余琳娜

摘 要：情商是一個(gè)人取得成功的極為重要的因素。情商能力不是與生俱來(lái)的，而是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果。實(shí)踐證明，那些自以為是，以自己為中心，不善于合作的人是干不成大事的。而處在青春期發(fā)育的中職生他們的共同弱點(diǎn)正是情商方面的不足。如果在學(xué)生時(shí)代情商能夠得到有效的提高，對(duì)中職生將來(lái)的就業(yè)以及今后的人生有著至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：情商；情商教育；中職德育

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2016）02-170-02

情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數(shù)，簡(jiǎn)稱EQ，主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，情商是理解他人與他人相處的能力。情商是一個(gè)人成長(zhǎng)與成功道路上不可缺少的因素之一。從某種意義上說(shuō)，它比智商更能決定一個(gè)人事業(yè)的成功與家庭的幸福。當(dāng)代家庭教育、學(xué)校教育往往重視智力的教育，卻忽視了情商對(duì)學(xué)生的影響，為促進(jìn)中職生的健康、全面發(fā)展需要重視情商教育，實(shí)施情商滲透教育。

一、當(dāng)前中職生情商狀況

中職生正處在青春期中一個(gè)比較特殊的時(shí)期，學(xué)生們這個(gè)時(shí)候面臨學(xué)習(xí)壓力的同時(shí)，又面臨著生理、心理方面的變化。為了了解當(dāng)前中職生的情商狀況，筆者對(duì)從化職校機(jī)電094班進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，該班總?cè)藬?shù)為45人，女生2人，男生43人，男女比例是1：21，有效調(diào)查問(wèn)卷的回收是45份。問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示情商一般的占30%，情商較低的占68%。情商較高的2%。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前中職生的情商現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.團(tuán)隊(duì)精神不足

問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果顯示缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神占60%?，F(xiàn)在90后的學(xué)生，個(gè)性特點(diǎn)非常張揚(yáng)，缺乏一定的謙讓品質(zhì)，集體觀念淡薄，自由主義嚴(yán)重，缺乏全局意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，只考慮個(gè)人問(wèn)題，而很少站在別人的角度思考。當(dāng)需要與他人合作時(shí)，心理上多表現(xiàn)為抗拒。

2.心理承受能力脆弱

調(diào)查結(jié)果顯示70%的學(xué)生缺乏心理承受能力，所謂的心理問(wèn)題并非狹隘的有過(guò)激行為，而是指現(xiàn)在中學(xué)生所表現(xiàn)出來(lái)的心理起伏比較大、易沖動(dòng)、自我控制能力差、做事情欠考慮、心態(tài)浮躁，情緒不穩(wěn)，遇到困難、挫折就怨天尤人，垂頭喪氣，滿腹牢騷等。中職生較多的存在遇事容易激動(dòng)、碰到困難難以承受壓力等問(wèn)題，心理承受能力不強(qiáng)。

3.社會(huì)交往能力較弱

調(diào)查結(jié)果顯示25%的學(xué)生缺乏社會(huì)交往能力。現(xiàn)在中職生學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)較輕，相比普通中學(xué)學(xué)生更熱衷于人際交往，主要表現(xiàn)在中職生偏愛(ài)于網(wǎng)上交友，在網(wǎng)上與虛擬的朋友可以聊得熱火朝天，但在現(xiàn)實(shí)生活中，因?yàn)槿狈χt讓精神、協(xié)作精神，因此較容易出現(xiàn)交際問(wèn)題，其中較突出的問(wèn)題就是小團(tuán)體意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)順從自己脾氣性格的人能愉快接納，而對(duì)更多的人持排斥態(tài)度。

4.缺乏社會(huì)責(zé)任感

調(diào)查結(jié)果顯示60%的學(xué)生缺乏社會(huì)責(zé)任感。絕大部分中職生能夠做到尊老愛(ài)幼、愛(ài)護(hù)公物、遵守公共秩序、維護(hù)公共衛(wèi)生、語(yǔ)言文明等基本社會(huì)公德，但也存在不少這樣的現(xiàn)象：如公德意識(shí)較差，隨地吐痰、亂扔紙屑、出口成“臟”，隨意毀壞公物等，對(duì)父母老師不尊重、對(duì)同學(xué)沒(méi)有同情心，缺乏基本的責(zé)任心和公德意識(shí)。

