記者_(dá)方怡君 攝影_董德
“GPA是什么,又該如何準(zhǔn)備?推薦信應(yīng)該找誰來寫?是不是排名越高的學(xué)校越好?…這些對于行業(yè)內(nèi)的人看似老生常談的問題,卻因為信息的不透明,給正在辦理留學(xué)的學(xué)生和家長在選校、申請等環(huán)節(jié)帶來偏差。”北京關(guān)愛成長留學(xué)創(chuàng)始人之一、總經(jīng)理、首席咨詢顧問楊焱磊向《留學(xué)》記者回憶起利用業(yè)余時間免費為家長做公益微信講座的初衷。
每隔一周的周六晚8點,火石俱樂部的家長都會等在手機(jī)旁,等待楊焱磊的“微信小班課”準(zhǔn)時開講。楊焱磊的微信小班課主要面向初中家長群體,授課內(nèi)容從語言能力提升,到科學(xué)合理的選校,到申請過程中可能出現(xiàn)的誤區(qū)點撥,再到錄取后的行前準(zhǔn)備等留學(xué)相關(guān)話題都會一一涉獵。小班課原本設(shè)計的時長為1小時,包括50分鐘的授課和10分鐘答疑,但是面對家長們的熱情提問,幾乎每次課都會持續(xù)一個半小時以上,還要強(qiáng)行結(jié)束。但是楊焱磊說他很享受這個過程。
進(jìn)入火石微信小班課,幾乎沒有什么門檻,只要是有意愿送孩子出國讀書或孩子已經(jīng)在美國留學(xué)的家長,都可以加入免費聽講?!按饲埃“嗾n主要是為關(guān)愛成長留學(xué)的簽約客戶建立的,方便家長間交流申請經(jīng)驗。我們也會不定期地邀請一些神秘嘉賓,比如美國牛校的錄取官或者家長代表,并組織一些線下的沙龍活動?!焙髞碓谶@個平臺受益的家長不斷地拉自己的朋友進(jìn)來聽講,群成員越來越多。楊焱磊堅持為他們提供免費的講座?!翱诒牧α砍跸胂螅热魏螐V告和營銷手段都實在、有效。在這里,家長能獲得很多在其他中介只有花錢才能得到的信息?!?/p>
火石俱樂部通過微信平臺打造了品牌影響力,建立了客戶黏性。此外,楊焱磊還有些“私心”,“我希望國際教育的未來就像空氣一樣,大家想呼吸就能呼吸到,而不是被隱藏著,需要尋找和辨別?!闭鎸?、透明一直是伴隨著楊焱磊至今的關(guān)鍵詞。
2008年,楊焱磊暫時告別了他從事4年的留學(xué)咨詢顧問工作,移居英國,并以“國際教育咨詢規(guī)劃師”的職業(yè),申請到了英國高技術(shù)移民身份。在英國工作期間,楊焱磊擔(dān)任了英國赫特福德大學(xué)本科和碩士預(yù)科項目的高級市場經(jīng)理和錄取官,負(fù)責(zé)學(xué)校遠(yuǎn)東地區(qū)的招生工作。這份工作既涉及學(xué)校前期的宣傳和推廣工作,又負(fù)責(zé)對學(xué)生材料的篩選和審閱。“這所學(xué)校不是所謂排名靠前的名校,但是學(xué)生人均享有的教育資源和畢業(yè)生的就業(yè)率在全英國名列前茅”,楊焱磊告訴《留學(xué)》,“向家長、學(xué)生介紹學(xué)校的時候我也這么說,‘坦白’地跟他們說明情況,在一個透明的、真實的信息圈里,他們反而會做出更正確的選擇。”
兩年多的招生官生涯,讓楊焱磊從另一個角度,對國外學(xué)校是如何審理申請和如何選拔學(xué)生方面,有了更深刻的理解。
2011年,楊焱磊回國與其他4個合伙人一起重組了北京關(guān)愛成長留學(xué),并擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。此時,國內(nèi)的留學(xué)市場已經(jīng)趨于穩(wěn)定,低齡留學(xué)市場前景大好。楊焱磊告訴《留學(xué)》,相對于他和他的團(tuán)隊之前已經(jīng)做得很熟悉的本科和研究生申請,海外高中的申請更是考察申請者綜合實力的一種篩選?!拔矣X得在學(xué)生進(jìn)入高等教育之前,通過幫助他們申請到優(yōu)秀的美國高中,做好鋪墊,海外教育在孩子成長中能起到的作用會更大?!?/p>
楊焱磊順理成章地開始涉水低齡留學(xué)業(yè)務(wù),并將美國作為低齡留學(xué)業(yè)務(wù)的主要國家。
① 社團(tuán)組成反映校園文化。
② 升學(xué)指導(dǎo)老師是關(guān)鍵。重點關(guān)注升學(xué)指導(dǎo)老師與學(xué)生的師生比。
③ 大學(xué)的升學(xué)率很直觀地反映學(xué)校的升學(xué)情況。
④ 地理位置、氣候條件很重要。
⑤ 找一些“藏”在名校圈里的高中。這類高中的畢業(yè)生很受周邊大學(xué)的歡迎。
