《老子》與企業(yè)文明（之十）企業(yè)使命

天地萬物皆有其使命。老子曰：“天物云云，各復歸于其根，曰靜。靜，是胃（謂）復命。復命，常也。知常，明也。不知常，（妄）。（妄）作，兇?！保ú瘯尽独献印返?6章）即：

不可窮盡的天地萬物，都要各自回歸到它們最初那個根本狀態(tài)，這個根本狀態(tài)就叫虛無寂靜?；貧w到虛無寂靜，這是天地萬物完成了它們的一個輪回使命。完成它們的輪回使命，這是天地萬物的一個基本常識，也是它們的自然規(guī)律。了解掌握天地萬物都要完成各自的輪回使命這一自然規(guī)律，我們?nèi)祟愐矐撏瓿勺鳛槿说妮喕厥姑?，體現(xiàn)出我們的人生價值、實現(xiàn)人生價值最大化，這是我們作為人類的明智選擇。沒有了解掌握這一自然規(guī)律，特別是不知道我們作為人的使命是什么，就有可能要胡作非為、膽大妄為。胡作非為，很危險??；膽大妄為，兇多吉少！（《天下第一書·老子》李曉龍著，第74-75頁）

我們?nèi)祟愂翘斓厝f物之一，來到人世間走一遭，完成作為人的輪回使命是不可抗拒的自然規(guī)律。怎樣來正確完成人生一世的使命呢？除了體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)人生價值最大化外，別無他法。簡而言之，除了通過做事奉獻勞動價值外，別無他法。也可以說，你有正確的人生觀和價值觀嗎？有正確人生觀和價值觀的從政者和經(jīng)營者，他會把權(quán)力用來作為便利于體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)人生價值最大化的工具，以此更好地向人類社會奉獻勞動價值，奉獻勞動成果，絕不會把權(quán)力等同于體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)人生價值最大化本身，自己局限在權(quán)力之中，做了權(quán)力的奴隸。一個做了權(quán)力奴隸的從政者，拼了命也成不了政治家。佛家曰，我們?nèi)祟愔圃齑且么瑥拇税抖傻奖税?，只有傻瓜上了船不往彼岸渡，只有傻瓜到了彼岸不上岸還賴在船上不下來。佛陀當年以手指月，不言不語，是要弟子們順著他的手指看到月亮，絕不要弟子們只看他的手指不見月亮。

你把權(quán)力用來做事還是用來耀武揚威、光宗耀祖？老子曰：“為無為，事無事，味無未?！保ú瘯尽独献印返?4章）即：“做自然行為，辦自然事情，吃自然食物和味道?！保ā短煜碌谝粫だ献印防顣札堉?，第280頁）顯然，把權(quán)力用來耀武揚威、光宗耀祖違背自然規(guī)律。權(quán)力沒有炫耀的自然屬性，只有那種二桿子把權(quán)力用來炫耀，半罐水響叮當。

2012年5月，德國《時代周報》記者納斯問李光耀：一般從政者與政治家如何區(qū)別？政治家必須具備哪些素質(zhì)？李光耀答曰：“從政者和政治家在程度上是有差別的。一個從政者不過想打響自己的知名度然后步入政壇，會因為掌握權(quán)力而有榮耀感。而政治家會有使命感，爭取權(quán)力來成就某些事?！保ā独罟庖^天下》李光耀著，北京大學出版社，2015年，第276頁）

新加坡開國元勛李光耀先生的高論告訴我們，具有使命感是政治家區(qū)別于一般從政者的一個顯著標志，他“爭取權(quán)力來成就某些事”，也就是以做事、奉獻人生價值為主，所做的事、所奉獻的人生價值實實在在。而一般從政者呢，他把權(quán)力用來作為自己炫耀的資本，以張揚權(quán)力為主，陷入權(quán)力之中，沒有跳出（超越）權(quán)力之外，沒有把做事、奉獻人生價值放在重點考慮之列，他所做的事始終圍繞著權(quán)力這個軸心在旋轉(zhuǎn)，這在中國就會表現(xiàn)為“面子工程”“形象工程”“政績工程”，好玩“馬屎皮面光”，是為了獲得更大權(quán)力或為了鞏固權(quán)力而在做事。政治家與一般從政者境界的高低，在此見分曉；哪個將走得遠、哪個將走不遠，在此見分曉。所以，李光耀先生雖是小國家新加坡的統(tǒng)帥，卻是世界眾多國家公認的偉大政治家！人們授予他“小國大總理”美譽（尤其是中國、美國、俄羅斯、德國、法國、英國、日本等）在一些重大事件和重大問題上參考或采納了他的意見，一些國家的政要與李光耀是好朋友（參見《李光耀觀天下》一書）。一個人是否偉大，取決于他做事的真誠程度，假打沒有偉大可言，不實實在在做事沒有偉大可言，眼光眺不過權(quán)力這個障礙物看遠方看未來沒有偉大可言。

