周鴻：創(chuàng)業(yè)越熱，越應(yīng)冷靜

周鴻祎告誡創(chuàng)業(yè)者，即使拿到了錢，心思也要放在做產(chǎn)品上。

前兩天我們在西安做了次活動，我發(fā)現(xiàn)有個重要變化，所以最近我都不出來講話了。我覺得很傷心。因為明明是房地產(chǎn)界的活動，我跟任志強、潘石屹這倆好基友在一起，結(jié)果他們倆講的全都是互聯(lián)網(wǎng)。沒辦法，輪到我上臺時，我只能講講房地產(chǎn)了。

由此可見，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)深入骨髓了。潘石屹都決定不賣房子了，他為了紀念當時的3Q大戰(zhàn)，非要造個創(chuàng)業(yè)空間叫3Q。每次見到他，我都發(fā)現(xiàn)他在不斷轉(zhuǎn)型。

黑馬這邊一直是我們的主場。這幾年看到了牛文文和他的團隊，作為創(chuàng)業(yè)者在不斷成長，也看到了黑馬的日益壯大，我很激動。本來都被霧霾熏暈了，既然大家冒死來聽，我就冒死做分 享。

我今天放三炮。大家不要笑。今天很多詞的意思都變了，比如“約炮”這個詞，我本來以為很負面，因為以前聽徐小平跟我講過是怎么回事，但最近任志強辦了個節(jié)目叫任志強約炮，《大炮有約》。我也要跟他們學(xué)一學(xué)，要不然紅衣大炮就要落后了。

“窮人不能創(chuàng)業(yè)”說批判

今天我看到微信朋友圈有個文章，我覺得特傻帽，文章說“窮人不能創(chuàng)業(yè)”。我忍不住想說，土豪就能亂做投資人嗎？這個邏輯是非常錯誤 的。

其實絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都是窮人，包括徐小平。徐小平不窮當年怎么會去新東方當老師呢？鄧鋒自己也講了，他以前是清華的窮學(xué)生。所以大家希望通過創(chuàng)業(yè)改變自己的狀態(tài)，我覺得無可厚非。而且說實話，今天很多成功的創(chuàng)業(yè)者，搖身一變把自己描繪得非常高尚，好像他一出生就有這么高的思想。其實不是這樣的。

每個人在創(chuàng)業(yè)早期都有窮人思維，都犯過很多錯誤。我也經(jīng)常罵創(chuàng)業(yè)者，因為有些創(chuàng)業(yè)者讓我很著急。但如果窮人不應(yīng)該創(chuàng)業(yè)，那我就不知道中國誰還應(yīng)該創(chuàng)業(yè)了。

我隨便舉他文章里的兩個觀點批駁一下。

第一，他講很多創(chuàng)業(yè)者因為窮慣了，花錢特別節(jié)省、特別吝嗇，老想不花錢辦大事。然后他就說，如果不花錢能辦事，那BAT花錢養(yǎng)那么多市場公關(guān)人員干什么呢？

我回答他一下。我也有幸把360做成了一個半大不大的公司。我覺得很多公司花了很多無用的錢還辦不成事。但注意，這是大公司的特權(quán)，不是創(chuàng)業(yè)公司的特權(quán)。我甚至對比過外面的小團隊和大公司做同樣產(chǎn)品的團隊。我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品做好真的未必要砸很多錢去推廣。如果一個業(yè)務(wù)最后要靠資本運作、比誰的融資能力強，我覺得這確實不適合窮人。

正因為很多創(chuàng)業(yè)者沒錢或者缺人少錢，他才不得不去做更接地氣的事情，不得不做出極致的創(chuàng)新。包括我，以及我?guī)н^的團隊，可以舉出很多這樣的例子。BAT就更不用說了?；ê芏噱X做推廣，能遮掩很多問題，雇的人很多，但每個人在里面只做一份工作。正因為有很多錢，所以產(chǎn)品不需要做得極致，照著別人抄一下就可以了。恰恰這兩年，很多新銳公司起來了，在它們剛起步時，基本上都是沒有太多錢的。實際上正是這種窮人思維、缺少資源的思維，才能把一個公司的潛力挖掘出來。

