鄭紅梅,高法文,方浩文
(深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣東 深圳 518055)
高職院校財經(jīng)類畢業(yè)生職場成功的要素分析*
——以深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)畢業(yè)生為例
鄭紅梅,高法文,方浩文
(深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣東 深圳 518055)
在分析高職畢業(yè)生職場成功案例的基礎(chǔ)上,指出現(xiàn)有高職院校在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式上存在的問題和瓶頸,并得出專業(yè)技能素養(yǎng)、通用能力積累、專業(yè)知識遷移和學(xué)習能力是高職畢業(yè)生獲得職場成功的要素。
高職生;職場成功;要素分析
高職院校財經(jīng)類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與創(chuàng)新是財經(jīng)類高職教育發(fā)展的熱點和關(guān)鍵點。高職教育是我國高等教育的重要組成部分,在高等教育中發(fā)揮著重要的作用。高職院校以培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)性人才為目標,強調(diào)以就業(yè)和市場需求為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)方式。一直以來,高職畢業(yè)生以技能訓(xùn)練見長,注重培養(yǎng)實踐能力,在就業(yè)市場上有著其自身的優(yōu)勢。但是隨著高等教育的不斷普及,高等教育從“精英教育”轉(zhuǎn)向“大眾教育”,高職畢業(yè)生的就業(yè)優(yōu)勢也在逐漸喪失。因此,高職院校在打造核心競爭力、提高高職畢業(yè)生的就業(yè)競爭力方面顯得尤為重要。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡稱深職院)的高職教育經(jīng)過二十多年的發(fā)展,已經(jīng)逐步完成從重視學(xué)科理論教育向重視實踐教育的轉(zhuǎn)變,逐步形成了一整套以滿足第一線崗位需求為目標,注重應(yīng)用能力、實際操作能力的工學(xué)結(jié)合的高職財經(jīng)類人才培養(yǎng)模式。
我們知道,在研究高職畢業(yè)生成功就業(yè)方面,國內(nèi)同行有不少的研究成果。張洪峰[1](2010)從專業(yè)認知與高職畢業(yè)生成功就業(yè)關(guān)系進行研究,得出高職生的專業(yè)認知教育對就業(yè)有著顯著的作用。桂德懷[2](2012)通過調(diào)查研究高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育,構(gòu)建出高職學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力指標體系。張萌[3](2012)認為培育職業(yè)素養(yǎng)是提升高職畢業(yè)生就業(yè)競爭力的根本。劉亞文[4](2012)分析了社會實踐與培養(yǎng)高職生就業(yè)力關(guān)系,提出加強社會實踐組織領(lǐng)導(dǎo)、完善社會實踐教學(xué)培養(yǎng)體系、創(chuàng)新社會實踐模式、加強社會實踐考核評價等舉措,不斷提升高職生的就業(yè)力。這些研究對高職院校的教學(xué)改革和人才培養(yǎng)具有積極的作用,但是,在對高職畢業(yè)生的職業(yè)生涯中影響職場成功的要素研究方面還鮮有涉及。
為了更好地研究高職畢業(yè)生職場成功的要素,我們廣東省高職財經(jīng)教指委2013年度重點教研課題《基于PDF的高職院校財經(jīng)類專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究與實踐》課題組對深職院財經(jīng)專業(yè)歷屆畢業(yè)生作了抽樣調(diào)查,通過總結(jié)已就業(yè)畢業(yè)生的成功經(jīng)驗,反饋在校接受教育時所存在的問題;同時我們調(diào)研了財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的相關(guān)企業(yè),通過問卷調(diào)查和訪談的形式,總結(jié)企業(yè)對畢業(yè)生的能力要求,以期獲得企業(yè)的直接需求,從而指導(dǎo)人才能力體系培養(yǎng)模式的改革。
