劉立波，沈玉志

（遼寧工程技術(shù)大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 葫蘆島125105）

創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生巨大變化，要求企業(yè)加快變革步伐，及時(shí)響應(yīng)環(huán)境變化。而自從創(chuàng)新概念提出以來，企業(yè)競(jìng)相將技術(shù)創(chuàng)新作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式，這也促使企業(yè)高度重視技術(shù)進(jìn)步，培育生產(chǎn)與研發(fā)能力。直到20世紀(jì)80年代，企業(yè)間的知識(shí)流動(dòng)和知識(shí)共享及技術(shù)同質(zhì)性使得企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的顯著作用消失，因此管理創(chuàng)新日益受到企業(yè)的重視。Stata［1］在研究美國(guó)電子行業(yè)實(shí)際案例時(shí)首次提出管理創(chuàng)新的構(gòu)念，他認(rèn)為管理創(chuàng)新是企業(yè)業(yè)績(jī)下降及發(fā)展瓶頸的根本原因，并非傳統(tǒng)意義上的技術(shù)創(chuàng)新。通過提高管理創(chuàng)新能力，企業(yè)能夠在動(dòng)態(tài)的內(nèi)外部環(huán)境中獲得長(zhǎng)久發(fā)展及持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，如何提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，提升組織績(jī)效，是理論界和企業(yè)界值得關(guān)注的問題。

一、相關(guān)理論研究

（一）管理創(chuàng)新研究

創(chuàng)新的概念起源于奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的著作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書［2］，系統(tǒng)闡述了創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，他對(duì)創(chuàng)新的理解及定義反映了管理創(chuàng)新思想的雛形。在熊彼特研究的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新研究逐漸演變?yōu)閮纱蠓种?，一是以技術(shù)變革和技術(shù)推廣為主要對(duì)象的技術(shù)創(chuàng)新［3］，二是以企業(yè)管理或公司治理為主要對(duì)象的管理創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新一直在創(chuàng)新研究領(lǐng)域中占主導(dǎo)地位，直至20世紀(jì)80年代，隨著技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展瓶頸的出現(xiàn)及企業(yè)管理理論的興起，管理創(chuàng)新日益引起研究者的重視。管理創(chuàng)新的主流觀點(diǎn)將其視為新的管理觀念、管理目標(biāo)、管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理活動(dòng)或管理技術(shù)等的產(chǎn)生及實(shí)施［4］，體現(xiàn)在“新”上，如事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)、全面質(zhì)量管理、作業(yè)成本法、豐田生產(chǎn)管理體系等管理創(chuàng)新實(shí)踐。目前，管理創(chuàng)新理論研究主要圍繞四個(gè)方面展開。

第一，管理創(chuàng)新的動(dòng)因分析。市場(chǎng)的不穩(wěn)定性、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)變革加速等現(xiàn)代環(huán)境趨勢(shì)促使企業(yè)采取管理創(chuàng)新手段應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，如成本控制、過程控制、個(gè)人管理等組織內(nèi)部協(xié)調(diào)慣例［5］。Hamel［6］認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的深刻變革要求企業(yè)產(chǎn)生新的組織形式、組織結(jié)構(gòu)關(guān)系和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)?？梢?，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和組織環(huán)境是企業(yè)管理創(chuàng)新產(chǎn)生和實(shí)施的主要?jiǎng)右颉?/p>

第二，管理創(chuàng)新影響因素研究。管理創(chuàng)新是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的助推器，它的產(chǎn)生與實(shí)施可受多種因素影響。Marisa［7］以組織內(nèi)部為視角，總結(jié)出9 大管理創(chuàng)新影響因素：管理方式、領(lǐng)導(dǎo)者、組織資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略、管理技術(shù)、知識(shí)管理、員工發(fā)展規(guī)劃和創(chuàng)新過程。Jonilto［8］認(rèn)為管理創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，具有整體耦合性與不確定性，并分別提出10 種有利因素和12 種阻礙因素。因此，管理創(chuàng)新影響因素是多維度、分散的，至今尚未形成整合的影響因素體系。

第三，管理創(chuàng)新過程研究。該方面研究大都利用階段論，將管理創(chuàng)新過程劃分為若干個(gè)連續(xù)或互相獨(dú)立的階段，并進(jìn)一步說明各階段管理創(chuàng)新的具體內(nèi)容和任務(wù)，如Birkinshaw［4］將管理創(chuàng)新過程劃分為“激勵(lì)-創(chuàng)造-實(shí)施-理論化和標(biāo)識(shí)”四個(gè)連續(xù)階段，蘇敬勤［9］從內(nèi)部變革促進(jìn)者的視角將管理創(chuàng)新過程劃分為循環(huán)遞進(jìn)的“動(dòng)因”、“創(chuàng)造”、“實(shí)施”、“標(biāo)示”四個(gè)階段，林海芬［10］整合了已有管理創(chuàng)新過程研究，提出機(jī)會(huì)識(shí)別、方案創(chuàng)造和創(chuàng)新實(shí)施三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的階段。