人類許多擁有權(quán)力的從政者，自以為擁有權(quán)力從政了，就以政治家面目自居，這是值得商榷的。是否是政治家，首先要取決于對待權(quán)力的態(tài)度，有正確的權(quán)力觀嗎？權(quán)力是公有的，只能用于民眾、公家，不能自私自利用于個人、小家、小團體、部分人。權(quán)力是民眾賦予的，權(quán)力是從民眾那里集中攏來的；不從民眾那里集中權(quán)力，你的權(quán)力沒法大于民眾；他人不賦予你權(quán)力，你的權(quán)力沒法大于他人。權(quán)力是用來為民眾服務的，是為民眾提供一些基本生存和需求保障的；不為民眾服務，不為民眾提供一些基本生存和需求保障，是絕對錯誤的。人類社會所有從政者手中的權(quán)力，其實都是代理權(quán)，代理民眾行使對國家的治理權(quán)，代理民眾行使人類社會的管理權(quán)；如果把代理權(quán)壟斷、私有了，為個人或小家、小團體、部分人謀取特權(quán)特利，謀取不當利益，就會成為老子說的“人類社會的大強盜”。人類進入階級社會以來，強盜真多?。±献釉唬骸俺醭?，田甚蕪，倉甚虛，服文采（紋彩），帶利劍，厭食，貨財有余，是謂盜夸。盜夸，非道也哉。”（帛書本《老子》第53章）即“住在寬敞、明亮、干凈、舒適如宮殿般的廳堂里，不管田土荒蕪不荒蕪，不問糧倉空虛不空虛，穿著華麗的（繡花）衣服，佩帶鋒利的寶劍，山珍海味吃厭煩了，有用不完的物資和錢財，這樣不勞而獲（沒有通過做事產(chǎn)生勞動價值換得對等的勞動成果）的人就是人類社會的大強盜。人類社會出現(xiàn)這樣的大強盜，不是人類社會的自然規(guī)律啊?！保ā短煜碌谝粫だ献印防顣札堉叩冉逃霭嫔?，2011年，第232頁）沒有民眾，沒有民眾賦予權(quán)力，一切都無從談起，一切都等于零；成為孤家寡人的從政者，在于他喪失了民眾，在于民眾收回了民眾的權(quán)力、不聽從他的指揮。

人類社會的一般企業(yè)統(tǒng)帥與企業(yè)家也是有區(qū)別的，有如人類社會一般從政者與政治家的區(qū)別一樣，不是所有的企業(yè)統(tǒng)帥都可以稱為企業(yè)家，不是所有的企業(yè)統(tǒng)帥都能成為企業(yè)家。要想成為人類社會的企業(yè)家，他同樣需要正確的權(quán)力觀、人生觀、價值觀來武裝，他同樣需要帶著使命感來經(jīng)營、管理企業(yè)，以此才能更好地為人類社會奉獻勞動成果、體現(xiàn)人生價值或?qū)崿F(xiàn)人生價值最大化。

有正確權(quán)力觀、人生觀、價值觀的企業(yè)統(tǒng)帥，特別是有使命感的企業(yè)統(tǒng)帥，他很清楚企業(yè)該做什么和不該做什么，該做的行為和事堅決做，不該做的行為和事堅決不做，老子的“知常，明也”裝在心中。

