劉昕

（泰州市中醫(yī)院婦科，江蘇泰州 225300）

淺析人性化婦科護(hù)理

劉昕

（泰州市中醫(yī)院婦科，江蘇泰州 225300）

目的分析研究人性化護(hù)理在婦科護(hù)理中的應(yīng)用效果，探索在婦科護(hù)理中進(jìn)行人性化護(hù)理的方法，以提高婦科護(hù)理質(zhì)量。方法將我院于2011年5月到2013年8月接收的214例婦科患者隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法，觀察組采用人性化護(hù)理方法，每組各107例，對(duì)兩組患者的護(hù)理結(jié)果利用系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)分和焦慮評(píng)分，并進(jìn)行比較分析。結(jié)果使用人性化護(hù)理方法的觀察組的護(hù)理質(zhì)量得分以及焦慮程度得分明顯高于使用常規(guī)護(hù)理方法的對(duì)照組，P＜0.05，對(duì)比分析結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論在婦科護(hù)理中進(jìn)行人性化婦產(chǎn)科護(hù)理具有非常明顯的效果，可以大大提高婦科臨床護(hù)理的質(zhì)量，降低婦科患者的焦慮程度，值得在婦科臨床護(hù)理進(jìn)行推廣。

婦科；護(hù)理；人性化

社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展進(jìn)步，以人為本，進(jìn)行人性化護(hù)理的理念已經(jīng)越來(lái)越多地受到臨床工作者與社會(huì)的關(guān)注和認(rèn)可。筆者從事的是婦科護(hù)理工作，通常婦科患者都具有特殊性，實(shí)行常規(guī)化的婦科護(hù)理已經(jīng)越來(lái)越不能滿足要求，相反，實(shí)行人性化婦科護(hù)理不但能夠提高婦科患者接受治療和護(hù)理的配合程度，提高婦科護(hù)理的質(zhì)量，同時(shí)還可以提高醫(yī)院的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益[1，2]?，F(xiàn)將我院于2011年5月到2013年8月接受的214例婦科患者隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組采用常規(guī)婦科護(hù)理方法，觀察組采用人性化婦科護(hù)理方法，每組各107例進(jìn)行比較分析。結(jié)果顯示，采用人性化婦科護(hù)理的觀察組其護(hù)理質(zhì)量和效果明顯高于采用常規(guī)婦科護(hù)理方法的對(duì)照組?，F(xiàn)做如下報(bào)告：

1 臨床資料

將我院于2011年5月到2013年8月接受的214例婦科患者隨機(jī)分為兩組，對(duì)照組和觀察組，對(duì)照組采用常規(guī)婦科護(hù)理方法，觀察組采用人性化婦科護(hù)理方法，每組各107例，對(duì)照組107例患者中，年齡最大的57歲，年齡最小的21歲，平均年齡29歲；治療時(shí)間最長(zhǎng)的8個(gè)月，治療時(shí)間最短的4天；患者疾病類型：子宮頸炎21例，盆腔炎7例，子宮肌瘤31例，宮外孕21例，妊娠合并癥14例，多囊卵巢2例，其他疾病11例。對(duì)照組107例患者中，年齡最大的60歲，年齡最小的19歲，平均年齡30歲；治療時(shí)間最長(zhǎng)的9個(gè)月，治療時(shí)間最短的3天；患者疾病類型：子宮頸炎24例，盆腔炎9例，子宮肌瘤33例，宮外孕17例，妊娠合并癥11例，多囊卵巢1例，其他疾病12例。在病程、疾病類型及年齡方面，對(duì)照組和觀察組具有可比性，不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。同時(shí)兩組患者同種疾病的病情上的差異也不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 方法

2.1 護(hù)理方法對(duì)于對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理方法，針對(duì)患者病情進(jìn)行治療和護(hù)理，并對(duì)婦科患者的所有癥狀進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)估，然后為其制定相應(yīng)護(hù)理方案，實(shí)施過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)注意隨時(shí)監(jiān)測(cè)患者的個(gè)性癥狀以及體征等，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。對(duì)于觀察組的患者采用人性化護(hù)理方法，對(duì)患者進(jìn)行包括多種心理護(hù)理在內(nèi)的護(hù)理，并根據(jù)患者的特殊病情制定個(gè)性化護(hù)理方案，對(duì)婦科患者的心理進(jìn)行疏導(dǎo)，以盡可能減輕患者壓抑、焦慮等不良情緒，使患者有信心戰(zhàn)勝疾病。與此同時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)該密切關(guān)注患者的飲食起居，并對(duì)其進(jìn)行護(hù)理，給患者家一般的感覺(jué)[3]。