課題組展開了對優(yōu)秀畢業(yè)生和相關(guān)企業(yè)的調(diào)研工作,采訪了深職院財經(jīng)系的優(yōu)秀畢業(yè)生30人次,深職院理工的優(yōu)秀畢業(yè)生18人次,動員相關(guān)用人單位和畢業(yè)生進行訪談?wù){(diào)研,主要單位包括中國銀行深圳分行、深圳證券交易所、平安銀行南油支行、農(nóng)業(yè)銀行深圳分行渠道部、中投天琪期貨有限公司、長江證券承銷保薦有限公司等,共發(fā)出200份問卷,回收 161份有效問卷。其中有幾個典型案例。
1.1 典型案例一
余潔娜,女,深職院2011屆畢業(yè)生。在校期間曾任班級團支書、學(xué)院辯論隊主力、學(xué)生講座講師等,培養(yǎng)了組織、溝通、抗壓、當眾講授等方面的能力。
余潔娜畢業(yè)后到香港镮安財富管理有限公司,業(yè)績突出。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,公司委派其負責成立深圳子公司。工作中,余潔娜幾乎要負責日常資料整理、會議籌備、晚會主持、給客戶講課培訓(xùn)、人員招聘等所有業(yè)務(wù),對人的綜合素質(zhì)要求很高。有一次,上級突然交代一個緊急任務(wù),正常情況下需要兩個星期才能完成。由于時間緊迫,第二天就要將相關(guān)材料做好,于是余潔娜頂住壓力,全力奮戰(zhàn),連夜完成。工作中還要善于思考鉆研。镮安公司經(jīng)常給客戶做現(xiàn)金流游戲,但不同的客戶在理財方面的經(jīng)驗和知識有很大的差距,因此,同樣的游戲必須針對不同特點的人群來設(shè)計。余潔娜經(jīng)過反復(fù)的總結(jié),共設(shè)計出了40多個版本的現(xiàn)金流游戲,幾乎任何一個群體要做培訓(xùn)都能夠馬上找到最合適的游戲版本。
廣泛的人脈資源也是做好工作的重要因素。余潔娜溝通交流能力極佳,通過客戶、同學(xué)、老師、老鄉(xiāng)等建立了廣泛的人脈關(guān)系網(wǎng)。例如,公司經(jīng)常進行大型培訓(xùn),镮安深圳子公司還沒有自己的大型培訓(xùn)室,余潔娜便通過大學(xué)同班同學(xué),找到了紅隼資本提供的設(shè)施很好但使用成本很低的培訓(xùn)室長期使用。
努力工作的同時,余潔娜不斷學(xué)習,已經(jīng)取得了本科證書,并在進行CPA考試。
1.2 典型案例二
陳永檳,男,深職院金融專業(yè)2013屆畢業(yè)生,曾任年級長,學(xué)院社團聯(lián)合會主席。
在校期間,陳永檳就做事積極主動,善于創(chuàng)新,有一定的商業(yè)頭腦。擔任社團聯(lián)合會期間,設(shè)計制作社聯(lián)打折卡,游說學(xué)校周圍商家一一加入打折店范圍,最終吸引眾多師生持有該卡,擴大了社團聯(lián)合會的影響力。
工作后,陳永檳加入民生銀行擔任小微客戶經(jīng)理,推廣民生銀行免費的pose機,開始時難以打開局面。后來,陳永檳通過老鄉(xiāng)關(guān)系找到一些建材行業(yè)的老板,由他們率先安裝并利用他們的關(guān)系網(wǎng)帶動其他老板,最終使陳永檳的業(yè)務(wù)量快速上升。在民生銀行工作,每個人還有存款和貸款業(yè)務(wù)量的要求,壓力很大,用常規(guī)方法和渠道很難達標。經(jīng)過仔細觀察,陳永檳發(fā)現(xiàn)一條新路:深圳寶安區(qū)有很多私立幼兒園在興辦,幕后老板通常有幾百萬資金儲備,也經(jīng)常需要資金周轉(zhuǎn)。于是,他想辦法找到這些幼兒園老板的聯(lián)系方式,逐一打電話聯(lián)系,詢問他們是否有資金需求。每打完一個電話,他都會再精心編輯一條短信發(fā)過去,將電話上講的業(yè)務(wù)再簡要說明一下,便于對方有需要時候能隨時和自己聯(lián)系。果然,兩個星期過后,開始不斷有客戶主動回電洽談業(yè)務(wù),此后業(yè)務(wù)越做越大。那段時間,他的業(yè)務(wù)量在民生銀行一直遙遙領(lǐng)先。
