李娜娜

摘要：ERP-Enterprise Resource Planning，又稱企業(yè)資源計劃?？茖W(xué)、合理的運(yùn)用ERP能給企業(yè)帶來先進(jìn)的管理理念，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理，降低企業(yè)期間庫存量，減少生產(chǎn)期間費用，降低單位產(chǎn)品成本，從而達(dá)到增加企業(yè)銷售收入與利潤的目的。本文針對ERP系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中應(yīng)用理論進(jìn)行深入分析，并結(jié)合四川省煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司應(yīng)用ERP系統(tǒng)的案例進(jìn)行全面的研究與論證，積極探索出煤炭企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)的可優(yōu)化環(huán)節(jié)并對其進(jìn)行改進(jìn)，建立適合于我國現(xiàn)行煤炭企業(yè)的ERP實施方案，以此提高ERP系統(tǒng)在我國煤炭企業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的實際效果。

關(guān)鍵詞：ERP ?煤炭企業(yè) ?數(shù)據(jù)連接 ?產(chǎn)運(yùn)銷一體化

一、引言

ERP系統(tǒng)由美國加特納公司-Gartner Group在二十世紀(jì)末提出，是一種比較先進(jìn)的企業(yè)管理思想。在經(jīng)歷不斷的發(fā)展與探索，ERP管理的內(nèi)涵以及技術(shù)運(yùn)用已經(jīng)風(fēng)靡全球，成為各行各業(yè)在相互競爭中提高自身優(yōu)勢的最佳選擇。我國煤炭企業(yè)在經(jīng)歷了以“發(fā)揮廉價勞動力成本優(yōu)勢”與“生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)代化”兩大發(fā)展階段后，也開始逐步轉(zhuǎn)入以ERP應(yīng)用為核心的企業(yè)信息化管理的發(fā)展階段。但是，由于我國特有的能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)濟(jì)制度，使得國外很多比較成功的ERP系統(tǒng)很難在國內(nèi)企業(yè)做到較為滿意的效果，加之國內(nèi)能源產(chǎn)業(yè)費用高、管理難的問題一直以來都在困擾與制約著我國煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其管理現(xiàn)狀急待改善，因此研究和探索ERP系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用成為煤炭企業(yè)管理層所急需解決的問題。

二、文獻(xiàn)綜述

（一）國外研究

國外目前對于“ERP”的研究主要集中在歐美等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，由于其具有穩(wěn)定的資本經(jīng)濟(jì)市場做為其研發(fā)基礎(chǔ)，因此對“ERP”系統(tǒng)研究已經(jīng)非常完善，其技術(shù)水平與實施能力也相當(dāng)?shù)耐陚洹鈱W(xué)者Davenport曾在文章“Putting The Enterprise Into The Enterprise System”中提出ERP成功實施往往需要對企業(yè)的原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組的觀點，企業(yè)要想完全自身以適應(yīng)系統(tǒng)設(shè)計的特性是不現(xiàn)實的;Mudimigh與Mashari也提出ERP系統(tǒng)在開發(fā)商初始設(shè)計時就是基于先進(jìn)的管理思想進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)與研究，因此要進(jìn)行重大修改和實現(xiàn)再次開發(fā)是非常困難的，如果對其系統(tǒng)進(jìn)行過多的修改，就會降低ERP系統(tǒng)的潛在效能。因此多數(shù)學(xué)者認(rèn)為ERP系統(tǒng)的修改本身就是一種流程再造。

（二）國內(nèi)研究

由于我國市場經(jīng)濟(jì)起步較歐美晚，最早接觸“ERP”系統(tǒng)理念也在二十世紀(jì)八十年代，因此我國“ERP”系統(tǒng)在實際企業(yè)中的應(yīng)用還是比較落后，隨著近幾年經(jīng)濟(jì)增長，“ERP”系統(tǒng)開始在大型企業(yè)與集團(tuán)中出現(xiàn)，如聯(lián)想、華潤、長城等，同時我國學(xué)者也開始著手對于ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行研究。