2.2 評(píng)價(jià)方法根據(jù)制定好的婦科護(hù)理的質(zhì)量評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)觀察組和對(duì)照組患者的婦科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)行百分制，分?jǐn)?shù)的高低代表護(hù)理質(zhì)量的好壞，最高分?jǐn)?shù)100分。在護(hù)理的過(guò)程中，同時(shí)根據(jù)HAMA表對(duì)婦科患者進(jìn)行比較檢測(cè)，比較結(jié)果中，總分大于14分表示患者肯定有焦慮情緒，分?jǐn)?shù)介于7分到14分說(shuō)明患者可能會(huì)出現(xiàn)焦慮情緒，分?jǐn)?shù)小于7分的患者說(shuō)明沒(méi)有焦慮情緒的出現(xiàn)。

2.3 統(tǒng)計(jì)方法本次對(duì)比分析利用專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)檢測(cè)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，利用x2檢驗(yàn)對(duì)記錄數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)量，并用平均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行表示，當(dāng)P＜0.05時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)才具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 人性化護(hù)理方法

3.1 實(shí)行預(yù)約服務(wù)制度為了提高婦科臨床治療及護(hù)理的工作效率，滿足現(xiàn)代化社會(huì)越來(lái)越快的生活節(jié)奏，提高婦科護(hù)理人員的護(hù)理技能，同時(shí)減少婦科患者等候就診的時(shí)間，實(shí)行預(yù)約服務(wù)制度已經(jīng)勢(shì)在必行，而且現(xiàn)今已有醫(yī)院開(kāi)始實(shí)行這一制度。施行包括電話預(yù)約等在內(nèi)的預(yù)約服務(wù)制度，可以為患者更好地提供全方位的婦科護(hù)理服務(wù)，以更好地滿足大多數(shù)婦科患者的生活節(jié)奏，體現(xiàn)人性化的婦科護(hù)理服務(wù)[4]。

3.2 主動(dòng)進(jìn)行護(hù)患交流在臨床護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)理人員與患者經(jīng)常頻繁接觸和交流，有很多與患者溝通交流的機(jī)會(huì)。作為一名婦科護(hù)理人員，應(yīng)該積極主動(dòng)地采取有效的、合理的方式與患者多溝通，多交流。合理的交流可以更好地促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的發(fā)展，這樣有利于患者和護(hù)理人員達(dá)成共識(shí)，從而獲得患者的理解與配合，以更好地開(kāi)展相應(yīng)的醫(yī)療護(hù)理工作，最終提高醫(yī)療護(hù)理效果，提高對(duì)婦科患者的護(hù)理質(zhì)量。

3.3 婦科護(hù)理操作過(guò)程中的人性化服務(wù)大部分婦科患者對(duì)于婦科護(hù)理過(guò)程中的很多操作都會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，這些操作包括會(huì)陰和陰道的擦洗及上藥、導(dǎo)尿、灌腸等。并因?yàn)槲幕尘啊鹘y(tǒng)觀

念的差異，一些患者很難接受婦科的護(hù)理服務(wù)，這時(shí)就需要護(hù)理人員耐心地對(duì)患者進(jìn)行解釋說(shuō)明，并進(jìn)行引導(dǎo)，從而促進(jìn)患者理解各項(xiàng)操作的有效性和必要性，以爭(zhēng)取在治療和護(hù)理過(guò)程中取得患者的理解和配合。同時(shí)在具體的醫(yī)療護(hù)理操作過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)保證護(hù)理質(zhì)量，并盡可能地做到動(dòng)作輕柔，保護(hù)患者的隱私，盡可能減少患者的痛苦，幫助患者克服心理障礙，使其感受到護(hù)理人員的人性化護(hù)理，從而更好地配合醫(yī)護(hù)人員的治療護(hù)理工作[5]。

3.4 營(yíng)造良好的婦科護(hù)理環(huán)境護(hù)理環(huán)境建設(shè)，特別是病房環(huán)境建設(shè)，通常對(duì)患者的心理影響比較大，進(jìn)而會(huì)影響婦科患者在醫(yī)院的治療護(hù)理效果[6]。因此，醫(yī)院有必要為患者營(yíng)造一個(gè)良好的護(hù)理環(huán)境。輕松而溫馨的病房環(huán)境同時(shí)也為婦科護(hù)理人員提供了一個(gè)良好的服務(wù)及工作環(huán)境，這對(duì)促進(jìn)患者配合醫(yī)療護(hù)理工作是有利的，也有利于促進(jìn)患者更快康復(fù)，并促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的發(fā)展。因此，實(shí)行人性化護(hù)理，就應(yīng)當(dāng)為婦科患者營(yíng)造一個(gè)良好的醫(yī)護(hù)環(huán)境。

