賀廣芹

（江蘇省淮陰船閘管理所 江蘇 淮安 223001）

加強(qiáng)隊伍建設(shè) 提高干部職工的熱情和凝聚力

賀廣芹

（江蘇省淮陰船閘管理所 江蘇 淮安 223001）

職工隊伍是單位發(fā)展的動力和源泉，如何建設(shè)好干部職工隊伍，進(jìn)一步提高他們的工作熱情和凝聚力，是單位發(fā)展面臨的課題。本文結(jié)合我工作實際情況，淺談如何加強(qiáng)對位建設(shè)，提高干部職工的熱情和凝聚力。

一、加強(qiáng)單位文化，豐富文化內(nèi)涵

文化是“軟實力”，文化每時每刻都在對政治、經(jīng)濟(jì)、社會、生活產(chǎn)生著潛在的影響，發(fā)揮著不可忽視的作用。單位文化不是迎合時尚的標(biāo)語，它是單位的靈魂。它的核心是價值觀，表現(xiàn)行為，即一個單位的凝聚力，職工對單位的責(zé)任感、自豪感、精神面貌和職業(yè)化行為規(guī)范。如果它的建設(shè)充滿魅力，凝聚力會增強(qiáng)。文化的改變會帶來行為方式的改變。好的單位文化能夠提高效率，凝聚人心。要強(qiáng)調(diào)的是單位文化建設(shè)千萬不要盲目追求單位文化的形式，而忽略了單位文化的內(nèi)涵。它并不僅僅就是單位開展的文化活動或單位形象設(shè)計。

二、重視互動交流，構(gòu)建良好的溝通和協(xié)調(diào)體系

溝通是一個單位管理的基礎(chǔ)，內(nèi)部溝通非常重要。溝通主要是通過信息和思想上的交流達(dá)到認(rèn)識上的一致，而協(xié)調(diào)是取得行動的一致。保證有效的溝通能促成凝聚力，化解矛盾，拉近職工心靈上的距離，產(chǎn)生信任理解，從而包容；能使信息暢通，及時做出相應(yīng)的調(diào)整，避免出錯。全方位的溝通也是民主的體現(xiàn)?？蓸?gòu)建各級的溝通體系：

（一）上下級之間。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視職工的意見，征詢職工對單位發(fā)展的意見，傾聽職工提出的疑問（雖然其中有正確的，也有不正確的），并針對這些意見和疑問談出自己的看法——什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果單位有困難，沒有和職工達(dá)成一致的目標(biāo)，應(yīng)該公開這些困難，同時告訴職工，單位希望得到他們的幫助。提建議時用詞用句適當(dāng)與否，甚至語調(diào)的變化都起著不同的作用，為了避免會出現(xiàn)的面紅耳赤和達(dá)到信息的掌控，單位可以設(shè)立意見箱，利用QQ、微信等建立論壇。

（二）各部門之間。任何一個單位的良好運(yùn)行，都離不開部門、班組間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。船閘下設(shè)三室三中心，各部門職能，既獨(dú)立，又有內(nèi)在聯(lián)系。船閘作為管理服務(wù)型單位，要為船民提供全方位“一站式”服務(wù)，更是需要部門間的通力協(xié)作。但是在實際工作中，由于每個部門都有自己工作職責(zé)，有時一個部門要堅持自己的工作原則，就有可能給其他部門開展工作帶來不便。遇到這種情況，就應(yīng)權(quán)衡利弊，把維護(hù)單位整體利益作為共同的目標(biāo)，以大局為重，進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和有效溝通。在工作中需要于他人合作時，一定要建設(shè)在相互尊重和信任的基礎(chǔ)上，需要其他部門配合時，應(yīng)通過協(xié)商拿出解決問題的辦法，用真誠獲得對方的理解與支持。

（三）職工與職工之間。職工為工作在認(rèn)識和意見不一致是經(jīng)常的事，彼此產(chǎn)生誤會、猜疑，甚至反目也不少見，因而溝通尤為重要，應(yīng)是經(jīng)常的組織一些文體活動，在活動中讓職工交流互動，增進(jìn)感情。當(dāng)然，各部門管理人員和職工的個人文化修養(yǎng)也決定著部門間合作順利與否的程度。作為管理者和職工，應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我，保持良好的精神狀態(tài)，避免把個人情緒帶到工作中。