孫志濤（2011）以煤炭企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)為研究重點，著重研究分析總結(jié)出“ERP”系統(tǒng)在企業(yè)的運(yùn)用中能幫助其實現(xiàn)上下游一體化，降低資金運(yùn)作成本，優(yōu)化采購和庫存管理，降低供應(yīng)鏈成本中具有實際的作用，同時作者以浪潮為平臺，Java及Jap為開發(fā)語，設(shè)計開發(fā)出了適用于河南煤化集團(tuán)的銷售專業(yè)化“ERP”模塊;蔣艷艷（2013）研究提出解決煤炭企業(yè)的突出問題是必須整合內(nèi)部資源，同時提出運(yùn)用ERP系統(tǒng)整合煤炭企業(yè)資源的重點在于以財務(wù)管理為核心的內(nèi)部資源管理，從而借助ERP信息化的發(fā)展對煤炭企業(yè)物資管理流程實現(xiàn)內(nèi)部控制。

國內(nèi)外學(xué)者對于ERP在企業(yè)實踐中的研究越來越廣泛，但是由于國外經(jīng)濟(jì)體制與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制的相關(guān)差異，同時由于國外經(jīng)濟(jì)與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一致性，使得國內(nèi)外學(xué)者的研究方向和研究內(nèi)容與在實際企業(yè)中有一定的差異性。國內(nèi)學(xué)者和相關(guān)人員在“ERP”系統(tǒng)開發(fā)上應(yīng)借鑒國外的先進(jìn)系統(tǒng)的同時自行開發(fā)創(chuàng)造出適用于我國企業(yè)的“ERP”系統(tǒng)，而非照搬照抄。

三、ERP系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）我國煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀

我國是世界排名第一的煤炭生產(chǎn)與消費大國，其煤炭工業(yè)對整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著舉足輕重的作用。在步入二十一世紀(jì)以后，我國煤炭工業(yè)在高速發(fā)展的同時，正逐步正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，其中主要包括：全球化競爭使得煤炭企業(yè)的增長空間受到一定的限制;市場的多變使得煤炭企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險增強(qiáng);煤炭企業(yè)多元 化的發(fā)展使得國家對于其行業(yè)監(jiān)管的難度提高;國家對于煤炭企業(yè)安全的重視使得煤炭企業(yè)購置相應(yīng)的安全設(shè)施設(shè)備使得煤炭企業(yè)的生產(chǎn)成本增加，生產(chǎn)成本的增加進(jìn)而導(dǎo)致經(jīng)營壓力的增大;煤炭企業(yè)的生產(chǎn)成本增加使得利潤空間相對較為狹小。同時由于我國煤炭行業(yè)所屬于勞動密集型行業(yè)，其企業(yè)生產(chǎn)中存在的經(jīng)營困難如下圖2所示：

在當(dāng)今社會，煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的特點決定了煤炭企業(yè)必須運(yùn)用現(xiàn)代化的信息管理系統(tǒng)即ERP系統(tǒng)實現(xiàn)對整個企業(yè)的資源進(jìn)行整合和調(diào)配，這樣才能為煤炭企業(yè)疏通經(jīng)絡(luò)，使資源得到優(yōu)化配置。

（二）“ERP”系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中應(yīng)用分析

我國煤炭企業(yè)信息化起步較晚，信息化水平整體不高，只有極少數(shù)實力雄厚的大型煤炭企業(yè)在ERP系統(tǒng)信息化的使用過程中處于成熟階段。

由于煤炭企業(yè)普遍缺乏信息化的總體規(guī)劃，大多數(shù)企業(yè)的ERP信息系統(tǒng)仍然處于相對孤立的狀態(tài)。這樣使得從銷售階段開始，從銷售合同的簽訂到計劃、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)绕髽I(yè)經(jīng)營主流程都各自為政;質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、銷售管理都相對分離;產(chǎn)、運(yùn)、銷、人、財、物數(shù)據(jù)無法集成。這樣造成企業(yè)管理層無法對煤炭企業(yè)整個資源的平衡運(yùn)行情況進(jìn)行決策，無法對生產(chǎn)經(jīng)營活動和運(yùn)輸、銷售管理進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和控制，上、下游之間相關(guān)數(shù)據(jù)無法及時協(xié)同傳遞到ERP信息系統(tǒng)的中樞系統(tǒng)，使得信息化系統(tǒng)無法發(fā)揮其應(yīng)有系統(tǒng)的整合能力，從而嚴(yán)重影響了ERP系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)有的效益。

