文/秦皇島市山海關(guān)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 張翠娥

新常態(tài)下做好服務(wù)群眾工作的幾點(diǎn)思考

文/秦皇島市山海關(guān)區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局 張翠娥

做好群眾工作是黨員干部的“基本功”，也是黨員干部始終面臨的重要“課題”，本文從“真心關(guān)注群眾、真誠融入群眾、真情服務(wù)群眾、真摯接受群眾”四方面，闡述了黨員干部如何做好群眾工作的思考。

新常態(tài)；黨員干部；群眾工作；思考

做好群眾工作是黨員干部的“基本功”，也是黨員干部始終面臨的重要“課題”，習(xí)近平同志在《領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷提高新形勢下群眾工作水平》中指出：“群眾工作的本質(zhì)是密切黨群關(guān)系”。當(dāng)前中國，經(jīng)濟(jì)社會各方面均已進(jìn)入新常態(tài)節(jié)奏，黨員干部要正確認(rèn)識新常態(tài)，積極適應(yīng)新常態(tài)，全力調(diào)節(jié)好新狀態(tài)，盡快形成新心態(tài)，以更加務(wù)實(shí)勤勉過硬的作風(fēng)做好新常態(tài)下的群眾工作。

一、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真心關(guān)注群眾

心系群眾，把“群眾呼聲作為第一信號”，從而對群眾最關(guān)心的問題有了解、有回應(yīng)、有推動?！靶娜搿比罕姡拍苋肴罕娦?，才能得到群眾的信任，才能贏得群眾的擁護(hù)。各級黨員干部，務(wù)必牢記黨的宗旨，深入基層、深入群眾，真心實(shí)意地同群眾交朋友，時刻把群眾的冷暖疾苦掛在心上。樹立干群一家的理念，把人民群眾當(dāng)成家人，把群眾來信當(dāng)成家書，把群眾之事當(dāng)成家事，群眾工作當(dāng)成家業(yè)，帶著真心、帶著感情為民辦實(shí)事、為民謀實(shí)利。

二、堅(jiān)持“群眾滿意”標(biāo)準(zhǔn)，真誠融入群眾

習(xí)近平總書記指出：“讓群眾滿意是我們黨做好一切工作的價(jià)值取向和根本標(biāo)準(zhǔn)，群眾意見是一把最好的尺子。”把解決問題作為工作導(dǎo)向，取信于民，讓群眾滿意；從群眾需要出發(fā)、從服務(wù)入手，要廣泛開展調(diào)查研究，在實(shí)踐中問計(jì)于民，問需于民。要經(jīng)?？匆豢次覀兊墓ぷ魇遣皇前凑杖罕姷囊笤谡归_，看看哪些措施和辦法需要改進(jìn)。讓群眾滿意，而不是“被滿意”。每位黨員干部要沉下心來，真真切切與群眾融為一體，堅(jiān)持以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，要堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭、“實(shí)”字為先，把服務(wù)幫扶群眾的實(shí)際效果體現(xiàn)在群眾滿意度上。

三、鞏固實(shí)踐活動成果，真情服務(wù)群眾

群眾路線教育實(shí)踐活動雖已結(jié)束，但作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，服務(wù)群眾、造福群眾永無盡頭。把群眾滿意作為貫徹落實(shí)黨的群眾路線的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以情融情拉近與人民群眾的距離，增進(jìn)與群眾的感情，用心傾聽民生疾苦，不斷鞏固擴(kuò)大教育實(shí)踐活動成果，實(shí)現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾工作的常態(tài)化、長效化。定期開展 “回頭看”工作，適時歸納總結(jié)，把“回頭看”的過程作為學(xué)習(xí)提高的過程，檢查回顧的過程，推動整改的過程。認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，以竭誠為民的踏實(shí)作風(fēng)服務(wù)群眾，堅(jiān)持實(shí)踐中尋找對策、汲取智慧，為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。

四、全面暢通監(jiān)督渠道，真摯接受群眾

擴(kuò)充渠道、加強(qiáng)溝通，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督、評價(jià)、建議等，讓群眾訴求及時得到表達(dá)。暢通群眾監(jiān)督制度化渠道，把群眾評價(jià)真正納入到考核體系，建立黨組織、黨員干部公開承諾制度，在評選表彰中設(shè)定群眾滿意度的硬性標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)群眾對黨組織和黨員干部的評價(jià)監(jiān)督，關(guān)鍵在于暢通監(jiān)督渠道，廣開言路，準(zhǔn)確、及時地了解群眾對黨組織工作和黨員干部表現(xiàn)的真實(shí)看法，并在分析基礎(chǔ)上得出正確結(jié)論。把評價(jià)的結(jié)果準(zhǔn)確地向上級報(bào)告，把改進(jìn)的結(jié)果及時向群眾反饋。要從群眾的不滿意中發(fā)現(xiàn)工作的缺點(diǎn)，特別要把自我認(rèn)知、自我感覺與群眾評價(jià)的差距當(dāng)作突破口，從思想意識、工作方法、工作制度上深刻反思，正視不足，及時整改。

每一名黨員干部，一定要明確“我是誰？依靠誰？一切為了誰？”自覺踐行服務(wù)群眾的宗旨，“心入”群眾。全面理解和貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“全心全意為人民服務(wù)的新要求”，時刻牢記習(xí)總書記的諄諄教誨：我們一定要始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗，夙夜在公，勤勉工作，努力向歷史、向人民交出一份合格的答卷。