陸衛(wèi)東云南省財(cái)經(jīng)學(xué)校，云南昆明　　650224

嵌入式服務(wù)及其在圖書(shū)館的應(yīng)用研究

陸衛(wèi)東
云南省財(cái)經(jīng)學(xué)校，云南昆明650224

摘要現(xiàn)階段，我國(guó)不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化和信息化進(jìn)程，圖書(shū)館作為重要的信息來(lái)源，也應(yīng)得到一定的發(fā)展，因而圖書(shū)館服務(wù)也備受關(guān)注。所以，嵌入式服務(wù)逐漸進(jìn)入人們的視野，并成為圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。本文首先簡(jiǎn)單介紹了嵌入式服務(wù)，然后著重分析探討了嵌入式服務(wù)在圖書(shū)館中的應(yīng)用，從而為圖書(shū)館嵌入式服務(wù)的普及和推廣奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞圖書(shū)館；嵌入式服務(wù)；應(yīng)用

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)逐步邁進(jìn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。就社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)重申了知識(shí)在現(xiàn)代社會(huì)中的重要作用。近幾年，我國(guó)圖書(shū)館得到迅猛發(fā)展，不僅構(gòu)建、完善了實(shí)體和虛擬空間相融合的交流、科研、學(xué)習(xí)場(chǎng)所，還將嵌入式服務(wù)發(fā)揮的淋漓盡致。

1 嵌入式服務(wù)綜述

目前，嵌入式服務(wù)的定義仍未得到明確和統(tǒng)一。通常來(lái)講，嵌入式服務(wù)包括狹義和廣義兩部分：嵌入式服務(wù)的廣義內(nèi)容相對(duì)豐富和全面，通常包括圖書(shū)館技術(shù)、服務(wù)和環(huán)境中的嵌入式服務(wù)，這也是圖書(shū)館提供的透明化、泛在化和無(wú)縫式的服務(wù)；狹義嵌入式服務(wù)是指嵌入館員所提供的服務(wù)，且嵌入館員是對(duì)學(xué)科館員的深入和延伸，也可以說(shuō)，嵌入式服務(wù)的狹義內(nèi)容就是拓展和深化學(xué)科服務(wù)。在圖書(shū)館中應(yīng)用嵌入式服務(wù)，可便于用戶直接獲取所需信息，使圖書(shū)館實(shí)體和圖書(shū)館員逐漸弱化，同時(shí)強(qiáng)化嵌入式服務(wù)內(nèi)容，而且，嵌入式服務(wù)重視服務(wù)質(zhì)量和資源質(zhì)量，卻忽略了廣大用戶獲取服務(wù)和資源的方式方法。下文主要探討了圖書(shū)館在技術(shù)、環(huán)境以及服務(wù)方面的廣義嵌入式服務(wù)內(nèi)容。

2 嵌入式服務(wù)在圖書(shū)館中的具體應(yīng)用

2.1嵌入式服務(wù)在圖書(shū)館相關(guān)技術(shù)方面的應(yīng)用

第一，社區(qū)網(wǎng)站的嵌入式服務(wù)。各圖書(shū)館可在人們經(jīng)常使用的社區(qū)網(wǎng)站中融入圖書(shū)館服務(wù)，以增加其服務(wù)規(guī)模，提高影響力，同時(shí)便于用戶隨時(shí)通過(guò)社區(qū)網(wǎng)站查看圖書(shū)館信息，進(jìn)而定制相關(guān)服務(wù)，不再用進(jìn)入圖書(shū)館網(wǎng)站獲取信息。例如，圖書(shū)館已和人人網(wǎng)和Facebook合作，進(jìn)而為用戶提供了相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。在社區(qū)網(wǎng)站中嵌入圖書(shū)館服務(wù)的方式比較符合用戶習(xí)慣，同時(shí)也拉近了二者之間的距離。

第二，手機(jī)的嵌入式服務(wù)?，F(xiàn)階段，手機(jī)逐漸成為人們的生活必需品，且手機(jī)用戶也逐漸涉足網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。各圖書(shū)館更是將服務(wù)嵌入手機(jī)平臺(tái)，如WPA服務(wù)和手機(jī)短信服務(wù)。用戶可通過(guò)手機(jī)平臺(tái)獲取信息定制、信息發(fā)布、書(shū)目查詢及新書(shū)通報(bào)等服務(wù)，因而用戶只需選擇短信服務(wù)和登記個(gè)人電話，就會(huì)獲得圖書(shū)館推送的各種服務(wù)信息。另外，用戶還可利用WPA網(wǎng)站了解、掌握?qǐng)D書(shū)館的相關(guān)服務(wù)和資源。

