張耀武 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司 518000

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七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在電信話務(wù)分析中的研究

張耀武 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司深圳市分公司 518000

【文章摘要】

七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是電信通信網(wǎng)的重要組成部分，是電信網(wǎng)絡(luò)走向智能化、數(shù)字化、寬帶化的途徑之一。近年來，隨著電信網(wǎng)絡(luò)用戶的不斷增加，以及用戶對(duì)電信話務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，傳統(tǒng)的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足用戶的需求，因此為了確保電信話務(wù)的正常運(yùn)行，滿足用戶的需求，建立七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)成為了電信運(yùn)營商最為重要的工作。建立七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不僅能夠獲得詳細(xì)的信息與數(shù)據(jù)，而且還可以對(duì)話務(wù)的運(yùn)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)，確保話務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。文章從七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的概念出發(fā)，對(duì)七號(hào)信令檢測(cè)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行詳細(xì)的分析和研究，并對(duì)七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在電信話務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

【關(guān)鍵詞】

七號(hào)；信令；監(jiān)測(cè)；系統(tǒng)；電信；話務(wù)；分析

隨著改革開放的不斷深入，以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國電信通信行業(yè)也得到了迅速的發(fā)展，不斷提高了電信的綜合通信能力，而且電信的業(yè)務(wù)也由單一化的行業(yè)發(fā)展到了各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域中，使得電話在全國內(nèi)得到了快速的普及。現(xiàn)如今，我國電信行業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了多元化、多層次以及全方位的電信服務(wù)體系，在提高了電信服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也增加和豐富了電信行業(yè)服務(wù)的內(nèi)容。但是隨著用戶的不斷增加以及要求的不斷提高，傳統(tǒng)的維護(hù)手段已經(jīng)無法滿足用戶的需求，因此就需要電信運(yùn)營商建立七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

1 七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)介紹

1.1七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的含義

七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是局間數(shù)字共路的信令，在電信的電話網(wǎng)中疊加了一個(gè)共路信令網(wǎng)，然后將語音通路與信令進(jìn)行分開，電話網(wǎng)與電路開始交換，這時(shí)共路信令網(wǎng)就會(huì)通過高速數(shù)據(jù)鏈路對(duì)信令進(jìn)行傳送，并實(shí)行分組交換、兩者互補(bǔ)的措施，最大程度的提高傳統(tǒng)電話網(wǎng)的能力[1]。七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)不僅具有呼叫建立時(shí)間短、傳送速度快、信號(hào)容量大、投資成本小、話路利用率高等特點(diǎn)，而且還可以在信令網(wǎng)中對(duì)數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器進(jìn)行有效地設(shè)置，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理中心，以及具備語音的識(shí)別設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)高級(jí)智能網(wǎng)AIN。

1.2七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的管理手段

由于之前電信用戶數(shù)量的較少，使得電信運(yùn)營商一般都是通過交換機(jī)廠提供的信令網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)，并結(jié)合交換機(jī)自身的功能和檢測(cè)儀完成監(jiān)測(cè)。七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)雖然能夠進(jìn)行監(jiān)測(cè)工作，但由于該系統(tǒng)依賴于交換廠商的網(wǎng)元設(shè)備，而這些數(shù)據(jù)則主要來源于網(wǎng)元設(shè)備維護(hù)管理接口，從而使得監(jiān)測(cè)的結(jié)果缺乏公正的判斷。近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國的電信行業(yè)也得到了不斷的發(fā)展，并建立了多元化的服務(wù)體系，使得七號(hào)信令網(wǎng)變得越來越復(fù)雜，為七號(hào)信令網(wǎng)的維護(hù)工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困難，因此僅僅依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)管系統(tǒng)和監(jiān)測(cè)儀表的維護(hù)手段已經(jīng)不能滿足復(fù)雜多變的七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的維護(hù)需求了。所以電信運(yùn)營商必須建立獨(dú)立的七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)相關(guān)地區(qū)信令網(wǎng)的所有鏈路進(jìn)行全方位的監(jiān)控，并整合該地區(qū)的信令，從而方便跨信令點(diǎn)的查詢，做好信令網(wǎng)全方位的監(jiān)控和維護(hù)，確保電信網(wǎng)的正常運(yùn)行。

獨(dú)立的七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要是通過高阻跨接方式以及交換機(jī)內(nèi)部的分切導(dǎo)出的電接口終端的連接方式，對(duì)七號(hào)信令的數(shù)據(jù)進(jìn)行直接的采集，并對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)的分析和處理，全面的監(jiān)控七號(hào)信令鏈路，從而判斷七號(hào)信令網(wǎng)的運(yùn)行情況、運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)七號(hào)信令網(wǎng)運(yùn)行過程中存在的故障和隱患進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)采集道德數(shù)據(jù)對(duì)故障和隱患進(jìn)行快速的排除。

