●江 波（西南政法大學(xué)圖書館，重慶401120）

圖書館RFID系統(tǒng)建設(shè)中圖書定位存在的問題及對策

●江 波（西南政法大學(xué)圖書館，重慶401120）

圖書館；RFID；圖書定位

國內(nèi)許多圖書館在RFID系統(tǒng)建設(shè)中對圖書定位問題不夠重視，缺少科學(xué)的方法和有效的機(jī)制。在實際應(yīng)用中，RFID系統(tǒng)圖書定位在初次定位、館藏盤點、館藏順架等方面均存在一些問題。通過舊書定位時使用三合一實施法，新書定位時使用鄰居定位法，建立簽到式盤點順架制度等，可以幫助圖書館切實提高RFID系統(tǒng)圖書定位的實際應(yīng)用效果，優(yōu)化讀者體驗，提升服務(wù)水平，創(chuàng)造更大的投資價值。

本世紀(jì)以來，RFID（RadioFrequencyIdentification）無線射頻識別系統(tǒng)在圖書館領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。［1］筆者對國內(nèi)圖書館的RFID建設(shè)情況進(jìn)行了深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)圖書館RFID自助借還服務(wù)的應(yīng)用效果較為突出，但是在圖書定位方面卻存在較大問題，亟待完善和改進(jìn)。［2］

1 當(dāng)前圖書定位的模式

目前，圖書館RFID系統(tǒng)一般采用靜態(tài)定位模式。通常以書架的最小單元即一個單元格為圖書的定位單元,并給它一個RFID標(biāo)簽,稱為層架標(biāo),并為每個層架標(biāo)編制代碼。例如UHF（Ultra-High Frequency）超高頻系統(tǒng)的代表遠(yuǎn)望谷公司一般采用14位數(shù)字編碼層架標(biāo)。

圖層架標(biāo)編碼

RFID系統(tǒng)將每冊圖書的RFID標(biāo)簽與對應(yīng)的層架標(biāo)關(guān)聯(lián)起來保存在系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫中。讀者查詢圖書時，系統(tǒng)讀取數(shù)據(jù)，以平面圖或三維圖方式標(biāo)識出某一圖書的具體位置。有的系統(tǒng)還可以提供智能架位導(dǎo)航服務(wù)。［3］

2 存在的主要問題

圖書靜態(tài)定位模式依賴后臺儲存的數(shù)據(jù)，本質(zhì)上是一種“理論上”而非“事實上”的定位。靜態(tài)定位的準(zhǔn)確性基于圖書理論位置與事實位置的一致性，需要借助初次定位、館藏盤點和圖書順架等工作來保證。而在實際應(yīng)用中，由于理念偏差、方法落后、制度缺失和監(jiān)管不力，造成相關(guān)工作存在較多不足，理論與事實差距較大。

2.1 初次定位問題

初次定位是圖書館的圖書數(shù)據(jù)初次進(jìn)入RFID系統(tǒng)，實現(xiàn)與層架標(biāo)關(guān)聯(lián)的過程。初次定位涉及館藏舊書和后期進(jìn)館新書，其定位質(zhì)量對圖書定位有全域性影響。目前，由于在項目實施時，圖書館和實施廠商過于降低工作量，縮短項目實施時間，較大程度犧牲了定位質(zhì)量。具體表現(xiàn)在以下兩方面。

（1）在舊書定位時采用首書定位法。首書（首本圖書）定位法充分利用了圖書按照排架號順序排列的特點。項目實施時，實施人員采集每個書架層首書的RFID標(biāo)簽和層架標(biāo)數(shù)據(jù)。RFID系統(tǒng)通過SIP2（Standard Interchange Protocol 2）、NCIP（NISO Circulation Interchange Protocol）等接口，從圖書館管理系統(tǒng)獲取圖書的排架號、館藏地等信息，生成偽排架號，根據(jù)排架規(guī)則建立首書排序表。RFID系統(tǒng)自動將相鄰兩本首書之間的圖書定位到書架的同一層中。