第三，桌面的嵌入式服務(wù)。其指利用相關(guān)技術(shù)，使用戶在軟件系統(tǒng)中嵌入圖書(shū)館服務(wù)。其具體應(yīng)用主要包括：一是工具條插件，其指圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)源軟件研發(fā)工具條，并將其添加用戶使用的軟件中，以便用戶利用和檢索圖書(shū)館資源；二是快捷菜單，其典型應(yīng)用就是E劃通，用戶利用E劃通也可實(shí)現(xiàn)直接利用和檢索圖書(shū)館資源的目標(biāo)；三是館藏信息嵌入，圖書(shū)館可通過(guò)Mashup技術(shù)將書(shū)目腳本嵌入網(wǎng)絡(luò)、零售書(shū)店或出版社中，進(jìn)而保證用戶一旦進(jìn)入網(wǎng)站，即可鏈接OPAC系統(tǒng)，進(jìn)而進(jìn)入圖書(shū)館網(wǎng)站。此外，圖書(shū)館還可生成XMI，進(jìn)而促使搜索引擎抓取館藏信息，同時(shí)為館藏信息制定標(biāo)志性文字，以便用戶在特定IP地址中使用。上述兩種方式都可將館藏信息嵌入圖書(shū)評(píng)論網(wǎng)站、搜索引擎或圖書(shū)銷售網(wǎng)站平臺(tái)上，以便于用戶了解館藏信息。

第四，簡(jiǎn)易信息聚合服務(wù)。圖書(shū)館可通過(guò)簡(jiǎn)易信息聚合服務(wù)技術(shù)整合圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)而為用戶幾種提供定制服務(wù)。使得用戶不用進(jìn)入圖書(shū)館網(wǎng)站就能充分、全面了解圖書(shū)館信息，進(jìn)而獲取所需資源。

2.2嵌入式服務(wù)在圖書(shū)館環(huán)境方面的應(yīng)用

圖書(shū)館可將嵌入式服務(wù)融入環(huán)境建設(shè)中，其主要包括虛擬空間和實(shí)體空間兩部分建設(shè)。

第一，虛擬空間建設(shè)。在當(dāng)今的信息時(shí)代，各圖書(shū)館也在虛擬空間中為用戶提供了各種各樣的信息服務(wù)，所以，嵌入式服務(wù)應(yīng)滲進(jìn)虛擬空間的建設(shè)中。例如，在移動(dòng)通信設(shè)備、電腦桌面、熱門(mén)搜索引擎、瀏覽器、常用網(wǎng)站及學(xué)習(xí)軟件中嵌入服務(wù)，進(jìn)而形成嵌入式服務(wù)滲進(jìn)圖書(shū)館虛擬空間各個(gè)角落的局面。概括的說(shuō)，就是虛擬空間中各種計(jì)算機(jī)的具體應(yīng)用。

第二，實(shí)體空間的建設(shè)。我們通常認(rèn)為，快速發(fā)展的數(shù)字圖書(shū)館迫使其實(shí)體空間作用不斷弱化，但由于圖書(shū)館的功能越來(lái)越多，使得實(shí)體空間得到了應(yīng)有的重視，且其利用復(fù)合式空間、功能完備及多樣化的特點(diǎn)重新吸引了用戶的注意力。若想將一條龍和無(wú)障礙服務(wù)嵌入圖書(shū)館的實(shí)體空間中，那么圖書(shū)館補(bǔ)足空間上的缺陷，以便更好的為用戶提供無(wú)縫式的真實(shí)體驗(yàn)，而其最主要的表現(xiàn)就是信息共享空間。也就是說(shuō)，信息共享空間可提供協(xié)同的學(xué)習(xí)環(huán)境和一站式服務(wù)，屬于開(kāi)放式空間。用戶可通過(guò)信息共享空間應(yīng)用圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及其他硬件設(shè)施等，還可得到圖書(shū)館相關(guān)指導(dǎo)教師、參考咨詢館員、多媒體工作人員及計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的幫助，以便更好的研究、學(xué)習(xí)及討論，進(jìn)而提高自身的信息素養(yǎng)。此外，用戶還可通過(guò)信息共享空間快捷、方便的解決問(wèn)題，進(jìn)而提升自己的科研及學(xué)習(xí)效率。