伴隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入與應(yīng)用規(guī)模、復(fù)雜性的持續(xù)增長，目前的煤炭企業(yè)急需借助更多專業(yè)團(tuán)隊為企業(yè)的信息化建設(shè)提供先進(jìn)合理的思想來進(jìn)行整合，并且不斷借鑒國內(nèi)外煤炭企業(yè)信息化的成功經(jīng)驗，適時考慮中國煤炭企業(yè)所面臨的現(xiàn)實環(huán)境與獨特需求，這樣才能真正幫助中國煤炭企業(yè)實現(xiàn)安全生產(chǎn)、強(qiáng)化集團(tuán)管控、優(yōu)化管理流程、降低營運(yùn)成本和提高工作效率的目標(biāo)。

四、ERP系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中應(yīng)用案例分析

四川省煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司（簡稱川煤集團(tuán)），是四川省委、政府為了加快省內(nèi)大中型煤礦建設(shè)，于2005年8月28日組建的大型煤炭企業(yè)，公司注冊資本30億元。

（一）實施背景

川煤集團(tuán)在未實施ERP信息化系統(tǒng)管理之前，集團(tuán)所有下屬企業(yè)的賬目、資金等很難進(jìn)行實時監(jiān)控，集團(tuán)內(nèi)部的決策部門對于的資金流狀況很難做到實時了解，導(dǎo)致企業(yè)資金占用率過高，集團(tuán)融資使得資金使用成本以及期間費用居高不下。

2007年川煤集團(tuán)選擇了金蝶作為合作伙伴，推進(jìn)其自身信息化系統(tǒng)建設(shè)，項目范圍主要包括財務(wù)、資金、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)。通過信息化系統(tǒng)建設(shè)，川煤集團(tuán)的管控能力有了的極大提升，運(yùn)營成本明顯降低，綜合競爭能力顯著增強(qiáng)。

（二）實施過程

川煤集團(tuán)在實施ERP系統(tǒng)管理的過程中，建立了一整套完整的信息系統(tǒng)，并整合借助集團(tuán)信息化的平臺，從強(qiáng)化財務(wù)管理和財務(wù)信息掌控出發(fā)，實現(xiàn)總部與分子公司信息交換以及收入、成本、資金、資產(chǎn)的監(jiān)管，具體的實施主體框架結(jié)構(gòu)如下圖3所示：

（三）實施效果

四川省煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司運(yùn)用ERP信息系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理與財務(wù)核算控制的集成一體化，達(dá)到產(chǎn)品銷售、物資采購、生產(chǎn)以及設(shè)備、計量、質(zhì)量等資源管理與財務(wù)管理的高度集成。并能夠提供的實時、統(tǒng)一、共享的財務(wù)信息，使得企業(yè)財務(wù)信息具有準(zhǔn)確性、及時性與可靠性，確保財務(wù)對整個生產(chǎn)經(jīng)營過程及環(huán)節(jié)進(jìn)行實時動態(tài)的反映和監(jiān)控;公司能夠及時的監(jiān)控各下屬各單位的財務(wù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作的情況，并能對核心業(yè)務(wù)做到事前、事中與事后控制;利用ERP系統(tǒng)的財務(wù)模塊提供的詳細(xì)預(yù)算體系，結(jié)合集團(tuán)內(nèi)部具體的實際經(jīng)營狀況，制定切實可行的財務(wù)預(yù)算，保證了預(yù)算的科學(xué)性與合理性;根據(jù)應(yīng)收、應(yīng)付賬款、銀行存款以及采購、銷售合同等業(yè)務(wù)信息來生成資金預(yù)算，同時，集成各項資金管理會計處理業(yè)務(wù)，進(jìn)行資金日流量、月流量及現(xiàn)金需求分析，加強(qiáng)資金的集中管理，實現(xiàn)資金實時監(jiān)控，確保對資金的全面有效的控制、在提高了結(jié)算速度的基礎(chǔ)上加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)資金成本。