如：美國沃爾瑪公司，其創(chuàng)始人與董事長山姆·沃爾頓先生，是這樣來經(jīng)營他的企業(yè)帝國的：

為顧客省錢才是最大責任（使命）。“我們之所以毫無保留地努力去推進我們的事業(yè)，一直是跟一個目標聯(lián)系在一起的：要讓在我們社區(qū)生活和工作的人們生活得更好。我們的公司非常有效率，每年能為我們的顧客節(jié)省下數(shù)十億美元，不管你對這個說法買不買賬，我們是買賬的——為顧客省錢本身就是一種回饋，而且也是我們公司經(jīng)營哲學的基礎。比如說，我們今年（1992年）創(chuàng)下了430億美元的銷售額。在過去十年中，從1982年到1992年，我們每年的平均銷售額，比如說，是130億美元。那么十年總共就是大概1 300億美元。如果我們?yōu)槲覀兊念櫩褪∠铝?0%的錢——要是沒有我們，他們就會多花這筆錢了，而且我覺得這還是非常保守的估計——那就是說我們已經(jīng)為他們節(jié)省了130億美元。這130億美元也正是我們的顧客那么喜歡我們的原因。事實上，在我們絕大部分的鄉(xiāng)村銷售區(qū)域，沃爾瑪已經(jīng)成為一股提升當?shù)厣钏降闹匾α?，我們的顧客都認可這一點?！保ā洞黉N的本質(zhì)》[美]沃爾頓，休伊著，楊蓓譯，江蘇文藝出版社，2012年，第225頁）一個有責任感（或曰使命感）的企業(yè)和企業(yè)統(tǒng)帥，一般來說，會把企業(yè)產(chǎn)品的價格越賣越低，甚至免費給用戶使用（比如一些電腦程序軟件），讓更多的人買得起，讓更多的人擁有它。微軟的使命就是推動了計算機的大眾化（普及），從豪門天價走向了平民低價。讓每個家庭或個人桌上擺有一臺電腦（微型計算機）！是微軟和微軟前總裁比爾·蓋茨的使命。

公益、慈善事業(yè)。“我們的員工有大概20億美元的利潤分享基金，其中一部分我覺得公司本來是可以捐給慈善機構(gòu)的。對那些遭遇天災人禍的員工，我們會提供救濟金。此外，每年，每家沃爾瑪分店都會資助它所在社區(qū)內(nèi)的一名學生，提供1 000美元的獎學金。盡管如此，我們非常強烈地覺得沃爾瑪公司真的不是慈善機構(gòu)，也不應該是。我們不相信這種做法：從公司賬面上拿走大量現(xiàn)金捐給慈善團體，只因為一個簡單的理由——反正這筆錢最后總會算到某個人頭上去，不是我們的股東就是我們的顧客。幾年前，海倫說服我本頓維爾這里的員工們需要一流的運動設施，我們兩個自掏腰包支付了100萬美元的工程費，再加上好幾年的津貼使那些設施到位。我們?yōu)榇烁跺X是為了表達我們對員工們誠摯的感謝，也是因為，我覺得不應該讓我們的顧客或是股東來為類似這樣的事情付錢——即使它的理由很說得過去。也許會有沃爾瑪?shù)母邔酉胍么蠊P的公司資金捐給什么慈善機構(gòu)，但我們從沒這么做過，我們覺得，在資助慈善事業(yè)方面，應該給予我們的股東更多的自我支配權(quán)?！保ㄍ希?25頁）那種慷國家之慨、慷公家之慨以此換取個人好名聲的做法，山姆·沃爾頓先生很是反對。企業(yè)家認識境界之所以高于一般企業(yè)統(tǒng)帥，在此可見一斑。