5.自理自律能力較弱

調(diào)查結(jié)果顯示60%的學(xué)生自律能力較弱。處于青春期的中職生大多具有較強(qiáng)的成人感、自尊感、自我表現(xiàn)感，希望被他人理解，渴求友誼，但又特別自我，如學(xué)生中最流行的一句話是：“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧”！很多同學(xué)喜歡自己設(shè)計(jì)和組織各種活動(dòng)，表現(xiàn)出自主自立意識(shí)的增強(qiáng)，而不愿意遵循教師或家長(zhǎng)安排的活動(dòng)，當(dāng)被要求遵循學(xué)校的規(guī)章制度時(shí)，他們要么會(huì)表現(xiàn)出很強(qiáng)的逆反心理，要么就會(huì)在遵循過(guò)程中自律能力差，完全依靠外力的約束，表現(xiàn)在有老師在時(shí)一個(gè)樣，沒(méi)有老師在時(shí)是另一個(gè)樣；老師批評(píng)管理時(shí)一個(gè)樣，老師不管理又是另一個(gè)樣。

二、中職學(xué)生存在情商缺陷的原因

當(dāng)前的中職學(xué)生之所以會(huì)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的情商缺陷，筆者認(rèn)為其原因主要包括三個(gè)方面：一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、網(wǎng)絡(luò)社交的普及等社會(huì)環(huán)境；二是家庭結(jié)構(gòu)的變化，家庭情商教育的缺失；三是學(xué)校教育重知識(shí)、技能，輕情商教育。

1、社會(huì)環(huán)境的影響

隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，這樣劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下使不少學(xué)生感到焦慮和不安，殘殺父母、威脅老師的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，特別是電腦的廣泛普及，在微信、陌陌、搖一搖等多種交友途徑的沖擊下，網(wǎng)絡(luò)犯罪、網(wǎng)戀等一系列現(xiàn)象油然而生，而這時(shí)的中職生正處在十五六歲的年紀(jì)階段，在好奇心和叛逆心較強(qiáng)的驅(qū)使下，更容易去追求新的事物而迷失自我。

2、家庭教育的缺失

家庭是學(xué)生生活的重要環(huán)境，培養(yǎng)人的天然學(xué)校，筆者曾經(jīng)作過(guò)統(tǒng)計(jì)，中職學(xué)校的學(xué)生95%來(lái)自于兄弟姐妹多的家庭，只有5%的學(xué)生是獨(dú)生子女，由于兄弟姐妹多，在這樣環(huán)境下生長(zhǎng)的孩子相對(duì)早熟，而且有些父母的早喪、離婚、再婚都會(huì)對(duì)子女的心理和情感造成重大的損傷，使他們自卑、情緒低落、對(duì)學(xué)習(xí)失去信心，內(nèi)心孤獨(dú)，不愿意和別人交往。同時(shí)，由于這些父母在外地打工，把子女寄養(yǎng)在爺爺奶奶家，在隔代教育的負(fù)面影響下，成長(zhǎng)的孩子常常因缺少管教而養(yǎng)成不良的習(xí)慣。此外，一些家長(zhǎng)教育孩子也不顧及孩子的自尊心，在學(xué)習(xí)成績(jī)不理想時(shí)，有40%的孩子會(huì)受到家長(zhǎng)的嘮叨責(zé)備甚至動(dòng)輒打罵相加，犯錯(cuò)誤時(shí)受到家長(zhǎng)的嘮叨責(zé)備甚至動(dòng)輒打罵相加超過(guò)40%，抑制了學(xué)生的身心發(fā)展，也阻礙了學(xué)生健康、全面的發(fā)展。

3、學(xué)校教育的忽視

中職學(xué)校的學(xué)生由于在中學(xué)的時(shí)候?qū)W習(xí)較為困難，教師往往忽視這部份學(xué)生，沒(méi)有對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行正確的指導(dǎo)，沒(méi)有引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀、人生觀，教師往往只重視班上僅有的幾個(gè)尖子生，在課堂上對(duì)學(xué)習(xí)好的學(xué)生大加表?yè)P(yáng)，而對(duì)這些“后進(jìn)生”往往是批評(píng)和懲罰，這樣就使得學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生更加不想學(xué)習(xí)，甚至出現(xiàn)厭學(xué)、逃學(xué)的現(xiàn)象，而學(xué)習(xí)好的同學(xué)則更好，正如所謂“馬泰效應(yīng)”。這些學(xué)生有的確實(shí)自控能力相當(dāng)差，又有許多壞習(xí)慣，生活態(tài)度消極，教師為了不讓其他學(xué)生受影響，居然警告其他學(xué)生不要和他們接近，在班上孤立他們，這樣這些學(xué)生在孤獨(dú)與自卑心理影響下的自我意識(shí)、人際、認(rèn)知他人等的情緒又被放大了。

