故障一：圖紙打印時(shí)間記錄問(wèn)題

第一個(gè)案例就是和這個(gè)圖紙打印自動(dòng)收集系統(tǒng)有關(guān)。

當(dāng)設(shè)計(jì)人員通過(guò)CAD打印出圖時(shí)，CAD下的打印程序自動(dòng)給圖形添加惟一的條形碼，同時(shí)自動(dòng)將對(duì)應(yīng)的DWG、PLT上傳到服務(wù)器。當(dāng)設(shè)計(jì)人員把最終版的圖紙送至公司檔案室歸檔時(shí)，檔案管理人員使用掃描設(shè)備對(duì)圖紙的條碼進(jìn)行掃描，系統(tǒng)就自動(dòng)將對(duì)應(yīng)的電子圖歸檔。

圖紙打印自動(dòng)收集系統(tǒng)一般可分為客戶端軟件和服務(wù)器端軟件，客戶端軟件通常都直接與CAD集成，服務(wù)器端軟件則安裝在圖紙收集服務(wù)器上。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)并未設(shè)立時(shí)間服務(wù)器，不同設(shè)備之間的時(shí)間配置屬于各自為政的狀態(tài)。由于客戶機(jī)和服務(wù)器（已虛擬化）上的時(shí)間不同步，直接導(dǎo)致打印收集服務(wù)器上記錄的打印時(shí)間有誤，用戶無(wú)法正確查詢自己的打印時(shí)間，導(dǎo)致同一個(gè)項(xiàng)目打了好幾遍，且造成服務(wù)器上存放了不少垃圾數(shù)據(jù)。

故障二，VDR備份時(shí)間問(wèn)題

第二個(gè)案例和VDR有關(guān)。

VDR全稱VMware Data Recovery，是 vSphere提供的數(shù)據(jù)備份功能。VDR是一個(gè)數(shù)據(jù)備份工具，基于磁盤(pán)的數(shù)據(jù)備份方式，是vCenter的一個(gè)插件，全Wizard方式，能在vCenter中調(diào)度和配置定時(shí)任務(wù)。通過(guò)使用“重復(fù)數(shù)據(jù)刪除”技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，可最大限度地節(jié)約目標(biāo)磁盤(pán)空間。

目前，公司大多數(shù)服務(wù)器都已實(shí)現(xiàn)了虛擬化，這些服務(wù)器上運(yùn)行的都是需要長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行的應(yīng)用，如管理信息系統(tǒng)。日常是通過(guò)vCenter的VDR插件實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份，且自動(dòng)備份時(shí)間都設(shè)置在每天夜間9點(diǎn)至上午7點(diǎn)的非工作時(shí)間段內(nèi)。最近發(fā)現(xiàn)，到了每天下午3-4點(diǎn)工作高峰期的時(shí)候，VDR卻開(kāi)始了自動(dòng)備份，導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)器資源被占用，用戶體驗(yàn)降低到最差，直接影響到了實(shí)際的工作。期間采用手動(dòng)修正VDR時(shí)間的方式修改過(guò)幾次，但沒(méi)隔多久，VDR的時(shí)間又變成錯(cuò)誤的時(shí)間了，問(wèn)題依舊存在。

故障解決

為了從根本上解決上述兩個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的資料查閱，決定嘗試在公司內(nèi)網(wǎng)搭建一個(gè)NTP服務(wù)器，并讓虛擬化環(huán)境中的虛擬服務(wù)器都與它進(jìn)行時(shí)間同步，以確保時(shí)間配置的一致性。

圖1 ntp.drift

圖2 Quick NTP Status

圖3 添加內(nèi)網(wǎng)NTP服務(wù)器

圖4 設(shè)置NTP守護(hù)進(jìn)程

圖5 時(shí)間配置正常后的VDR

考慮到NTP的通用性，筆者這里選擇了一款專(zhuān)業(yè)的NTP軟件，軟件名也叫NTP，它 的 Windows版 本下載地址為:http://www.meinberg.de/download/ntp/windows/ntp-4.2.4p7@copenhagen-o-win32-setup.exe。

將該軟件安裝至公司的管理信息系統(tǒng)服務(wù)器上（主要考慮這臺(tái)服務(wù)器是長(zhǎng)期開(kāi)著并需要使用的，且系統(tǒng)為Windows），具體安裝方法如下。

1.安裝軟件

安裝時(shí)一切配置都按默認(rèn)的安裝即可，但是在選擇安裝程序時(shí)，有一個(gè)安裝第三方軟件的那個(gè)(即Openssl）不必選，一路點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)行安裝即可，當(dāng)然這樣做完以后，十次有九次會(huì)提示NTP服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)成功。

2.查看和修改配置文件

打開(kāi)配置文件，即“Edit NTP Configuration”這一項(xiàng)，里面有一點(diǎn)需要記住的地方，即“driftfile "C:Program FilesNTP0606etc tp.drift"”這一條，也就是說(shuō)我們要在對(duì)應(yīng)的目錄下創(chuàng)建一個(gè)名為“ntp.drift”的文件，文件的內(nèi)容為“0.000”，然后再把:

這兩行配置文件前面的“#”去掉（如圖1）。

3.重新執(zhí)行一次安裝程序過(guò)程

執(zhí)行完以上步驟，NTP服務(wù)器就成功配置完成，并處于啟動(dòng)狀態(tài)了，可以使用目錄下的“Quick NTP Status”進(jìn)行狀態(tài)測(cè)試（如圖2）。

配置好NTP服務(wù)器后，還需要對(duì)VDR進(jìn)行相應(yīng)的配置，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)同步（如圖3-4）。

設(shè)置完成后，VDR的時(shí)間恢復(fù)正常，如圖5所示。

其他虛擬服務(wù)器也按類(lèi)似的方法進(jìn)行了時(shí)間配置，經(jīng)過(guò)為期一周的后續(xù)跟蹤，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有再出現(xiàn)時(shí)間不同步的情況，問(wèn)題徹底得到了解決。