楊仲明

廣東平興高速公路有限公司 廣東廣州 510000

摘要：高速公路思想政治工作是一項長期的系統(tǒng)工程，加強和改進(jìn)思想政治工作任重而道遠(yuǎn)。高速公路思想政治工作要始終堅持以情系職工、服務(wù)基層、提升能力、增強活力為工作切入點，不斷總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，最廣泛地調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，努力開創(chuàng)生動活潑、和諧發(fā)展的思想政治工作新局面，促進(jìn)高速公路又好又快發(fā)展。當(dāng)前傳統(tǒng)的思想政治工作在如今經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，面臨著新的形勢和挑戰(zhàn)。如何保持高速公路營運管理單位穩(wěn)定，進(jìn)一步發(fā)揮思想政治工作的作用，提升窗口形象，提高管理水平，成為一個現(xiàn)實而緊迫的問題。

關(guān)鍵詞：高速公路；企業(yè)；思想工作；存在問題；措施

一、高速公路職工思想工作政治工作概述

改革開發(fā)以來，我國的社會主義建設(shè)取得了階段性的進(jìn)展，黨和政府著重強調(diào)了毛澤東同志有關(guān)思想政治工作為經(jīng)濟(jì)及所有其它工作的“生命線”論斷。而高速公路職工的思想政治工作作為高速公路發(fā)展其中心工作的重要“生命線”，全面落實這方面的要求無疑是可持續(xù)良好發(fā)展的前提，它不僅能有效的推動和服務(wù)于高速公路事業(yè)中心工作的發(fā)展，維護(hù)職工隊伍的穩(wěn)定，而且還能推動企業(yè)職工文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。高速公路營運企業(yè)作為一個服務(wù)性主體呈現(xiàn)地偏、點多、線長的特點，對于職工而言：準(zhǔn)軍事化管理、不定時工作制、輪班時間長、工作強度大、規(guī)范要求高，加之社會對高速公路收費的種種不理解，職工上班普遍覺得工作壓力大，長期積累下來思想上必然會出現(xiàn)這樣那樣的問題，勢必對我們現(xiàn)今推行的溫馨服務(wù)產(chǎn)生不可忽視的負(fù)面影響。思想政治工作歸根結(jié)底就是對人的管理，作為高速公路營運企業(yè)管理的重要一環(huán)，思想政治工作是統(tǒng)一職工思想，提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵。筆者作為一名高速公路從業(yè)管理者，對新形勢下高速公路營運企業(yè)職工思想政治工作進(jìn)行了一些探討。

二、高速公路營運企業(yè)職工思想政治工作存在問題

1、思想政治意識不強

由于高速公路營運企業(yè)面廣、線長、點多，員工多是處于比較分散的狀態(tài)，大多數(shù)都是在相對偏僻的城郊或鄉(xiāng)村，有的甚至長期在野外作業(yè)，工作任務(wù)和環(huán)境都很艱苦。此外，高速公路營運企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇涵蓋收費、養(yǎng)護(hù)、路政、治超、服務(wù)區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營等多個方面，其中文化層次較低的勞務(wù)人員占了相當(dāng)大的比重。這部分人群平時的思想素養(yǎng)和組織意識本身就存在一些欠缺。有一部分員工存在一些錯誤的觀念，認(rèn)為思想政治工作事不關(guān)己，可有可無，只是跟領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系而己。還有一部分人則是對思想政治工作敷衍了事，上面說什么，就附和一下，沒有主動自覺地提升自身的思想覺悟和政治素質(zhì)?？梢哉f，思想政治意識整體不強為高速公路營運企業(yè)思想政治工作的開展增加了困難，也影響到了工作的實際效果。

2、交流溝通機制不暢

做思想政治工作要取得理想的實際效果，無疑要建立在教育與被教育者相互充分溝通，彼此信任理解的基礎(chǔ)上。這種交流既需要時間，也需要頻次，更需要耐心。但如前面所說，高速公路營運企業(yè)的員工由于工作分散，溝通起來就沒那么容易了。尤其是一些偏遠(yuǎn)地方的員工，對社會有一種淡漠的心理，對溝通也存在消極、戒備的心理。另外，企業(yè)本身也沒建立起一套行之有效的交流溝通機制，也使思想政治工作難有成效。

3、工作熱情不高

盡管企業(yè)在人才使用方面進(jìn)行了一系列改革，形成了一整套行之有效的管理辦法，并不斷地為員工的成長成才搭建平臺，但由于受崗位設(shè)置、人員流動等因素的影響，仍顯發(fā)展空間狹小。管理崗位較少，競爭力也相當(dāng)大，使員工感覺晉升機會很渺茫，產(chǎn)生“得過且過”的思想，導(dǎo)致情緒低落。

4、文化生活匱乏

收費崗位的單一性和重復(fù)性，使一些員工感覺工作枯燥無味，上班是宿舍—單位—崗位，下班是崗位—單位—宿舍，三點一線，與社會接觸的面較小。在收費站員工上班面對的是一成不變的操作程序，基本沒有娛樂活動，長此以往，自然會影響到服務(wù)質(zhì)量。

