關(guān)愛老年人的智能終端

張楠

國家統(tǒng)計(jì)局《2014年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，2014年中國總?cè)丝跒?3.6億人，60歲以上的老人占總?cè)丝诒壤秊?5.5%，達(dá)到2.1億人，比2005年提高4.97個(gè)百分點(diǎn)。老年人問題日益凸顯，關(guān)愛老年人就是關(guān)愛未來的自己。

正是在這樣的理念下，安賽捷科技近日宣布推出國內(nèi)首個(gè)專為老年人開發(fā)的小依休智慧親情交互平臺(tái)，基于此平臺(tái)同時(shí)開發(fā)了ES系統(tǒng)及服務(wù)載體小依休智能手機(jī)。

關(guān)愛老年人才是重點(diǎn)

安賽捷科技本次推出的服務(wù)和產(chǎn)品與眾多智能手機(jī)廠商推出的產(chǎn)品有巨大的不同，它并不講究超高的配置，也不在意炫酷的外觀，它的主打賣點(diǎn)是實(shí)打?qū)嵉年P(guān)愛老年人服務(wù)。

“基于互聯(lián)網(wǎng)的交互服務(wù)才是小依休的靈魂。”安賽捷科技董事長袁煒棟在發(fā)布會(huì)上表示，“老年人更需要陪伴、溝通、安全防護(hù)，以及醫(yī)療咨詢等特殊服務(wù)。正是因?yàn)檫@樣，僅僅依靠手機(jī)硬件沒有辦法滿足老年人的需求，小依休交互平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生?！?/p>

老年人在外出時(shí)疾病突發(fā)、遇到意外事故、出游走失等情況，尤其是空巢老人發(fā)生意外等事件經(jīng)常見諸報(bào)端，幸運(yùn)的得到及時(shí)救助，不幸的則讓人惋惜。如何能夠幫助老年人更安全地度過晚年，是小依休最關(guān)注的實(shí)際訴求。

除了安全防護(hù)，心靈溝通也是小依休智能終端的一大特點(diǎn)。

小依休智能終端擁有一鍵視頻、親情相冊、親情提醒等多種親情功能，讓老年人與子女溝通變得輕松簡單。

老年人用戶只需按下小依休智能終端上的一鍵視頻按鈕，就能與子女進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻聊天。當(dāng)子女不方便接聽時(shí)，可以通過托管功能，由小依休客服中心代替委托人和老人通話。小依休還為老年人和子女開發(fā)了親情相冊，雙方可以隨時(shí)將自己的照片上傳至云相冊，操作相比其他云服務(wù)更加簡單，方便老年人用戶使用。

值得一提的是，小依休交互平臺(tái)還有親情提醒功能，子女只需在任意智能終端上運(yùn)行小依休App，就可以設(shè)置提醒內(nèi)容，也可以設(shè)置需要提醒老年人用戶注意的事項(xiàng)。即使在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題或者沒有連接的情況下，提醒內(nèi)容仍會(huì)以短信形式發(fā)送至小依休智能終端上。

軟硬結(jié)合實(shí)現(xiàn)安全防護(hù)

小依休智慧親情交互平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)關(guān)愛老年人生活？

在硬件方面，小依休智能終端上的一鍵救助、電子圍欄等服務(wù)性功能，可以為老年人提供一個(gè)便捷、安全的生活防護(hù)環(huán)境。

當(dāng)小依休老年人用戶在遇到身體不適或者其他意外時(shí)，只需要按一下機(jī)身背后的SOS一鍵救助按鍵，即可自動(dòng)撥通至小依休服務(wù)平臺(tái)的客服中心，工作人員會(huì)根據(jù)老人的實(shí)際情況進(jìn)行判斷——呼叫預(yù)先設(shè)置好的緊急聯(lián)絡(luò)人或者呼叫120急救中心對(duì)老年人進(jìn)行救助。

值得一提的是，子女還可以在老年人的小依休智能終端上預(yù)先設(shè)置老年人的安全活動(dòng)范圍，一旦老年人活動(dòng)范圍超出預(yù)先設(shè)定的安全范圍，小依休交互平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送信息通知其子女。

為了保證小依休交互平臺(tái)能夠應(yīng)對(duì)數(shù)量眾多的用戶呼叫，保障第一時(shí)間提供更好的服務(wù)，小依休在位于南昌國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建立了一個(gè)占地面積6000平放米、服務(wù)坐席達(dá)到2000個(gè)的服務(wù)中心，為老年人用戶提供7×24小時(shí)的365天的全天候安全應(yīng)急處理服務(wù)。

定制操作系統(tǒng)更貼心

為了更好地服務(wù)老年人用戶，小依休智能終端采用了專為老年人用戶開發(fā)的專屬操作系統(tǒng)，更符合老年人的使用習(xí)慣，而且操作極為簡單。

為了方便老年人使用，小依休智能終端擁有遠(yuǎn)程協(xié)助功能，就算老年人用戶不會(huì)操作也沒有關(guān)系，他可以讓子女幫其操作，如果子女當(dāng)時(shí)無法進(jìn)行協(xié)助，還可以委托小依休服務(wù)中心的專業(yè)客服進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。

“在中國進(jìn)入超級(jí)老齡化社會(huì)之前，小依休通過互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+終端+線下實(shí)體資源等全方位服務(wù)體系的構(gòu)建，為老年人提供更便利的智能服務(wù)。這是我們的社會(huì)責(zé)任，也是我們真正想為父母做的事情?！痹瑹槜澰诎l(fā)布會(huì)上表示。

值得一提的是，小依休智能終端的售價(jià)非常低，小依休EX體驗(yàn)版售價(jià)為299元，包含一年小依休服務(wù)費(fèi)（10元/月×12月），及一年生命綜合交通意外傷害險(xiǎn)（最高賠償金額40萬元）。