三、情商滲透教育的意義

由于當(dāng)前中職學(xué)生普遍存在各種情商缺陷，為促進(jìn)學(xué)生的全面、健康發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生健全人格，在教學(xué)實(shí)踐中非常有必要進(jìn)行情商滲透教育。

1、情商教育有利于促進(jìn)中職生就業(yè)

較高的情商有利于促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)對(duì)學(xué)生的情商要求越來(lái)越高。2012年，筆者所任教的從化職校首次與廣州本田公司合作，在學(xué)員招聘工作中，該公司看重的不是學(xué)習(xí)成績(jī)，而是通過(guò)體能測(cè)試、心理抗壓力、人際交往等測(cè)試來(lái)選拔人才。這些能力的獲取需要學(xué)員具備穩(wěn)定的情緒、積極健康的心理、堅(jiān)強(qiáng)的意志，健全的人格、良好的人際關(guān)系等情商因素。這種全新的招聘方式對(duì)我校畢業(yè)生的就業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。為此，中職德育要根據(jù)企業(yè)要求，完善教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)學(xué)生情商滲透教育，幫助學(xué)生培養(yǎng)情商意識(shí)，提高學(xué)生的情商能力，以滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

2.情商教育有利于學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀

處于青春期的中職生，正是精力充沛、身心快速發(fā)展的時(shí)期，如果不能進(jìn)行正確的引導(dǎo)，很容易走上違法犯罪的道路。筆者根據(jù)任職的從化職校近五年學(xué)生的違規(guī)違紀(jì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，從2011年到2015年，在這五年的時(shí)間里面，在我校因?yàn)樾∈露鸬拇蚣堋⒍窔?、結(jié)伙尋釁等被學(xué)校處理的不少于100宗，其中處理結(jié)果有留校察看，記過(guò)、停學(xué)、開(kāi)除等。面對(duì)違紀(jì)處理的結(jié)果學(xué)生會(huì)很痛心，怨恨自己的沖動(dòng)，悔不當(dāng)初。筆者認(rèn)為根本的原因是中職生沒(méi)有形成正確的世界觀、人生觀。面對(duì)中職學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，更加彰顯出情商教育的重要性。所以德育課責(zé)無(wú)旁貸的首先要承擔(dān)起情商教育的重任，應(yīng)該針對(duì)學(xué)生的青春期特點(diǎn)展開(kāi)有效的情商教育。

3、情商教育是豐富中職德課的內(nèi)在要求

德育課有著其它學(xué)科無(wú)法相比的優(yōu)勢(shì)，它主要是學(xué)生思想與情感方面的教育，更側(cè)重于引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的人生態(tài)度，中職生在校學(xué)習(xí)的兩年時(shí)間里面，所要學(xué)習(xí)的德育課程有《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《職業(yè)道德與法律》、《經(jīng)濟(jì)與政治》、《哲學(xué)與人生》等，這些課程都是重在培養(yǎng)學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，所以在日常教學(xué)中注重情商教育是符合德育課的本質(zhì)要求的，都是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

四、情商滲透教育的措施

從當(dāng)前中職教學(xué)課程設(shè)置來(lái)看，德育課是中職各個(gè)專業(yè)的公共必修課，中職生必修的德育分有8分，所以為在德育課中實(shí)施情商教育的滲透提供了良好的平臺(tái)。筆者根據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)為在德育課中進(jìn)行情商的滲透，可以從以下方面進(jìn)行。

1、提升教師本身的情商素養(yǎng)

教師素養(yǎng)是教師職業(yè)對(duì)教師的基本要求，教師言行要能成為學(xué)生效仿的典范，要用真實(shí)的情感，積極樂(lè)觀的情緒感染和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，不論所處的課堂環(huán)境、教學(xué)氛圍如何，教師應(yīng)該處變不驚，對(duì)課堂上的“突發(fā)事件”迅速作出反應(yīng)，正確作出處理，讓學(xué)生耳睹目染，更加信服老師，讓情商教育無(wú)處不在。

2、改進(jìn)情商教育的方法

首先，要教會(huì)學(xué)生妥善管理自己的情緒。記得有一次筆者在機(jī)電151班上課，有位叫李源的學(xué)生因?yàn)榇蚣鼙粚W(xué)校處分，問(wèn)他什么原因，他的回答非常簡(jiǎn)單：“我心情不好，他還惹我，找打?！边@樣的回答讓筆者很震驚同時(shí)也傷必，原來(lái)在學(xué)生的觀念里心情不好就可以打架？還有的學(xué)生抽煙、酗酒，原因也是心情不好。這些都是無(wú)法正常的控制自己情緒的后果，也是是學(xué)生欠缺自我控制、自我管理情緒能力的表現(xiàn)。為此，老師要善于運(yùn)用情景教學(xué)法，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)的具體的教學(xué)場(chǎng)景和氛圍，讓學(xué)生自己用心去感受，親身去體驗(yàn)，從而激發(fā)學(xué)生的情感變化。

