文_藍(lán)花 責(zé)任編輯_老秋
2008年開始成為一名社工,至今已有六個年頭。這些年,做了幾個個案、幾個小組、幾個社區(qū)活動,已記不清。說到個案、小組、社區(qū)活動,所有的同行都明白這是社會工作的三大方法。然而,做社工這些年,做了那么多的服務(wù),我做的最多的卻是回答“你們社工到底是做什么的呀”這樣的疑問。
記得剛開始成為一名一線社工的時候,入職比我早一天的社工都是我的前輩,他們告訴我,做社工一定要臉皮厚,做社工首先要懂得宣傳。猶記得當(dāng)年,我們將服務(wù)宣傳單拿到大街小巷派發(fā),回來后我們激勵討論派發(fā)的效果,反思總結(jié),具體到“別人要是停不下步伐你就一邊跟著他走一邊介紹,不要輕易放棄”“如果介紹之后他們還是不懂,你就把最近準(zhǔn)備做的符合他參加的活動向他介紹,讓他來參加活動”,那些年,我們?yōu)榱俗寗e人知道社工,知道社工在做什么,我們比派發(fā)宣傳單的專業(yè)戶還賣力,我們一直在努力,在宣傳,由一個人、變成兩個人、三個人……,中心從無人問津,到人潮涌動,我們做到讓居民一邊接受我們的服務(wù)一邊認(rèn)識我們的職業(yè)。
這些年,我從深圳來到了廣州。每個人來廣州都有一個理由,而我,因為組成一個小家來到廣州。來到廣州,來不及了解廣州哪里有好玩的地方,來不及去看小蠻腰,來不及去白云山,我已經(jīng)走進(jìn)廣州的家庭綜合服務(wù)中心。一切都是新的,唯有職業(yè)是一樣的。
廣州黃埔,給予我繼續(xù)做社工的平臺。當(dāng)我第一次參加區(qū)社協(xié)組織的會議時,我感受到了市民政、黃埔區(qū)民政、荔聯(lián)街道對家庭綜合服務(wù)中心的重視,也感受到了來自社會各界對家庭綜合服務(wù)中心寄予厚望,在這樣的大環(huán)境大背景下,政府的足夠重視讓社工的服務(wù)有了施展的平臺,同時也讓我感受到作為一名社工,任重道遠(yuǎn),也讓我在社會工作的道路上走的更加堅定,更加執(zhí)著。
一個人宣傳社工,做服務(wù),與帶領(lǐng)一個團(tuán)隊宣傳社工,做服務(wù)有很大的區(qū)別。到廣州,我跟著一個團(tuán)隊在奮斗。一群年輕人的碰撞,讓我總是留戀過去團(tuán)隊堅守社工信念勇往直前的美好。猶記得一位評估老師告訴我,你們趕上了一個好機(jī)會,政府投入那么多,首先培養(yǎng)你們這批社工,當(dāng)年你擁有那么優(yōu)厚的資源,如一對一的督導(dǎo)、系列的培訓(xùn),目的就是先培養(yǎng)你們影響后成長的社工,就像香港督導(dǎo)培養(yǎng)你們的社工信念一樣,你們也將要肩負(fù)著培養(yǎng)后成長社工的信念。因為這份社工信念,我用我所經(jīng)歷所學(xué)到的與我的團(tuán)隊-彩虹社工在機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、香港督導(dǎo)的帶領(lǐng)下一起慢慢地認(rèn)識社會工作,慢慢發(fā)揮家庭綜合服務(wù)中心(簡稱家綜)的服務(wù)力量。一個家綜配置20人,要想20個人發(fā)揮一個家綜的服務(wù)力量,我們需要有策略地開展服務(wù)。第一方面,需要回應(yīng)居民的直接需求,提供常規(guī)服務(wù)、一對一的個案輔導(dǎo)、發(fā)展及治療性的服務(wù);第二方面,通過需求調(diào)研、社區(qū)漫步等方式,發(fā)現(xiàn)潛在的需求開展預(yù)防發(fā)展性服務(wù);第三方面,結(jié)合社會體制改革,提高居民參與社會公共事務(wù)的意識,培養(yǎng)居民領(lǐng)袖組織帶動居民參與社區(qū)建設(shè),建立支援網(wǎng)絡(luò),互幫互助,提升家庭、轄區(qū)幸福指數(shù),營造和諧的社會氛圍。我們一路服務(wù),一路探索,一路改進(jìn),用廣州彩虹社會工作事務(wù)中心理事長孫元的話說“我們只有一個目的,那就是集中精力做好一個家綜,做好荔聯(lián)的社區(qū)服務(wù)”。
做社工這些年,我一直和所有接受過社工服務(wù)的人說:“大家趕上了一個好時代,能夠享受這樣的公益服務(wù),如果大家因為我們的服務(wù)感動過,如果大家認(rèn)為我們的服務(wù)對社會有所幫助,請加入我們的義工隊,回饋這個社會。一個社工、一個家綜20人的團(tuán)隊力量是有限的,但是一個社會的力量是無窮的”。
做社工這些年,所有的幸福感都來自于服務(wù)對象對我的感謝、對我工作的肯定、對我張揚(yáng)出來的自信與堅持給予贊美和鼓勵;所有幸福畫面,都是曾經(jīng)接受我服務(wù)的那一張張感激、開心、找到希望的面孔。長者們已經(jīng)習(xí)慣了社工燦爛的笑容和定期的問候,“感謝中國共產(chǎn)黨,感謝你們”是他們經(jīng)常表達(dá)感謝的話語;參加親子服務(wù)的家長們已經(jīng)習(xí)慣了提醒孩子“社工說……”,從此不再只有“老師說……”,還有“社工說……”;接觸社工的居民也漸漸地和身邊遇到小狀況的人說“不如你嘗試找找社工,說不定社工可以和你找到解決方法”。
做社工這些年,我堅信,一個好的社工,當(dāng)你主動為別人帶來一聲真誠的問候,一份及時的鼓勵,一份可以爭取的資源、一份不求回報的幫助……,會感動一個生命,影響一個生命的跟隨,一個助人自助的隊伍會漸漸壯大,我們會創(chuàng)造一個理想的社會,就像《愛的奉獻(xiàn)》唱的“只要人人都奉獻(xiàn)一份愛,世界將變成美好的明天”。