淺談基于生命周期角度下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究

何奔 蔡立東

摘要：文章通過介紹國內(nèi)外研究綜述，分析生命周期下企業(yè)社會(huì)責(zé)任，對生命周期下其運(yùn)行策略展開探討研究，旨在為基于生命周期角度下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究適用提供一些思路。

關(guān)鍵詞：生命周期視角；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；建議

1.國內(nèi)外研究綜述

進(jìn)入20世紀(jì)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理論由美國學(xué)術(shù)界首次提出。在科學(xué)技術(shù)急速進(jìn)步的背景下，全球格局不斷轉(zhuǎn)變，企業(yè)社會(huì)責(zé)任得到愈來愈多專家學(xué)者的熱點(diǎn)關(guān)注，使得其概念不斷發(fā)生改變。當(dāng)前，各行各業(yè)就這一社會(huì)責(zé)任仍舊沒有一個(gè)一致的界定。Peters R指出，利潤最大化屬于企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任。至上世紀(jì)90年代產(chǎn)生了利益相關(guān)者概念，指出企業(yè)一方面要服務(wù)于股東，一方面要服務(wù)于眾多利益相關(guān)者。企業(yè)生命周期概念則是在上世紀(jì)90年代開始在國際范圍盛行。自現(xiàn)階段研究成果而言，很大一部分學(xué)者較為認(rèn)可將生命周期分成4個(gè)時(shí)期，分別為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期以及衰退期[3]。

2.生命周期下企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

2.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任與生命周期對應(yīng)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任在企業(yè)成長期間并非一直不發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的水平及積極性均會(huì)由于生命周期階段的不同而出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。企業(yè)的一系列需求、水平及目標(biāo)等均會(huì)伴隨企業(yè)生命周期不同而發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行同樣屬于一個(gè)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變過程。為了盡可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高收益，企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)要自生命周期不斷變更層面出發(fā)，進(jìn)行對應(yīng)的匹配調(diào)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)生命周期、社會(huì)責(zé)任相互的有效對應(yīng)。

2.2企業(yè)不同生命周期階段的社會(huì)責(zé)任的作用

I.即使是在市場中擁有一定的地位，但是現(xiàn)如今企業(yè)面臨的市場競爭者會(huì)不斷增多，企業(yè)想要提升自身市場占有率，不僅要強(qiáng)化人力資源管理，還要充分履行消費(fèi)者責(zé)任，可見，在企業(yè)成長期階段，員工責(zé)任及消費(fèi)者責(zé)任履行對企業(yè)發(fā)展有著促進(jìn)作用；II.成熟期階段，企業(yè)具備一定的可分配利潤，正面將股利支付給股東，可牢固股東信心；且成熟期企業(yè)具備的高利潤，乃政府稅收重要來源，在緩解就業(yè)問題、促進(jìn)政府產(chǎn)業(yè)改革等方面扮演著十分重要的角色?？梢?，企業(yè)成熟期階段，企業(yè)股東責(zé)任表現(xiàn)、政府責(zé)任表現(xiàn)以及企業(yè)員工、債權(quán)人、消費(fèi)者責(zé)任相關(guān)積極表現(xiàn)可促進(jìn)企業(yè)有序發(fā)展。III.企業(yè)衰退期階段，為了極力獲得市場最后利益，總是不重視以外利益相關(guān)者的權(quán)益，企業(yè)衰退期階段履行社會(huì)責(zé)任可創(chuàng)造的利益儼然要遠(yuǎn)低于其投入，企業(yè)隨著投入增多使得企業(yè)支出不斷增多，進(jìn)而對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況構(gòu)成負(fù)面影響。

