基于供需矛盾下的人力資源管理課程模擬實訓教學研究——以滁州學院為例

馮春梅，鄭峰

摘要:安徽省對人力資源管理人才的供給在在量上普遍存在著供大于求的態(tài)勢，在質上人力資源管理人才供給的質量堪憂，開展實踐教學是應用型高校的必然選擇。滁州學院選擇了一條適合該校的實訓教學體系。

關鍵詞:供需；人力資源管理；模擬實訓；滁州學院

中圖分類號:C45

作者簡介：馮春梅，滁州學院經管學院教師，碩士，研究方向：勞動經濟學；鄭峰，滁州學院經管學院講師(安徽 滁州 239000)。

基金項目：滁州學院教研項目(2014jyy022)；安徽省質量工程專業(yè)綜合改革試點項目(2013zy076)

收稿日期：2014-11-10

人力資源管理是一門實踐性很強的課程，但現(xiàn)在很多高校課程的開設都是以理論為主，實踐流于形式。本文擬從安徽省對人力資源管理人才的供求分析出發(fā)，尋找一條符合我校的人力資源管理人才的培育路徑。

一、安徽省人力資源管理人才的供求分析

(一)人才需求方面

隨著安徽省承接產業(yè)轉移政策和城市帶的興建，這個作為中部崛起的省份之一，開始了經濟的快速增長。2010年1月12日，國務院批復《皖江城市帶承接產業(yè)轉移示范區(qū)規(guī)劃》，安徽省先后興建了皖江城市帶、合蕪蚌自主創(chuàng)業(yè)綜合實驗區(qū)等城市群，經濟實力得以提升。通過查閱安徽省國民經濟與社會發(fā)展統(tǒng)計公報，安徽省全年規(guī)模以上工業(yè)增加值增長率2011—2013年分別為：21.1%、16.2%和13.7%；滁州市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)增加值年增長率2011—2013年分別為：24.1%、17.2%和15.5%。可見，安徽省的經濟發(fā)展是由于企業(yè)規(guī)模擴大所引起的，企業(yè)規(guī)模的擴大必然帶來對人才的更大需求和對人才的激勵和管理問題。而人才的招聘、培訓、激勵都離不開人力資源管理者，由此可以得出結論，安徽省對人力資源管理人才的需求是增加的，而且需要的是能夠熟練掌握人力資源管理的實踐型人才，即安徽省對人力資源管理人才的需求從量的需求已經轉向質的需求。

(二)人才供給方面

1.從量上看。目前安徽省應用型普通本科高校之中設置人力資源管理專業(yè)的不到三分之一，120很多高校只是在管理類專業(yè)中將人力資源管理課程當做專業(yè)必修課或專業(yè)選修課。為了適應企業(yè)對人力資源管理人才的需求，滁州學院在2012年人才培養(yǎng)方案修訂中，將工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位為企業(yè)生產運營和人力資源管理兩個方向，即該專業(yè)培養(yǎng)的學生可以在企業(yè)及非營利組織從事生產運營管理、行政管理或人力資源管理等工作?？傮w上來看，安徽省人力資源管理人才的供給能夠滿足量上的需求，甚至從每年安徽省發(fā)布的人力資源供給分析報告上來看，在量上普遍存在著供大于求的態(tài)勢。

2.從質上看。人力資源管理是門實踐性、應用性很強的學科，但現(xiàn)在高校普遍重視理論教育，忽視實踐教育，使學生的能力大打折扣。常守柱、吳永成通過對宿州學院的研究指出，目前在應用型高校領導和管理層面,一般對工科學生實踐教學重視程度較高，對管理類學生的實踐教學重視程度不夠，人力資源管理專業(yè)教師自身也存在重理論教學，輕實踐教學的思想，對課程實習要求的章節(jié)只是流于形式。趙玉、王申紅對阜陽師范學院的研究也得出相似的結論，他們指出目前普通本科高校人力資源管理專業(yè)的實踐教學中存在實踐教學方案不完善、側重于形式、實訓經費不足、缺乏校外實踐基地、師資力量薄弱等不完善之處。奚昕也指出，安徽省應用型高校很多都還沒有配備人力資源管理專業(yè)實驗室。121因此從質上看，人力資源管理人才供給的質量堪憂。

