摘要：2014年發(fā)生的學(xué)生砸食堂事件猶在眼前，沖突的爆發(fā)似乎是偶然又似乎是必然。這一沖突起源于學(xué)生與食堂之間的“親密關(guān)系”，爆發(fā)于“敵對情感的積累”，偏激行動產(chǎn)生于學(xué)生的想象性群體代表，而科塞的“安全閥機制”可以轉(zhuǎn)移敵對目標(biāo)從而緩和沖突?？迫凇渡鐣_突的功能》一書中所闡述的命題恰好可以結(jié)合這一事件給人以啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：沖突 沖突的功能 安全閥機制

DOI：

10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.01.208

鳳凰網(wǎng)有消息稱2014年11月4日晚，廣東高校3000學(xué)生因飯菜貴等原因，砸食堂、小賣部，并群毆校長。次日，校方回應(yīng)稱，已就學(xué)生訴求調(diào)低飯?zhí)脙r格，而事件系部分被開除學(xué)生煽動，已向警方匯報情況。網(wǎng)友一片嘩然，有人指責(zé)學(xué)校食堂太“黑”，被砸是活該;還有人認(rèn)為學(xué)生太過偏激，不應(yīng)通過暴力方式來解決問題。下面我將就本事件從沖突論角度分析一二。

首先，沖突發(fā)生的原因是什么？齊美爾與弗洛伊德都認(rèn)為“情感上的矛盾情緒（愛與

恨）是起源于親密關(guān)系的”[1]?？迫赋鋈藗冋且驗榇嬖谏詈竦母星?，這種感情可能會使

人們趨向于壓抑沖突而非爆發(fā)沖突，而這種壓抑的、不爆發(fā)的情緒會慢慢積累，即造成“敵對情感的積累”。這種情感的積累會使得沖突的爆發(fā)更加劇烈。群體關(guān)系越密切，發(fā)生沖突的機會越多，但也并不代表必然會導(dǎo)致頻繁的沖突（由于密切關(guān)系的壓抑），那么何時會在親密的關(guān)系中爆發(fā)沖突呢？科塞指出應(yīng)該要將“原則性問題”（有關(guān)關(guān)系基礎(chǔ)的問題）與不太重要的問題做出區(qū)分。相信至此大家應(yīng)明白為何學(xué)生與食堂會發(fā)生這樣的沖突了，首先食堂是學(xué)生每天生活必不可少的地方，學(xué)生吃飯離不開食堂，因此兩者的關(guān)系非常密切，這種密切導(dǎo)致了敵意的積累，也決定了一旦沖突爆發(fā)將會更加劇烈。由于問題的發(fā)生屬于“原則性問題”，因為菜價過高牽扯到學(xué)生的利益，而雙方的基礎(chǔ)是建立在供求的利益交換基礎(chǔ)之上的，沖突不顧抑制的發(fā)生了，這個沖突也將破壞這種關(guān)系，因為他們由于個人的全面卷入和被壓抑的敵意的積累而不可能承受特別強烈的沖突。因此這個沖突的發(fā)生會導(dǎo)致學(xué)生與食堂關(guān)系裂縫的出現(xiàn)?？迫€指出，參與者感到他們只是集體或群體的代表，不是為自己而只是為自己代表的群體的理想而戰(zhàn)斗的沖突會比因為個人原因而進(jìn)行的斗爭要更激進(jìn)、更冷酷無情。在學(xué)生砸食堂事件中，參與的學(xué)生覺得并非代表自己的個人利益而是全體學(xué)生的意志使然，就會使他們做出更加沖動、激烈的行動，砸食堂、毆打校長的偏激行為就產(chǎn)生了。

沖突可否避免？如果可以的話，避免的手段又是什么？科塞將沖突分為兩種，一種是現(xiàn)實性沖突，這種時候沖突是為了獲得特定結(jié)果的手段，目的在于追求沒有得到的目標(biāo)，這種手段是一種如果有更有效地實現(xiàn)同樣目標(biāo)的其他手段就可以將其拋棄的手段;還有一種是非現(xiàn)實性沖突，這種沖突是由原初的不允許表達(dá)的現(xiàn)實性沖突轉(zhuǎn)化而來，此時的沖突是為了釋放緊張狀態(tài)，通過進(jìn)攻行為產(chǎn)生滿足感，這種時候沖突無法被替代，它只是目的而非手段。分析這個案例可以發(fā)現(xiàn)，沖突產(chǎn)生的直接原因是因為學(xué)生嫌菜價太貴，而沖突的目的在于可以有更便宜可口的飯菜，這是一個現(xiàn)實性的目的，此時沖突只是學(xué)生為了達(dá)到目的的手段，屬于現(xiàn)實性沖突，可以通過其他的有效手段來代替，如學(xué)生可以向食堂管理者或有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)反映，并且能得到答復(fù)的話，相信這一沖突原本是可以避免的。