2 七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

傳統(tǒng)的七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)主要是從網(wǎng)元設(shè)備的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，而七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要是從業(yè)務(wù)的角度對(duì)信令網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)、性能等方面進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)和分析，其所具備的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)區(qū)別于七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在以下6個(gè)方面：①先進(jìn)的數(shù)據(jù)的來源。在電信話務(wù)中七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)主要是從信令網(wǎng)的網(wǎng)元設(shè)備從獲取數(shù)據(jù)和信息，而七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是從信令網(wǎng)所有鏈路上對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行采集。②監(jiān)測(cè)內(nèi)容的廣泛。七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)只對(duì)信令網(wǎng)中的一部分功能進(jìn)行監(jiān)測(cè)，而七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在對(duì)信令網(wǎng)的運(yùn)行狀況、性能等方面進(jìn)行監(jiān)測(cè)的同時(shí)，還對(duì)信令網(wǎng)中的普通電話業(yè)務(wù)以及其它的通話業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)。③監(jiān)測(cè)效率高。七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)主要是對(duì)網(wǎng)元設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行管理和控制，網(wǎng)元設(shè)備的控制能力強(qiáng)，但是監(jiān)測(cè)只是輔助功能，能力較差，而七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是獨(dú)立的信令網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，其監(jiān)測(cè)的內(nèi)容是非常之多，監(jiān)測(cè)的效率也在監(jiān)測(cè)的過程中不斷的提高。④不依賴于網(wǎng)元設(shè)備。七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)所監(jiān)測(cè)的功能以及實(shí)現(xiàn)的功能都依賴于信令網(wǎng)元設(shè)備所提供的數(shù)據(jù)，而網(wǎng)管系統(tǒng)也是跟隨者網(wǎng)元設(shè)備的升級(jí)而升級(jí)，但是七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是獨(dú)立的系統(tǒng)，其工作的過程中不受網(wǎng)元設(shè)備的影響，對(duì)其沒有依賴性。⑤系統(tǒng)通用性強(qiáng)。七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)工程主要依靠于網(wǎng)元設(shè)備，而不同廠家所提供的網(wǎng)元設(shè)備就需要不同的信令網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控，網(wǎng)管與網(wǎng)管之間的通用性是非常差的；而七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要是從信令鏈路上獲取數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)的來源并不會(huì)受到網(wǎng)元設(shè)備的種類以及設(shè)備所影響，其具有非常較強(qiáng)的通用性。⑥對(duì)信令網(wǎng)沒有影響。七號(hào)信令網(wǎng)管系統(tǒng)是與網(wǎng)元設(shè)備直接連接的，該系統(tǒng)的可靠性對(duì)網(wǎng)元設(shè)備以及信令網(wǎng)的運(yùn)行有著直接的影響，而七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)則是通過不同的方式接入到信令的鏈路中的，對(duì)信令網(wǎng)的運(yùn)行沒有任何的影響。

3 七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在電信話務(wù)中應(yīng)用

3.1日常維護(hù)

3.1.1信令負(fù)荷的分析與統(tǒng)計(jì)

七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以利用信令的鏈路、信令的流量以及負(fù)荷進(jìn)行詳細(xì)的分析和統(tǒng)計(jì)，而且七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性要比一般交換機(jī)強(qiáng)出許多[4]。尤其是在節(jié)假日等周期性的話務(wù)高峰時(shí)期，通過七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)以及負(fù)荷的情況進(jìn)行詳細(xì)的了解和掌握，并對(duì)信令的鏈路通道進(jìn)行疏通，避免擁塞的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.1.2中繼使用情況的分析

在七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)新開的中繼以及中繼故障處理和維護(hù)的過程中，七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以為其提供使用的情況以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)，從而方便七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)中繼電路的入場(chǎng)維護(hù)工作。

3.1.3呼損分析

在電信話務(wù)中通過七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)中存在的呼損問題進(jìn)行及時(shí)的分析和定位，并提供詳細(xì)的呼叫過程以及呼損分析的工具，從而通過這些工具快速的找出交換機(jī)軟件中不正確的參數(shù)以及其它的故障，并進(jìn)行快速的解決，確保信令鏈路的正常運(yùn)行。

3.2話務(wù)監(jiān)測(cè)

任何一種通信系統(tǒng)，都是為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，電信行業(yè)中也是如此。但由于在電信話務(wù)工作中，其交換設(shè)備資源的不足，使得其所能承載的負(fù)荷也是有限的，設(shè)備承載的負(fù)荷不足，就會(huì)影響到電信話務(wù)的質(zhì)量。因此，通過七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)話務(wù)量進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)，可以對(duì)其運(yùn)行過程中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理，在提高電信話務(wù)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也促進(jìn)了電信企業(yè)的快速發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，在電信話務(wù)工作中通過七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的全面監(jiān)控，不僅可以獲取正確的數(shù)據(jù)和信息，而且還可以對(duì)話務(wù)工作中存在的故障和隱患進(jìn)行及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理，確保電信話務(wù)工作的順利開展。因此，在電信運(yùn)營商必須要緊跟時(shí)代的步伐，建立獨(dú)立的七號(hào)信令監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，全面的監(jiān)測(cè)話務(wù)工作，提高電信的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電信企業(yè)的快速發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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