我最近也在反思，大公司包括360搞的所謂內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、內(nèi)部孵化，有時我覺得是假創(chuàng)業(yè)、假孵化，因為它跟真正創(chuàng)業(yè)者的最大差別是，創(chuàng)業(yè)者會面臨生死的問題。在生死壓力面前，有些創(chuàng)業(yè)者可能就倒下去了，但有些創(chuàng)業(yè)者會被激發(fā)出無比的潛能，會絕處逢生。這樣才能造就很強悍的創(chuàng)業(yè)者。相反在大公司內(nèi)部，一個事兒做不好可以找無數(shù)理由——因為公司班車開得不及時，因為今天霧霾太重所以我不能來上班——只要跟老板解釋了，我就可以再換個部門或者再接個項目，沒有生死的壓力。大家都認為我還算是個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，我覺得我也喜歡創(chuàng)新，但我認為創(chuàng)新都是逼出來的。所以我覺得那個作者的觀點是比較扯淡的。

第二，這個作者顯然不求甚解，他根據(jù)另外一個傻帽說過的話稱，有些創(chuàng)業(yè)者太刻苦，每天只知道勤奮工作，所以他就覺得這些人不會思考。他說，不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮來掩蓋戰(zhàn)略的懶 惰。

這句話對嗎？貌似很有道理，但它絕對不是說你不要勤奮，只是說你不能只是埋頭拉車，還要抬頭看路。戰(zhàn)略用一句話就能表述出來，干什么、不干什么，即便再偉大的戰(zhàn)略，能不能成功仍取決于所有細節(jié)的執(zhí)行，而執(zhí)行力來自于你對細節(jié)的把握，要把握細節(jié)，就要非常勤奮和辛苦。他說他是從雷軍身上總結(jié)的，但雷軍同志恰恰是這個行業(yè)里最勤奮的勞模。喬布斯對一個圖標里的每個顏色都能看出不同，你說他累不累？他絕對是累死的。他能夠不勤奮嗎？

所以我覺得在今天這個世界上，聰明人成功概率當然會高一點，但聰明人如果比你還勤奮，那你是不是應(yīng)該更勤奮？我覺得這篇文章對我們的三觀會有破壞。這是我放的第一炮。不服來戰(zhàn)。

提給創(chuàng)業(yè)者的兩點建議

下面我想給創(chuàng)業(yè)者潑點冷水。我最近看了YC創(chuàng)始人的一個經(jīng)驗分享。他是實戰(zhàn)出身。原話我忘了，大意是說，作為一個創(chuàng)業(yè)公司CEO，你一定不能將接觸客戶、運作市場這兩件事假手他人，一定要親力親為，只有這樣你才能把握來自一線的最真實的信息，才能做出準確判 斷。

我覺得創(chuàng)業(yè)者確實要定期花點兒時間想一想，但實際上有時你想半天也想不出來，還不如踏踏實實把握現(xiàn)在，通過勤奮工作獲得更多感性認識，為下一步做出正確判斷打下基礎(chǔ)。

最近很多人說投資寒冬來了，其實我倒沒覺得。我覺得，不好的項目最終都會露餡，臺風沒有了，豬都會摔死的。但最近一些比較好的項目，比如有技術(shù)含量的、真正創(chuàng)新的，依然受投資人追捧。

這種過于激進的模式帶來了大家感受到的泡沫。所以，資本寒冬的泡沫是什么？就是大家太急于求成了，大家希望把10年干成的事恨不得在10個月干成，再加上資本的壓力、誘惑和綁架，很多動作變了形。

很多人把泡沫責任推到了政府身上，說中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街的咖啡涼了；還推到鄧鋒這樣的VC身上，說他原來說投我的，怎么不投了？

給創(chuàng)業(yè)者提兩點建議，這也是這半年來很多創(chuàng)業(yè)者讓我覺得比較困惑的地方。

第一，價值觀。我一直說，中國不缺創(chuàng)新的人，今天也有很多錢，但中國能不能成為美國硅谷那樣全世界真正的創(chuàng)新中心？我覺得外在條件都具備，唯一缺的是價值觀。我們到底為什么創(chuàng)業(yè)？如果論誰更有錢、誰身價高、誰市值高，以這個來論，我覺得這種三觀對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新是不支持的。

最近我感覺，一些沒有底線的媒體天天在渲染創(chuàng)業(yè)英雄，不談他們的產(chǎn)品，不談他們總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，誰融到資誰就是英雄，誰融到的價格高誰就牛，大家都比誰拿到了多少錢。大家對公司的評價也都脫離了產(chǎn)品，都在談融資。這是個錯誤的價值觀。我一直覺得，融資只是個手段，融資額只是一瞬間的數(shù)字，不代表企業(yè)最終能否成功。如果融到資就算成功，那我覺得今天很多人已經(jīng)成功了。