（四）案例分析

川煤集團(tuán)在實施ERP系統(tǒng)項目管理的過程中，主要集中于財務(wù)信息優(yōu)化與資金管控強(qiáng)化。然而就煤炭企業(yè)而言，其主要的業(yè)務(wù)在于煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)以及銷售，業(yè)務(wù)多涉及物料管理采購、銷售訂單管理、產(chǎn)品銷售;煤炭企業(yè)的業(yè)務(wù)重點在于產(chǎn)品質(zhì)量與安全生產(chǎn)，軟肋在于銷售運(yùn)輸費用過高，其次是財務(wù)數(shù)據(jù)核算量過大，數(shù)據(jù)收集與處理復(fù)雜。

因此，我國煤炭企業(yè)在ERP實施應(yīng)用中應(yīng)集中在財務(wù)業(yè)務(wù)、運(yùn)產(chǎn)銷業(yè)務(wù)、管理控制三個部分。對于財務(wù)業(yè)務(wù)與管理控制，案例中與現(xiàn)實的企業(yè)已經(jīng)有了比較成熟的ERP實施應(yīng)用方案，相比較產(chǎn)、運(yùn)、銷業(yè)務(wù)更為成熟。但這兩部分的優(yōu)化并不能完全解決煤炭企業(yè)在產(chǎn)、運(yùn)、銷業(yè)務(wù)中費用高、期間管理難等重要問題。并且，產(chǎn)、運(yùn)、銷業(yè)務(wù)在煤炭企業(yè)經(jīng)營中是最為重要的組成部分，有著極為復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。所以針對煤炭企業(yè)ERP的應(yīng)用，應(yīng)該在結(jié)合目前財務(wù)與管理模塊日益完善的前提下，對產(chǎn)、運(yùn)、銷管理應(yīng)用升級進(jìn)行積極探索。

五、“ERP”系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用探索

根據(jù)煤炭企業(yè)產(chǎn)、運(yùn)、銷業(yè)務(wù)信息化構(gòu)成分析，系統(tǒng)應(yīng)用探索應(yīng)該在資源總體管理與各模塊數(shù)據(jù)架構(gòu)和連接的基礎(chǔ)下，組成由銷售管理、生產(chǎn)管理、存貨管理所形成的產(chǎn)、運(yùn)、銷模塊組。其中基礎(chǔ)模塊必須包含有合同管理、生產(chǎn)物料、庫存管理、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理等子模塊，各模塊數(shù)據(jù)在總系統(tǒng)中必須建立實時數(shù)據(jù)連接與共享，包括有各模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，各區(qū)域、地區(qū)信息數(shù)據(jù)連接，各總分公司數(shù)據(jù)連接，這樣才能有效地疏通煤炭企業(yè)的經(jīng)營脈絡(luò)流程，及時按照銷售合同中的數(shù)據(jù)將其轉(zhuǎn)化為煤炭企業(yè)后續(xù)所需要的運(yùn)輸計劃和生產(chǎn)作業(yè)計劃，實現(xiàn)以銷售合同執(zhí)行即以銷定產(chǎn)全方位、統(tǒng)一管理，確保合同按期完成并提高整個生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)的運(yùn)作效率。

（一）ERP在煤炭企業(yè)銷售管理中的應(yīng)用

為了掌握全國、各地區(qū)、省、市等煤炭供求信息，保證煤炭資源供求平衡;科學(xué)應(yīng)用已有數(shù)據(jù)來預(yù)測總體銷售趨勢，做到事前控制，為科學(xué)安排生產(chǎn)提供合理的依據(jù)。在煤炭企業(yè)銷售管理中ERP實施方案設(shè)計應(yīng)從完善基礎(chǔ)模塊、加強(qiáng)合同管理、強(qiáng)化計劃管理三個方面加以改進(jìn)。銷售管理應(yīng)用改進(jìn)圖如下圖4所示：

（二）ERP在企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用

在ERP銷售管理系統(tǒng)應(yīng)用的前提下，進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)流程設(shè)計過程中。為了科學(xué)的編制生產(chǎn)計劃、開拓計劃和輔助部門的工作計劃，合理控制生產(chǎn)過程中的物料投入，在煤炭企業(yè)生產(chǎn)管理中ERP實施方案設(shè)計應(yīng)包括設(shè)計科學(xué)集成生產(chǎn)計劃和完善物資需求系統(tǒng)建設(shè)。生產(chǎn)管理應(yīng)用的改進(jìn)圖如下圖5所示：