目前,陳永檳在民生銀行深圳分行桃源居支行擔任客戶經(jīng)理,負責一個小團隊,開展社區(qū)銀行發(fā)展的工作。
1.3 典型案例三
劉佳佳,女,深職院金融專業(yè)2004屆畢業(yè)生。
在校期間,劉佳佳就表現(xiàn)出好學(xué)、有主見、敢于嘗試的特點。畢業(yè)后,經(jīng)過認真的思考,她放棄了薪酬較高的銀行崗位,而選擇了銀河證券,并在試用期輪遍了幾乎所有的崗位,了解了每個崗位的工作方法和技巧。此后5年,劉佳佳積累了300多個客戶資源,工資僅次于營業(yè)部經(jīng)理,同時完成了本科和研究生的學(xué)歷升級。經(jīng)過一番權(quán)衡,劉佳佳跳槽進入中國國際金融有限公司,在一群哈佛劍橋或清華北大畢業(yè)的同事中工作,倍感壓力。得益于對證券投資每個具體操作環(huán)節(jié)的輕松駕馭,熟悉國內(nèi)高凈值客戶的需求及掌握相關(guān)溝通技巧,再加上自己的親和力和對專業(yè)的執(zhí)著,劉佳佳在中金的工作很快步入正軌。三年后,由于孩子上小學(xué),家里需要自己有更多的時間照顧,再結(jié)合自己在金融行業(yè)8年的工作積累,劉佳佳最終選擇了金融行業(yè)中一個更為細分的領(lǐng)域——金融租賃行業(yè),擔任中融昌盛融資租賃公司資金部兼資產(chǎn)管理部總經(jīng)理。
通過分析以上典型案例,可以看出,三位同學(xué)的成功有共性的方面,主要表現(xiàn)是在校期間都是學(xué)生干部,交流能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和管理能力都強;而在校期間學(xué)習成績較好,但不是最優(yōu);畢業(yè)以后具備持續(xù)自我提升的能力,專升本、自學(xué)、攻讀研究生等;有個性魅力,懂禮貌、大氣、忍耐、寬容,有毅力、能堅持等。
通過這次調(diào)研,我們總結(jié)了目前財經(jīng)類高職人才培養(yǎng)模式存在的問題和瓶頸:
1)高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式與用人單位對畢業(yè)生能力的要求還沒有達到無縫對接的程度。
用人單位的核心能力需求,第一是有優(yōu)良品質(zhì)、有毅力、有應(yīng)對挫折的能力;第二是營銷能力、口頭表達能力和溝通能力;第三是實際操作能力;第四是寫作能力。我們所調(diào)研單位普遍反映高職畢業(yè)生入職人員在寫工作總結(jié)、歸納、匯報等文字表達方面的能力十分欠缺,用人單位需要花大量時間對他們進行培訓(xùn)。
當前的高職財經(jīng)類專業(yè)人才培養(yǎng)目標和課程設(shè)置需要不斷進行改革,需要與用人單位的核心能力需求匹配。在培養(yǎng)學(xué)生工學(xué)結(jié)合解決操作能力強的同時,還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作及溝通談判的能力,使畢業(yè)生畢業(yè)后能夠與就業(yè)單位實現(xiàn)無縫對接。
2)高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式滿足了就業(yè)單位基層工作的需要,但是在畢業(yè)生個人職業(yè)發(fā)展上還存在不足。
基層部門主要是一些勞動密集型的工作,需要的是員工的細致和對工作的熟練,不需要高精尖的人才,也不提供高端工作崗位。相較名牌大學(xué)的本科生、研究生,高職學(xué)生的職業(yè)定位清晰,能接地氣,操作能力、上手速度都有明顯優(yōu)勢,但是高職學(xué)生職場的持續(xù)發(fā)展能力不強、上升空間不足、沒有深度,在職場工作多年后容易被邊緣化。
高職教育在堅持應(yīng)用能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,應(yīng)擴大學(xué)生的視野、深度,樹立自己的行業(yè)理想和行業(yè)認知度,培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展能力,杜絕高職畢業(yè)生成為職場的邊緣人。
