高校心理檔案工作研究綜述

裴濤 陳瑜

摘 要：心理檔案建設(shè)是高校心理健康教育工作的重點(diǎn)之一，也是近年來研究的熱點(diǎn)。國內(nèi)學(xué)者對(duì)這一課題的研究涉及多個(gè)方面，但缺乏整合。從心理檔案的概念、內(nèi)容、建檔意義、方法、原則、問題和解決方面梳理已有研究，總結(jié)出有效結(jié)論，可進(jìn)一步促進(jìn)這方面工作開展。

關(guān)鍵詞：心理檔案；大學(xué)生；心理健康教育

中圖分類號(hào)：C913 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）36-0150-02

心理檔案工作是高校心理健康教育工作的重要部分，這項(xiàng)工作已開展多年。國內(nèi)學(xué)者就心理檔案的定義、檔案內(nèi)容、建立心理檔案的必要性和意義、建檔的具體方法和過程、建檔原則、工作存在的問題，以及展望和解決方面都進(jìn)行了大量研究，體系不一、各有側(cè)重。有見于此，本文擬對(duì)這些研究進(jìn)行回顧整理，整合成果以推動(dòng)研究的進(jìn)一步開展。

一、心理檔案概念

目前對(duì)心理檔案的概念主要涉及制定者、對(duì)象、內(nèi)容、方法幾方面。首先，心理檔案的制定者一般為校心理健康教育咨詢中心。對(duì)象是在校大學(xué)生。檔案內(nèi)容主要是指學(xué)生的個(gè)性心理特征和心理健康狀況等方面的信息。建檔方法主要是通過心理測評(píng)取得相關(guān)數(shù)據(jù)信息。因此，現(xiàn)可將心理檔案定義為高校心理健康教育部門通過心理測評(píng)等手段對(duì)大學(xué)生的個(gè)性心理特征和心理健康狀況進(jìn)行客觀、綜合的記錄[1-3]。

二、心理檔案內(nèi)容

國內(nèi)學(xué)者對(duì)心理檔案內(nèi)容的界定不一。有學(xué)者認(rèn)為心理檔案有廣義、狹義之分，前者包括組織和個(gè)人的各種記錄，后者只包括個(gè)人資料[4]。持這一觀點(diǎn)的學(xué)者，也用宏觀層面和微觀層面對(duì)檔案內(nèi)容進(jìn)行劃分[5]。在這種較為主流的界定之下，心理檔案的內(nèi)容一般包括以下具體方面。

1.基本信息：一般人口學(xué)資料、身體狀況、家庭狀況、學(xué)習(xí)情況、人際關(guān)系、就業(yè)信息、重大生活事件等方面[6]。

2.個(gè)性心理特征：人格類型、性格特質(zhì)、職業(yè)能力傾向、應(yīng)對(duì)方式等[7]。

3.心理健康相關(guān)信息：心理健康癥狀表現(xiàn)、既往精神疾病史及診療經(jīng)歷、在校咨詢記錄及相關(guān)材料等[2][7]。

三、建檔必要性及意義

很多學(xué)者就心理檔案建設(shè)的必要性和意義進(jìn)行了較為豐富的論述。有學(xué)者專門研究了心理檔案建設(shè)對(duì)大學(xué)生危機(jī)干預(yù)和就業(yè)工作等方面的重要意義和積極作用[8-9]。其他學(xué)者則較為全面地闡釋了心理檔案建設(shè)在各個(gè)方面的必要性和意義，具體如下。

1.對(duì)高校來說，心理檔案的建設(shè)可促進(jìn)心理健康教育工作的科學(xué)性、針對(duì)性和主動(dòng)性，提供考核指標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)；有利于危機(jī)干預(yù)篩查和預(yù)警；也是高校檔案工作的重要內(nèi)容，有利于學(xué)校管理工作[3][8][7][10]。

2.對(duì)大學(xué)生來說，心理檔案的建設(shè)有助于幫助他們提供發(fā)展依據(jù)，為完善自我提供建議，促進(jìn)他們更好地完成大學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和成長任務(wù)[6][10]。

