付旭

秦皇島市山海關(guān)長(zhǎng)壽山景區(qū)管理處 066200

加強(qiáng)與創(chuàng)新旅游景區(qū)思想政治工作的幾點(diǎn)建議

付旭

秦皇島市山海關(guān)長(zhǎng)壽山景區(qū)管理處 066200

在新形勢(shì)下，思想政治工作的重要性日益顯著，為了促進(jìn)其作用的全面發(fā)揮，要不斷加強(qiáng)此項(xiàng)工作，并且要?jiǎng)?chuàng)新其工作的方法，本文以旅游景區(qū)的思想政治工作為研究對(duì)象，分析了此項(xiàng)工作的重要性，并根據(jù)其中存在的問題，提出了幾點(diǎn)建議，旨在為旅游景區(qū)的健康、穩(wěn)定與高效發(fā)展提供可靠的思想保障。

旅游景區(qū)；思想政治工作；重要性；問題；建議

引言

當(dāng)前，旅游行業(yè)有著較快的發(fā)展速度，但在其發(fā)展過程中面對(duì)著諸多的挑戰(zhàn)與壓力，在此情況下，要不斷加強(qiáng)旅游景區(qū)的思想政治工作，并且要對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上，其服務(wù)的質(zhì)量才能夠不斷提高，進(jìn)而旅游景區(qū)的效益也將更加顯著，最終旅游行業(yè)將獲得和諧的、健康的發(fā)展。

一、加強(qiáng)與創(chuàng)新旅游景區(qū)思想政治工作的重要性

首先，保證旅游景區(qū)工作人員素質(zhì)的提高。對(duì)于旅游景區(qū)而言，其發(fā)展的重要保障便是人員，此時(shí)人員的素質(zhì)直接影響著其工作的質(zhì)量與效率，同時(shí)也關(guān)系著旅游景區(qū)的建設(shè)。通過思想政治工作的開展，促進(jìn)了景區(qū)人員綜合素質(zhì)的提高，在此基礎(chǔ)上，其服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)一步提高，對(duì)于工作中存在的問題實(shí)現(xiàn)了有效的處理[1]。

其次，促進(jìn)了旅游景區(qū)規(guī)章制度的落實(shí)。在旅游景區(qū)管理過程中對(duì)于違章行為的處理效果欠佳，為了扭轉(zhuǎn)此局面，開展了思想政治工作，此后，旅游景區(qū)的服務(wù)更加高效，對(duì)于違章行為的處理更加公正，并且其人性化的特點(diǎn)更加顯著。例如：關(guān)于違章的游客，對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育，在情節(jié)較為嚴(yán)重的情況下，對(duì)其進(jìn)行了適當(dāng)?shù)奶幜P。

最后，調(diào)動(dòng)了旅游景區(qū)人員工作的熱情?，F(xiàn)階段，旅游景區(qū)對(duì)人員的管理缺少科學(xué)性、針對(duì)性與高效性，對(duì)于景區(qū)人員而言，其工作量相對(duì)較大，特別是在節(jié)假日，其工作壓力較大、工作環(huán)境較為惡劣，此時(shí)部分人員對(duì)工作存有抵觸的心理。通過思想政治工作，讓其明確了自身工作的意義與價(jià)值，使其工作的積極性、主動(dòng)性與直覺性等均有所提高，同時(shí)還具備了一定的責(zé)任感與使命感。

二、旅游景區(qū)開展思想政治工作存在的問題

（一）旅游景區(qū)人員思想理念的轉(zhuǎn)變

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的環(huán)境下，旅游景區(qū)的建設(shè)擁有較快的速度，相關(guān)人員的思想理念也在逐漸轉(zhuǎn)變，并且具有了多元化與層次性的特點(diǎn)，其中部分人員缺少吃苦耐勞與犧牲奉獻(xiàn)的精神，而享樂主義與腐敗思想污染著工作人員的身心，在此情況下，制約著旅游景區(qū)工作的健康與高效開展。

（二）旅游景區(qū)人員的思想波動(dòng)幅度較大

對(duì)于旅游景區(qū)的人員而言，其工作具有反復(fù)性與枯燥性，在惡劣天氣或者旅游旺季，其工作的強(qiáng)度相對(duì)較大，此時(shí)，工作人員與游客極易發(fā)生矛盾。如果景區(qū)工作人員長(zhǎng)期處于此環(huán)境下，其身心健康均將受到不同程度的影響。同時(shí)，我國旅游景區(qū)對(duì)人員的保障缺少全面性，導(dǎo)致人員的思想極易出現(xiàn)波動(dòng)[2]。

（三）旅游景區(qū)人員未能重視思想政治工作

旅游景區(qū)為了實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)展，對(duì)實(shí)效性的工作過于關(guān)注，但思想政治工作的開展具有長(zhǎng)期性與系統(tǒng)性，此項(xiàng)工作的開展對(duì)旅游景區(qū)有著一定的要求，需要為其提供一定的人員、資金與場(chǎng)地等，受不同因素的影響，導(dǎo)致旅游景區(qū)思想政治工作未能得到有序的開展。