(三)供需矛盾解決措施

學者們的研究都指出高校對人力資源管理者的培養(yǎng)難以滿足社會對高素質人力資源管理人才的需求，要解決這一問題，高校需要開展人力資源管理實踐教學。人力資源管理專業(yè)的實踐教學方法較多，人們已經提出了諸如案例教學法、小組討論法、情景演示法、社會調查、方案設計、專題講座、學長回校經驗交流、參觀考察、 組織學生暑期社會實踐等。一般認為人力資源管理專業(yè)實踐教學體系包括案例教學、實驗教學、課程設計、社會實踐與實習等環(huán)節(jié)。課堂內的實踐教學方法大家的觀點都較為一致，課堂外的實踐教學方法主要有實驗室教學和校外實訓兩種方式，郭玲霞指出：短期內安排所有學生到企事業(yè)實習或到共建單位實習是不太現(xiàn)實的，建立人力資源模擬實驗室十分必要；王貴軍(2006)也指出由于人力資源管理校外實訓事實上的“不可接近性”，因而，構建校內實訓室也就顯得尤為重要。54本文也與上述兩位學者持相同的觀點，認為要解決人力資源管理人才的供需矛盾，需要從模擬實訓教學開始，提高人力資源管理人才的實踐能力，再逐步探討校外實訓方式。

二、人力資源管理模擬實訓教學體系的構建與評價

(一)人力資源管理模擬實訓教學體系的構建

在校內開展模擬實訓教學，是應用型高?，F(xiàn)階段的最優(yōu)選擇，那么，如何進行模擬實訓教學呢？通過對市場的人力資源實驗軟件和硬件的考察和對其他學者的相關研究，本文得出人力資源管理課程模擬實訓教學體系(如圖1)所示。我們將它分為兩大項：軟件實驗室和硬件實驗室。所謂的軟件實驗室，是指學生主要通過對軟件的操作來了解人力資源管理的各個模塊和實際運用，現(xiàn)今高校運用的軟件主要有人力資源管理模擬軟件和人力資源管理ERP沙盤模擬軟件兩大類，其中人力資源管理模擬軟件又可以分為綜合實驗軟件和單項實驗軟件；所謂的硬件實驗室是指人力資源管理的情景模擬實驗室，主要是模擬實際管理的情景的場地，配備相應的設備和文件，讓學生在該模擬的情景下進行角色扮演和討論等活動，當然在這硬件實驗室里也需要配備相關的軟件。各高?？梢愿鶕陨淼膶嶋H情況進行合理的選擇。

圖1　人力資源管理模擬實訓教學體系

(二)對人力資源管理模擬實訓教學體系各個項目的評價

1.人力資源管理軟件實驗室

(1)人力資源管理模擬軟件

人力資源管理綜合實驗軟件包括人力資源獲取、保留、發(fā)展與協(xié)調等各個環(huán)節(jié)的綜合性實驗，實訓課程以真實企業(yè)作為案例背景，要求學生為該企業(yè)進行人力資源規(guī)劃、工作分析、員工招聘、新進員工入職培訓及薪酬與績效管理制度的設計等一系列活動。對人力資源管理綜合實驗軟件的應用較廣，當前可供選擇的有企業(yè)人力資源管理軟件和人力資源管理教學軟件。前者一般是依托公司背景為企業(yè)設計的管理軟件，后者一般是依托高校背景為高校設計的教學軟件；前者往往更強調各管理模塊的具體操作性，后者往往更加注重各管理模塊的流程模擬性、更注重對所學知識的理解與應用。筆者認為，人力資源管理教學軟件注重教師與學生的互動、學生與學生之間的互動、企業(yè)與外界機構的模擬互動，而這些是企業(yè)人力資源管理軟件所不具備的，因此，它對高校而言更具適用性。56

人力資源管理單項實驗軟件包括人才測評、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作分析等軟件，每一套軟件僅僅包括人力資源管理的某一模塊，對各模塊的模擬更加詳細。

建議開設人力資源管理專業(yè)的高校兩種類型軟件——綜合實驗軟件和單項實驗軟件都選擇；而僅僅作為人力資源管理課程開設的高?？梢赃x擇綜合實驗軟件。人力資源管理模擬軟件在高校的運用主要是要注意軟件的選擇和案例庫的升級問題，軟件要選擇具有一定實力和能力的公司所開發(fā)的軟件，軟件的案例庫要選擇企業(yè)的真實案例，并且公司能夠及時進行更新。