（三）ERP在煤炭企業(yè)貨物管理中的應(yīng)用

為了實現(xiàn)集中庫存管理，全面方便了解與查詢庫存信息，有效調(diào)度集團(tuán)資源，提高出入庫運(yùn)作效率與庫存周轉(zhuǎn)率。同時科學(xué)的制定采購計劃，合理、高效的調(diào)度企業(yè)物資，及時傳遞生產(chǎn)、運(yùn)銷環(huán)節(jié)的煤炭信息，進(jìn)行質(zhì)檢的集中管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理流程，減少人為造成的錯弊。煤炭企業(yè)成產(chǎn)品管理中流程如圖6所示：

根據(jù)煤炭企業(yè)貨物管理流程圖的流轉(zhuǎn)程序，在對煤炭企業(yè)ERP系統(tǒng)改進(jìn)的過程中，主要從貨物調(diào)撥和貨物質(zhì)檢兩個方面加以改進(jìn)。

1、ERP系統(tǒng)在貨物調(diào)撥方面的改進(jìn)方案

我國煤炭企業(yè)在貨物調(diào)撥上依然存在各種問題，例如各總、分、子公司之間，產(chǎn)、運(yùn)、銷各地間信息數(shù)據(jù)收集不完整、不準(zhǔn)確、不及時;調(diào)撥計劃設(shè)置不科學(xué)，不符合實際情況，不合理;調(diào)撥具體實施缺少跟蹤監(jiān)管，調(diào)撥效率低。而貨物調(diào)撥作為煤炭企業(yè)貨物管理中的重要環(huán)節(jié)與業(yè)務(wù)，其主體流程以及業(yè)務(wù)處理過程，都直接影響著整個企業(yè)內(nèi)部資源的利用效率以及產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量水平。因此主要從

系統(tǒng)調(diào)撥基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集成、完善調(diào)撥業(yè)務(wù)處理、強(qiáng)化調(diào)運(yùn)管理三個方面進(jìn)行改進(jìn)。

具體方案如下圖7所示：

完善后的調(diào)撥系統(tǒng)流程圖如下圖8所示。

2、ERP系統(tǒng)在貨物質(zhì)檢方面的改進(jìn)方案

質(zhì)檢作為貫通整個煤炭企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的重要環(huán)節(jié)，不論是其質(zhì)檢方式、結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)，還是其準(zhǔn)度或者效率，都將直接影響整個企業(yè)產(chǎn)、運(yùn)、銷各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)效率，針對煤炭企業(yè)質(zhì)檢特有檢測環(huán)節(jié)多、空間分布廣、跟蹤難度大等特點，質(zhì)檢系統(tǒng)的信息化設(shè)計應(yīng)著重考慮質(zhì)檢系統(tǒng)集成簡化，質(zhì)檢系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一以及質(zhì)檢環(huán)節(jié)貨物數(shù)據(jù)跟蹤實時控制等環(huán)節(jié)設(shè)計?？傮w方案的改進(jìn)措施包括質(zhì)檢系統(tǒng)的集成、質(zhì)檢過程的優(yōu)化以及強(qiáng)化質(zhì)檢期間的管理。

六、結(jié)束語

本文結(jié)合煤炭企業(yè)的現(xiàn)狀、行業(yè)特點以及面臨問題進(jìn)行客觀論證，在應(yīng)用實際案例進(jìn)行科學(xué)分析的前提下，建議在煤炭企業(yè)內(nèi)部實施ERP系統(tǒng)總體設(shè)計框架結(jié)構(gòu)，組成由銷售管理、生產(chǎn)管理、存貨管理所組成的產(chǎn)、運(yùn)、銷一體化模塊組，各模塊數(shù)據(jù)在總系統(tǒng)中建立實時數(shù)據(jù)連接與共享。并根據(jù)各煤炭企業(yè)自身情況即在財務(wù)與管理模塊日益完善的前提下，客觀細(xì)致的分析煤炭企業(yè)自身特征以及面臨的主要問題——貨物調(diào)撥與貨物質(zhì)檢，對癥下藥式確立項目實施辦法與系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計理念，科學(xué)、客觀、合理的設(shè)計產(chǎn)、運(yùn)、銷一體化ERP實施方案，這樣才能有效減少企業(yè)期間費用的產(chǎn)生，解決煤炭企業(yè)面臨實際問題。

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