3.5 對(duì)患者的心理護(hù)理通?；颊叨紩?huì)對(duì)陌生的治療環(huán)境產(chǎn)生焦慮、緊張的情緒，這對(duì)患者即將接受的治療和護(hù)理是不利的，因而護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)充分為患者著想，考慮每個(gè)患者特殊的心理，并主動(dòng)為患者提供心理指導(dǎo)，給予關(guān)心和愛(ài)護(hù)，并向患者介紹即將進(jìn)行的治療、護(hù)理工作的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)；當(dāng)患者有疑問(wèn)時(shí)護(hù)理人員應(yīng)耐心地向患者解釋清楚，使患者盡量放松，消除其不安情緒，以更好地配合治療和護(hù)理工作；同時(shí)準(zhǔn)備手術(shù)的患者，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)向其講解手術(shù)、麻醉的相關(guān)知識(shí)及手術(shù)成功案例等，消除其緊張、恐懼心理，通過(guò)合理有效的溝通交流方式對(duì)婦科患者進(jìn)行人性化護(hù)理[7]。

4 結(jié)果

對(duì)照組和觀察組的質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果以及HAMA表評(píng)分結(jié)果的比較如表一所示，通過(guò)分析比較我們可以得出如下結(jié)論：兩組婦科患者在進(jìn)行護(hù)理前，利用HAMA表進(jìn)行評(píng)分比較的結(jié)果P＞0.05，因此護(hù)理前的數(shù)據(jù)不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。通過(guò)對(duì)護(hù)理后兩組患者進(jìn)行HAMA表評(píng)分，其結(jié)果P＜0.05，具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。并且分析比較結(jié)果顯示，觀察組的護(hù)理質(zhì)量明顯比對(duì)照組好，充分顯示了人性化護(hù)理的優(yōu)越性以及其在婦科臨床護(hù)理上的可推廣性。

表1 護(hù)理質(zhì)量以及HAMA表評(píng)分結(jié)果比較

5 討論

對(duì)患者的人性化護(hù)理模式是一種有效的、個(gè)性化的、創(chuàng)造性的護(hù)理新模式，其護(hù)理的宗旨在于讓患者無(wú)論從生理上、心理上還是精神上都達(dá)到滿意狀態(tài)。由于婦科患者在護(hù)理上有一定的特殊性，因此護(hù)理人員應(yīng)該多與患者進(jìn)行一些包括行為、語(yǔ)言在內(nèi)的溝通交流，以減輕患者的恐懼和緊張心理，給患者創(chuàng)造一個(gè)良好的治療、護(hù)理以及康復(fù)環(huán)境[8]。

近年來(lái)，患婦科疾病的患者數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，包括月經(jīng)和炎癥等方面在內(nèi)的不適以及內(nèi)分泌失調(diào)、婦科腫瘤等婦科疾病均呈上升和高發(fā)趨勢(shì)。這些婦科疾病無(wú)論是在心理還是經(jīng)濟(jì)上對(duì)患者造成的壓力都很大，婦科患者的心理壓力相對(duì)患其他疾病的患者較重，因此護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)掌握患者的情緒變化，為患者找到宣泄其心理壓力的方法，促使患者主動(dòng)地、輕松地接受并配合治療護(hù)理工作的開(kāi)展。因此，護(hù)理人員應(yīng)注意婦科患者心理的特殊需求，制定出對(duì)應(yīng)的一系列的人性化護(hù)理方案，以提高對(duì)婦科患者護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，提高患者的舒適度和滿意度，并更好地體現(xiàn)護(hù)理人員的價(jià)值。

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（責(zé)任編輯 楊荔晴）

Analysis of Human Nature Nursing

LIU Xin
(Taizhou TCM Hospital,Taizhou Jiangsu 225300,China)

In the care of Department of gynaecology were humanized nursing of gynecology and obstetrics has a very obvious effect,can greatly improve the quality of gynecological clinical nursing,reduce the anxiety of gynecological patients,it is worth promoting in clinical gynecology nursing.

gynecology;nursing;human nature

R473.71

B

1671-0142（2015）05-0074-03

劉昕(1982-)，女，江蘇泰州人，主管護(hù)師.