三、加強(qiáng)與創(chuàng)新旅游景區(qū)思想政治工作的建議

旅游景區(qū)在開展各項(xiàng)工作時(shí)，要圍繞思想政治工作，以此指導(dǎo)景區(qū)的建設(shè)。目前，我國旅游景區(qū)管理人員的綜合素質(zhì)偏低，但其服務(wù)的對(duì)象為社會(huì)不同群體，為了實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的和諧與文明建設(shè)，要加強(qiáng)與創(chuàng)新思想政治工作，明確其重要性，并根據(jù)實(shí)際工作中存在的不足，采取必要的措施。

（一）加強(qiáng)思想政治工作

旅游景區(qū)工作人員思想政治工作的加強(qiáng)具有系統(tǒng)性與復(fù)雜性，主要是由于其工作量與工作難度均相對(duì)較大，并且對(duì)景區(qū)有著較高的要求，同時(shí)還涉及著眾多的因素，如：人員、資金、時(shí)間等，為了保證此項(xiàng)工作的全面開展，需要各個(gè)因素進(jìn)行有效的配合，特別是景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人員，要明確思想政治工作的重要性，并構(gòu)建完善的工作機(jī)制，使其具有規(guī)范化與先進(jìn)性，同時(shí)，對(duì)于工作人員的思想狀況要進(jìn)行及時(shí)的了解與全面的掌握，對(duì)其中存在的問題要進(jìn)行有效的處理，再者各個(gè)職能部門要明確自身的職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，景區(qū)人員的思想素質(zhì)將不斷提高，在可靠思想的指導(dǎo)下，其工作的質(zhì)量與效率將不斷提高，進(jìn)而思想政治工作的開展才能夠獲得顯著的成效[3]。

（二）注重宣傳教育工作

旅游景區(qū)思想政治工作開展過程中，要注重宣傳教育工作，對(duì)于旅游從業(yè)人員而言，通過安全培訓(xùn)，使其安全意識(shí)逐漸增強(qiáng)，并對(duì)每個(gè)工作人員要進(jìn)行工作證件的檢查，保證其持證上崗。如果出現(xiàn)安全事故，要對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，以相關(guān)的規(guī)章制度為依據(jù)，保證處理的規(guī)范性與公正性，在此基礎(chǔ)上，服務(wù)中的不安全行為將得到避免。對(duì)于游客而言，通過安全教育，其安全意識(shí)也有所提高，具體的方法為旅游從業(yè)人員的講解與旅游服務(wù)點(diǎn)的合理設(shè)置與規(guī)劃等。

（三）創(chuàng)新思想政治工作

旅游景區(qū)思想政治工作要不斷創(chuàng)新，具體體現(xiàn)在其工作方法方面，首先，保證思想政治工作具有時(shí)效性，要將思想政治工作與實(shí)際工作進(jìn)行有效的結(jié)合，在日常工作中便要融入思想政治工作，在滿足工作實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，使思想政治工作的落實(shí)更加全面與徹底，同時(shí)根據(jù)工作人員的思想問題，與其進(jìn)行單獨(dú)的溝通，對(duì)其工作與生活中存在的問題進(jìn)行有效的處理，在相互理解與相互支持下，工作人員與旅游景區(qū)將實(shí)現(xiàn)共同的成長(zhǎng)與進(jìn)步。其次，發(fā)揮典型人物的作用，對(duì)于先進(jìn)的、典型的人員要進(jìn)行積極的利用，通過宣傳與推廣等，讓其他工作人員了解其先進(jìn)的事跡與工作的經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，能夠?yàn)樗枷胝喂ぷ鞯拈_展提供良好的環(huán)境。最后，開展豐富的、多樣的活動(dòng)，思想政治工作要借助不同的活動(dòng)，如：文藝匯演、不同類型的比賽與評(píng)比等，在活動(dòng)的支持下，思想政治工作將逐漸融入到每個(gè)工作人員的內(nèi)心深處[4]。

總結(jié)：綜上所述，在新時(shí)期，旅游景區(qū)的思想政治工作得到了廣泛的關(guān)注，為了實(shí)現(xiàn)此項(xiàng)工作的加強(qiáng)與創(chuàng)新，要明確其重要性，并對(duì)自身存在的問題形成深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)要采取一系列的措施，在此基礎(chǔ)上，旅游景區(qū)的思想政治工作才能夠具有時(shí)代性、先進(jìn)性與創(chuàng)新性。

[1]宋慧晶.利用紅色旅游加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育[J].科教文匯(上旬刊),2010,02:34.

[2]程樣國,黃細(xì)嘉,王鴿.基于思想政治教育的紅色旅游方式創(chuàng)新[J].求實(shí),2010,03:88-90.

[3]郎艷.構(gòu)建旅游者生態(tài)旅游思想觀念研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2009,34:142-143.

[4]陸實(shí).淺談新形勢(shì)下旅游園林系統(tǒng)思想政治工作的創(chuàng)新[J].改革與開放,2011,10:37.