第四，管理創(chuàng)新對(duì)組織績(jī)效的影響研究，亦即管理創(chuàng)新效力研究。組織績(jī)效的提升是管理創(chuàng)新的最終目標(biāo)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者均對(duì)此開展了一系列研究，但均以管理創(chuàng)新的某一方面為切入點(diǎn)，如人力資源管理、組織學(xué)習(xí)、全面質(zhì)量管理、知識(shí)管理等，證明其與組織績(jī)效是否積極相關(guān)，未指出管理創(chuàng)新影響組織績(jī)效的具體路徑?？梢姡芾韯?chuàng)新效力問題仍有許多具體問題需進(jìn)一步解決。

綜上所述，本文認(rèn)為管理創(chuàng)新有別于技術(shù)創(chuàng)新，是一種基于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，通過管理方式的變革或新管理方式的引進(jìn)，得以實(shí)現(xiàn)有效資源整合，進(jìn)而提高組織績(jī)效的管理構(gòu)念或管理實(shí)踐。這一概念即強(qiáng)調(diào)管理創(chuàng)新的創(chuàng)造及產(chǎn)生，也體現(xiàn)了管理創(chuàng)新的過程性、操作性和目標(biāo)性。

（二）管理創(chuàng)新能力研究

管理創(chuàng)新能力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的引擎，是企業(yè)核心能力和發(fā)展趨勢(shì)的重要體現(xiàn)，增強(qiáng)管理創(chuàng)新能力已成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。但通過文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，關(guān)于管理創(chuàng)新能力的相關(guān)研究較少，大都泛指廣義上的創(chuàng)新能力，既包含管理創(chuàng)新能力又包含技術(shù)創(chuàng)新能力，且因技術(shù)創(chuàng)新的可量化性和易測(cè)量性，研究多集中于技術(shù)創(chuàng)新能力。

在一定程度上，理論界和企業(yè)界似乎已達(dá)成共識(shí)，技術(shù)知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)最重要的資源和能力［11］，少數(shù)學(xué)者認(rèn)為管理創(chuàng)新能力是企業(yè)的核心能力。Jesus［12］從戰(zhàn)略管理的整體視角證實(shí)全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新是矛盾的和復(fù)雜的，提出企業(yè)管理創(chuàng)新能力概念，管理創(chuàng)新能力在全面質(zhì)量管理與技術(shù)創(chuàng)新間起調(diào)節(jié)作用，反映了二者間具有偶然性關(guān)系。Moustafa［13］認(rèn)為管理創(chuàng)新能力是企業(yè)有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升能力，因此企業(yè)大力培育管理創(chuàng)新能力能夠有效增強(qiáng)組織績(jī)效。Heiko［14］通過多案例研究認(rèn)為將管理創(chuàng)新能力作為創(chuàng)新方式的企業(yè)可獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，管理創(chuàng)新不僅有助于產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新而且可增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的能力。

國(guó)內(nèi)對(duì)管理創(chuàng)新能力的研究主要體現(xiàn)在概念層面上，郭海［15］將經(jīng)營(yíng)者管理創(chuàng)新能力概念引入企業(yè)治理與創(chuàng)新關(guān)系研究中，認(rèn)為企業(yè)不同治理機(jī)制均影響經(jīng)營(yíng)者管理創(chuàng)新能力，進(jìn)而影響企業(yè)自主創(chuàng)新。路蘭勇［16］就戰(zhàn)略管理理念、職業(yè)化的企業(yè)家隊(duì)伍、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、以人為本、知識(shí)管理手段和技術(shù)創(chuàng)新6 個(gè)方面提出提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力的措施。王建民［17］和傅賢治［18］均研究了企業(yè)管理創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)問題，分別從能力觀視角和組織管理視角構(gòu)建管理創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，結(jié)果表明評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力具有導(dǎo)向性作用，但我國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力普遍偏低。

管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新實(shí)施和推廣的前提和基礎(chǔ)，在技術(shù)創(chuàng)新實(shí)施的每個(gè)階段均需管理創(chuàng)新提供組織保障，創(chuàng)造管理環(huán)境和條件，因此管理創(chuàng)新能力在組織績(jī)效提升上起到關(guān)鍵作用。管理創(chuàng)新能力不是一蹴而就的，需要企業(yè)在實(shí)踐中逐漸培育，形成一種組織管理慣例。

