葉晨珺 蘇州技師學院

淺談如何提高學生對《旅游法》的學習興趣

葉晨珺 蘇州技師學院

《旅游法》是中職學校旅游管理專業(yè)的必修課，也是近幾年導游證考試的必考科目。但由于《旅游法》本身內容枯燥，條目冗雜，使得很多學生望而生怯，提不起學習興趣。本文就教學中如何提高學生對《旅游法》的學習興趣提出幾點建議。

《旅游法》 學習興趣 教學方法

《旅游法》是中職學校旅游管理專業(yè)的核心課程，也是導游證筆試、面試的重點科目。但是在實際教學中，學生對《旅游法》的學習卻存在著許多困難：法規(guī)條例繁瑣冗長、知識點深奧難以理解、數(shù)據繁多缺乏圖文等。學生在學習過程中只能死記硬背，喪失學習興趣，影響導游證通過率。針對這種現(xiàn)狀，本人就這幾年《旅游法》的教學過程中累積的經驗，提出幾點建議來探討與提高學生的學習興趣。

一、多媒體教學法

《旅游法》涉及法律條款眾多，內容抽象，難以理解，如果授課過程中全部使用傳統(tǒng)的講授法教學，會讓學生感覺枯燥無味，喪失學習興趣。多媒體教學的運用可以有效地調動學生的積極性，更加直觀的教授法規(guī)專業(yè)知識。

例如：在講到旅游安全事故的時候，教師可以通過播放“823菲律賓劫持香港旅游團”的新聞，來講解重大旅游安全事故的含義及處理程序。講到旅游糾紛中“旅游經營者欺詐游客”這一節(jié)時，可以播放“青島大蝦”“云南假玉”的視頻來舉例說明旅游經營者虛高標價、兜售假冒偽劣商品的事實。除此以外，每年的導游證網絡培訓都會在線邀請專家教授專題講解旅游法，通過多媒體教學中的師生聯(lián)機一體化，可以讓學生聆聽最新一線的旅游法解讀，掌握旅游法在現(xiàn)實生活中的應用。

二、案例分析法

學習《旅游法》的過程其實也是學習各種法律條款的過程。課堂中單純的講解法規(guī)知識太過枯燥，案例分析法的運用可以為蒼白的知識點提供豐富的背景，特別是對于一些難以理解的法規(guī)條款，采取用案說法，不僅能起到深入淺出的目的，而且還能提高學生的分析問題能力，培養(yǎng)學生的學習興趣。

例如在講解到導游人員管理概述這一節(jié)內容的時候可以引用以下案例：

“某單位為豐富職工的業(yè)余文化生活，決定組織職工乘坐本單位的車去外地旅游，并經熟人聯(lián)系，聘請了在某旅行社工作的崔某擔任導游，并協(xié)商確定了服務報酬。在旅游活動中，崔某盡心盡力，該單位職工非常滿意，旅游結束后該單位向其支付了400元報酬，并贈送了一份紀念品。旅游部門知道此事后，對崔某進行了行政處罰?！?/p>

此案例非常貼近當下旅游活動的實際情況：部分導游在旅游業(yè)時間久了，存在私下接團的情況。而事實上《旅游法》規(guī)定“導游人員進行導游活動，必須經旅行社委派。導游人員不得私自承攬或以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動。”本案例中，導游員崔某并非是受旅行社的委派。其行為屬于私自承攬導游業(yè)務，違反了本條規(guī)定，應受到相應處罰。教師通過這個案例的展示，不僅鞏固了專業(yè)知識，讓學生牢記了旅游法對導游員接團的委派規(guī)定；同時也為學生踏入導游工作樹立了正確的價值觀。

三、巧妙背誦法

旅游法規(guī)條文眾多、條款繁瑣，要想通過最后的導游證考試，背誦必不可少。傳統(tǒng)填鴨式的死記硬背不僅加重學生的學習負擔，也會讓學生逐漸厭倦《旅游法》的學習。作為教師，要能幫助學生巧妙的背誦重點、難點。

例如在學習導游人員年度扣分標準這一知識點時，扣分情況就有五種，每一種扣分情況還有4至6種情形，組合在一起有近27種情形。這些條款繁瑣冗長，易于混淆，且背誦難度較大。教師針對這種情況，應該教授方式方法，主動歸納知識要點：（1）扣分從10分到2分五種情況的情形數(shù)量分別是“6-5-6-4-6”，來幫助學生記憶。（2）每種扣分情況做好內容的概括：比如扣10分情形主要是嚴重危害旅游者利益的行為；扣8分的情形主要是私自改變計劃行程的行為；扣6分的情形主要是導游服務質量差的行為；扣4分的情形主要是帶團不規(guī)范的行為；扣2分的情形主要是儀容不整的行為。通過教師的口訣記憶和知識概括，可以加深學生的理解，促進知識的消化，幫助學生輕松的記憶。

四、綜合法趣味教學

除了上述三種傳統(tǒng)教學方法以外，教師還需因材施教，針對學生本身采取各種教學方式調動其學習積極性。例如對于一些考試重點難點的章節(jié)，教師可以采取公開課的方式，告知有聽課老師的情況下，讓學生事先預習新課內容并積極表現(xiàn)自己。開設公開課的形式有助于加深學生對開課章節(jié)知識點的印象，幫助其樹立自信心，提高學習熱情。

再例如在教授《消費者的權利和經營者的義務》這一節(jié)課時，教師可以采取分組討論和任務驅動法：把班級分成六個小組，由每個小組來向全班展示一至兩個權利或義務。有的小組成員會采取角色扮演的方法；有的小組會事先錄好視頻進行解說；還有的小組會制作PPT或海報。這種分組完成任務的教學方法，不僅培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作能力，也最大限度的開發(fā)了學生的創(chuàng)造力，真正把課堂還給了學生，讓學生在思維碰撞的過程中也發(fā)現(xiàn)了學習的樂趣。

以上這些是我在《旅游法》教學中總結出的一些教學方法。由于《旅游法》本身是一門系統(tǒng)性強、知識龐雜的課程，不同于《導游業(yè)務》、《導游基礎知識》的形象生動化，《旅游法》的內容相對枯燥單一，因此在教學時教師要主動引導學生學習，運用多種教學方式提高學生的學習興趣，讓學生不僅肯學，還能樂學。

[1]張志娟.《旅游法規(guī)》教學方法探析[J].價值工程，2011（19）.

[2]劉嶸.導游專業(yè)課程教學中學習興趣的培養(yǎng)[J].考試周刊，2012（84）