首書定位法最大的優(yōu)點是極大地降低了項目實施工作量。以一個館藏量為40萬冊圖書的圖書館為例，如果使用首書定位法，只需要采集大約4000多冊首書位置數(shù)據(jù)，而不需要逐一采集40萬冊圖書的位置數(shù)據(jù)。但是，首書定位法受圖書排架質(zhì)量影響很大。只有在定位時，書庫中的圖書排架完全正確時才能實現(xiàn)準(zhǔn)確定位，即圖書理論位置與事實位置相符。而實際上，對于館藏數(shù)十萬甚至數(shù)百萬的圖書館來說，排架完全正確幾乎不可能。通過對汕頭大學(xué)圖書館等十多家采用首書定位法的圖書館進(jìn)行調(diào)研，均發(fā)現(xiàn)了不同程度的定位錯誤。［4］甚至有的圖書館在項目實施時，便出現(xiàn)了由于書架大類擺放混亂、排架規(guī)則不清晰等問題無法定位，必須進(jìn)行規(guī)則整理和重新排架。

（2）在新書定位時采用首書智能定位法。在國內(nèi)圖書館RFID系統(tǒng)發(fā)展初期，新書定位一般使用人工定位法。在新書上架時，館員使用智能書車等定位設(shè)備，逐一掃描層架標(biāo)與待上架的圖書，進(jìn)行手工定位。這一方式的優(yōu)點是準(zhǔn)確度高，缺點是增加了館員上架時的工作量。后來，為了提高效率，降低工作量，圖書館開始采用新書首書智能定位法。RFID系統(tǒng)根據(jù)舊書定位時已經(jīng)建立的首書排序表，或者根據(jù)計算生成的排架區(qū)間，自動計算出新書的架位信息。

首書智能定位法避免了額外增加書庫管理員的工作量，還可以對圖書排架號的合法性進(jìn)行校驗，核查編目質(zhì)量。［5］但是，該方法極易造成圖書定位的連鎖錯誤和持續(xù)錯誤。首書智能定位的主要依據(jù)是首書數(shù)據(jù)，特定而且單一。如果某本首書的位置錯誤，就會連鎖造成后續(xù)新書定位錯誤，而且會持續(xù)到該書的定位數(shù)據(jù)得到修正為止。

2.2 館藏盤點問題

理論上，利用RFID系統(tǒng)進(jìn)行盤點時，館員不用逐冊將圖書從書架取出，只需要借助智能書車等設(shè)備便可以批量、快速采集書架上的圖書數(shù)據(jù)。但是，實際上，由于讀取設(shè)備功能限制、軟件功能不完善、WIFI網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素制約與干擾，館藏盤點的過程并不流暢。同時，為了保證每一層的圖書沒有出現(xiàn)漏讀，館員需要人工清點每一層圖書的總數(shù)，并與讀取數(shù)據(jù)比對。所以，全館的、全面的館藏盤點依然需要較長時間，工作量較大。同時，許多圖書館在設(shè)計盤點方案時，依然習(xí)慣沿用傳統(tǒng)的短時間、集中式盤點，使館員產(chǎn)生畏難和抵觸情緒。事實上，各個圖書館無法以較短的時間間隔進(jìn)行館藏盤點。以深圳圖書館為例，該館作為國內(nèi)圖書館RFID建設(shè)的先行者，從2006年到2010年，也僅進(jìn)行了一次全面大規(guī)模的文獻(xiàn)盤點。［6］事實上，有的圖書館使用RFID系統(tǒng)后從未進(jìn)行館藏盤點。長此以往，勢必導(dǎo)致館藏圖書的事實狀態(tài)與后臺數(shù)據(jù)不符，使讀者在OPAC中查到某圖書記錄，卻無法在定位的對應(yīng)書架找到該書。

2.3 圖書順架問題

理論上，在新書上架以及歸還圖書上架時，館員通過智能書車等設(shè)備可以逐冊確定某本圖書在哪個書架的哪一格，保證上架的準(zhǔn)確性。在順架時，館員可以通過智能書車等設(shè)備掃描某一格書架的圖書，以確定該書架上擺放的圖書位置是否正確。

但是在實際操作中，熟練的館員上架時采用排架號上架要比使用智能書車上架快捷方便得多，因此，一些館員不愿意使用智能書車等設(shè)備定位，而選擇按排架號直接上架。在后期順架時，許多館員也沒有堅持使用智能書車等設(shè)備，采用依據(jù)排架號順架。如此一來，RFID系統(tǒng)在圖書順架時形同虛設(shè)，館藏圖書的定位質(zhì)量逐漸降低，讀者找書日益困難。［7］