⑥ 正確看待AP課程。要看學(xué)校開設(shè)的AP課程是否與個人興趣相匹配。
⑦ SAT平均成績不是靠譜指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)不同。在美國可能1600分已經(jīng)算很高。
⑧ 歷史悠久的學(xué)校更值得推薦。
⑨ 對國際學(xué)生的比例嚴(yán)格限制的學(xué)校,往往是注重教育質(zhì)量的學(xué)校。
⑩ 錄取要求高低與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量好壞不成必然正比。
楊焱磊除了管理團(tuán)隊、主導(dǎo)公司重要決策外,還會親自負(fù)責(zé)前期的選校咨詢工作。對每一個申請案例了如指掌。
楊焱磊的團(tuán)隊用近5年時間,專注研究低齡孩子留學(xué)的現(xiàn)象和本質(zhì),與教育、咨詢、法律、心理等行業(yè)專家一起,成功建立了一套特有的低齡留學(xué)咨詢理念和專業(yè)服務(wù)模式,開創(chuàng)了美國高中選校三套秘訓(xùn)方案:即“多維度思維與性格模式評估”、“九宮格高中選校法則”和“故事戰(zhàn)略”。這些方法,一方面對低齡孩子成長的表象表現(xiàn)和實際情況進(jìn)行交叉立體式匯總,幫助他們找到最合適自己價值取向的教育方案和學(xué)校名單;另一方面,學(xué)生由于選擇了與自己最匹配的學(xué)校,在申請中往往變?nèi)秉c為特點,變逆向為方向。這些方法深受學(xué)生和家長的喜愛。
舉例來講,為了確保精準(zhǔn)的選校定位,楊焱磊和他的團(tuán)隊研發(fā)了“九宮格高中選校法則”,將前期選校的過程在個性化的基礎(chǔ)上,做了標(biāo)準(zhǔn)化。楊焱磊認(rèn)為,留學(xué)申請不是一個顧問說你適合到哪所學(xué)校讀書,你就一定適合去哪里,而是應(yīng)該依據(jù)每個學(xué)生的個性特點,量化成數(shù)據(jù),擺在紙面上。九宮格選校方案結(jié)合“中學(xué)生留學(xué)心理狀態(tài)與思維模式測評”、“準(zhǔn)留學(xué)生對中美教育的期待”、“孩子是否適合出國的衡量指標(biāo)”和“留學(xué)規(guī)劃專家面對面溝通后給出的專家測評”等方面的內(nèi)容,由心理學(xué)、教育學(xué)等領(lǐng)域的專家與火石俱樂部的專業(yè)規(guī)劃師一起對考核結(jié)果進(jìn)行分析,并給出建議。
縱觀整個考察過程,楊焱磊希望通過一個看似標(biāo)準(zhǔn)化的測試,更加全面、立體地了解每一個學(xué)生,判斷他們的發(fā)展方向。
從2015年開始,每位關(guān)愛成長的申請者,除了用上述的方法初步確定選校名單外,都會跟著關(guān)愛成長留學(xué)的顧問老師赴美國實地考察將來要申請,甚至就讀的學(xué)校。“低齡留學(xué)正在井噴,但是并不代表它的產(chǎn)品是成熟的,很多學(xué)生和家長對于學(xué)校的了解并不全面。很多時候,家長心目中想象的學(xué)校,可能是被翻譯,或者美化了的學(xué)校,不一定是真實的學(xué)?!?,楊焱磊倡導(dǎo)“眼見為實”的理念。
他說:“我跟一些歐美的朋友聊過這個事情,他們的孩子在選擇學(xué)校的時候,90%以上的家長會選擇帶孩子親自參觀未來要讀的學(xué)校;75%的家長會選擇與正在這所學(xué)校就讀的學(xué)生進(jìn)行溝通,61%的學(xué)生家長只申請他們親自去看過的學(xué)校,57%的家長在拿到錄取后會再次參觀學(xué)校,以確保自己的第一印象是準(zhǔn)確的?!睂嵉乜疾熘?,學(xué)生能真切地了解到一個學(xué)校的全貌。比如這個學(xué)校的風(fēng)氣怎么樣,學(xué)校為孩子提供的飲食怎么樣,住宿條件怎么樣,本地學(xué)生對外來文化的接受和歡迎程度怎么樣?這都是家長通過閱讀翻譯資料所無法實現(xiàn)的。
一次,我?guī)е粋€中國女孩去美國面試。美國的女同學(xué)一見到她,上來就說“你好啊,你真漂亮,我很喜歡你?!边@就是很細(xì)節(jié)的東西,但卻很重要。在考察的時候,我們也會看到一些不好的東西,比如有的學(xué)校食堂門口居然用中文寫著“請不要將食物帶回你的宿舍”,很讓人尷尬。這些東西只有當(dāng)學(xué)生真正去到那個地方,才能感受到。楊焱磊說道“我們通過走訪學(xué)校,不僅僅是要發(fā)現(xiàn)好的東西,很有可能還會看到學(xué)校一些不好的方面,這樣不經(jīng)過任何過濾和包裝,學(xué)校真實地展現(xiàn)在學(xué)生和家長面前,我相信他們會做更合適的選擇”。