3)高職院校財經(jīng)專業(yè)的畢業(yè)生在本專業(yè)就業(yè)時,遭遇到越來越多其他專業(yè)畢業(yè)生的競爭。
我們通過研究受訪人力資源部門的統(tǒng)計報告發(fā)現(xiàn),在金融部門成功的人才中大學(xué)期間的專業(yè)呈現(xiàn)多樣化甚至理科生逐漸上升的趨勢,這一現(xiàn)象造成財經(jīng)類用人單位對人才的需求逐漸多元化、綜合化,接受不同專業(yè)的畢業(yè)生,財經(jīng)類專業(yè)的專業(yè)性在就業(yè)時競爭力降低。
如何提高財經(jīng)類高職學(xué)生的核心競爭力?在與理工科專業(yè)高職人才相比,財經(jīng)類的高職教育應(yīng)該強調(diào)專業(yè)差異化的培養(yǎng)模式,這也是目前高職財經(jīng)類人才培養(yǎng)模式中所亟需解決的問題。
基于對財經(jīng)類企業(yè)管理人員以及高職財經(jīng)專業(yè)和非財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)生的問卷調(diào)查、訪談和分析,我們認為,從一個高職財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)生發(fā)展成為企業(yè)里面合格的員工、能夠獨當一面的優(yōu)秀分子或者成為出類拔萃的管理人才,其職場成功的決定因素是基于已經(jīng)儲備的人才能量,同時在工作實踐中不斷積累新的人才能量,每個職場成功都需要經(jīng)歷一個又一個階段性的人才能量的轉(zhuǎn)換和增值。
人才能量包含了人才儲存的知識、智慧、才華、才情、技術(shù)、能力、身體素質(zhì),以及道德品質(zhì)資源的全部內(nèi)容,主要包括人才素質(zhì)能量、人才適應(yīng)性活動能量、人才創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化能量、人才反彈性劇變能量。人才在工作實踐中,通過自我的努力,不斷積累、轉(zhuǎn)化人才能量從而達到人才能量價值的增值和提升是人才成功的關(guān)鍵和決定性因素。
而高職大專學(xué)習階段是我們學(xué)生儲備人才能量的關(guān)鍵階段。這些人才能量的儲備和積累為職場各階段成功的增值人才能量奠定基礎(chǔ)。
財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)生職場成功的人才儲備能量要素可以歸結(jié)為以下幾個方面:
1)專業(yè)技能素養(yǎng)的形成。專業(yè)技能是人才儲備能量的重要要素,財經(jīng)專業(yè)學(xué)生在專業(yè)教師引導(dǎo)下,通過學(xué)習和訓(xùn)練,日漸形成的操作技巧和思維活動能力。①專業(yè)知識的學(xué)習。專業(yè)知識是形成專業(yè)技能的前提條件,掌握了專業(yè)知識,就具有了專業(yè)技能的表象,從而就能正確進行操作訓(xùn)練。財金類專業(yè)學(xué)生通過學(xué)習專業(yè)知識,為專業(yè)技能素養(yǎng)打下基礎(chǔ)。②專業(yè)技能的訓(xùn)練。財金專業(yè)學(xué)生在一定的專業(yè)知識基礎(chǔ)上,通過實習、實訓(xùn),考取相關(guān)的專業(yè)技能證,使得專業(yè)技能不斷增強。③職業(yè)觀念的初現(xiàn)。在專業(yè)學(xué)習的過程中,通過關(guān)注本專業(yè)發(fā)展前景的各類資訊,受教師、校友、行業(yè)代表人物等人的言傳身教,財金類專業(yè)學(xué)生的職業(yè)觀念會逐漸顯現(xiàn),盡管這些觀念還十分粗淺,但卻足以影響其在進一步的學(xué)習和實踐中所作的各類選擇、權(quán)衡、取舍,成為其專業(yè)思維活動能力的重要組成部分。專業(yè)技能是區(qū)別與理工科學(xué)生的有競爭優(yōu)勢的人才能量,是財經(jīng)類畢業(yè)生職場成功的差異化的資源,但不是絕對優(yōu)勢。