應(yīng)不忘初心。創(chuàng)業(yè)者拿到了錢，能夠繼續(xù)在市場上活下去，接下來我們還是要把心思放在做產(chǎn)品上。

我就不點名了。其實本來有一家企業(yè)，我還是很推崇的。他們也許能把手機做得非常好，而且通過營銷模式的創(chuàng)新，他們確實做得非常不錯。但自打他們給自己弄了一個很高估值的融資之后，自己給自己背上了沉重的包袱，變成了資本的奴隸，從旅行箱到旅行包，反正什么都做，所以就給了華為巨大的機會。由此可見，即使這么偉大的企業(yè)家，背上資本包袱后，動作也都是要變形的。

想想看，其實融資很簡單，找老周，老周投你一萬塊錢，占你一點點，公司經(jīng)過老周的評估，估值一萬億。你覺得自己值一萬億以后，走路、說話就都不一樣了，天天琢磨怎么跟馬化騰、李彥宏他們平起平坐。

別說創(chuàng)業(yè)企業(yè)，就是今天很大的企業(yè)，如果完全掉到估值、融資數(shù)目之中去，你就會忽略你的初心。我一直講不忘初心，任何企業(yè)的成功都是通過產(chǎn)品解決用戶的問題，初創(chuàng)公司更應(yīng)如此，你的第一步甚至沒有商業(yè)模式，我們都可以投你，但你沒有產(chǎn)品，肯定是沒法往前走的。

受媒體宣傳的影響，現(xiàn)在大家都在比融資。王冉說，為什么比融資，其實還是虛榮心。

周鴻祎對O2O補貼模式做了反思。他認為，資本永遠不是目的，還是要回歸商業(yè)的本質(zhì)。

這是我的第一個建議。

下面講第二點。一個創(chuàng)業(yè)者如果完全悶頭在家里，當然他沒有交流的機會，他可能會重復(fù)別人的錯誤。孵化器、加速器，現(xiàn)在中國跟美國一樣，有無數(shù)的創(chuàng)業(yè)盛會。后來我就發(fā)現(xiàn)有點兒變味了，很多原來做傳銷的、做大眾培訓(xùn)的也都在教大家互聯(lián)網(wǎng)思維。這種創(chuàng)業(yè)會多到什么程度？在北上廣深，只要你愿意，一天什么事兒都不干，參加四五個會是沒有問題的。

現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者，事情還沒有做一點，就直接到會上宣講自己的成功經(jīng)驗；事情還沒有做成，就開始宣講自己創(chuàng)立的這個模式那個模式。我覺得這有點兒過。作為一個創(chuàng)業(yè)者，適度交流是可以的，但你應(yīng)該花更多的時間和你的團隊、用戶在一起。

捫心自問，聽聽、交流一下真就能解決你創(chuàng)業(yè)的很多問題嗎？其實我覺得不能。而且很多創(chuàng)業(yè)者在開會過程中會不自覺地產(chǎn)生一種錯覺。一上臺，掌聲雷動，你馬上以為自己就是天之驕子，是萬眾矚目的中心。其實就算把這幾萬人都發(fā)展成你的用戶又能怎么樣呢？跟中國幾億用戶相比，這只是萬分之一。

創(chuàng)業(yè)越熱，越要冷靜，越要保持距離。在聽別人講時，要有自己的思考，要有點定力。否則東施效顰，弄不好就是邯鄲學(xué)步。

O2O補貼模式反思

我最近在研究O2O。最開始，O2O把我嚇壞了，因為很多企業(yè)一出來就說老周過時了。他們的做法我看不懂，因為用常識做判斷是有問題的，比如補貼。我忽悠了這么多年免費，他們現(xiàn)在青出于藍勝于藍，都不是免費了，都是補 貼。

下次見總理或總書記時，我特別希望提一句，你要獎勵以鄧鋒、沈南鵬等為首的VC，他們把幾百億美元投給了創(chuàng)業(yè)者，這是一種什么精神？這是國際共產(chǎn)主義精神。而這幾年北上廣深的創(chuàng)業(yè)者，大家真的沒含糊，沒有把幾百億美金留給自己，全都補貼了人民生活。比如徐小平投了很多什么免費請你看電影的、免費給你上門做按摩的、免費做早餐的項目，看得我眼花心亂。后來我也想明白了，因為人家說，我們真的不在乎掙錢，我們錢花出去，能融來更多的錢。

