淺談?dòng)變航處熀图议L(zhǎng)的有效溝通

姑扎麗努爾·熱合曼

（新疆庫車縣第三幼兒園，新疆 庫車 842000）

淺談?dòng)變航處熀图议L(zhǎng)的有效溝通

姑扎麗努爾·熱合曼

（新疆庫車縣第三幼兒園，新疆 庫車 842000）

和諧的人際關(guān)系是和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)，沒有人與人之間的和諧就無所謂社會(huì)的和諧。同樣，在幼兒教育工作中也需要有這樣和諧的人際關(guān)系，幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)的和諧溝通和有效交流，才能實(shí)現(xiàn)幼兒園的辦園宗旨——為幼兒提供優(yōu)質(zhì)的教育和服務(wù)。

技巧；家長(zhǎng)；幼兒教師；交流溝通；家園共育

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。

一、幼兒教師與家長(zhǎng)交流溝通的現(xiàn)狀分析

幼兒教師面對(duì)的不僅是千差萬別的孩子，而且還是千差萬別的幼兒家長(zhǎng)。幼兒教師與這么多的幼兒家長(zhǎng)相處確實(shí)是很重要的事情。而且幼兒教師比中小學(xué)教師與家長(zhǎng)的接觸率要高得多，幼兒教師每天至少與幼兒家長(zhǎng)見兩次面，這是必不可少的程序。

二、家園共育在教師與家長(zhǎng)溝通交流中的重要性

家園共育是幼兒健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，也一直是幼兒園工作的重要組成部分。家庭和幼兒園教育是影響幼兒身心發(fā)展的兩大方面，這兩大方面對(duì)幼兒的影響必須同方向、同步調(diào)才能達(dá)到事半功倍的效果。為了達(dá)到家園同步的配合教育，家園雙方要圍繞著孩子的發(fā)展經(jīng)常聯(lián)系，相互溝通交流，注重方式，讓家長(zhǎng)了解具體教育目標(biāo)及幼兒各方面的發(fā)展，與幼兒園取得共識(shí)，從而使家園同步教育更有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

三、幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧

在強(qiáng)調(diào)家園共育的現(xiàn)在，教師進(jìn)行家長(zhǎng)工作的方法和途徑是多種多樣的，如家長(zhǎng)學(xué)校、家教講座、家長(zhǎng)開放日等等。但是因?yàn)榻逃變翰煌谄渌ぷ鳎總€(gè)幼兒都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，具有著個(gè)性特點(diǎn)和發(fā)展水平上的差異；另外，幼兒的家庭狀況、家長(zhǎng)的教育觀點(diǎn)與教養(yǎng)方式也各不相同，教師必須針對(duì)每個(gè)幼兒和家長(zhǎng)的不同情況區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行有針對(duì)性的交談溝通。只要充分的利用家長(zhǎng)資源做到家園同步，孩子才能得到更好的發(fā)展。那么，幼兒園教師該如何有效的與家長(zhǎng)溝通呢？

（一）和新入園家長(zhǎng)的溝通。

有人常說幼兒有入園焦慮，實(shí)際上新生家長(zhǎng)也會(huì)有入園焦慮。因?yàn)橐獙⒆约旱男膼鄣男氊惤唤o陌生人看管，即使是自己精心挑選的幼兒園、挑選的老師，也會(huì)不放心。他們會(huì)不斷的詢問教師自己孩子在幼兒園的情況，觀察孩子的各種表現(xiàn)，感受教師對(duì)自己的孩子的關(guān)心和愛護(hù)程度。那么，教師如何與新生家長(zhǎng)溝通？通過幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此總結(jié)如下：

1.教師要以熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的情感氣氛。

與陌生人打交道一樣，和新生家長(zhǎng)初次接觸，教師給他們的印象很重要。這時(shí)如果你擁有熱情友好、親切溫和的態(tài)度，將會(huì)給家長(zhǎng)留下“好相處”的印象。那么這種熱情友好的態(tài)度怎么營(yíng)造呢？一是教師要學(xué)會(huì)微笑；二是教師要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀；三是教師要學(xué)會(huì)觀察。

2.教師要本著積極、耐心的原則與各種類型的家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通。

每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，每個(gè)人的想法也會(huì)不同。在工作中，我們常常會(huì)遇到一些不好相處的家長(zhǎng)，他們一般要求很多，言語中充滿了對(duì)教師的不信任和不放心。其實(shí)，這些家長(zhǎng)往往是對(duì)幼兒教育有一定的了解，并且對(duì)自己的孩子期望很高，與這類家長(zhǎng)進(jìn)行交流，能磨練教師的耐心和責(zé)任心。如果我們不把他看作是找麻煩，而是促進(jìn)自己改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的途徑，這何嘗不也是一種體驗(yàn)幸福、成長(zhǎng)的過程。

3.教師要通過“換位思考”來建構(gòu)理解的平臺(tái)，體驗(yàn)理解的幸福。

理解就是用自己的體會(huì)來感受到對(duì)方提出問題的想法。站在不同的角度去體會(huì)感受，這就是理解體會(huì)的不同。在幼兒園里，教師和家長(zhǎng)之間的相互理解是需要平臺(tái)的，它的建立是以幼兒的幸福成長(zhǎng)為目的，需要教師、家長(zhǎng)雙方的努力和維護(hù)。

（二）交談溝通中的有效措施

1.充分發(fā)揮語言藝術(shù)魅力。

溝通就需要教師巧妙使用語言，針對(duì)家長(zhǎng)心態(tài)說話，使家長(zhǎng)容易理解，千萬不能僅停留在告狀的層面。

2.學(xué)會(huì)肯定孩子、賞識(shí)孩子。

家長(zhǎng)其實(shí)也像孩子一樣，需要得到老師的關(guān)注。我們教師要學(xué)會(huì)主動(dòng)的與他們進(jìn)行交流。談?wù)摰膬?nèi)容不僅可以包括孩子在幼兒園中的表現(xiàn)，還可以是小朋友在幼兒園里發(fā)生的趣事，讓大家通過談話分享快樂。

3.注重多角度的相互溝通。

家園溝通不能僅僅局限于教師和家庭之間的單向交流，而應(yīng)該是一種教師與家長(zhǎng)、教師與幼兒、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與幼兒、幼兒與幼兒之間的多角度的溝通。

教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，關(guān)鍵在于教師與家長(zhǎng)間建立相互信任、相互尊重、相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情。而這種關(guān)系與感情的建立首先取決于教師的態(tài)度與行為：對(duì)孩子的關(guān)愛、對(duì)工作的責(zé)任感、對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解。當(dāng)家長(zhǎng)感受到教師喜愛并關(guān)心自己的孩子、工作盡心盡責(zé)時(shí)，自然的產(chǎn)生信任感，并由衷的尊重教師，心理上的距離自然消除，從而樂于與教師接近，愿意與老師溝通，家長(zhǎng)與老師的關(guān)系就會(huì)十分融洽。在與家長(zhǎng)的溝通中，教師的教育思想、育兒方法、知識(shí)技能等等均能不同程度的得到提高。

做好與家長(zhǎng)溝通的工作，會(huì)讓老師受益非淺。

[1]幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）[S].2010年版；

[2]李飛.教師與家長(zhǎng)溝通的策略.

[3]新時(shí)期幼兒教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)[0L].2012

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1671-864X（2015）12-0101-01