發(fā)起“買美國貨”活動?！跋衩绹渌牧闶凵桃粯樱譅柆斠矎暮Ｍ膺M口大量商品。在某些情況下——在我看來這種情況真是太多了——進口實際上是我們唯一的選擇，因為許多美國制造的產(chǎn)品就是沒什么競爭力，要么價格太貴，要么質(zhì)量不行，要么兩者兼?zhèn)洹Ｎ覀儧Q定致力于這個方面，看看能不能做些什么改善這一境況。我們想象的補救方法，并不是出于盲目的愛國熱情不管不顧地購買美國貨。我們，同任何其他零售商一樣，只在產(chǎn)品能夠高效率地生產(chǎn)，保證具有高價值的情況下，才會購買美國貨。我們沒興趣在這兒搞慈善事業(yè)，我們也不想補貼那些達不到質(zhì)量標準或是效能低下的美國廠商。所以我們的首要目標就變成了同美國制造商合作，看看我們巨大的采購能力能不能幫助他們出銷貨物，同時也拯救一些美國制造業(yè)的就業(yè)機會。我向我們的供應商發(fā)出了一封公開信，邀請他們同我們一起參與這個計劃?！灰Y方好好管理，我告訴他們說，‘沃爾瑪相信美國工人能夠做得很好。我們對這項計劃的成果驚嘆不已。事實證明，只要沃爾瑪進行大量預購，并留出充分的交貨時間，許多美國制造廠商就能在購買原材料、人員配備以及存貨成本方面節(jié)省下足夠的錢，實現(xiàn)可觀的效率收益?！薄巴瑯觾r格和質(zhì)量的商品”，如果海外進口貨與美國本土貨“成本比較相差不超過5%的話，我們就選擇美國產(chǎn)品，少賺點利潤”?！巴ㄟ^這一計劃，我們估計拯救或創(chuàng)造了大概10萬個美國制造業(yè)的就業(yè)機會。”（同上，第226、227頁）

這就是山姆·沃爾頓先生的權(quán)力觀、人生觀、價值觀和使命感，在他的統(tǒng)率下，沃爾瑪持續(xù)多年成為世界500強企業(yè)第一，2014年營業(yè)收入4 762.94億美元，利潤160.22億美元。

事實上，中外真正偉大的企業(yè)家，都是以強烈的社會使命感和正確的歷史觀、權(quán)力觀、人生觀、價值觀和財富觀經(jīng)營管理其企業(yè)、才成就其偉大的。

沒有正確權(quán)力觀、人生觀、價值觀的企業(yè)統(tǒng)帥，特別是沒有使命感的企業(yè)統(tǒng)帥，他就會“妄作”，什么都敢做，什么黑心錢都敢賺，隱瞞欺騙、弄虛作假無所不用其極，其結(jié)果當然只有“兇”了。

三鹿集團，其原董事長田文華，統(tǒng)率三鹿集團生產(chǎn)三鹿牌奶粉。在她統(tǒng)率下，自1993年起，奶粉產(chǎn)銷量連續(xù)15年實現(xiàn)全國第一。2007年集團實現(xiàn)銷售收入100.16億元，同比增長15.3%。2008年9月，三鹿集團生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉中被查出含有化工原料三聚氰胺，“截至2008年11月27日8時，全國累計報告因食用三鹿牌奶粉和其他個別問題奶粉導致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒29.4萬”（見“好搜百科-田文華”http：//baike.haosou.com/doc/5579753-5793125.html）。早在2004年4月，安徽省阜陽市發(fā)生“大頭娃娃”事件，阜陽地方媒體公布的本市45家不合格奶粉和偽劣奶粉“黑名單”中，三鹿奶粉榜上有名。作為三鹿集團統(tǒng)帥的田文華，在明知上阜陽地區(qū)媒體“黑名單”了，在明知奶粉里添加可以致人結(jié)石乃至死亡的三聚氰胺的情況下，仍然指令企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)，沒有停產(chǎn)整頓，繼續(xù)賺那黑心錢……2008年9月17日她被刑事拘留，其后被法院判無期徒刑。66歲的她（2009年），晚節(jié)不保，人生悲哀。在此需要啰唆一句的是，三鹿奶粉事件，在當年中國奶粉行業(yè)是個普遍現(xiàn)象，只是三鹿集團的情況特別突出和嚴重而已。請看“好搜百科·三鹿奶粉事件”，是這樣記載的：（2008年）“中國目前共有109家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)，中國國家質(zhì)檢總局對這些企業(yè)的491批次產(chǎn)品進行了排查，檢驗顯示有22家企業(yè)69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺?！保╤ttp：//baike.haosou.com/doc/5381224-5617536.html）

具有使命感的企業(yè)統(tǒng)帥，他是明白自己的職責的，也能正確履行自己的職責，那就是保證企業(yè)員工生存好，保證顧客得到好的產(chǎn)品或服務。