還有，沖突源于敵意的積累，上面也已經(jīng)闡述過了，食堂與學(xué)生的矛盾相信并非一日之寒，在這次沖突之前都是在一個敵對情緒的積累過程之中而并未發(fā)生沖突行為，那么為了避免沖突的發(fā)生，從積累的過程也可以著手，如利用科塞提出的“安全閥機制”。 科塞認(rèn)為，通過釋放被封閉的敵對情緒，和進(jìn)攻性情緒的制度，即安全閥制度，能起到維護(hù)社會關(guān)系的作用。安全閥制度提供敵對情緒的替代目標(biāo)以及發(fā)泄的手段，通過安全閥制度及發(fā)泄的手段，敵意雖然沒有指向原初的目標(biāo)， 但這個替代往往還是需要社會系統(tǒng)或個人付出代價。所以可以利用“安全閥機制”找尋一個替代目標(biāo)來轉(zhuǎn)移學(xué)生的敵意，但究竟選擇誰來作為“替罪羊”呢？一定要謹(jǐn)慎選擇，而且也要注意安全閥可以發(fā)泄敵對情緒，轉(zhuǎn)移目標(biāo)，但它不能從根本上解決問題，只能緩和矛盾。還有一個避免手段是基于食堂與學(xué)生同處于學(xué)校這一范圍內(nèi)時，他們同屬于學(xué)校這一個大群體，此時屬于群體內(nèi)部的沖突，可以通過樹立共同的“敵人”來轉(zhuǎn)移這個沖突。這種外部的威脅不管是實際上的或者僅僅是虛構(gòu)的，相信都會將這一個群體整合起來，而這個“敵人”的選擇與上面的“替罪羊”類似，都需要謹(jǐn)慎對待。而這兩種方法都只能起到緩和或轉(zhuǎn)移沖突的作用，我認(rèn)為更好的方法是增強群體的靈活性，允許內(nèi)部一定范圍內(nèi)的“有限沖突”來維護(hù)群體的關(guān)系，即在敵意積累過程中允許敵意的部分爆發(fā)或?qū)ζ溥M(jìn)行疏導(dǎo)，而不是等到敵意積累到無法挽救時才采取補救措施。如食堂應(yīng)多多聽取學(xué)生意見，并采取實際行動，適當(dāng)調(diào)整菜價或每天推出部分特價菜，讓學(xué)生覺得自己的意見受到重視，或向?qū)W生公示目前市場的菜價讓學(xué)生更理解、包容一些。

沖突一定意味著關(guān)系的完全破裂嗎？其實大家可以看到，在此事件處理過后，校園又歸于平靜，學(xué)生與食堂之間的關(guān)系仍然會很穩(wěn)固，也就是說這次沖突也屬于學(xué)生敵意的發(fā)泄，發(fā)泄過后，這一組織又將擁有一段時間的平靜。所以從沖突論的角度來看，沖突也有利于關(guān)系的維護(hù)與穩(wěn)固。沖突也檢驗了對抗者雙方的權(quán)力關(guān)系，雙方相對實力的了解只有經(jīng)過沖突才能獲得，沖突發(fā)生后的學(xué)生和食堂會步入一個權(quán)力平衡的時期，沖突確實是一種平衡、維持運轉(zhuǎn)中的社會的重要手段。當(dāng)食堂與學(xué)生作為兩個群體時，顯然與學(xué)生的沖突增強了食堂的內(nèi)部凝聚力，而與食堂的沖突也的確增強了學(xué)生的內(nèi)部團(tuán)聚力，使許多素不相識的學(xué)生結(jié)合起來。而這次沖突最直接的功能應(yīng)該就是食堂迫于學(xué)生的壓力將飯菜的價格下調(diào)了一些，當(dāng)然也引來了各界對“學(xué)生食堂菜價”這一古老而永恒的話題的再度熱議。

參考文獻(xiàn)：

（美）L·科塞.社會沖突的功能[M].北京：華夏出版社，1989.

作者簡介：

陶星宇（1992- ），安徽省蕪湖市安徽師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院碩士研究生，研究方向：高等教育管理。 （責(zé)編 張敬亞）