中醫(yī)護(hù)理技術(shù)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果

方紹芹

目的探討中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相互結(jié)合的護(hù)理模式在醫(yī)院護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法選擇2013年6月～2015年2月我院住院治療患者為觀察組，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上采用中醫(yī)護(hù)理干預(yù)；2013年6月以前的患者為對(duì)照組，對(duì)其實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法。結(jié)果觀察組滿意度為96．08%，對(duì)照組滿意度為79．08%，觀察組優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論采用中醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相互結(jié)合，增加了患者滿意度，有利于患者的康復(fù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；中醫(yī)護(hù)理；應(yīng)用效果

2010年1月，衛(wèi)生部啟動(dòng)了全國(guó)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，主要的目的是全面加強(qiáng)臨床護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量［1］?，F(xiàn)將對(duì)其采取的方法以及取得的成效總結(jié)匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2013年6月～2015年2月我院部分科室住院治療患者200例為觀察組。其中男124例，女76例；年齡18～76歲，平均年齡（44.3±11.4）歲。2013年6月以前部分科室的住院患者共200例為對(duì)照組。其中男89例，女111例；年齡18～78歲，平均年齡（45.6±10.8）歲。兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法，觀察組在優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法的基礎(chǔ)上采用中醫(yī)護(hù)理干預(yù)，具體如下：

1.2.1 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施 （1）組織學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟精神。首先組織我院全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》和《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》［2］，在保質(zhì)保量的做好患者臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作的同時(shí)，加強(qiáng)中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。（2）健全組織，明確責(zé)任。建立護(hù)理部、中醫(yī)護(hù)理委員會(huì)、病區(qū)中醫(yī)護(hù)理聯(lián)絡(luò)員三級(jí)質(zhì)量管理組織，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)，有效的開展中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)工作。（3）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高能力。每2個(gè)月由護(hù)理部組織中醫(yī)護(hù)理理論與操作培訓(xùn)1次，并進(jìn)行考核。全院性護(hù)理業(yè)務(wù)查房每年1次，中醫(yī)護(hù)理查房每月1 次，每周組織本科室護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)1次。（4）主動(dòng)熱情，優(yōu)化服務(wù)。為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，微笑服務(wù)，想患者之所想，急患者急所急，真正做到體貼患者、關(guān)心患者，將護(hù)理工作的內(nèi)容簡(jiǎn)要介紹給患者及其家屬，提供患者的配合能力，讓觀者真正感受到真誠(chéng)的護(hù)理服務(wù)，有效的促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提升醫(yī)院的形象，促進(jìn)患者康復(fù)。

1.2.2 中醫(yī)護(hù)理措施 （1）飲食護(hù)理。由于食物有不同的味，比如甘、酸、苦、辛以及咸等；也有不同的性，比如寒、熱、溫、涼等，對(duì)不同的患者可以起到相應(yīng)的作用，既可以促進(jìn)疾病的治療，也可以由于食用不當(dāng)?shù)氖澄铮瑢?dǎo)致病情加重。對(duì)于不同疾病的患者，要食用不同味道、性質(zhì)的食物，以免加重病情，對(duì)患者的康復(fù)造成嚴(yán)重的影響。（2）?？铺厣o(hù)理。根據(jù)不同科室、不同疾病的中醫(yī)特點(diǎn)，我們實(shí)施不同的中醫(yī)護(hù)理措施。比如，在外科采用“足三里穴位注射”的方法，以有效的刺激腸蠕動(dòng)，緩解患者術(shù)后腹脹的情況；在針灸科，采用百會(huì)穴艾灸的方法，減輕患者頭痛、頭暈的癥狀；在內(nèi)科，我們采用穴位貼敷、中藥?kù)F化吸入等方法，來緩解患者的呼吸道癥狀。（3）康復(fù)護(hù)理。在疾病的后期，實(shí)施有效的康復(fù)訓(xùn)練，對(duì)于提高患者的生活質(zhì)量，改善患者的預(yù)后，有著十分重要的臨床意義［3］。指導(dǎo)患者合理飲食、勞逸結(jié)合、進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，促進(jìn)康復(fù)。

表1 兩組治療滿意度比較

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)兩組患者滿意度進(jìn)行比較分析。健康知識(shí)掌握度：患者出院當(dāng)日，采用自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷對(duì)患者護(hù)理滿意度進(jìn)行調(diào)查。護(hù)理滿意度分為非常滿意、滿意及不滿意，滿意度=（非常滿意+滿意）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

所有數(shù)據(jù)均應(yīng)用SPSS 17.0進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組滿意度為96.08%，對(duì)照組滿意度為79.08%，觀察組優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地做好服務(wù)，而是要通過改革護(hù)理模式和護(hù)理服務(wù)流程，重新定位護(hù)士職責(zé)，合理配置護(hù)士人力，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性，最終達(dá)到為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目的［4］。中醫(yī)護(hù)理也要嚴(yán)格的按照辯證施護(hù)的原則，通過綜合分析患者的臨床癥狀、體征等，分清病因、病位、病性等，施以相應(yīng)的中醫(yī)護(hù)理方式，促進(jìn)患者的康復(fù)。本研究結(jié)果顯示，在臨床工作中，通過將中醫(yī)特色護(hù)理融人到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，全面開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，對(duì)患者進(jìn)行辯證施護(hù)，并向患者宣傳中醫(yī)保健常識(shí)，以達(dá)到強(qiáng)身健體，預(yù)防疾病的發(fā)生，取得了很好的效果，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)將祖國(guó)醫(yī)學(xué)得以傳承和發(fā)揚(yáng)。

［1］王紅梅．中醫(yī)護(hù)理在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的特色優(yōu)勢(shì)［J］．北京中醫(yī)藥，2012，31（12）：951-952．

［2］程維芬，鄒學(xué)敏，應(yīng)水仙，等．中醫(yī)特色護(hù)理在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的運(yùn)用［J］．中國(guó)醫(yī)藥指南，2011，9（30）：357-358．

［3］彭長(zhǎng)燕，陳巖，杜榮．中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)融合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐之探索［J］．新疆中醫(yī)藥，2014，32（6）：60-61．

［4］劉雯，王珊，趙榮一．腦卒中患者的中醫(yī)護(hù)理［J］．中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2014，5（1）：64-65．

Application Effect of Chinese Nursing Techniques in High Quality Nursing Care

FANG Shaoqin Nanhua hospital of Yunnan，675200 Chuxiong，China

ObjectiveTo explore the characteristics of traditional Chinese medicine nursing technique and high quality nursing service combination effect of nursing model in the application of hospital care．MethodsChoose in June 2013 to February 2015，hospitalized patients as observation group in our hospital， On the basis of high quality nursing method using TCM nursing intervention;In June 2013， former patients as control group，The high quality nursing methods．ResultsObservation group of satisfaction was 96．08%，The control degree of satisfaction was 79．08%，Observation group was better than control group，The difference was statistically significant （P＜ 0．05）．ConclusionThe characteristics of traditional Chinese medicine nursing technology and high quality nursing service in combination with each other，Increased patient satisfaction，Is beneficial to the patient's rehabilitation．

High quality nursing care，Chinese medicine nursing，Application effect

R47

B

1674-9316（2015）29-0253-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2015．29．187

675200云南省楚雄市南華縣中醫(yī)院