高培培

摘要：大數(shù)據(jù)時代，圖書館服務(wù)過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，完善的數(shù)據(jù)管理工作可以促進(jìn)圖書館的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，從而提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。如何對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的工作。文中試圖構(gòu)建一個數(shù)據(jù)管理框架，為圖書館未來發(fā)展提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)管理；高校圖書館

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）29-0005-02

“大數(shù)據(jù)”是近幾年來信息科技領(lǐng)域最熱門的詞，越來越多的人開始關(guān)注它。大數(shù)據(jù)也給圖書館帶來了全面的沖擊。 圖書館的職責(zé)是促進(jìn)人類知識的交流與利用，有著存儲知識的功能，對存儲的文獻(xiàn)知識和信息進(jìn)行組織、整理，促進(jìn)其交流和利用。圖書館與知識和信息緊密相連，而數(shù)據(jù)概念的外延與信息和知識的外延本身就交錯重疊，不可分割，數(shù)據(jù)是圖書館館藏資源的重要組成部分。因此，對于圖書館來說，大數(shù)據(jù)的到來首先要解決的問題是如何將數(shù)據(jù)更好地存儲和管理。

1 大數(shù)據(jù)概述

“大數(shù)據(jù)”概念是伴隨著現(xiàn)階段數(shù)據(jù)增長的爆發(fā)趨勢提出的?！按髷?shù)據(jù)”是什么呢？從字面上理解，容易被理解為海量數(shù)據(jù)，目前也沒有統(tǒng)一的定義。

1.1大數(shù)據(jù)研究現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)經(jīng)過這幾年的發(fā)展和研究成果顯著，楊繹[1]、韓芳芳、王新才等分別對我國大數(shù)據(jù)研究現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，黃永勤[2]對國外大數(shù)據(jù)的研究熱點進(jìn)行了總結(jié)，薛辰[3]、李賀[4]等分別對國內(nèi)外的大數(shù)據(jù)研究進(jìn)行了綜述。

1.2大數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)已經(jīng)不同程度地滲透到每一個行業(yè)領(lǐng)域和部門。數(shù)據(jù)里隱藏著巨大的商業(yè)價值，在未來的經(jīng)濟中將會起到不可替代的作用。目前，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)在電子通信、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)業(yè)，甚至是工業(yè)、重工業(yè)等行業(yè)發(fā)揮了作用。特別是電子商務(wù)上，如淘寶、京東、亞馬遜等通過對海量數(shù)據(jù)的掌握和分析，為用戶提供更加專業(yè)化和個性化的服務(wù)。

1.3高校圖書館中的大數(shù)據(jù)

圖書館歷來是信息技術(shù)應(yīng)用的重鎮(zhèn)，“大數(shù)據(jù)”時代亦不例外。圖書館在為讀者服務(wù)過程中必然會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，因此圖書館中的大數(shù)據(jù)主要的來源有以下幾種 ：一是有圖書館內(nèi)部產(chǎn)生，如圖書館自身的館藏資源（紙質(zhì)圖書、電子書、各類期刊論文數(shù)據(jù)庫、自建特色數(shù)據(jù)庫等）、固定資產(chǎn)、館舍情況、讀者借閱數(shù)據(jù)、讀者社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等；二是圖書館外部的開放性的數(shù)據(jù)，如館際互借數(shù)據(jù)、出版商數(shù)據(jù)等。

2 數(shù)據(jù)管理概述

2.1數(shù)據(jù)管理定義

當(dāng)前有關(guān)數(shù)據(jù)管理的定義有不同的表達(dá)，本文采用百度百科中對數(shù)據(jù)管理的定義，“數(shù)據(jù)管理是利用計算機硬件和軟件技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲、處理和應(yīng)用的過程。目的在于充分有效地發(fā)揮數(shù)據(jù)的作用。實現(xiàn)數(shù)據(jù)有效管理的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)組織。”即對圖書館管理與服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理。

數(shù)據(jù)管理[5]經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)三個發(fā)展階段。20世紀(jì)50年中期以前，屬于人工管理階段，數(shù)據(jù)不共享，不具有獨立性，主要用于科學(xué)計算，沒有相應(yīng)的軟件系統(tǒng)來管理數(shù)據(jù)。20世紀(jì)50年代后期到60年代中期，屬于文件系統(tǒng)階段，出現(xiàn)磁盤、磁鼓等存儲設(shè)備，數(shù)據(jù)可以長期保存，有了專門管理數(shù)據(jù)的軟件，成為文件系統(tǒng)，但數(shù)據(jù)共享性差、冗余度大。20世界60年代后期以來，這一階段為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段，出現(xiàn)了大容量磁盤，數(shù)據(jù)能盡可能多的為應(yīng)用程序服務(wù)，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫這樣的數(shù)據(jù)管理技術(shù)。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是面向全組織，具有整體的結(jié)構(gòu)性，共享性高，冗余度減小，具有一定的程序與數(shù)據(jù)之間的獨立性，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的控制。