2)通用能力的積累。財經(jīng)行業(yè)人才的成長路徑上,專業(yè)技能素養(yǎng)的形成固然重要,但通用能力的積累往往更具有決定性,是人才適應(yīng)性活動能量、人才創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化能量、人才反彈性劇變能量能夠不斷累積增值的重要要素,對人才的成長和發(fā)展有更深遠的影響。這些能力包括:主動能力——在困難、問題面前,積極主動應(yīng)對,盡力將事情完成好;學(xué)習能力——對新知識、新事物敏感,喜歡接觸和嘗試,對自身的不足能夠不斷改進完善;交流能力——善于傾聽他人的意見,也能將自己的意見充分表達,在意見出現(xiàn)分歧時能求同存異,化解矛盾,盡量達成一致;抗壓能力——能夠在面對較大困難、較重任務(wù)時保持穩(wěn)定的心態(tài),調(diào)集各類資源解決問題。從財金行業(yè)人才成功的眾多案例看,這些人才通常在家庭、學(xué)校、社會中通過大量的各類實踐,完成了通用能力的初步積累,他們通常做事更加積極主動,敢于負責;善于學(xué)習新知識,敢于挑戰(zhàn)新事物,努力自我提升;樂觀開朗,善于與各類人群交流;在壓力之下不退縮,反而更加專注、振奮,盡全力解決問題。
3)較強的專業(yè)知識遷移和學(xué)習能力。專業(yè)知識遷移和學(xué)習能力是財經(jīng)類行業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生職場成功的決定要素。我們培養(yǎng)的畢業(yè)生要求要能夠在一定的專業(yè)知識基礎(chǔ)上具備較強的可遷移能力。首先,在財經(jīng)類行業(yè)工作必須具備一定的專業(yè)知識,如經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、會計學(xué)等基礎(chǔ)知識。專業(yè)基礎(chǔ)知識越扎實、越全面,越有利于職場成功。非財經(jīng)專業(yè)的畢業(yè)生,也必須通過在校期間自學(xué),或是入職前期培訓(xùn)迅速掌握一定的財經(jīng)行業(yè)基礎(chǔ)知識。其次,是具備較強的可遷移能力。主動能力、學(xué)習能力、交流能力是最為常見的幾種可遷移能力,抗壓能力對于從事財經(jīng)類行業(yè)工作的人而言也非常重要。可遷移能力往往需要大量的學(xué)習、實踐進行積累,與人的個性、家庭熏陶、社會環(huán)境等許多因素有關(guān),但作為在校大學(xué)生,主要還是依靠學(xué)校的綜合培養(yǎng)和個人努力。
基于對高職財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)生職場成功的人才儲備能量要素分析,結(jié)合財經(jīng)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,我們構(gòu)建了高職財經(jīng)類學(xué)生的人才能力體系,包括基礎(chǔ)知識、職業(yè)能力和人才素質(zhì)三大部分。
4.1 基礎(chǔ)知識
高職財經(jīng)類學(xué)生擁有的基礎(chǔ)知識包括文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)基礎(chǔ)理論兩大部分,見表1。
4.2 職業(yè)能力
職業(yè)能力包括專業(yè)特定技能、行業(yè)通用技能和職業(yè)核心能力三部分,見表2。
專業(yè)特定技能是指從事財經(jīng)具體崗位所必備的專業(yè)技能,行業(yè)通用技能是針對財經(jīng)類職業(yè)群所需要的共性的技能要求,而職業(yè)核心能力是指學(xué)生所掌握的通用的、可遷移的,適用于不同職業(yè)領(lǐng)域的關(guān)鍵能力。
4.3 人才的素質(zhì)
人才的素質(zhì)是職場成功的基礎(chǔ)儲備能量,是畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展的重要因素。包括人才的人文修養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)和心理素質(zhì),見表3。高職財經(jīng)類學(xué)生的人才素質(zhì)有和其他畢業(yè)生一致的要求,也有因為職業(yè)行業(yè)的特殊性需要著重培養(yǎng)的差異性要求。
表1 基礎(chǔ)知識的內(nèi)容及要求標準
表2 專業(yè)技能的內(nèi)容及要求標準