二、研究假設(shè)

（一）管理創(chuàng)新能力構(gòu)成

管理創(chuàng)新的復(fù)雜性決定了其能力提升的復(fù)雜性和高難度性［10］，加上管理創(chuàng)新同技術(shù)創(chuàng)新的同步性，其創(chuàng)新過程發(fā)生于一定的組織系統(tǒng)內(nèi)，需要組織依據(jù)創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織執(zhí)行力等將組織內(nèi)外部資源轉(zhuǎn)化為組織績(jī)效或組織目標(biāo)的能力，因此管理創(chuàng)新能力作為一種系統(tǒng)綜合能力，通過管理組織結(jié)構(gòu)或管理組織方式等變革保障管理創(chuàng)新過程的實(shí)現(xiàn)，以提升組織績(jī)效。具體而言，管理創(chuàng)新能力是指組織為適應(yīng)日趨變化的內(nèi)外部環(huán)境通過更新或變革已有的資源基礎(chǔ)以獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力［19］，由于管理創(chuàng)新能力具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，且缺乏規(guī)范性指導(dǎo)以及效率和效果難于檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)，限制了相關(guān)理論研究的深入開展，因而導(dǎo)致對(duì)管理創(chuàng)新能力的維度劃分成為深入研究的基礎(chǔ)，也因此出現(xiàn)了三種不同的維度劃分視角，分別為投入產(chǎn)出視角、過程觀視角和企業(yè)家能力視角。根據(jù)投入產(chǎn)出的一般原理，可以將管理創(chuàng)新能力分解為管理創(chuàng)新投入能力、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)換能力和管理創(chuàng)新產(chǎn)出能力三種過程能力，且每種能力又可分為幾種基礎(chǔ)能力，如創(chuàng)新意識(shí)、員工素質(zhì)、創(chuàng)新激勵(lì)能力、組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、收益能力、競(jìng)爭(zhēng)能力等［17］。管理創(chuàng)新能力是組織在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境下通過對(duì)其內(nèi)外部資源進(jìn)行持續(xù)不斷地創(chuàng)新性整合以實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)的能力，可將其劃分為組織戰(zhàn)略創(chuàng)新能力、文化創(chuàng)新能力、知識(shí)管理創(chuàng)新能力和信息管理創(chuàng)新能力［20］，此論述與Jennie［19］的觀點(diǎn)一致。林如海根據(jù)組織管理過程觀將管理創(chuàng)新能力劃分為管理觀念創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略管理創(chuàng)新能力、資源管理創(chuàng)新能力、市場(chǎng)管理創(chuàng)新能力和組織管理創(chuàng)新能力五種能力維度［21］。企業(yè)家作為組織的經(jīng)營(yíng)者，需要發(fā)揮優(yōu)秀的管理才能方能為組織創(chuàng)造財(cái)富，要求其具備突出的機(jī)會(huì)獲取能力和優(yōu)勢(shì)發(fā)掘能力，因此企業(yè)家管理創(chuàng)新能力作為管理能力的表現(xiàn)形式之一，需要企業(yè)家通過戰(zhàn)略性管理資源保障管理創(chuàng)新過程的實(shí)現(xiàn)，因而企業(yè)家管理創(chuàng)新能力體現(xiàn)為管理創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)能力和戰(zhàn)略性管理資源能力［22］。綜上所述，考慮到管理創(chuàng)新能力是一個(gè)廣義上的概念，本研究基于以上論述的三種不同維度劃分視角，將管理創(chuàng)新能力概括歸納為理念創(chuàng)新能力、組織學(xué)習(xí)能力、知識(shí)管理能力、動(dòng)態(tài)能力和環(huán)境適應(yīng)能力五種能力維度，由于不同能力維度對(duì)組織績(jī)效的影響機(jī)理存在顯著差異，因此可以認(rèn)為每一個(gè)能力維度對(duì)應(yīng)管理創(chuàng)新過程的特定階段。在此基礎(chǔ)上，管理創(chuàng)新能力各維度間并非獨(dú)立作用于組織績(jī)效，而是交互作用，互相促進(jìn)，對(duì)組織績(jī)效的提升產(chǎn)生一定的耦合影響。

（二）管理創(chuàng)新能力與組織績(jī)效關(guān)系研究及假設(shè)

管理創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，涉及管理創(chuàng)新理念產(chǎn)生、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新工作實(shí)施、更新等一系列過程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工作，具有動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性，需要組織具備一定的資源轉(zhuǎn)化能力，以實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效提升的目標(biāo)，基于前文對(duì)管理創(chuàng)新能力構(gòu)成維度劃分的分析，下面對(duì)各能力維度的具體含義做詳細(xì)論述，并就其對(duì)組織績(jī)效的耦合作用提出幾點(diǎn)假設(shè)。