2.2數(shù)據(jù)管理的必要性

1）大數(shù)據(jù)時代凸顯數(shù)據(jù)重要性。大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。沒有對海量信息分析的大數(shù)據(jù)，就沒有為所有信息消費者獲取有價值信息的可能性[6]。

2）圖書館運營中產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。近年來，計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強大功能已經(jīng)應(yīng)用到圖書館的日常運營中。各類管理系統(tǒng)在圖書館服務(wù)過程中產(chǎn)生了各種數(shù)據(jù)，如讀者數(shù)據(jù)、館員工作日志、圖書借閱數(shù)據(jù)、網(wǎng)站點擊數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)幾何級數(shù)遞增趨勢，應(yīng)得到有效應(yīng)用。

3）數(shù)據(jù)管理是圖書館數(shù)據(jù)得到有效應(yīng)用的基礎(chǔ)。圖書館所擁有的數(shù)據(jù)量在不斷增加，但圖書館能夠分析的數(shù)據(jù)比例卻在不斷降低。圖書館各個管理系統(tǒng)在設(shè)計之初不一定會考慮到數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性問題，這會導(dǎo)致產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不一致，不能完全整合等問題。大數(shù)據(jù)時代，要充分利用大數(shù)據(jù)所帶來的技術(shù)優(yōu)勢的前提就是對圖書館的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效數(shù)據(jù)管理。

2.3大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)存儲管理

大數(shù)據(jù)存儲隨著大數(shù)據(jù)計算的發(fā)展也已經(jīng)歷時十多年，下面介紹兩個比較著名的大數(shù)據(jù)存儲方案[7]。

1） HDFS

HDFS（Hadoop Distributed File System）是支持Hadoop計算框架的分布式大數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心。HDFS是目前最為流行的大數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)，具有很高的容錯性、可擴展性、高并發(fā)性，并且基于廉價存儲服務(wù)器設(shè)備。當(dāng)然它還有許多方面需要進(jìn)一步完善，例如HDFS為了到達(dá)高容錯性，在數(shù)據(jù)中心中用戶的任意一份數(shù)據(jù)都會被復(fù)制三份保存在存儲系統(tǒng)中，這樣存儲系統(tǒng)保存的數(shù)據(jù)量遠(yuǎn)大于實際用戶需要的存儲量，存儲空間效率就會降低。

2） Tachyon

Tachyon是一個高容錯的分布式文件系統(tǒng)，允許文件以內(nèi)存的速度在集群框架中進(jìn)行可靠的共享，其吞吐量要比HDFS高300多倍。Tachyon都是在內(nèi)存中處理緩存文件，并且讓不同的作業(yè)任務(wù)或查詢語句以及分布式計算框架都能以內(nèi)存的速度來訪問緩存文件。當(dāng)然截止目前Tachyon也只是0.2 alpha發(fā)行版，其穩(wěn)定性和魯棒性還有待檢驗。

3 大數(shù)據(jù)時代圖書館的數(shù)據(jù)管理

大數(shù)據(jù)對圖書館的發(fā)展趨勢的影響越來越強，圖書館在大數(shù)據(jù)發(fā)展中應(yīng)該承擔(dān)什么角色呢？美國學(xué)者對圖書館員在大數(shù)據(jù)時代中的角色與所需專業(yè)技能做了調(diào)研，認(rèn)為“ 圖書館可以在大數(shù)據(jù)環(huán)境下承擔(dān)數(shù)據(jù)管理職責(zé)”。[8]近年來的圖書館發(fā)展趨勢也顯示出，大數(shù)據(jù)在圖書館建設(shè)與服務(wù)上的變革的影響力，通過對大量數(shù)據(jù)的分析利用，揭示數(shù)字背后的隱藏價值，圖書館能高效、準(zhǔn)確地判定讀者群的個性特征、社會關(guān)系、閱讀需求和服務(wù)模式等。但是圖書館的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)復(fù)雜海量、數(shù)據(jù)來源多樣，因此，如何對數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的管理，是我們首要面對的問題。

3.1 大數(shù)據(jù)時代高校圖書館的數(shù)據(jù)來源

表1 高校圖書館基本數(shù)據(jù)情況

[部門＼&數(shù)據(jù)分類＼&部門＼&數(shù)據(jù)分類＼&辦公室＼&人事情況＼&綜合流通部門＼&接待讀者統(tǒng)計＼&館舍情況＼&借書統(tǒng)計＼&設(shè)備情況＼&還書統(tǒng)計＼&財務(wù)情況＼&超期罰款統(tǒng)計＼&信息部＼&科技查新統(tǒng)計＼&遺失賠償統(tǒng)計＼&原文傳遞統(tǒng)計＼&館際互借統(tǒng)計＼&學(xué)科服務(wù)工作統(tǒng)計＼&社會讀者臨時閱覽證＼&讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)統(tǒng)計＼&資源建設(shè)部＼&中文圖書采購統(tǒng)計＼&數(shù)字化技術(shù)部＼&設(shè)備維護情況＼&中文期刊采購統(tǒng)計＼&校內(nèi)學(xué)位論文加工情況＼&報紙采購統(tǒng)計＼&電子圖書制作統(tǒng)計＼&外文圖書采購統(tǒng)計＼&圖書館網(wǎng)站維護情況＼&外文期刊采購統(tǒng)計＼&電子資源使用情況＼&數(shù)據(jù)庫采購情況＼&]

