2015年春運(yùn)從2月4日開(kāi)始至3月15日結(jié)束，共計(jì)40天。期間，全國(guó)旅客發(fā)送量將達(dá)到28.07億人次，比2014年增長(zhǎng)3.4%，其中道路旅客發(fā)送量24.2億人次，增長(zhǎng)2.5%。從地方客運(yùn)委員會(huì)了解到，目前全國(guó)運(yùn)營(yíng)的班線客車中，約45%是宇通客車，以此計(jì)算的話，約有11億人次的旅客發(fā)送量是由宇通客車完成的。毫無(wú)疑問(wèn)，這是宇通的榮耀，但也使宇通售后服務(wù)人員感到了責(zé)任重大。

營(yíng)運(yùn)車輛多、分布地域廣，如何能夠確保營(yíng)運(yùn)車輛的安全，成為了宇通售后服務(wù)人員需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。然而，宇通作為一名堅(jiān)守在春運(yùn)路上多年的老兵，早就積累了成熟的春運(yùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

針對(duì)春運(yùn)道路客運(yùn)高峰，宇通組織精干服務(wù)大軍，提前投入到了2015年春運(yùn)服務(wù)工作中去，保障春運(yùn)營(yíng)運(yùn)車輛安全運(yùn)行。據(jù)了解，宇通今年春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展期間為1月5日—2月5日，為期一個(gè)月。

根據(jù)宇通售后服務(wù)部門統(tǒng)一安排，各地服務(wù)站早已根據(jù)區(qū)域內(nèi)客運(yùn)車輛保有情況，提前完成了配件、油品儲(chǔ)備工作。售后服務(wù)人員還在春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)期間，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶到站車輛進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)范圍包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等9個(gè)部位，并提供全車免費(fèi)打黃油服務(wù)。依托全國(guó)950余家售后服務(wù)站，180余家配件網(wǎng)點(diǎn)，宇通編制出了一張嚴(yán)密高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓旅客回家道路變得更加安全通暢。

同時(shí)，為回饋廣大客戶，宇通在今年春運(yùn)服務(wù)活動(dòng)期間，通過(guò)其官方微信平臺(tái)還推出了春運(yùn)“微驚喜”活動(dòng)：凡在活動(dòng)期間關(guān)注宇通客車官方微信，并注冊(cè)成為會(huì)員，即可參與春運(yùn)活動(dòng)抽獎(jiǎng)，并有機(jī)會(huì)獲得相應(yīng)價(jià)值的“維修、保養(yǎng)工時(shí)抵用券”。在車輛維修過(guò)程中，客戶可憑抵用券抵扣相應(yīng)金額的維修保養(yǎng)費(fèi)用，而這有利于降低客戶的維保成本。

在春運(yùn)這場(chǎng)中國(guó)特有的、也是現(xiàn)代人類規(guī)模最大的每年一次的遷徙大潮中，更多的是一種親情的流動(dòng)和回歸。通過(guò)春運(yùn)回家路上一個(gè)個(gè)旅客表情的透視，形象地勾勒出來(lái)國(guó)人對(duì)家庭團(tuán)圓的渴望與執(zhí)著。而守候億萬(wàn)旅客平安回家的路途上，宇通就像是一名堅(jiān)守在春運(yùn)路上的服務(wù)尖兵，以快捷、高效的服務(wù)準(zhǔn)則，真情服務(wù)客戶，營(yíng)造安全的行車環(huán)境，搭載億萬(wàn)乘客，成就萬(wàn)家團(tuán)圓。

說(shuō)到春運(yùn)，總會(huì)聯(lián)想到游子們對(duì)家的眷戀，盡管現(xiàn)代的交通方式多種多樣，但坐飛機(jī)太貴、坐火車又常常搶不到票，坐客車依然是許多人回家的一種選擇。與其說(shuō)宇通客車承擔(dān)了11億人次的旅客發(fā)送量，不如說(shuō)它承載著這些人的夢(mèng)想，讓他們的回家團(tuán)圓夢(mèng)多了一份希望！