三、制定職業(yè)規(guī)劃，給職工一個上升的空間

職工是單位不斷發(fā)展的基礎(chǔ)，職工除了工作還有生活，生活有了保障，工作才有動力。依據(jù)國家相關(guān)政策，除建立有效的物質(zhì)激勵體系外，更應(yīng)該給每位職工制定職業(yè)規(guī)劃，給他們提供一個可以努力的上升空間，這是科學(xué)人力資源的表現(xiàn)?？梢酝ㄟ^開展勞動競賽，妥善運(yùn)用考核激勵機(jī)制，為班組部門注入“推進(jìn)劑”，鼓勵職工間、不同崗位互相學(xué)習(xí)。平時注重職工工作上的發(fā)展，讓職工經(jīng)常能參加培訓(xùn)，職工的培訓(xùn)要自始至終。培訓(xùn)不僅僅是職工的崗前教育和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，還要對職工的個人發(fā)展前景進(jìn)行規(guī)劃并建立一套符合個人和單位長遠(yuǎn)發(fā)展的培訓(xùn)制度，使培訓(xùn)自始至終貫穿于職工的整個職業(yè)生涯。

四、加強(qiáng)中層干部的能力建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)，發(fā)揮“中堅”力量左右

中層人員要成為單位上下信息互動的“潤滑劑”，對上要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，并及時反饋一線職工；對下要有抓工作、抓落實、抓執(zhí)行的思路和舉措，同時更應(yīng)該及時做好職工的思想政治工作，提升職工對組織戰(zhàn)略的認(rèn)同感，只有這樣，中層干部才能擔(dān)負(fù)起單位“中堅力量”的角色。這就要求中層干部不斷加強(qiáng)自身能力建設(shè)，要不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識能力，要在自己所擔(dān)任的部門專業(yè)工作中成為“專家”。這樣才能有力地開展好部門工作，避免指手劃腳、瞎指揮。善于把握好整體工作的節(jié)奏與職工心理情緒，激發(fā)部門成員工作熱情；要增強(qiáng)統(tǒng)籌管理能力，善于發(fā)現(xiàn)部門成員的優(yōu)缺點(diǎn)，因勢利導(dǎo)，充分發(fā)揮人力資源效率；要不斷加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，工作要有計劃、有制度、有考核，引導(dǎo)職工“有令則行，有禁則止”的作風(fēng)，確保高質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。

五、加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)管理者的影響力

管理者是組織的核心，一個富有魅力和威望的管理者，自然會把全體職工緊緊團(tuán)結(jié)起來，反之，就會人心渙散，更談不上團(tuán)隊精神了。管理者由于其責(zé)任而被賦予一定權(quán)力，但僅憑權(quán)力發(fā)號施令、以權(quán)壓人是形不成凝聚力的，更重要的是要靠其威望、影響力令人心服，才會形成一股魅力和吸引力。這種威望：一是取決于管理者的人格、品德和思想修養(yǎng)；二是取決于管理者的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力狀況；三是取決于管理者是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則，能否全身心的投入事業(yè)；四是取決于管理者能否公平、公正待人；五是取決于管理者是否采用有效的用人決策。

六、嚴(yán)格管理，建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度

團(tuán)隊精神必須要有一個良好的形式載體，必須要有制度體系來維護(hù)和鞏固。制度是單位凝聚力產(chǎn)生的保障。沒有有效的制度和規(guī)范，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明、凝聚力很強(qiáng)的團(tuán)隊。要健全一種有效監(jiān)督和約束機(jī)制，營造一種和諧的工作氛圍，促使形成制定并遵守共同規(guī)則的集體內(nèi)部共識。共同規(guī)則的制定必須建立在科學(xué)民主的基礎(chǔ)上，科學(xué)民主本身充滿魅力，科學(xué)民主的共同規(guī)則能確保合理性，同時有利于達(dá)成共識，建設(shè)充滿魅力的制度環(huán)境，從而增強(qiáng)集體的凝聚力。