對于職責這個人類活動主題，老子是怎么論述的呢？老子曰：“天地不仁，以萬物為芻狗；聲（圣）人不仁，以百省（姓）為芻狗。天地之間，其猶橐籥與，虛而不淈，蹱而俞出。多聞數(shù)（速）窮，不若守于中（忠）?！保ú瘯尽独献印返?章）即：

天地不講仁義道德，不講仁慈友愛，它就會把世界萬物當成與它無關的野狗，不供給它們食物，不管它們生死存亡，使它們餓得實在沒有辦法了，只好像野狗那樣自己拔草來吃，以草充饑。要知道，狗是吃糧食的而不是吃草的，到了自己拔草來吃的地步了，這是多么凄涼的境況?。∽鳛樘斓?，供給世界萬物食糧是它們的職責，保證世界萬物生存好也是它們的職責。人類社會的帝王將相，如果不講仁義道德，不講仁慈友愛，不履行自己的職責，也會把天下百姓當成與他無關的野狗，不管百姓們的饑寒疾苦，不顧百姓們的生死存亡，只管自己橫征暴斂，只管自己花天酒地，只管自己驕奢淫逸，才導致百姓們挖野菜、剝樹皮、取泥土來充饑，甚至取人肉來吃，這一悲劇的發(fā)生，是帝王將相失職瀆職造成的。天地之間的大空間，就像皮囊、風箱一樣，中間都是虛空的，虛空啊確實很虛空，但虛空中并非空無一物，不信？你拉一拉風箱看看，越是用力推拉，風箱里面吹出來的風就越多，始終都有不可窮盡的風吹出來。這就是壓力越大風越大、推拉越快風越多的道理。所以，代理天下百姓治理國家、管理人類社會的帝王將相，你們可要小心了，不要自以為強大，不要自以為見多識廣，有的是辦法剝削壓迫天下百姓，你們剝削壓迫天下百姓越重，遭到天下百姓的反抗就會越強，這是加速自己走向垮臺滅亡啊。你們與其自己把自己整垮臺滅亡，還不如忠誠于人類社會的自然規(guī)律——即人類社會所有的人都要接受他人的服務和為他人服務，服務與被服務、被服務與服務之間要趨向于對等，如果不對等，服務或被服務將解除；你們只有為天下百姓服好務，只有忠誠于天下百姓，天下百姓才擁護支持你，天下百姓才不推翻打倒你。（《天下第一書·老子》李曉龍著，第24-25頁）

老子高論職責很明確地告訴我們，天地與萬物之間、帝王將相與天下百姓之間都構(gòu)成了職責關系，保證萬物生存好是天地的職責，保證天下百姓生存好是帝王將相的職責。三鹿集團董事長田文華之敗，在于沒有明白向顧客提供安全無害的奶粉產(chǎn)品是自己的職責，是自己的人生使命。一個失職失責的企業(yè)統(tǒng)帥，其職權(quán)要丟失是必然，如果又對他人構(gòu)成了嚴重傷害，必然要遭法律的懲罰。山姆·沃爾頓先生履行自己的職責，忠誠為顧客服務，忠誠為企業(yè)員工服務，所以沃爾瑪位居世界500強之一有其必然。

企業(yè)的成立、存在和發(fā)展，都有其使命，都有其職責。使命，職責，奉獻勞動價值，奉獻勞動成果，向人類提供健康、有益的產(chǎn)品和服務，體現(xiàn)人生價值，實現(xiàn)人生價值最大化，推動人類社會的物質(zhì)文明和精神文明緊密相連，成正比例關系。這一思想，企業(yè)統(tǒng)帥明白的，企業(yè)經(jīng)營狀況要好于企業(yè)統(tǒng)帥不明白的；企業(yè)員工明白的，企業(yè)生產(chǎn)狀況要好于企業(yè)員工不明白的；企業(yè)統(tǒng)帥和企業(yè)員工都明白的，企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)狀況要遠遠好于企業(yè)統(tǒng)帥和企業(yè)員工都不明白的。當今世界的企業(yè)統(tǒng)帥們，敬請三思之?！独献印愤@本書，值得翻來覆去地讀。任何一個經(jīng)營、管理良好的企業(yè)，查其思想根源，查其指導思想，無不與《老子》思想暗合。何以故？天下一理。

（責任編輯：羅志榮）