1.理念創(chuàng)新能力、組織學(xué)習(xí)能力、動(dòng)態(tài)能力與組織績(jī)效

（1）理念創(chuàng)新能力與組織績(jī)效。理念創(chuàng)新能力主要指意識(shí)形態(tài)維度上的能力，如企業(yè)發(fā)展的理念創(chuàng)新、策略創(chuàng)新，以及在理念上對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的方式方法創(chuàng)新等［23］。理念創(chuàng)新體現(xiàn)為管理者對(duì)組織內(nèi)外部問題的認(rèn)知，由此產(chǎn)生管理理念創(chuàng)新的構(gòu)想，是管理創(chuàng)新產(chǎn)生和實(shí)施的前提，如神東煤炭集團(tuán)及時(shí)發(fā)現(xiàn)在資產(chǎn)管理方面存在的嚴(yán)重問題，表現(xiàn)為整體管理繁重、設(shè)備狀態(tài)老化、維修任務(wù)加重、備件消耗增加等，提出資產(chǎn)管理績(jī)效的創(chuàng)新理念，重點(diǎn)關(guān)注與戰(zhàn)略契合的管理文化理念、權(quán)責(zé)分配和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制、精益化資產(chǎn)管理方式及信息化管理系統(tǒng)等方面，從而做出變革資產(chǎn)管理績(jī)效的管理創(chuàng)新決策，實(shí)踐證明取得明顯成效［24］。可見，組織需要經(jīng)常性進(jìn)行自我總結(jié)與評(píng)估，善于發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)外部已存問題，搜尋和識(shí)別管理創(chuàng)新機(jī)會(huì)，為理念創(chuàng)新提供空間。管理創(chuàng)新旨在解決組織發(fā)展動(dòng)力不足、文化缺失、結(jié)構(gòu)紊亂等問題，最終實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效提升的目標(biāo)，而理念創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的起點(diǎn)，決定組織能否實(shí)施管理創(chuàng)新實(shí)踐，是實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的基礎(chǔ)。因此，提出假設(shè)1。

H1：理念創(chuàng)新能力積極影響組織績(jī)效。

（2）組織學(xué)習(xí)能力與組織績(jī)效。組織學(xué)習(xí)是一個(gè)潛在的多維度概念，同時(shí)它也是一個(gè)以某些新的組織知識(shí)的獲取或引進(jìn)為目標(biāo)，組織內(nèi)部個(gè)體間相互作用的社會(huì)過程。組織學(xué)習(xí)能力包含組織能力和組織學(xué)習(xí)兩方面構(gòu)成要素，組織能力是組織學(xué)習(xí)的前提，組織學(xué)習(xí)能力是組織學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)的潛在助力。因此，組織學(xué)習(xí)能力可視為有助于學(xué)習(xí)過程的一系列組織活動(dòng)或管理實(shí)踐。

組織學(xué)習(xí)能力具有動(dòng)態(tài)性和系統(tǒng)性，經(jīng)典研究將其分為四個(gè)維度，包括管理承諾、系統(tǒng)思考、開放性和實(shí)踐以及知識(shí)傳播和整合［25］，此四個(gè)維度從不同視角界定了組織學(xué)習(xí)能力及其對(duì)組織績(jī)效的影響，其中管理承諾涉及企業(yè)培育有利于行政支持和領(lǐng)導(dǎo)承諾的能力，為創(chuàng)新過程及員工創(chuàng)造、構(gòu)建知識(shí)提供空間，為實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效提供制度保障；系統(tǒng)思考強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工的整體性，鼓勵(lì)員工系統(tǒng)地參與、共享、交換知識(shí)，有助于企業(yè)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并鼓勵(lì)員工形成團(tuán)隊(duì)合作解決問題的能力；開放性和實(shí)踐在解釋組織承諾和組織績(jī)效上具有重要作用，反映了接受組織內(nèi)外部新思想、新觀點(diǎn)并勇于實(shí)踐的能力，允許個(gè)人知識(shí)持續(xù)更新、擴(kuò)展和提升；知識(shí)傳播與整合體現(xiàn)組織傳播和利用知識(shí)的能力，有助于組織獲取有價(jià)值的知識(shí)在組織成員內(nèi)部傳播并加以有效利用，以增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效。因此，提出假設(shè)2。