3 對策和建議

3.1 舊書定位時使用三合一實施法

常規(guī)模式下，RFID舊書定位包括標(biāo)簽加工、注冊及采集數(shù)據(jù)等多道工序。［8］三合一實施法是將館藏圖書的注冊、定位、盤點集成到同一工序，同時進(jìn)行。項目實施時，先確定層架標(biāo)規(guī)則，完成層架標(biāo)安裝，對全庫圖書進(jìn)行一次細(xì)排架；然后，通過人工方式，根據(jù)圖書當(dāng)前所在的物理位置，逐一注冊圖書，并與對應(yīng)層架標(biāo)進(jìn)行綁定，完成定位。全庫圖書注冊、定位完成后，在RFID管理系統(tǒng)中提取完整的館藏圖書注冊數(shù)據(jù)。將注冊數(shù)據(jù)與外借圖書數(shù)據(jù)、館藏圖書數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、計算和批量處理，獲得遺失圖書清單，完成全庫圖書的一次盤點。

三合一實施法直觀、簡單，不受圖書排架號質(zhì)量和當(dāng)前排架質(zhì)量影響，定位結(jié)果較為可靠。同時，在圖書加工注冊時可同步完成定位工作和盤點工作，無需增加額外工作量，節(jié)省了時間。

3.2 新書定位時使用鄰居定位法

新書是指RFID系統(tǒng)建設(shè)中，在完成舊書加工定位以后，圖書館后續(xù)購買、陸續(xù)到館的圖書。筆者在本館RFID項目實施中創(chuàng)新使用了一種全新的新書定位方法——鄰居定位法，取得良好效果。

鄰居定位法首先對全庫的舊書進(jìn)行偽排架號翻譯，建立索引序列，然后根據(jù)本館排架規(guī)則建立約束。新書定位時，根據(jù)當(dāng)前新書的排架號和相應(yīng)的約束，在全庫中查找其緊鄰的前一本圖書，并將前書的層架號賦予當(dāng)前圖書。

鄰居定位法也是一種新書的智能定位方法，效率高，節(jié)省人力物力，能進(jìn)行排架號校驗。但是與首書智能定位法相比，對圖書排架質(zhì)量要求更低，相互影響更小。特別是不依賴特定的首書數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確度更高。某一冊新書的定位，依賴于基于排架號的前一冊圖書的定位。某一冊圖書定位錯誤，只會影響其后一冊圖書，不會同時影響數(shù)十冊圖書，顯著提升了新書智能定位的準(zhǔn)確性。

3.3 建立簽到式盤點順架制度

圖書盤點的目標(biāo)是確定圖書還在館內(nèi)，圖書順架的目標(biāo)是保證圖書在正確位置上。在基于排架號和條形碼的傳統(tǒng)館藏管理系統(tǒng)中，這二者是獨(dú)立的，無法統(tǒng)一到同一工作流程中。同時，在傳統(tǒng)模式下，圖書順架一般難以進(jìn)行有效的過程控制、工作量化和精細(xì)化監(jiān)管，更多地是依賴館員的自覺性和主觀能動性。而充分運(yùn)用RFID的技術(shù)優(yōu)勢，可以建立一種全新的簽到式盤點順架制度，實現(xiàn)盤點和順架有機(jī)統(tǒng)一。簽到操作既是一次盤點操作，也是一次順架操作。簽到式盤點順架制度要求圖書館根據(jù)本館館情設(shè)置一個時間周期表，將館藏圖書根據(jù)簽到時間劃分為不同類型。例如，最近30天已簽到的圖書為“已簽到圖書”，30～50天內(nèi)未簽到的圖書為“未簽到圖書”，50～60天內(nèi)未簽到的圖書為“急待簽到圖書”，超過60天未簽到的圖書為“待確認(rèn)丟失圖書”。RFID系統(tǒng)根據(jù)不同類型和排架規(guī)則，智能為館員產(chǎn)生待簽到圖書清單和架位清單。一般情況下，館員需要到對應(yīng)架位，借助智能書車等設(shè)備，先讀取層架標(biāo)，再批量讀取架位上的圖書數(shù)據(jù)。位置正確的圖書，會批量完成簽到操作；位置不正確的圖書，系統(tǒng)會提示館員，取出另行排架。