表3 人才素質(zhì)的內(nèi)容及要求標準
互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨,將使中國的高職教育發(fā)生巨大變革,MOOC、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、移動學(xué)習、020等等在高職教育領(lǐng)域?qū)⒌玫酱罅康膽?yīng)用和發(fā)展,這種變革會使學(xué)生人才培養(yǎng)體系發(fā)生較大變革,本課題組在以上高職財經(jīng)類畢業(yè)生職場成功要素分析和人才指標體系構(gòu)建的基礎(chǔ)上,將搭建一個基于互聯(lián)網(wǎng)+的可操作的核心能力培養(yǎng)模塊平臺――個人發(fā)展規(guī)劃(PDP)模式,通過這個模式,不斷探索人才能力體系實現(xiàn)的可操作方案。
[1] 張洪峰.專業(yè)認知與高職畢業(yè)生成功就業(yè)關(guān)系調(diào)查[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2010(19).
[2] 桂德懷.高職生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力指標體系構(gòu)建——基于調(diào)查的視角[J].職業(yè)技術(shù)教育,2012(10).
[3] 張萌.培育高職生職業(yè)素養(yǎng)提高就業(yè)競爭力[J].中國成人教育,2012(2).
[4] 劉亞.基于社會實踐提升高職生就業(yè)力的思考[J].中國成人教育,2012(4).
The Factors Analysis on the Career Success of Finance and Economy Graduates in Higher Vocational School:Based on the Finance Graduates of Shenzhen Polytechnic
ZHENG Hongmei, GAO Fawen, FANG Haowen
(Shenzhen Polytechnic, Shenzhen 518055, China)
This article analyses the career success cases of the higher vocational college graduates and points out the problems and bottlenecks existing in the current “working-and-learning-integrated” training mode in higher vocational colleges. It comes to the conclusion that higher vocational college graduates’ professional skills, overall ability, professional knowledge and learning ability are the essential factors for their career success.
higher vocational students; career success; factors analysis
G715
A
1672-0318(2015)04-0052-06
10.13899/j.cnki.szptxb.2015.04.009
2015-05-06
*項目來源:廣東省高職財經(jīng)教指委2013年度重點教研課題《基于PDF的高職院校財經(jīng)類專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究與實踐》的階段性成果
鄭紅梅(1969-),女,湖北武漢人,副教授,高級經(jīng)濟師,碩士,主要研究方向:高職教育、金融學(xué)。
高法文(1982-),男,廣東梅州人,講師,碩士,主要研究方向:大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育。
方浩文(1977-),男,湖北武漢人,講師,金融學(xué)博士,主要研究方向:財務(wù)投資與金融經(jīng)濟學(xué)。