3.生命周期下企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展建議

3.1強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任

擁有一定的責(zé)任意識(shí)，屬于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任不可或缺先決因素。故企業(yè)務(wù)必要更新思想觀念，充分認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對于企業(yè)發(fā)展而言具備的重要意義；以合理的態(tài)度履行社會(huì)責(zé)任，防止企業(yè)身陷“慈善論”、“公益論”等不科學(xué)的社會(huì)責(zé)任思想觀念影響之中，企業(yè)相關(guān)利益受社會(huì)責(zé)任很大程度影響，故充分支持慈善、公益事業(yè)只不過是其中的一個(gè)構(gòu)成成分，企業(yè)同時(shí)應(yīng)強(qiáng)化對股東、員工等相關(guān)利益的責(zé)任意識(shí)。再者，在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，市場競爭日趨白熱化，發(fā)達(dá)國家社會(huì)責(zé)任觀念發(fā)展較為成熟，企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)更為系統(tǒng)全面，因此，為了避免被國外企業(yè)甩開，企業(yè)要主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，獲取市場信任，提升市場競爭力。

3.2基于企業(yè)發(fā)展階段，承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任

企業(yè)在各個(gè)階段有著大不相同的利益相關(guān)者關(guān)注點(diǎn)，但是一定要強(qiáng)調(diào)以外利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任同樣不可全面忽視，科學(xué)合理的行徑應(yīng)當(dāng)為將核心利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任安置于主導(dǎo)位置。由于企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、市場格局及利潤率等相關(guān)因素制約，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任各不相同，一家企業(yè)在各個(gè)階段的社會(huì)責(zé)任履行能力同樣不同，要想提升收益率就應(yīng)當(dāng)合理的明確社會(huì)責(zé)任范圍。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)從企業(yè)自身實(shí)際狀況出發(fā)，防止承擔(dān)的一并對企業(yè)正軌運(yùn)行構(gòu)成不良影響，于企業(yè)能力范圍之內(nèi)對履行社會(huì)責(zé)任范圍、水平進(jìn)行確定。

3.3優(yōu)化利益相關(guān)者的權(quán)益保護(hù)

利益相關(guān)合法權(quán)益未得到企業(yè)重視，故處于弱勢處境。然而利益相關(guān)者在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著十分重要的作用。因此，企業(yè)一方面應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)在員工、薪酬待遇方面的投入，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍以激發(fā)員工工作主觀能動(dòng)性。與此，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化供應(yīng)商管理，與市場強(qiáng)勁實(shí)力供應(yīng)商構(gòu)建長時(shí)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保企業(yè)自主產(chǎn)品的研發(fā)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益制定年度公益方案，將公益事業(yè)歸為企業(yè)日常管理內(nèi)容中，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效得以有效提升。

3.4完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度

企業(yè)社會(huì)責(zé)任可通過社會(huì)責(zé)任報(bào)告重要凸顯，經(jīng)發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅可以塑造企業(yè)良好形象，還能夠幫助企業(yè)構(gòu)建起與政府良好的關(guān)系。以國家電網(wǎng)2006年發(fā)布第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告開始，之后多家企業(yè)便開始借鑒國家電網(wǎng)亦開始發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。結(jié)合現(xiàn)階段相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國很大一部分報(bào)告評價(jià)并不盡如人意。因此，企業(yè)要循序漸進(jìn)地對社會(huì)責(zé)任報(bào)告覆蓋面積予以拓寬，結(jié)合報(bào)告內(nèi)容形成基準(zhǔn)改善企業(yè)報(bào)告水平，唯有貫徹發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，方可強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，提升公眾對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的了解程度，從而達(dá)到提升企業(yè)價(jià)值的目的。

結(jié)語

總之，基于生命周期角度下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)屬于一項(xiàng)較為繁雜的綜合工程，為了促進(jìn)其運(yùn)行的科學(xué)合理，相關(guān)人員務(wù)不斷研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面分析生命周期下企業(yè)社會(huì)責(zé)任，“強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任” “優(yōu)化利益相關(guān)者的權(quán)益保護(hù)”“完善企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度”等，積極促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]Peters R，Mullen M R.Some Evidence of the Cumulative Effects of Corporate Social Responsibility on Financial Performance[J].Journal of Global Business Issues，2009（03）：1-14.

[2]王懷明，宋濤.我國上市公司社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效的實(shí)證研究——來自上證180指數(shù)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)[J].南京師大學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007（03）：58-62，75.