有研究表明，連續(xù)兩次讀?。ㄖ貜?fù)兩次讀取同樣的圖書），準(zhǔn)確率超過98%。［9］即如果館員在每次簽到操作時重復(fù)兩次讀取，可能會有萬分之四的圖書由于漏讀誤差進(jìn)入“急待簽到圖書”清單，可能會有百萬分之八的圖書由于漏讀誤差進(jìn)入“待確認(rèn)丟失圖書”清單。館員需要根據(jù)清單到相應(yīng)書架查找特定圖書，完成簽到或者進(jìn)行丟失圖書的相關(guān)處理。這個比例非常小，完全可以接受。因而，館員在簽到操作時，無需再通過手工清點層架上的圖書數(shù)量防止漏讀，極大提高了效率。

對于流通過程中的圖書，圖書館可以根據(jù)本館館情選擇兩種不同策略。一是寬松策略，在進(jìn)行借出操作時，系統(tǒng)自動完成借出圖書的簽到；在還回操作時，系統(tǒng)再次對歸還圖書進(jìn)行簽到，并重新開始計算該書簽到周期。二是嚴(yán)格策略，在進(jìn)行借出操作時，系統(tǒng)自動完成借出圖書的簽到；還回操作時，系統(tǒng)不對該書進(jìn)行自動簽到，從借出日期開始計算歸還圖書簽到周期。以上述時間周期表為例，如果讀者在借出40天后歸還了某冊圖書，在寬松策略下，該書在歸還時成功簽到，為“已簽到圖書”；在嚴(yán)格策略下，該書已有40天未簽到，為“未簽到圖書”。寬松策略更傾向于盤點，能保證該書在館；嚴(yán)格策略傾向于順架，一般要求館員在歸還圖書上架時進(jìn)行定位和簽到工作。

簽到式盤點順架制度實現(xiàn)了對圖書順架的過程控制和精細(xì)化管理，能有效保證在一定周期內(nèi)特定的圖書至少一次擺放于正確位置上。還可以有效監(jiān)督、督促書庫管理員在一定周期內(nèi)對本人負(fù)責(zé)的圖書至少完成一輪有效的整理，并實時、可量化地掌握整理進(jìn)度。該制度創(chuàng)造性地第一次將館藏盤點工作由不定期的集中式工作變成了可持續(xù)的日常性工作。同時，利用時間周期表的彈性特點，不同的圖書館可以根據(jù)本館書庫管理員數(shù)量、勞動強(qiáng)度和讀者需求等定制本館規(guī)則。

［1］陳嘉懿，等．高校圖書館超高頻RFID數(shù)據(jù)模型規(guī)范研究［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報，2014（5）：103－109.

［2］董娜．基于RFID的圖書館智能管理系統(tǒng)應(yīng)用探討——以天津圖書館三館文獻(xiàn)混合流通管理為例［J］．圖書館工作與研究，2014（8）：90－91.

［3］陳攀，等．淺談RFID在開架文獻(xiàn)閱覽室的應(yīng)用與探索［J］.現(xiàn)代情報，2011（9）：156－159.

［4］楊明華，等．圖書館在應(yīng)用RFID時必須面對的幾個問題——汕頭大學(xué)圖書館RFID項目的實踐［J］．圖書館論壇，2011（1）：79－80，128.

［5］邵仰東．基于RFID技術(shù)的圖書館采編工作研究［J］.圖書館論壇，2012（4）：76－79.

［6］楊雄標(biāo)．RFID在文獻(xiàn)流通與管理中的應(yīng)用與思考［J］.圖書館論壇，2012（1）：57－60.

［7］林曉玲，楊明華．RFID圖書管理系統(tǒng)中圖書定位排架方式探析［J］．圖書館論壇，2012（3）：102－104,131.

［8］朱小梅，葉莎莎．RFID系統(tǒng)在圖書館的應(yīng)用及存在的問題研究——以中國人民大學(xué)為例［J］.圖書館學(xué)研究，2012（7）：34－37，43.

［9］劉紹榮．UHF RFID在圖書館中應(yīng)用的功能分析與拓展［J］．圖書館學(xué)研究，2012（3）：20－25.

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1005－8214（2015）11－0109－03

江波（1978－），男，碩士，副研究館員，西南政法大學(xué)圖書館副館長，研究方向：圖書館自動化與數(shù)字圖書館。

2015－03－25［責(zé)任編輯］張雅妮

本文系2012國家社科基金西部項目“移動圖書館云服務(wù)SAAS模型研究”（項目編號：12XTQ003）的研究成果之一。