四、建檔方法及過程

對(duì)于大學(xué)生心理檔案的建設(shè)方法和具體過程，學(xué)者之間的研究較為統(tǒng)一，具體包括以下步驟[3][6][7]。

1.準(zhǔn)備階段。在心理檔案建設(shè)的準(zhǔn)備階段，主要涉及兩部分工作。一是通過與學(xué)校其他部門聯(lián)系，獲取大學(xué)生基本信息資料。第二，針對(duì)大學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和心理健康狀況，選擇合適的心理測評(píng)工具制定測評(píng)方案。同時(shí)，就心理測評(píng)的目的、內(nèi)容、重要性和注意事項(xiàng)等方面，對(duì)組織開展心理測評(píng)的專業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)參加測評(píng)的學(xué)生進(jìn)行說明教育。

2.施測階段。由校心理健康教育咨詢中心牽頭，組織心理測評(píng)工作實(shí)施。注意責(zé)任分工，對(duì)大量學(xué)生參加測試進(jìn)行有序安排和引導(dǎo)。具體施測時(shí)，嚴(yán)重按照測量工作標(biāo)準(zhǔn)，在統(tǒng)一的設(shè)備和工具條件下，使用同樣的指導(dǎo)語，于標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)監(jiān)督學(xué)生獨(dú)立有效完成測試。

3.分析階段。組織心理中心專業(yè)人員對(duì)心理測試搜集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。這一工作需要大量心理測量的專業(yè)知識(shí)和技能，且數(shù)據(jù)量大，任務(wù)繁重。因此，一方面對(duì)數(shù)據(jù)分析人員的專業(yè)能力有一定要求；另一方面，需要使用較為合適的電腦設(shè)備和統(tǒng)計(jì)軟件完成統(tǒng)計(jì)，得出可信有效的測量結(jié)果。

4.反饋階段。對(duì)于測量結(jié)果需要從兩方面繼續(xù)開展工作。一是通過對(duì)大學(xué)生個(gè)性心理特點(diǎn)的測量結(jié)果，分析在校學(xué)生整體心理特點(diǎn)和需求，以制定相應(yīng)的心理健康教育內(nèi)容，提供心理發(fā)展方面的建議，反饋給學(xué)生本人及學(xué)院相關(guān)工作人員；而是通過對(duì)心理健康測試的結(jié)果分析，篩查出具有危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的大學(xué)生群體，組織力量進(jìn)行訪談跟蹤，根據(jù)核實(shí)后的情況進(jìn)行必要的干預(yù)、咨詢，或聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)介治療或其他處理。

5.儲(chǔ)備及更新。將所有學(xué)生的資料進(jìn)行儲(chǔ)存，同時(shí)保持動(dòng)態(tài)化的管理。在心理檔案的各方面內(nèi)容上，由心理中心工作人員、學(xué)院輔導(dǎo)員和班級(jí)心理委員對(duì)變化信息予以關(guān)注和記錄，并更新至心理檔案記錄系統(tǒng)中，不斷完善檔案的建立。同時(shí)，維護(hù)好數(shù)據(jù)信息的安全。

五、工作原則

國內(nèi)學(xué)者對(duì)心理檔案建設(shè)的工作原則主要提出了以下代表性觀點(diǎn)[1][11-13]。

1.科學(xué)性：即要尊重心理測量的理論與實(shí)踐要求，準(zhǔn)確選取測量工具，嚴(yán)密把控施測各個(gè)環(huán)節(jié)，真實(shí)客觀處理測量數(shù)據(jù)，遵循檔案建立的基本原則。

2.保密性：首先要保證大學(xué)生心理檔案中的隱私不能泄露，對(duì)各項(xiàng)信息和材料予以妥善保存。對(duì)具有危險(xiǎn)性的大學(xué)生，要進(jìn)行有理有據(jù)、尺度合適的解密，以當(dāng)事學(xué)生利益為重，反饋給相關(guān)職權(quán)人員。

