或理解能力相對(duì)較差的人也可充分吸取報(bào)紙上面的訊息，不受時(shí)間限制；4）隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子版報(bào)紙的閱讀力度較強(qiáng)于傳統(tǒng)印刷版。

2、缺點(diǎn)。1）由于截稿時(shí)間的影響，以及出版因素的各項(xiàng)限制，無(wú)法及時(shí)提供最新資訊，亦無(wú)法對(duì)已經(jīng)傳播的消息進(jìn)行及時(shí)的更新；2）紙質(zhì)媒介難免存在隨身攜帶及與他人分享閱讀的時(shí)間地域等方面的不便捷；3）電子版報(bào)紙，其生動(dòng)形象性和感染力必然要高于普通文字和圖片的敘述。

2、圖書館報(bào)紙缺失的問題分析

2.1郵局在報(bào)紙派發(fā)環(huán)節(jié)中的問題

在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，由于大量的報(bào)紙發(fā)行以及時(shí)效性較強(qiáng)，投遞環(huán)節(jié)繁多等特點(diǎn)，郵政企業(yè)一直無(wú)法很好的解決報(bào)紙缺失的問題，同樣這類問題也給郵政企業(yè)帶來(lái)諸多困擾。并且客戶松散，訂閱類型多樣化，盡管郵政企業(yè)盡最大努力但仍然無(wú)法避免錯(cuò)發(fā)和漏發(fā)情況的出現(xiàn)，報(bào)紙缺失現(xiàn)象并不能完全消除。究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，區(qū)域的布置和劃分的不合理性是顯而易見的，城市化的不斷發(fā)展也導(dǎo)致大部分郵政網(wǎng)點(diǎn)跟不上時(shí)代的步伐，距離更遠(yuǎn)且負(fù)擔(dān)更重。面對(duì)報(bào)紙投遞整個(gè)環(huán)節(jié)中分配不均的工作人員和工作量，上級(jí)部門并未及時(shí)作出調(diào)整和改善也是一個(gè)重要問題，也就不可避免的出現(xiàn)工作人員情緒化的現(xiàn)象，那么顯然這對(duì)于各項(xiàng)工作的積極性和創(chuàng)造性是相當(dāng)不利的。

2.2郵局與圖書館的工作銜接問題

在投遞的整體環(huán)節(jié)上，報(bào)紙的缺失或漏發(fā)情況出現(xiàn)，很大幾率是由郵政部門缺乏專門針對(duì)圖書館的投遞區(qū)間導(dǎo)致的。同時(shí)受到其他因素比如收發(fā)人員的不合理安排，收發(fā)人員責(zé)任心不足或出現(xiàn)未收情況沒有及時(shí)反映等的影響，就難免不會(huì)導(dǎo)致報(bào)紙的缺失現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2.3圖書館自身建設(shè)的問題

1）圖書館若不能采取嚴(yán)格高效的報(bào)紙管理制度來(lái)監(jiān)管自身建設(shè)和加強(qiáng)自身發(fā)展，那么一定程度上影響報(bào)紙管理的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題不給予及時(shí)修正也是產(chǎn)生報(bào)紙缺失和漏發(fā)的主要原因。

2）圖書館的收發(fā)人員若不能與報(bào)紙管理人員有一個(gè)良好的接洽，那么也會(huì)出現(xiàn)諸多問題。比如收發(fā)人員不清楚圖書館訂閱報(bào)紙的詳細(xì)類目，不清楚報(bào)紙的具體事項(xiàng)，并且沒有與管理人員進(jìn)行及時(shí)有效的溝通等此類問題，都會(huì)一定程度的導(dǎo)致管理人員無(wú)法真實(shí)準(zhǔn)確的了解報(bào)紙的具體情況，從而無(wú)法準(zhǔn)確的進(jìn)行反映報(bào)紙缺失的情況。

3、圖書館報(bào)紙缺失問題的解決對(duì)策

3.1提高郵局的報(bào)紙派發(fā)水平

為了有效的對(duì)報(bào)紙錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的這一問題進(jìn)行改進(jìn)，郵政企業(yè)應(yīng)采取了相應(yīng)的措施，在分發(fā)的過(guò)程中會(huì)使用自檢或者下級(jí)之間相互監(jiān)督的措施來(lái)對(duì)報(bào)紙缺失的現(xiàn)象加以改進(jìn)，同時(shí)在利益的分配方面也采取了一定的措施，投遞人員的工資和獎(jiǎng)金直接和其所負(fù)責(zé)的區(qū)域完成情況掛鉤，同時(shí)還應(yīng)建立了一系列其他提高服務(wù)質(zhì)量的措施。