H2：組織學(xué)習(xí)能力積極影響組織績(jī)效。

（3）動(dòng)態(tài)能力與組織績(jī)效。動(dòng)態(tài)能力是組織建立、整合、重置組織內(nèi)外部資源以快速響應(yīng)環(huán)境變化的能力，即需要組織具備資源整合與轉(zhuǎn)化能力，同時(shí)還需要一定的環(huán)境響應(yīng)能力，體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)性，強(qiáng)調(diào)能力轉(zhuǎn)化為效力的過程?！皠?dòng)態(tài)”體現(xiàn)了更新能力，以適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境改變，“能力”強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理在利用、整合、重置組織內(nèi)外部資源和能力中的調(diào)節(jié)作用，由此產(chǎn)生了“基于產(chǎn)品”和“基于資源”兩種動(dòng)態(tài)能力維度，基于產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)能力主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上，產(chǎn)生新產(chǎn)品或新生產(chǎn)流程及工藝，即通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效，而基于資源的動(dòng)態(tài)能力體現(xiàn)在管理創(chuàng)新上，通過更新、重置管理理念、管理方式、知識(shí)資源、人力資本、客戶資源、社會(huì)資本等實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效，這里研究的是基于資源的動(dòng)態(tài)能力。

管理創(chuàng)新本質(zhì)上就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的能力轉(zhuǎn)化過程，組織通過掃描、比較、識(shí)別發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存問題及根源，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力激勵(lì)組織迅速啟動(dòng)人力資本和智力資本，啟發(fā)管理創(chuàng)新理念的產(chǎn)生，此時(shí)組織學(xué)習(xí)能力是理念創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)，進(jìn)而需要組織通過動(dòng)態(tài)能力重構(gòu)資源，形成適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的情境，將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐活動(dòng)，從而總結(jié)形成新管理理論或方法，此時(shí)學(xué)習(xí)能力也成為動(dòng)態(tài)能力的基礎(chǔ)。華為是典型的學(xué)習(xí)型組織，具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠在不同的發(fā)展階段識(shí)別自身存在的問題及與同行業(yè)的差距，及時(shí)提出適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的管理創(chuàng)新理念，在國(guó)際化成長(zhǎng)過程中將營(yíng)銷動(dòng)態(tài)能力發(fā)揮得淋漓盡致，形成優(yōu)秀的品牌營(yíng)銷能力和全球運(yùn)營(yíng)能力［26］，最終實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效，發(fā)展成為我國(guó)電信制造業(yè)的龍頭企業(yè)，充分體現(xiàn)了華為的動(dòng)態(tài)能力，同時(shí)也說明了理念創(chuàng)新能力和組織學(xué)習(xí)能力的重要性。因此，提出假設(shè)3、假設(shè)4、假設(shè)5。

H3：動(dòng)態(tài)能力積極影響組織績(jī)效；

H4：理念創(chuàng)新能力有助于動(dòng)態(tài)能力對(duì)組織績(jī)效的影響；

H5：組織學(xué)習(xí)能力有助于動(dòng)態(tài)能力對(duì)組織績(jī)效的影響。

2.知識(shí)管理能力與組織績(jī)效

知識(shí)已成為現(xiàn)代企業(yè)的重要資產(chǎn)及保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，但知識(shí)本身并不能帶來組織績(jī)效的提升，需要企業(yè)在管理過程中以知識(shí)為對(duì)象進(jìn)行知識(shí)管理，在實(shí)踐中體現(xiàn)為組織內(nèi)外部知識(shí)的獲取、傳播、利用、轉(zhuǎn)化等具體過程，在此過程中可以創(chuàng)造出新知識(shí)，并繼續(xù)加以應(yīng)用，以此滿足企業(yè)發(fā)展需要。實(shí)際上，知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)進(jìn)行處理的一系列連續(xù)過程，管理創(chuàng)新在某種程度上也體現(xiàn)為知識(shí)管理過程，通過對(duì)組織內(nèi)外部知識(shí)的有效利用提高企業(yè)管理創(chuàng)新能力，從而提升組織績(jī)效。因此，知識(shí)管理能力作為管理創(chuàng)新能力維度之一，與組織績(jī)效間具有某種必然聯(lián)系，許多學(xué)者對(duì)知識(shí)管理能力的內(nèi)涵及其對(duì)組織績(jī)效的影響做了深入研究。在知識(shí)管理能力概念及內(nèi)涵上目前雖無統(tǒng)一定義，但本質(zhì)思想基本相似，主要存在兩種觀點(diǎn)，一是基于資源的動(dòng)態(tài)觀，將知識(shí)作為寶貴的組織資源，強(qiáng)調(diào)組織創(chuàng)造、整合、配置知識(shí)資源的能力，體現(xiàn)知識(shí)管理的動(dòng)態(tài)性；二是基于過程的能力觀，將知識(shí)管理過程分為知識(shí)獲取、知識(shí)傳遞、知識(shí)利用、知識(shí)保護(hù)等具體過程，強(qiáng)調(diào)每一階段的知識(shí)管理過程處理能力，表現(xiàn)為知識(shí)管理的直接結(jié)果。還有學(xué)者將知識(shí)管理能力分為知識(shí)管理基礎(chǔ)能力和知識(shí)管理過程能力［27］，綜合了以上兩種觀點(diǎn)。這里綜合前人研究成果，認(rèn)為知識(shí)管理能力是組織通過創(chuàng)造、整合、協(xié)調(diào)、重置內(nèi)外部知識(shí)資源，將其轉(zhuǎn)化為組織現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的能力，以實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效。因此，提出假設(shè)6。