不僅如此，很多圖書(shū)館還安裝了各種導(dǎo)航指引及自助設(shè)備，這都體現(xiàn)了嵌入式服務(wù)的應(yīng)用。

2.3嵌入式服務(wù)在圖書(shū)館服務(wù)方面的應(yīng)用

在圖書(shū)館中應(yīng)用嵌入式服務(wù)是指從服務(wù)內(nèi)容入手，通過(guò)不斷的拓展和深化，為用戶提供無(wú)縫連接、透明化的圖書(shū)館服務(wù)。

第一，教學(xué)方面的嵌入式服務(wù)，嵌入式的教學(xué)服務(wù)主要為教師提供服務(wù)。教師在教學(xué)過(guò)程中，可由圖書(shū)館員協(xié)助檢索相關(guān)的課程教學(xué)信息，以便學(xué)生針對(duì)性了解相關(guān)知識(shí)和所學(xué)課程，同時(shí)還可讓學(xué)生掌握、了解所需信息的利用、檢索及獲取技巧和方法。此外，嵌入式的教學(xué)服務(wù)還利于提升學(xué)生的創(chuàng)新、自學(xué)、科研及知識(shí)更新能力，而圖書(shū)館員在這種服務(wù)中逐漸走進(jìn)課堂，和教師共同合作授課，教師還可將部分專業(yè)課程交由館員講解，以便于學(xué)生快速利用、掌握學(xué)科文獻(xiàn)知識(shí)，促進(jìn)館員和院系之間的合作交流，進(jìn)而充分發(fā)揮館員的重要作用。

第二，學(xué)科方面的嵌入式服務(wù)，這種服務(wù)的發(fā)展前景較好，這是因?yàn)橛脩粜枨笤絹?lái)越專業(yè)化和個(gè)性化。實(shí)施學(xué)科嵌入式服務(wù)工作時(shí)，學(xué)科館員能通過(guò)虛擬或?qū)嶓w環(huán)境深入用戶工作的環(huán)境中，進(jìn)而和用戶共同完成工作。這種服務(wù)可隨時(shí)為用戶提供各種服務(wù)和資源，進(jìn)而幫助用戶快速解決問(wèn)題。嵌入式館員這種泛在化服務(wù)已被廣泛應(yīng)用于科研工作，且其以學(xué)科化、專業(yè)化的方式交流、探討知識(shí)內(nèi)容時(shí)，也在一定程度上提高了學(xué)科館員的素質(zhì)。

第三，咨詢參考方面的嵌入式服務(wù)，此服務(wù)在圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容中非常重要，傳統(tǒng)咨詢方式往往是咨詢館員在圖書(shū)館內(nèi)，等待被動(dòng)式咨詢，這就使得館員的服務(wù)缺乏創(chuàng)造性和主動(dòng)性。嵌入式咨詢服務(wù)能使館員為用戶提供主動(dòng)服務(wù)。另外，館員還可將咨詢服務(wù)和信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)通信工具和廣大用戶建立聯(lián)系，進(jìn)而主動(dòng)推送服務(wù)，便于用戶獲取更加全面的信息。

3 結(jié)論

總而言之，我國(guó)逐漸進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，使得圖書(shū)館改革更加迫切。受傳統(tǒng)觀念的嚴(yán)重影響，圖書(shū)館服務(wù)太過(guò)被動(dòng)，導(dǎo)致圖書(shū)館的利用率不斷降低。因此，各圖書(shū)館應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，勇于使用潮流前端的先進(jìn)嵌入式服務(wù)模式，并進(jìn)行深化，進(jìn)而為用戶提供高效的交流、學(xué)習(xí)及科研環(huán)境。

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作者簡(jiǎn)介：陸衛(wèi)東，館長(zhǎng)，工作單位：云南省財(cái)經(jīng)學(xué)校圖書(shū)館，研究方向：圖書(shū)館管理

中圖分類號(hào)G2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)1674-6708（2015）140-0117-02