但我想，按照這種游戲規(guī)則玩，就會變得非常不好玩了。紅杉開年會，讓我去講話，讓我給大家鼓鼓勁，我一看，一個月賠10個億的這些牛公司都在場。所以我上臺就講了兩句話：第一句說，同志們，世界未來是屬于你們的！然后他們就歡聲雷動、雀躍不已。接著我就說了第二句，也是屬于BAT的。他們就不出聲了。他們說，為什么？我說，你們最終也是屬于BAT的，最后只有BAT有余糧，你們就被他們收了。大家都玩成了資本的游戲，最后當然就都是BAT的了。這游戲好玩嗎？我覺得未必，因為能被BAT看上的也就那么幾家。

在公司內(nèi)部講話時，我其實也在反思O2O的問題。我突然在想，我很多員工，我說我今天給你投資做一個公司，一個月讓你掙8億，別說8億，一個月掙8000萬，對很多人來說都是挑戰(zhàn)；但如果一個月賠8億，我說我公司個個能行，這種能力都很不含糊。

資本永遠不是我們的目的，我們的商業(yè)模式永遠不能是2VC或2BAT的，還是要回歸商業(yè)的本質(zhì)。有些VC說，他們專投90后。當然我也認為，90后比我們更銳利、更沒有束縛、更了解市場一線的情況。但做到最后，你畢竟是做一個商業(yè)公司，而商業(yè)的本質(zhì)，還是要在產(chǎn)品之上建立可持續(xù)的營收模式。

最近幾年的泡沫跟創(chuàng)業(yè)者心態(tài)有關(guān)，要做適度調(diào)整。你不是說用戶至上嗎？我們就上門洗車、上門按摩、上門做飯。我覺得大家有點誤解，我們講用戶至上，是說你要去研究用戶的行為和習慣。我一直認為，教育用戶是一件比較困難的事情，而順應(yīng)用戶的習慣，順勢而為是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。

在手機和電腦里面，我們做一個軟件，因為對用戶來說這意味著他有一個學(xué)習的過程，他必定認為這是個新東西。所以，有的時候我們在軟件里面做個修改，還能引導(dǎo)用戶。但你做生活服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的時候，用戶在生活服務(wù)方面，都不是小白，他一定是個成熟的用戶，他一定會有他日常生活的習慣。所以，當你打著用戶至上，但你提供的產(chǎn)品和服務(wù)卻完全違背了用戶的常識，那么這就不是用戶至上，而是你在把自己的想法強加給用戶。

比如說，最早上門洗車的案子我見了不少，我雖然不太懂車，但很簡單，你覺得它真的是你日常生活中的習慣嗎？你真的覺得上門去帶塊破抹布到他們家把車擦一擦用戶就有很好的體驗嗎？實際上，很多項目并不適合用Uber的模式去延展。

免費之所以在互聯(lián)網(wǎng)里成為一種戰(zhàn)略，那是因為我的成本是固定的，越多人用，我的邊際成本越趨近于零。所以，微信、360安全軟件、搜索可以免費，但當你在現(xiàn)實生活中做所謂O2O的時候，無論是送電影票還是給人送早餐，你服務(wù)的人越多，成本就越高，甚至你要考慮這個上門的成本。在這種情況下，免費只能是一種營銷手段，只能成為一種戰(zhàn)術(shù)，不能成為一種戰(zhàn)略，否則就違背了商業(yè)常識。

很多人期待把互聯(lián)網(wǎng)的免費盲目地擴大化，通過免費+倒貼，養(yǎng)成一個用戶從來不會養(yǎng)成的習慣，這有可能不成功。另外，通過免費把對手干死，然后再改收費。我告訴你，中國的用戶一旦吃了免費的午餐，再回頭是很難 的。

這種過于激進的模式帶來了大家感受到的泡沫。所以，資本寒冬的泡沫是什么？就是大家太急于求成了，大家希望把10年干成的事恨不得在10個月干成，再加上資本的壓力、誘惑和綁架，很多動作變了形。

這對VC來說很簡單，比如沈南鵬前兩天突然講的就跟原來不一樣了。他說，我們已經(jīng)一年沒有投O2O了；而且，他要開始投高科技公司了。VC的轉(zhuǎn)型比你們轉(zhuǎn)得要快，風向不好他馬上就不投這個領(lǐng)域了。最后誰來收拾這個爛攤子呢？還是創(chuàng)業(yè)者。所以互聯(lián)網(wǎng)思維沒有錯，但不能盲目用在任何領(lǐng)域。