H6：知識(shí)管理能力積極影響組織績(jī)效。

3.環(huán)境適應(yīng)能力與組織績(jī)效

環(huán)境適應(yīng)能力側(cè)重組織及時(shí)感知與應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化以保障組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)的能力。組織并非孤立存在的，而是處于復(fù)雜的、動(dòng)蕩的環(huán)境之中，即包括經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化、信息技術(shù)和電子商務(wù)的崛起、行業(yè)政策變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等宏觀環(huán)境，也包括組織技術(shù)和管理差異、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系等微觀環(huán)境，要求企業(yè)具有應(yīng)變性與靈活性，準(zhǔn)確把握環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效提供保障。組織環(huán)境具有偶然性、復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性，是組織不可控的客觀因素，直接影響組織行為和組織績(jī)效，因而組織需要具備較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力。同時(shí)，組織績(jī)效取決于組織采用的調(diào)整與環(huán)境適應(yīng)度的一系列戰(zhàn)略管理方法，在某種意義上，環(huán)境適應(yīng)能力能提升組織理念創(chuàng)新能力、組織學(xué)習(xí)能力和動(dòng)態(tài)能力的提升，快速響應(yīng)環(huán)境變化。

管理創(chuàng)新始于對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境變化的感知，通過掃描、尋找、探索與適應(yīng)等方式感知環(huán)境的變化［3］，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施響應(yīng)環(huán)境變動(dòng)對(duì)組織帶來的威脅與沖擊，因此環(huán)境適應(yīng)能力是推動(dòng)管理創(chuàng)新產(chǎn)生及順利實(shí)施的基礎(chǔ)能力。組織面臨嚴(yán)重的環(huán)境威脅時(shí)，管理者試圖通過調(diào)整目標(biāo)、產(chǎn)品更新、資源整合、結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理方式轉(zhuǎn)變等手段繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)力，可以說，組織環(huán)境變動(dòng)為管理創(chuàng)新提供存在空間，因此，環(huán)境適應(yīng)能力對(duì)組織管理創(chuàng)新能力和組織績(jī)效的提升至關(guān)重要。綜上，提出假設(shè)7。

H7：環(huán)境適應(yīng)能力積極影響組織績(jī)效。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究數(shù)據(jù)

在對(duì)已有研究分析、整理、匯總的基礎(chǔ)上，聽取本領(lǐng)域多位專家的寶貴意見，初步設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，該問卷包括兩部分，一是企業(yè)基本信息，屬于輔助部分，二是企業(yè)管理創(chuàng)新能力與組織績(jī)效等變量，是調(diào)查問卷的核心。以遼寧工程技術(shù)大學(xué)MBA學(xué)員作為調(diào)查對(duì)象，共發(fā)放調(diào)查問卷227 份，收回184 份，有效問卷162 份，回收率81%，有效率71%。問卷題項(xiàng)采用Likert式六點(diǎn)量尺自陳表，測(cè)量MBA學(xué)員對(duì)管理創(chuàng)新能力影響組織績(jī)效的感知與理解，在實(shí)際應(yīng)用過程中有效地避免了“趨中效應(yīng)”的產(chǎn)生。參與調(diào)查的MBA學(xué)員來自不同行業(yè)及不同類別企業(yè)，如煤炭企業(yè)、鋼鐵企業(yè)、醫(yī)院、物流公司、外資公司、行政事業(yè)單位等，不會(huì)產(chǎn)生顯著的群聚效應(yīng)，符合隨機(jī)抽樣的要求，且均具有一定的管理理論基礎(chǔ)和豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大部分學(xué)員處于所在單位的管理崗位，并任中層以上領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)所在組織的結(jié)構(gòu)、管理方式、內(nèi)外部環(huán)境等深入了解，保證了調(diào)查結(jié)果的合理性和實(shí)效性。

（二）信度和效度檢驗(yàn)

信度分析是指檢驗(yàn)結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性，一般主要考慮內(nèi)在一致性，即一組問題是否測(cè)量同一個(gè)概念，Cronbach’s Alpha信度系數(shù)是目前最常用的表示方法，一般Cronbach’s Alpha 值大于0.7 即表示量表滿足內(nèi)部一致性要求，大于0.8 說明內(nèi)部一致性良好，同時(shí)Scale if item deleted系數(shù)值應(yīng)大于0.35。

