文/重慶市墊江縣中醫(yī)院 章小林

淺析醫(yī)院檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

文/重慶市墊江縣中醫(yī)院 章小林

【摘要】醫(yī)院檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)不僅可以提高檔案管理效率，使檔案檢索工作更加便捷，而且可同時(shí)獲得與傳統(tǒng)管理模式完全不同的長(zhǎng)期收益與管理效果。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理；網(wǎng)絡(luò)化；建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)化檔案管理模式借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多種功能，使醫(yī)院的檔案管理工作更加現(xiàn)代化，可滿(mǎn)足醫(yī)院檔案管理的不同需求。隨著醫(yī)院體制改革和管理技術(shù)改革的不斷深入，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)必將成為醫(yī)院檔案管理的必經(jīng)之路。

一、醫(yī)院檔案管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）門(mén)診部網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。在門(mén)診部開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，可使門(mén)診部及時(shí)掌握現(xiàn)有的藥品信息和門(mén)診量，便于統(tǒng)計(jì)月、季、年的全部藥品銷(xiāo)售信息，甚至可以動(dòng)態(tài)顯示每天的藥品、處方、銷(xiāo)售金額等信息數(shù)據(jù)，使醫(yī)護(hù)人員更加直觀全面地了解本部門(mén)的具體運(yùn)營(yíng)情況，便于及時(shí)進(jìn)行藥品銷(xiāo)售調(diào)整和藥品補(bǔ)足工作。

（二）健康宣傳平臺(tái)建設(shè)?；颊邅?lái)院就診時(shí)，可使用健康宣傳信息平臺(tái)輔助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)的宣講，使患者更加清楚地了解有關(guān)自身疾病的醫(yī)療保健知識(shí)，有助于提高其對(duì)醫(yī)院治療護(hù)理的信任度，加強(qiáng)患者的自我保健意識(shí)，提高治療和預(yù)后水平。

（三）住院部網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。住院部管理常常涉及與其他部門(mén)的溝通，通過(guò)住院部檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，可直接獲悉住院患者每日所需住院費(fèi)用，患者也可自行查詢(xún)，使其了解每日住院費(fèi)用明細(xì)，有助于醫(yī)患矛盾的緩解。

（四）科室之間的信息共享。在全院實(shí)現(xiàn)檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，可使不同科室之間快速查閱電子版的檔案信息與患者病歷信息，使患者其他科室的治療情況一目了然，幫助醫(yī)生快速判斷病情。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)檔案信息也可以對(duì)患者進(jìn)行離院后的信息跟蹤，即使患者去往其他醫(yī)院，也可以實(shí)現(xiàn)信息之間的共享，使醫(yī)院之間的聯(lián)系更加密切。

（五）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。在全院乃至整個(gè)地區(qū)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，可改善行業(yè)內(nèi)的不良風(fēng)氣，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的有形載體，推動(dòng)廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，對(duì)于緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，可促使醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀，同時(shí)也有助于醫(yī)院管理部門(mén)更加系統(tǒng)、直觀地了解醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理現(xiàn)狀，可隨時(shí)對(duì)有悖于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的個(gè)人進(jìn)行教育批評(píng)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)應(yīng)當(dāng)包括患者滿(mǎn)意度、物質(zhì)文明、人員管理、考核結(jié)果等系統(tǒng)功能，并可隨時(shí)記錄醫(yī)護(hù)人員的具體服務(wù)情況和患者的投訴意見(jiàn)，統(tǒng)計(jì)科室所獲得的榮譽(yù)種類(lèi)、開(kāi)展的主題活動(dòng)等信息。

（六）人事檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。人事檔案管理是一項(xiàng)繁雜的工作，需要耗費(fèi)大量的人力、物力，在人事檔案管理中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，可將工作人員從繁雜的勞動(dòng)中解放出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力去開(kāi)展其他工作。通過(guò)人事檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，可系統(tǒng)地記錄醫(yī)院人事變動(dòng)、工資調(diào)整、職務(wù)變動(dòng)等信息，使檔案檢索更加快速。管理人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化檔案信息平臺(tái)可直接查閱相關(guān)工作人員的性別、學(xué)歷、科室、工作時(shí)間等個(gè)人信息，方便醫(yī)院制定下一步的人事工作計(jì)劃。

二、網(wǎng)絡(luò)化檔案管理的具體措施

（一）建立組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案信息的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，首先需要建立有效的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，通過(guò)組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的宣導(dǎo)，向醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員講解檔案管理工作的重要性，并促使各科室醫(yī)護(hù)人員根據(jù)本科室的實(shí)際情況制定出科學(xué)、合理的檔案收集、保管、歸檔工作，將制度執(zhí)行情況納入到個(gè)人績(jī)效考核中。醫(yī)院需加大對(duì)檔案管理系統(tǒng)的資金投入，購(gòu)置信息網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備，將各科室的匯總信息錄入到檔案管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)檔案信息的動(dòng)態(tài)化管理。

（二）加強(qiáng)人員培訓(xùn)。醫(yī)院檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)和推廣執(zhí)行離不開(kāi)相關(guān)工作人員的努力，工作人員的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)也直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施效果。因此，相關(guān)檔案管理人員應(yīng)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)才能正式上崗，醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其了解最新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，增強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)檔案管理的業(yè)務(wù)水平，使其真正擔(dān)負(fù)起網(wǎng)絡(luò)化檔案管理的工作職責(zé)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)。檔案信息涉及信息眾多，稍有不慎就可能造成重要信息的泄露，給醫(yī)院造成難以彌補(bǔ)的損失。因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)。劃分相關(guān)管理人員的職責(zé)權(quán)限，制定嚴(yán)格的操作制度，使工作人員按照操作制度展開(kāi)各項(xiàng)工作。管理人員如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行錯(cuò)誤需立即上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，并在征得院領(lǐng)導(dǎo)同意后對(duì)系統(tǒng)錯(cuò)誤進(jìn)行修復(fù)。如系統(tǒng)硬件出現(xiàn)故障，可聯(lián)系相關(guān)維護(hù)人員排除故障。在日常管理工作中，需及時(shí)更新病毒庫(kù)，選擇安全有效的殺毒軟件，避免檔案系統(tǒng)受到病毒威脅。

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