一般來講,學(xué)生在訪問完5-6所備選學(xué)校之后,就能最終確定心儀的選校名單。這也可以避免家長花幾個月時間在糾結(jié)和擔(dān)心“未來孩子將要上的學(xué)校到底是什么樣?”。
從2013年開始,楊焱磊已經(jīng)走訪了200所美國高中和100所美國大學(xué)?!耙凰凰目疾鞂W(xué)校,不但要看學(xué)校的硬件設(shè)施,中國學(xué)生比例,學(xué)生的衣食住行等情況,還會采訪錄取官?!比绻兄袊鴮W(xué)生在讀,楊焱磊更愿意抽空跟他們聊聊?!澳呐铝膸追昼?,就能體會到孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)真實的感受?!?/p>
經(jīng)過一系列考察,楊焱磊在自己的選校名單里排除了一半不適合中國學(xué)生就讀的學(xué)校,而且還開拓了幾十所“神秘花園”的學(xué)校。這些學(xué)校有一個共同的特點:中國學(xué)生數(shù)目極少,教學(xué)水平和升學(xué)水平極高,但在中國的知名度并不很高。
“這些學(xué)校對我們曾經(jīng)送過去的學(xué)生很滿意,也就對我們的團(tuán)隊和資信特別認(rèn)可,漸漸的,就成了我們獨家的資源。”因涉及商業(yè)競爭,楊焱磊沒有過多地透露這些“神秘花園”學(xué)校的具體信息,但他告訴我們這些學(xué)校的清單也不是固定不變的,也會根據(jù)情況進(jìn)行增減。
此外,楊焱磊透露,這些年來,他與美國十幾所頂級的寄宿高中達(dá)成默契,這些學(xué)校每年都會為他保留一個錄取名額,甚至可以進(jìn)行適當(dāng)降分錄取。
楊焱磊告訴《留學(xué)》記者:“很多美國校方在招生前,都會提前告訴他一些招生的傾向性。”比如去年有一個學(xué)校告訴他,想招一個8年級,來自中國并具有國際象棋特長的女孩,因為他們要參加本州內(nèi)的國際象棋女子組比賽,而他們知道中國和東歐的國家在這方面是最強(qiáng)的。“這些信息都是一般的代理中介拿不到的。如果發(fā)現(xiàn)符合學(xué)校期望的學(xué)生,一定在第一時間推薦;如果沒有這方面特長的申請者,由于招生名額太有限,就不建議申請了?!?/p>
楊焱磊坦言,雖然擁有不錯的院校資源,但他不會輕易推薦不完全符合要求的學(xué)生,一來好的學(xué)校確實是有“寧缺毋濫”的原則,隨便推薦會影響自己未來在學(xué)校面前的專業(yè)度,而來條件一般的學(xué)生即使進(jìn)入頂級名校就讀,不利于他們的成長。
美國十幾所頂級的寄宿高中每年都會為楊焱磊保留一個錄取名額,甚至可以進(jìn)行適當(dāng)降分錄取。
中介除了能夠全程參與學(xué)生的申請過程外,在前期的資料準(zhǔn)備過程,還是要依靠學(xué)生和家長自己。如何可以將一群有留學(xué)意愿的學(xué)生和家長匯集在一起呢?2013年開始,楊焱磊和他的團(tuán)隊開始籌劃并建立了火石留學(xué)俱樂部?!爸薪椤币辉~已經(jīng)在家中有了不好的印象,取而代之的俱樂部更像是一個社區(qū),將志同道合的人聯(lián)系在一起。
那一年,正是楊焱磊進(jìn)入留學(xué)行業(yè)的第十個年頭,“我想做一些有意思的事情,于是號召了幾十個已經(jīng)送到美國讀高中的學(xué)生家長,鼓勵他們把自己的經(jīng)驗分享給別人。沒有一個家長拒絕,還拉了身邊的朋友也進(jìn)來。這幾十個人,就是現(xiàn)在俱樂部最初的雛形。”
現(xiàn)在俱樂部的成員有兩類,一類是關(guān)愛成長留學(xué)的客戶,一類是有國際教育需求的家長。每月俱樂部都會組織線上線下的活動。當(dāng)被問到是否考慮把俱樂部會員轉(zhuǎn)化成客戶時,楊焱磊答道:“對于直接轉(zhuǎn)化客戶,沒有太直接的期望。但當(dāng)家長對你的專業(yè)度、熱情、人品有了足夠的認(rèn)可后,自動成為客戶是水到渠成的事情。我更希望他們通過在俱樂部與其他家長交流,可以得到更可靠的留學(xué)信息,未來就不會走彎路。”
就像楊焱磊在微信中提到的那樣:“我們每個人的力量雖然很小,有時候甚至微不足道,但帶著“星火燎原,水滴石穿”的信念,陪伴我們一生的,必將是旺盛的生命力和無限的前途。請相信我,也相信你們自己?!?/p>