根據(jù)表1 的信度分析結(jié)果，除學(xué)習(xí)強(qiáng)度和知識(shí)保護(hù)的Scale if item deleted 系數(shù)值小于0.35外其余均滿足要求，因此剔除這兩個(gè)指標(biāo)，可使調(diào)查問卷的信度滿足基本要求。管理創(chuàng)新能力四個(gè)維度及組織績(jī)效的Cronbach’s Alpha 值分別為0.736、0.862、0.673、0.732、0.764，雖然動(dòng)態(tài)能力的Cronbach’s Alpha 值小于0.7的要求值，但經(jīng)分析后認(rèn)為可能是由于樣本偏小造成的信度失真情況，且較接近0.7，因而認(rèn)為該量表通過信度檢驗(yàn)。在修正后的信度檢驗(yàn)中，組織學(xué)習(xí)能力的Cronbach’s Alpha 值達(dá)到0.915，超過衡量信度優(yōu)秀的0.9 標(biāo)準(zhǔn)值，且團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)重要性、學(xué)習(xí)方式差異性、學(xué)習(xí)深度、學(xué)習(xí)總結(jié)重要性四個(gè)題項(xiàng)對(duì)其他題項(xiàng)的相關(guān)系數(shù)分別為0.874、0.650、0.783、0.787；知識(shí)管理能力的Cronbach’s Alpha 值達(dá)到0.876，知識(shí)獲取、知識(shí)傳播、知識(shí)利用、知識(shí)轉(zhuǎn)化的相關(guān)系數(shù)分別為0.729、0.577、0.784、0.805。

表1 問卷信度分析結(jié)果

效度是指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度，測(cè)量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高，主要分為內(nèi)容效度和結(jié)構(gòu)效度。內(nèi)容效度主要用來反映量表內(nèi)容切合主題的程度，調(diào)查問卷均以一定的文獻(xiàn)研究及專家指導(dǎo)作為理論基礎(chǔ)，滿足內(nèi)容效度要求。結(jié)構(gòu)效度主要用來檢驗(yàn)量表反映抽象概念的程度，一般采用因子分析驗(yàn)證。表2為KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果，通過正交變換生成六個(gè)因子，各因子的解釋變異量分別為11.39% ， 16.15% ， 8.34% ， 14.51% ， 10.20% ，11.83%，累計(jì)解釋比例達(dá)到72.42%，且KMO 和Bartlett 檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO 值為0.746，表示比較適合做因子分析。Bartlett 球形度檢驗(yàn)的原假設(shè)為相關(guān)系數(shù)矩陣為單位陣，Sig 值為0.000，小于顯著水平0.05，因此拒絕原假設(shè)，說明問卷題項(xiàng)間存在相關(guān)關(guān)系，具有較好的結(jié)構(gòu)效度。

表2 KMO和Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果

四、研究結(jié)果

（一）模型檢驗(yàn)

研究主要討論管理創(chuàng)新能力的理念創(chuàng)新能力、組織學(xué)習(xí)能力、動(dòng)態(tài)能力、知識(shí)管理能力、環(huán)境適應(yīng)能力五個(gè)能力維度對(duì)組織績(jī)效的影響，利用結(jié)構(gòu)方程模型的方法，采用Amos17.0對(duì)研究模型進(jìn)行擬合度檢驗(yàn)，分析結(jié)果如表3所示。

從表3 中可以看出初步檢驗(yàn)?zāi)Ｐ蛿M合效果并不理想，原因在于管理創(chuàng)新能力的五個(gè)維度間并非相互獨(dú)立，而是彼此間相互影響，如理念創(chuàng)新能力與動(dòng)態(tài)能力、組織學(xué)習(xí)能力與動(dòng)態(tài)能力、組織學(xué)習(xí)能力與環(huán)境適應(yīng)能力等彼此間存在能動(dòng)關(guān)系，因此對(duì)模型進(jìn)行修正改進(jìn)，修正后雖有個(gè)別指數(shù)值未達(dá)到擬合度良好的理想值，如χ2/df為2.640，NFI 值為0.899，但與標(biāo)準(zhǔn)值接近，仍認(rèn)為模型擬合程度較好。

表3 模型擬合指數(shù)

