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      運(yùn)用觀察法獲取對象思想信息技巧探微

      2016-11-21 08:31:27曾維濤
      科教導(dǎo)刊·電子版 2016年26期
      關(guān)鍵詞:思想工作觀察法技巧

      曾維濤

      摘 要 觀察法是工作者獲取工作對象思想信息的一種重要方法,是做好思想工作的基礎(chǔ)。要準(zhǔn)確獲取對象思想信息必須掌握好描述性、分析性、驗(yàn)證性觀察方式,同時要注意糾正觀察中容易出現(xiàn)的首因效應(yīng)心理、近因效應(yīng)心理、暈輪效應(yīng)和社會刻板印象等偏見。

      關(guān)鍵詞 思想工作 觀察法 技巧

      中圖分類號:G625.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

      獲取思想信息是思想工作過程的起點(diǎn)。有的人做思想工作,不注重全面掌握信息和深入地分析矛盾,單憑初步的感覺就著于做思想工作;也有的人單純機(jī)械地貫徹上級的布置要求,既不注重研究上級布置的根據(jù)何在,又不調(diào)查本單位官兵的實(shí)際思想狀況。這樣做思想工作是收不到好效果的。如何獲取思想信息是個方法問題,方法對頭了,收集的信息就準(zhǔn)確、真實(shí),具有代表性,教育才具有可行性。

      1充分認(rèn)識觀察法在獲取對象思想信息中的重要性

      思想信息本身同觀念一樣,是看不見,摸不著的。但是,思想信息是通過語言、文字、行為等物質(zhì)載體傳遞的。我們要掌握獲取思想信息的行為技法,其中一個非常重要的方面,就是要學(xué)會觀察,通過對語言、文字、行為等物質(zhì)載體的觀察,去獲取它所攜帶的思想信息。俄國著名學(xué)者巴甫洛夫把“觀察、觀察、再觀察”作為自己的座右銘。觀察是教育主體通過眼睛、耳朵等接收器官,在同被教育客體發(fā)出思想信息的物質(zhì)載體的接觸中,獲取思想信息的一種感知活動。觀察是人們獲取信息最常用、最簡便的方法,實(shí)際上我們每個人每分鐘都在對周圍一切事物進(jìn)行觀察。這種方法的優(yōu)點(diǎn)在于:一是收集的資料是直接真實(shí)的。由于觀察者與對象處在同一情境之中,而且收集資料的活動與觀察對象的發(fā)展過程是同步的,所以獲得的資料是直接的、真實(shí)的。使用這種方法收集到的資料往往是用其它方法收集不到的,因此說,觀察法能夠直接收集到第一手的更加真實(shí)的材料。二是收集到的資料是生動具體的??陀^事物是生動具體的,僅用語言是很難把它完全具體、生動、全面地表達(dá)出來。比如,我們要了解某個組織的結(jié)構(gòu)與功能,我們可以查閱這個組織的章程和文件,也可以聽人口頭介紹這個組織的情況,但所得到的印象往往是抽象的。假如我們直接參加這個組織的活動,親臨其境,那么我們對它的情況了解的就是生動具體的了,這是僅僅看文件和聽人口頭介紹無法得到的。

      2切實(shí)掌握觀察的方式方法

      那么如何進(jìn)行觀察呢?從觀察的方式講,主要有三種:

      (1)描述性觀察。就是對被觀察者的外部特征和現(xiàn)象進(jìn)行描述的觀察。比如了解人的形象、風(fēng)度、特長等,了解集體的風(fēng)氣和團(tuán)結(jié)狀況等。描述性觀察是比較初級的觀察,是感性的基礎(chǔ)性的觀察,它的結(jié)果可以用語言、文字、錄像、錄音等加以敘述和儲存。

      (2)分析性觀察。分析性觀察就是對所觀察對象進(jìn)行實(shí)質(zhì)性分析和研究的觀察。描述性觀察屬于感性認(rèn)識階段,要使認(rèn)識深化,就要進(jìn)行分析性觀察。通過分析性觀察,抓住對象的思想本質(zhì)。分析性觀察一般用于比較復(fù)雜的情況,必須用邏輯思維才能完成。分析性觀察是描述性觀察的深化,要想抓住對象的思想本質(zhì),就要對獲取的感性認(rèn)識分析。分析性觀察是我們觀察的目的,也是政工干部的基本功。

      (3)驗(yàn)證性觀察。就是要對觀察對象進(jìn)行反復(fù)觀察,對觀察結(jié)論不斷驗(yàn)證。一次或幾次觀察不可能完全了解對方,要作反復(fù)的觀察,對觀察結(jié)論要不斷的驗(yàn)證。巴金在《一個女傭》這篇散文中說了這樣一句話;“我們常常憑著自己的一點(diǎn)不完備的觀察,就斷定某某是怎樣的人,某件事情是如何如何。許多人都犯著這樣的錯誤,有時候甚至自己也不知道?!彼矎?qiáng)調(diào)要反復(fù)觀察,不斷驗(yàn)證。因此,驗(yàn)證性觀察是觀察的重要一步。

      3注意糾正觀察中容易出現(xiàn)的幾種偏見

      為了避免觀察的主觀性,實(shí)現(xiàn)觀察的客觀性,要注意排除這樣幾個因素:

      3.1首因效應(yīng)心理

      我們可能都有過這樣的體會,在與人打交道時,第一印象非常重要,有時別人給我們留下很好的第一印象,我們會在今后的工作中一直以積極友好的態(tài)度對待他,相反,如果別人給我們留下不好的第一印象,在今后的工作中我們會對他總抱有一種成見。要客觀地全面地認(rèn)識一個人,了解一個人。

      3.2近因效應(yīng)心理

      近因效應(yīng)是指當(dāng)兩個互相矛盾的消息一個在前、一個在后進(jìn)入人們的大腦,并且兩者之間隔了一段時間,這時,后進(jìn)入大腦里的消息在人們頭腦中留下的印象最深,這是因?yàn)樵谌说挠洃浝锩?,前面進(jìn)去的消息可能已經(jīng)變得模糊了,漸漸地被后面的消息所取代,所以最近得到的消息在人們頭腦中留下了最深的印跡。在觀察中,作為工作者,不能受近因效應(yīng)的影響。應(yīng)當(dāng)透過現(xiàn)象看到對象的本質(zhì),不能被有些虛偽的假象所迷惑。

      3.3暈輪效應(yīng)

      也叫光環(huán)效應(yīng),意指就像人們的頭頂照了光一樣,光照在上面,就會把其它部分都照到,這實(shí)際是一種“以點(diǎn)概面”、“一俊遮百丑”的傾向。就是說當(dāng)一個人對另一個人的某些主要特征有一個良好印象或不良印象后,就會影響其余的印象。觀察中常受這種影響,所以我們觀察一個人切記不能以偏概全、以點(diǎn)概面,而要全面地、深入地分析人、認(rèn)識人。

      3.4社會刻板印象

      在人們進(jìn)行社會交往之前,頭腦中早已有一個模式和范圍,就會把你劃入某一個類別里來,這就是社會刻板現(xiàn)象。雖然它有利于我們對某一群體的人做概括的了解,但很容易產(chǎn)生偏差,造成“先入為主”的成見,阻礙思想工作者對工作對象的正確觀察。

      這四種偏見都是我們觀察對象時應(yīng)該注意的。

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