三、切實做好職工思想政治工作方法

1、切實圍繞“服務(wù)至上”理念，重視人本關(guān)懷

要從維護(hù)關(guān)心職工群眾利益和合法權(quán)益出發(fā)，思想政治工作要面向一線，真正落實到基層。從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的實際問題入手，以實際行動最大限度地發(fā)揮廣大干部職工的創(chuàng)造性，堅持以人為本、服務(wù)至上的理念。這就需要我們在思想工作中堅決貫徹“服務(wù)至上”原則，始終把員工作為企業(yè)的第一資源，做好心理疏導(dǎo)，以員工訴求為切入點，切實幫助員工解決工作中和生活中遇到的各類問題，幫助其樹立自信心，使其時刻保持向上的活力。

2、思想政治工作要因人制宜

任何事物，都存在差異，思想政治工作也應(yīng)因人制宜。思想政治工作只有增強主動性，面對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，才能跟上不斷變化的新形勢。工作中要推行親情服務(wù)的理念，要特別注意工作的方式和方法，就像對待自己親人那樣對待自己的員工，把問題和矛盾解決在基層，使職工切身體會組織的關(guān)心和溫暖，化解在萌芽狀態(tài)。

3、側(cè)重日常交流，加強溝通，構(gòu)建平等互信的平臺

很多事情之所以出現(xiàn)矛盾根源還在于信息反饋渠道不通暢，像我們高速公路服務(wù)行業(yè)的規(guī)范要求、新的收費法規(guī)政策的實施以及涉及到職工利益的調(diào)整等，都需要我們加強與職工的溝通，只有溝通到位執(zhí)行起來才能夠通暢。作為一個管理者必須要思想上重視與職工日常的交流，經(jīng)常深入一線職工之中調(diào)研，它可以讓我們及時的了解職工的思想動態(tài)，化解因為溝通不暢導(dǎo)致的不理解不配合?？梢越?jīng)常性利用“傳幫帶”和“面對面”的談心等方式，與職工平等對話，真心交流，真正的融入到職工之中，減少職工消極情緒和逆反心理，形成內(nèi)部良好的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境。同時我們要有意識的為職工搭建一個交流互通的平臺，例如創(chuàng)建單位門戶網(wǎng)站、職工QQ交流群、微信群等載體，在這個平臺上大家可以暢所欲言自由發(fā)表自己的意見建議，通過鼓勵員工建言獻(xiàn)策，主動參與管理，進(jìn)一步增強員工的主人翁意識，引導(dǎo)職工幫助職工正確的認(rèn)識自我，找準(zhǔn)自己的定位，提高職業(yè)素養(yǎng)。

4、注重心態(tài)引導(dǎo)，強化疏導(dǎo)，營造和諧的工作環(huán)境

職工的從業(yè)心態(tài)決定了職工在其工作崗位上的表現(xiàn)，只有保持一個積極向上的、務(wù)實奉獻(xiàn)的心態(tài)，才能做到在平凡的收費崗位上數(shù)年如一日的堅守。在高速公路工作表面上看起來光鮮，實際上工作壓力大、工資待遇也不高，受外界的干擾，職工心理出現(xiàn)落差者導(dǎo)致心態(tài)出現(xiàn)波動也為數(shù)不少。這就需要我們以人生觀、價值觀教育為著眼點，啟發(fā)職工工作的責(zé)任感、歸屬感，把對個人的思考、對前途的設(shè)計，建立在為高速公路事業(yè)作貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上。對職工因為心態(tài)出現(xiàn)偏差引發(fā)次生的心理問題，我們要及時介入進(jìn)行疏導(dǎo)，對普遍存在的心理問題要有針對性的進(jìn)行輔導(dǎo)或咨詢，通過幫扶引導(dǎo)職工在遇到心理壓力時學(xué)會自我降壓、自我調(diào)控；對于個別因心理失衡導(dǎo)致工作狀態(tài)下滑的職工，需要我們從源頭上進(jìn)行疏導(dǎo)，將思想政治工作延伸到職工的內(nèi)心世界，通過約談深入把握職工思想出現(xiàn)問題的節(jié)點，通過針對性地定人幫扶幫助化解心結(jié)。

5、領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，增強人格魅力

思想政治工作的核心還是對員工心理的疏導(dǎo)，作為思想工作的實施者，不能靠手中的權(quán)力去壓服人，要以身作則，用自己的人格魅力去影響人、感化人、凝聚人，在員工中間樹立起威信，使員工相信組織。特別是收費一線，管理崗位人員更要以身作則，在員工中樹立低調(diào)務(wù)實、廉潔從業(yè)的良好形象，從而增強思想政治工作的感召力和凝聚力。

四、結(jié)語

總而言之，在科學(xué)發(fā)展觀的要求下，思想政治工作的開展必須結(jié)合相關(guān)實際情況，將傳統(tǒng)的工作觀念改變過來，解放思想，全面切合職工的工作及生活需求，使其易于接受，敢于落實，并能夠理解相關(guān)政策傳達(dá)的核心思想。現(xiàn)代化發(fā)展形勢下，只有做好高速公路職工思想政治教育工作，才有可能為高速公路的發(fā)展建設(shè)一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍，為促進(jìn)高速公路跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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