(2)人力資源管理ERP沙盤模擬軟件

ERP沙盤模理軟件由于采用小組對抗的形式和相對真實的動畫場景模擬，增加了學生的學習興趣和課堂效果，20世紀80年代初期開始在我國管理教學中采用，逐漸受到越來越多高校的青睞。人力資源管理ERP沙盤模擬軟件是ERP沙盤模擬軟件的一個分支，其在高校的應用時間較短，范文鋒、王長富，李春玲，蔣定福、陳至發(fā)，王挺，王富祥等學者結合自身學校的情況，對這種實驗方式進行了研究。

目前國內很多企業(yè)管理培訓機構已經開發(fā)和實施了人力資源管理沙盤模擬對抗訓練課程，如北京普華商海企業(yè)咨詢有限公司、北京世紀國研經濟管理咨詢中心、北京藍海金盟國際文化咨詢有限公司、廣州邦元管理顧問有限公司，這些企業(yè)培訓的對象是企業(yè)管理人員，取得了較好的效果。但是針對于高校人力資源管理專業(yè)學生為對象的沙盤模擬軟件甚少，如北京中歐現(xiàn)代管理科學研究所開發(fā)的“KJ人力資源管理沙盤”、金蝶公司開發(fā)的“用人之道”等軟件。但由于高校人力資源專業(yè)學生和企業(yè)管理人員在特點和要求上有很大區(qū)別，上述軟件并沒有真正反映高校人力資源管理專業(yè)核心內容的模擬演練。因此開發(fā)一整套適用于高校人力資源專業(yè)學生的沙盤模擬對抗實驗軟件是該課程得以大量開展的前提。

北京工商大學人力資源管理專業(yè)2008年引入北京中歐現(xiàn)代管理科學研究所開發(fā)的“KJ人力資源管理沙盤”，李春玲對該課程進行了較為可靠的研究，指出該課程綜合了情景模擬、案例分析、角色扮演多種實踐教學手段,采用學生參與式教學和強烈的競爭對抗活動,可以最大程度地激發(fā)學生的學習興趣,體驗到市場競爭殘酷，但存在的問題是沙盤規(guī)則設計粗陋,所涉及的人力資源管理理論和實務有限,學生對課程存有質疑,教師沙盤教學經驗不足。

2.人力資源管理硬件實驗室

模擬情境的設計要最大限度地再現(xiàn)企業(yè)的真實環(huán)境，要有仿真的辦公環(huán)境(如辦公桌椅、企業(yè)標志、企業(yè)文化宣傳欄)，在實訓過程中，學生要把自己當成企業(yè)的員工，無論是在討論、發(fā)言，還是書面報告時都要使用職業(yè)性的語言。山西經濟管理干部學院在人力資源管理情景模擬實驗室的建設方面起步較早，已先后建成了心理技能實驗室、員工招聘實驗室、腦像實驗室、人力資源實戰(zhàn)演練室、workshop實驗室、模擬企業(yè)人力資源部的仿真實驗室，走到了實踐教學的前列。這種模擬實訓方式是人力資源管理校內實訓的高級方式，建議開設人力資源管理專業(yè)的高校采用，他可以為《組織行為學》、《人力資源管理》、《人員素質測評》、《績效考核》、《薪酬管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》等課程提供實驗支持。

3.我國高校對上述人力資源管理實訓教學體系的運用情況

徐進(2012)將人力資源管理專業(yè)實踐教分為三種類型：(1)缺乏合理的實踐教學體系，除了畢業(yè)前校外實習與畢業(yè)論文寫作外，校內實踐教學只限于在理論課堂穿插案例分析，沒有建設校內人力資源管理實驗室，這是屬于實踐教學建設比較差的一類。(2)有校內人力資源管理實驗室，但只是軟件實驗室，主要是提高學生對人力資源管理軟件的應用與操作技能，這是屬于實踐教學建設中等水平的一類。(3)有軟件實驗室，也有情景模擬實驗室，但只能實現(xiàn)部分情景模擬實驗項目，情景模擬實驗室有待完善，這是屬于實踐教學建設水平較高的一類。[10]國內大部分高校屬于第二種類型，馮偉明(2009)指出國內高校建立人力資源管理綜合技能實訓室也只是近兩年的事，許多大學由于資金等因素在這一塊都是空缺。因而該專業(yè)大多數(shù)畢業(yè)生沒有見識過人事測評軟件、人力資源管理軟件，到實際工作中一籌莫展也就是情理之中的事了。[11]