3.2加強(qiáng)郵局與圖書館之間的工作銜接

2.4.1圖書館報(bào)紙訂購(gòu)人員應(yīng)及時(shí)將新訂。報(bào)紙的目錄發(fā)給收發(fā)人員和報(bào)紙管理人員，收發(fā)人員與報(bào)紙管理人員在報(bào)紙收發(fā)和管理方面遇到缺失問題應(yīng)及時(shí)向訂購(gòu)人員反映，通過(guò)訂購(gòu)人員向提供方反饋。

2.4.2收發(fā)人員與報(bào)紙管理人員應(yīng)隨時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)報(bào)紙缺失及時(shí)交換信息，對(duì)某些報(bào)紙的補(bǔ)缺，尤其是本地出版發(fā)行的報(bào)紙，時(shí)間比較短的話，通常能夠解決。

2.4.3堅(jiān)持與郵政部門的溝通，從根本上解決報(bào)紙缺失問題。根據(jù)以上分析，報(bào)紙缺失的最主要原因在郵政部門。與郵政部門建立起較完善的溝通機(jī)制，通過(guò)各種渠道向郵政部門反映問題，提出建議，促使郵政部門改進(jìn)工作，從根本上解決報(bào)紙缺失問題。

3.3加強(qiáng)圖書館自身建設(shè)，提高圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

3.3.1建立報(bào)刊管理制度和制定收發(fā)工作細(xì)則。圖書館應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際，制訂適合本館的報(bào)刊管理制度和收發(fā)工作細(xì)則。圖書館收發(fā)人員和報(bào)刊管理人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定履行職責(zé)，從制度上杜絕不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)紙漏缺的現(xiàn)象。

3.3.2提高圖書館工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館收發(fā)人員和報(bào)紙管理人員應(yīng)全面了解本館報(bào)紙訂購(gòu)和發(fā)行周期等情況，熟悉館內(nèi)有關(guān)報(bào)紙管理的規(guī)定，熟練掌握?qǐng)?bào)紙管理的各個(gè)程序，按規(guī)定進(jìn)行操作。收發(fā)員在了解本館所訂報(bào)紙的前提下，了解、掌握?qǐng)?bào)紙收發(fā)規(guī)律，收到報(bào)紙后應(yīng)隨時(shí)清點(diǎn)和核查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。發(fā)現(xiàn)報(bào)紙缺失要及時(shí)記錄并提出補(bǔ)償。收發(fā)人員通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，掌握郵政報(bào)紙的投遞規(guī)律，根據(jù)郵政部門的這一規(guī)律調(diào)整領(lǐng)取報(bào)紙的時(shí)間。例如，郵政部門對(duì)當(dāng)?shù)赜∷⒌娜請(qǐng)?bào)實(shí)行“早報(bào)早投”，一般當(dāng)日9點(diǎn)以前投遞；其余報(bào)紙，當(dāng)日9點(diǎn)以前到郵局投遞點(diǎn)的當(dāng)日上午投遞，13點(diǎn)以前到郵局投遞點(diǎn)的當(dāng)日下午投遞原則。收發(fā)人員一般可在早上9點(diǎn)取回當(dāng)天早上投遞的大報(bào)、日?qǐng)?bào)，并在發(fā)現(xiàn)大報(bào)、日?qǐng)?bào)缺失時(shí)，及時(shí)向收發(fā)服務(wù)中心提出，申請(qǐng)補(bǔ)償。郵政部門多次承諾如發(fā)現(xiàn)報(bào)紙缺失，可在三日內(nèi)提出補(bǔ)回。報(bào)紙管理工作者清查報(bào)紙應(yīng)當(dāng)及時(shí)，如在三日內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺失，可通過(guò)收發(fā)責(zé)任人轉(zhuǎn)交郵政部門，提出補(bǔ)償。報(bào)紙管理人員應(yīng)在每天收到報(bào)紙后及時(shí)登記驗(yàn)收，及時(shí)反饋本館收發(fā)人員報(bào)紙缺失情況，以便收發(fā)人員及時(shí)向?qū)W校收發(fā)服務(wù)中心或郵局反映，以便及時(shí)得到補(bǔ)償。另外，還要增強(qiáng)圖書館工作人員責(zé)任心。相關(guān)工作人員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)報(bào)紙?jiān)趫D書館報(bào)刊工作中的重要性，增強(qiáng)責(zé)任心，盡量避免因?yàn)楣ぷ魇韬鲈斐蓤?bào)紙不能補(bǔ)缺。

4、結(jié)語(yǔ)

圖書館報(bào)紙缺失的原因也有很多種，所以在解決這一問題的過(guò)程中一定要對(duì)產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，之后再采取相應(yīng)的對(duì)策去解決，這樣才能更好的解決報(bào)紙的缺失問題，從郵遞部門到圖書館管理部門都應(yīng)該做出相應(yīng)的調(diào)整，只有每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都能有效的得到改進(jìn)和提升，才能更好的保證讀者可以享受更好的報(bào)紙閱讀服務(wù)，同時(shí)也提高了圖書館的運(yùn)行和管理質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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