圖書館各個部門每天運作過程中都會產(chǎn)生大量各種各樣的數(shù)據(jù)，如借還書人數(shù)、進(jìn)館人數(shù)、館舍規(guī)模、館員情況、館藏情況等等。這些數(shù)據(jù)都是分散的，有效地管理的數(shù)據(jù)的前提是有針對性地梳理和整合這些數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時代，這些數(shù)據(jù)都在以海量的態(tài)勢激增，因此，圖書館應(yīng)該有針對性地處理和管理這些數(shù)據(jù)。針對性，主要指這些數(shù)據(jù)能體現(xiàn)圖書館整體發(fā)展、規(guī)模、特征及水平，能促進(jìn)圖書館各項工作的順利開展與有效管理。

數(shù)據(jù)管理工作需要統(tǒng)籌安排。高校圖書館一般都有行政辦公室部門，管理整個圖書館的人事情況等，具有一定的號召力，所以可以由行政辦公室來牽頭進(jìn)行數(shù)據(jù)管理工作，因此我們可以根據(jù)不同部門產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將圖書館的各類數(shù)據(jù)大致分成五大模塊。這五大模塊涵蓋了圖書館所有業(yè)務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)及人事、財務(wù)等數(shù)據(jù)，具體數(shù)據(jù)分類如表1所示。圖書館可以根據(jù)實際情況，增加或篩選需要進(jìn)行管理的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

3.2大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館數(shù)據(jù)管理架構(gòu)

基于數(shù)據(jù)管理的定義，數(shù)據(jù)管理可以分成四個步驟：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)使用。數(shù)據(jù)收集，是指根據(jù)需求有針對性的將不同管理系統(tǒng)或不同設(shè)備上的數(shù)據(jù)收集起來。這些收集到的數(shù)據(jù)會因不同系統(tǒng)的原因，存在格式不統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)不一致等現(xiàn)象，所以這些收集來的數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行加工。經(jīng)過處理后的數(shù)據(jù)要進(jìn)行存儲，最終將數(shù)據(jù)提供給用戶使用。數(shù)據(jù)使用是最后一個步驟，之后的用途可能是產(chǎn)生最終的數(shù)據(jù)報表或者進(jìn)行快速查詢或者計算等等。

圖書館的各種各樣的數(shù)據(jù)來自不同的管理系統(tǒng)或設(shè)備，如借閱數(shù)據(jù)來自借還系統(tǒng)、圖書館采購數(shù)據(jù)來自采購系統(tǒng)、圖書基本信息數(shù)據(jù)來自編目系統(tǒng)、電子資源使用情況來自網(wǎng)站監(jiān)控系統(tǒng)……利用大數(shù)據(jù)分析來提高圖書館服務(wù)是目前的圖書館發(fā)展趨勢。圖書館可以研究分析讀者偏好，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，滿足讀者需求。如：利用讀者借閱數(shù)據(jù)及瀏覽電子資源的歷史，分析讀者借閱偏愛，調(diào)整書刊及電子資源采購品種及策略；利用門禁系統(tǒng)，計算每天進(jìn)出圖書館的人數(shù)、流量，及時調(diào)整服務(wù)時間。但不是所有的數(shù)據(jù)都是我們需要的，必須對大數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，篩選出的數(shù)據(jù)或因為是不同管理系統(tǒng)或者設(shè)備上的，其格式也有可能不盡相同。因此要先用大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并保存到大數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)中。用戶可以根據(jù)大數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，查詢或分析自己所需的信息報告，或產(chǎn)生最后的數(shù)據(jù)報表。圖書館還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)使用反饋情況，調(diào)整自己的數(shù)據(jù)收集和處理，以便更好地利用圖書館大數(shù)據(jù)，提高圖書館的服務(wù)。因此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館數(shù)據(jù)管理架構(gòu)構(gòu)建如圖1所示。

4 總結(jié)

高校圖書館是大數(shù)據(jù)的重要“陣地”之一。大數(shù)據(jù)可以幫助圖書館提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)更優(yōu)的個性化服務(wù)。面對高校圖書館各類不同類型的數(shù)據(jù)，首先要對圖書館的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效數(shù)據(jù)管理。本文基于此試圖構(gòu)建大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館數(shù)據(jù)管理架構(gòu)，希望為圖書館的發(fā)展帶來一些提升。當(dāng)然大數(shù)據(jù)時代中，圖書館如何更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用，更多還是要同實際情況相結(jié)合。大數(shù)據(jù)正逐漸在各行各業(yè)實踐中，這個背景下高校圖書館更應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，努力發(fā)揚大數(shù)據(jù)帶來的技術(shù)優(yōu)勢，提高自身的發(fā)展。

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