其次，自我激勵(lì)能力。對(duì)于自己所遇到的困難，如果不是積極的鼓勵(lì)自己去解決，而是避開(kāi)問(wèn)題的話，就會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題越積越多。在中職生中，大部分同學(xué)經(jīng)歷了中考失敗，于是就失去了積極進(jìn)取的勇氣，總是在自己的內(nèi)心里否定自己，所以，越來(lái)越難以抗拒放縱的誘惑，甚至連堅(jiān)持上課45分鐘的勇氣都沒(méi)有，自暴自棄。為此，需要教師常常對(duì)學(xué)生給予激勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生積極向上的精神。

最后，人際關(guān)系處理能力。當(dāng)前在中職生中普遍存在的問(wèn)題是：不能正確的明辨是非，不能正確的區(qū)分現(xiàn)實(shí)中的友誼與網(wǎng)絡(luò)上虛幻的交往，所以，很多同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)上侃的很開(kāi)，可到現(xiàn)實(shí)生活中就有些唯唯諾諾；要么就容易被別有用心的人利用，隨波逐流。中職生處理好人際關(guān)系的關(guān)鍵是要意識(shí)到他人的存在，理解他人的感受，既滿足自己，又尊重別人。在交往過(guò)程中應(yīng)該遵循真誠(chéng)、主動(dòng)、平等的原則，這樣方能提高自身的人際關(guān)系處理能力。這就需要在教學(xué)中結(jié)合生活實(shí)際，使學(xué)生能夠真正理解情商教育的重要性，并且把情商能力有效的應(yīng)用到實(shí)際生活里，讓情感、態(tài)度、價(jià)值觀得到升華。

3、重視社會(huì)實(shí)踐

中職教育的最大特點(diǎn)是“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，學(xué)生通過(guò)與崗位零距離接觸，逐步體驗(yàn)勞動(dòng)辛苦，磨練堅(jiān)強(qiáng)的意志，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，使學(xué)生畢業(yè)時(shí)基本能達(dá)到職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)。在2010年9月，筆者曾帶任教的從化職校的會(huì)計(jì)091、會(huì)計(jì)092、計(jì)機(jī)091、商務(wù)091班的學(xué)生到廣州建興電子股份公司進(jìn)行為期三個(gè)月的下廠實(shí)習(xí)，四個(gè)班級(jí)總?cè)藬?shù)有162人。在下廠的第一個(gè)星期里學(xué)生的心理抵抗最嚴(yán)重，頻頻出現(xiàn)問(wèn)題：不能適應(yīng)該公司三班倒的制度、與該公司的組長(zhǎng)關(guān)系緊張、不能習(xí)慣該公司的住宿條件與伙食等等，針對(duì)這些問(wèn)題筆者及時(shí)安撫學(xué)生的情緒，結(jié)合德育課的其中一門(mén)課程《職業(yè)生涯規(guī)劃》第十課《做好就業(yè)準(zhǔn)備》第一框做好從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”的角色轉(zhuǎn)換與第二框做好適應(yīng)社會(huì)、融入社會(huì)的準(zhǔn)備等內(nèi)容，聯(lián)系平時(shí)課堂上的理論，真正讓學(xué)生塑造符合社會(huì)需要的“我”。在三個(gè)月的時(shí)間里第一個(gè)月為學(xué)生的適應(yīng)期，第二個(gè)月為學(xué)生的穩(wěn)定期，第三個(gè)月為學(xué)生的發(fā)展期，到最后面真正堅(jiān)持到實(shí)習(xí)結(jié)束的有108人，其中有16人被該公司評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。作為這次的下廠實(shí)習(xí)教師，我認(rèn)為實(shí)踐是德育的有效途徑，也是提高學(xué)生情商的重要渠道。

在日常德育教學(xué)中實(shí)施情商滲透教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。尤其是面對(duì)90后的學(xué)生，在他們的身上青春期的特點(diǎn)更加鮮明，教育不能只停留在重視智商的層面上，更應(yīng)該把情商教育提升到一個(gè)高度，以此培養(yǎng)出學(xué)生良好的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求。

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