三、滁州學院人力資源管理模擬實訓教學體系的選擇

(一)滁州學院人力資源管理模擬實訓教學體系的選擇

滁州學院是一個地方應用型大學，人力資源管理作為工商管理專業(yè)的核心專業(yè)課，并作為工商管理兩大培養(yǎng)方向之一，對選擇該方向的學生開設人力資源管理相關課程，其人才培養(yǎng)的目標是為本地培養(yǎng)高素質的人力資源管理應用型人才。因此我校雖未建立人力資源管理專業(yè)，但是考慮到社會對人力資源管理人才的需求，提出將其設為工商管理專業(yè)的一個培養(yǎng)方向之一。但我校人力資源管理的教學偏重理論教學，實踐教學主要是采用課內的案例討論、角色扮演等方式，可以說還處于實踐教學的最低水平，探索人力資源管理實踐教學的方式一直是我校教師關心的問題。結合上述分析，現(xiàn)階段，我校重點應該建設人力資源管理軟件實驗室，可以選擇人力資源管理綜合實驗軟件和人力資源管理ERP沙盤模擬軟件；當軟件實驗室走向正軌之后，逐步探討建設人力資源管理硬件實驗室。

去年，我們采購了金蝶的“用人之道”ERP沙盤模擬人力資源管理軟件，但現(xiàn)在還處于教師培訓和設備調試階段。我們正在探討將“用人之道”ERP沙盤模擬實訓加入2014年人才培養(yǎng)方案中，如何加？多少學時？怎樣編寫教學大綱？這些問題是現(xiàn)在研究的重點。由于采用我校ERP沙盤實驗室僅有6臺電腦，每臺電腦可以有5個人組成一個小組進行操作，因此每次試驗只能容納30人，工商管理專業(yè)需要分為4～5批。結合我校實際情況，ERP沙盤模擬課程可以開設16個學時，由于該課程具有對抗性和連續(xù)性，因此建議課程開設在周末兩天，每天8個學時。由此4～5批應該開設4～5周，開設在人力資源管理課程的中后期。但這樣的課程開設存在的問題是教師的時間是否能夠分配的問題。

人力資源管理綜合實驗軟件我校還未采購，由于ERP沙盤模擬軟件涉及人力資源管理理論和實務有限，采用人力資源管理綜合實驗軟件可以有效彌補這一缺憾。這一實驗可以安排在沙盤模擬實訓之后，注重人力資源管理職能的操作訓練。具體的課時分配還需根據相應的軟件來探討。

當軟件實驗進入1～2年的實踐之后，教師對軟件的操作和指導已經非常熟練，并且能夠對軟件的一些問題與開發(fā)商進行溝通和改進，使實驗課程更符合學校培養(yǎng)目標。這之后，我們可以考慮投資建設硬件情景模擬實驗室。

(二)滁州學院人力資源管理模擬實訓教學體系構建的主要障礙

除了上述講到的軟件適用性和硬件實驗室價格較高的問題，滁州學院人力資源管理模擬實訓教學體系要推行的主要障礙還有：

第一，教師的人數(shù)較少，如果采用小組的方式實驗，他們不僅要承擔理論課，還需承擔很多實驗課，課時太大。因此，招聘專業(yè)教師或招聘專職實驗師，是開展實訓教學的前提。

第二，更新觀念，樹立應用型人才的培養(yǎng)理念。這包括學校領導層更新觀念，制定促進教師進行實踐教學探索的激勵措施和學生考核方式的轉變措施；教師更新觀念，不斷提升實踐教學水平；學生更新觀念，在高校不僅僅是學習理論知識，更重要的是學會怎么樣運用知識，為就業(yè)做好準備。

[參考文獻]

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劉鐵明.人力資源管理專業(yè)實踐教學研究述評.湖南第一師范學院學報,2011(3).

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[10]徐進.高校人力資源管理專業(yè)情景模擬實驗室建設探析.合作經濟與科技,2012(10).

[11]馮偉明.試論大學人力資源管理專業(yè)實踐教學模式的創(chuàng)新.科技資訊,2009(2).

責任編輯：李應青