3.系統(tǒng)性：構(gòu)建好大學(xué)生心理檔案的組成部分，將這些材料信息按照其內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行整理歸納，而非簡單堆砌。

4.規(guī)范性：最好使用成熟的、統(tǒng)一的心理測量問卷，方便進(jìn)行大學(xué)生心理檔案信息的橫向和縱向比較。

5.教育性：心理檔案的搜集和建立要本著教育的態(tài)度，有所針對(duì)地制定方案，予以必要的輔導(dǎo)和幫助。

6.動(dòng)態(tài)性：心理檔案建設(shè)是一蹴而就的，需要在大學(xué)生在校期間實(shí)時(shí)更新，根據(jù)其發(fā)展變化而不斷完善。

7.服務(wù)性：根據(jù)檔案所揭示出來的大學(xué)生心理普遍規(guī)律，應(yīng)有的放矢地制定相關(guān)心理健康服務(wù)的內(nèi)容和形式。

8.經(jīng)濟(jì)性：根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，匹配合理的心理測試形式，選取合適的心理檔案保存方式，量力而行。

六、現(xiàn)存問題

現(xiàn)有研究對(duì)高校心理檔案建設(shè)的問題頗豐，從不同側(cè)面和角度揭示了現(xiàn)存問題及其表現(xiàn)[1][11][12][14-18]。

1.意識(shí)薄弱：無論是學(xué)校還是大學(xué)生，都對(duì)心理檔案建設(shè)的重要意義認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致心理測試等一系列工作成效不理想，直接影響檔案建設(shè)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

2.記錄單一：只記錄大學(xué)階段的信息為主，且往往偏重于對(duì)病理性的信息的搜集，極大限制了心理檔案建設(shè)的內(nèi)涵，束縛了其功能的全面發(fā)揮。

3.更新緩慢：經(jīng)常只對(duì)大一新生做心理測試，之后就將數(shù)據(jù)束之高閣，極少更新或不更新，使檔案失去生命和活力。

4.保密與利用失衡：對(duì)心理檔案的存在保密性不夠，容易泄露隱私信息給不必要的人員；另一方面，則可能過度保密，而禁止相關(guān)人員及當(dāng)事人對(duì)心理檔案的查閱。

5.整合不夠：對(duì)心理檔案的各方面內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系認(rèn)識(shí)不夠，或無法使用有效方法將這些信息整合起來發(fā)揮作用。

6.服務(wù)脫節(jié)：相對(duì)于數(shù)據(jù)的搜集和儲(chǔ)存，相關(guān)部門利用心理檔案信息制定提供針對(duì)性服務(wù)的狀況甚不理想。

7.技術(shù)落后：在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，心理測試和心理檔案的管理技術(shù)相對(duì)滯后，無法滿足現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)信息管理的需求。

8.滯后性：根據(jù)心理檔案信息對(duì)大學(xué)生身心發(fā)展做出預(yù)測的能力極為薄弱，嚴(yán)重滯后于大學(xué)生發(fā)展實(shí)際，無法為大學(xué)教育有效建議。

七、展望及解決

針對(duì)心理檔案建設(shè)的現(xiàn)存問題，研究者紛紛提出自己的建議，以期解決問題，展望這方面工作的良好進(jìn)展[11-20]。

1.在機(jī)制方面，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和大學(xué)生對(duì)心理檔案建設(shè)的重視程度，加大對(duì)心理檔案建設(shè)的投入；規(guī)范心理檔案建設(shè)的各項(xiàng)制度，出臺(tái)相關(guān)文件予以保障。

2.在隊(duì)伍建設(shè)方面，要加大專業(yè)人員的培訓(xùn)，尤其是要提高他們?cè)谛睦頊y量及檔案工作方面的知識(shí)與技能。

3.在理論指導(dǎo)方面，要以畢生發(fā)展觀來看待心理檔案信息搜集和維護(hù)，使檔案建設(shè)具有連續(xù)性。

4.在技術(shù)方面，要基于大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興科技，開發(fā)相關(guān)的檔案建設(shè)及維護(hù)手段，提升科學(xué)性、便利性和安全性。

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