（二）假設(shè)的驗(yàn)證

修正后模型的路徑系數(shù)及影響效應(yīng)整理如表4所示。理念創(chuàng)新能力與組織績(jī)效的路徑系數(shù)β13=0.040，未達(dá)到顯著水平，表明理念創(chuàng)新能力對(duì)組織績(jī)效無直接影響，假設(shè)H1未得到驗(yàn)證。動(dòng)態(tài)能力與組織績(jī)效的路徑系數(shù)β33=0.739，達(dá)到顯著水平，表明動(dòng)態(tài)能力對(duì)組織績(jī)效具有直接影響，假設(shè)H3得到驗(yàn)證。組織學(xué)習(xí)能力與組織績(jī)效的路徑系數(shù)β23=0.022，未達(dá)到顯著水平，表明組織學(xué)習(xí)能力對(duì)組織績(jī)效無直接影響，假設(shè)H2未得到驗(yàn)證。理念創(chuàng)新能力和組織學(xué)習(xí)能力對(duì)組織績(jī)效無直接影響，但具有間接影響，間接影響效應(yīng)分別為β12β33=0.321、β22β33=0.466，假 設(shè)H4、H5 得 到 驗(yàn) 證。Β43=0.722、β55=0.538，假設(shè)H6、H7亦得到驗(yàn)證。

表4 模型路徑系數(shù)及其影響效應(yīng)

根據(jù)模型的路徑分析構(gòu)建管理創(chuàng)新能力各維度間及其與組織績(jī)效間的影響關(guān)系路徑如圖1 所示，虛箭線表示研究中未涉及但實(shí)際存在的關(guān)系路徑。

圖1 管理創(chuàng)新能力與組織績(jī)效關(guān)系路徑

五、結(jié)論與展望

研究在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上提出7 個(gè)基本假設(shè)，系統(tǒng)研究了管理創(chuàng)新能力對(duì)組織績(jī)效的影響，可得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

（1）結(jié)果表明理念創(chuàng)新能力和組織學(xué)習(xí)能力對(duì)組織績(jī)效無直接影響，均需通過動(dòng)態(tài)能力的中介作用對(duì)績(jī)效水平產(chǎn)生間接影響，除假設(shè)H1、H2 外其余均得到驗(yàn)證。動(dòng)態(tài)能力在其中發(fā)揮了重要調(diào)節(jié)作用，是管理創(chuàng)新能力的核心，知識(shí)管理能力和環(huán)境適應(yīng)能力也可通過動(dòng)態(tài)能力的中介作用間接影響組織績(jī)效，可以提高整體績(jī)效表現(xiàn)。

（2）明確管理創(chuàng)新能力的五種維度劃分及相互關(guān)系，在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上將管理創(chuàng)新能力分為理念創(chuàng)新能力、組織學(xué)習(xí)能力、動(dòng)態(tài)能力、知識(shí)管理能力和環(huán)境適應(yīng)能力五個(gè)維度。五種能力維度不是彼此獨(dú)立的，而是相互間具有能動(dòng)關(guān)系，其中動(dòng)態(tài)能力是核心，環(huán)境適應(yīng)能力是基礎(chǔ)，各能力維度通過錯(cuò)綜復(fù)雜的影響關(guān)系形成綜合能力影響組織績(jī)效。

（3）根據(jù)研究結(jié)論，企業(yè)應(yīng)從績(jī)效視角出發(fā)積極培育管理創(chuàng)新能力，在實(shí)踐中注重對(duì)不同能力維度的發(fā)展，如發(fā)揮智力資本的作用，建立學(xué)習(xí)型組織，提高組織資源整合與協(xié)調(diào)能力，及時(shí)更新組織知識(shí)庫，優(yōu)化與供應(yīng)商及客戶關(guān)系等。

盡管研究通過數(shù)據(jù)分析構(gòu)建了管理創(chuàng)新能力不同維度對(duì)組織績(jī)效的影響路徑關(guān)系，為激勵(lì)管理創(chuàng)新的實(shí)施及組織績(jī)效提升提供了一種新思路。但研究仍有幾個(gè)重點(diǎn)問題需要進(jìn)一步深入研究。一是深入分析五種能力維度的相互影響關(guān)系及其對(duì)組織績(jī)效的影響路徑；二是管理創(chuàng)新能力的五個(gè)維度可進(jìn)一步劃分，如根據(jù)知識(shí)處理過程可將知識(shí)管理能力分為知識(shí)獲取、知識(shí)傳播、知識(shí)利用、知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)保護(hù)等要素，環(huán)境適應(yīng)能力可進(jìn)一步劃分為市場(chǎng)導(dǎo)向能力、客戶導(dǎo)向能力、政策導(dǎo)向能力等，可分別將每種維度作為研究對(duì)象深入挖掘其對(duì)組織績(jī)效的影響機(jī)理；三是如何在理論分析的基礎(chǔ)上提升組織管理創(chuàng)新能力，這些將是后續(xù)研究的主要方向。

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