宋小姝

（沈陽醫(yī)學(xué)院附屬中心醫(yī)院眼科病房，遼寧 沈陽 110024）

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人文關(guān)懷在老年白內(nèi)障患者手術(shù)后護(hù)理的應(yīng)用效果

宋小姝

（沈陽醫(yī)學(xué)院附屬中心醫(yī)院眼科病房，遼寧 沈陽 110024）

【摘要】目的 探討人文關(guān)懷在老年白內(nèi)障患者術(shù)后護(hù)理的應(yīng)用效果，提升臨床護(hù)理質(zhì)量。方法 對2013年1月至2014年12月在我院住院治療的實施白內(nèi)障超聲乳化人工晶體植入術(shù)的老年患者88例進(jìn)行需求調(diào)查與心理分析，將人文關(guān)懷護(hù)理融入老年白內(nèi)障術(shù)后護(hù)理工作措施之中，關(guān)心、關(guān)懷、理解、體貼老年術(shù)后患者，滿足老年術(shù)后患者的需求。與前期住院手術(shù)的老年白內(nèi)障患對護(hù)理服務(wù)滿意度進(jìn)行比較。結(jié)果 88例實施人文關(guān)懷護(hù)理的老年患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度達(dá)到96%，促進(jìn)了患者的康復(fù)。結(jié)論 老年眼部手術(shù)后的患者需要更多的關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛，要將人文關(guān)懷措施融入護(hù)理工作中，可促進(jìn)老年白內(nèi)障術(shù)后患者的康復(fù)，提高手術(shù)成功率，促進(jìn)老年眼部手術(shù)后患者的身心健康。

【關(guān)鍵詞】老年患者；白內(nèi)障手術(shù)；人文關(guān)懷；護(hù)理

醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步緣于醫(yī)護(hù)人員對患者的呵護(hù)與情懷。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)治療中，不單純是為患者提供醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，還必須將人文關(guān)懷、人的情感、醫(yī)護(hù)與患者間的溝通融入其中，這是當(dāng)今倍受關(guān)注的醫(yī)療服務(wù)的重點。它要求醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療服務(wù)活動中，要尊重患者的知情權(quán)，充分尊重和理解患者。護(hù)理人文關(guān)懷是護(hù)士將獲得的知識內(nèi)化后，自覺地給予患者的情感付出[1]，是一種具有創(chuàng)造性、個體性、整體性的有效護(hù)理模式，其目的是使患者在住院期間生理、心理等方面的需求得到滿足，減少或降低患者不舒適的程度，提高患者生存質(zhì)量[2]。老年白內(nèi)障疾病是老年人最常見的一種眼部疾病，老年人渴望自己能恢復(fù)視力、渴望光明，對術(shù)后恢復(fù)的期望值要求較高。我科通過幾年來，對老年白內(nèi)障手術(shù)后患者實施人文關(guān)懷，因老年患者的具體病情實施護(hù)理措施，提高了老年白內(nèi)障手術(shù)后患者的護(hù)理服務(wù)滿意度的治愈度?，F(xiàn)將我們的體會總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2013年1月至2014年12月在我院眼科病房住院治療并行白內(nèi)障超聲乳化人工晶體植入術(shù)的老年患者88例，為人文關(guān)懷組，其中男性49例，女性39例，年齡60~91歲，平均年齡71.3歲；88例患者均為退休人員，51例獨居，37例與子女合居；另選取2013年前住院手術(shù)的老年白內(nèi)障患者做為對照組，比較護(hù)理服務(wù)滿意度。兩組患者在年齡、性別、術(shù)式、文化程度等無統(tǒng)計學(xué)差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 術(shù)前評估：老年患者入院后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行入院評估，了解老年患者的心理狀態(tài)及心理需求，對疾病認(rèn)識程度等；根據(jù)患者各自的不同病情、不同需求、對疾病的不同認(rèn)知制定人文關(guān)懷護(hù)理方案，由責(zé)任護(hù)士督促各班護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行。

1.2.2 術(shù)后護(hù)理：評估老年白內(nèi)障超聲乳化人工晶體植入術(shù)后，護(hù)理人員根據(jù)手術(shù)后要求對老年患者進(jìn)行術(shù)后評估，要常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者不同的心理狀態(tài)及對疾病的認(rèn)識、對護(hù)理的需求實施人文關(guān)懷護(hù)理。護(hù)士長每日查房了解老年及家屬對護(hù)理工作的需求，征求患者及家屬對護(hù)理工作滿意程度，根據(jù)患者的意見和建議提出改進(jìn)護(hù)理工作方案。老年白內(nèi)障超聲乳化人工晶體植入術(shù)后患者在住院期間經(jīng)護(hù)理人員強化人文關(guān)懷護(hù)理，使患者感到親切、關(guān)愛，增加了對醫(yī)務(wù)人員的信賴感和安全感。

2 結(jié) 果

88例老年白內(nèi)障超聲乳化人工晶體植入術(shù)后患者實施人文關(guān)懷護(hù)理，使老年患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度達(dá)到96%，促進(jìn)了患者的康復(fù)。

3 人文關(guān)懷護(hù)理的實施措施

3.1 加強護(hù)士人文素養(yǎng)：“人文關(guān)懷”強調(diào)是對人的關(guān)心、關(guān)愛、信任、理解和尊重，人文關(guān)懷是當(dāng)今護(hù)理工作的核心和精髓。首先對護(hù)理人員進(jìn)行人文素質(zhì)教育，使護(hù)理人員明確護(hù)理服務(wù)是以“人”為本，以增進(jìn)服務(wù)對象的健康為宗旨。因此，我們將人文關(guān)懷護(hù)理做為護(hù)理工作的重點，制定根據(jù)人文關(guān)懷的特點制定護(hù)理服務(wù)理念，將服務(wù)理念與護(hù)理工作實際緊密結(jié)合，為服務(wù)對象優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們在臨床護(hù)理工作中，加強對每位護(hù)理人員的人文素質(zhì)培養(yǎng)，使護(hù)理人員不但要有良好的護(hù)理技能，同時還要具備良好的人文修養(yǎng)，具備與患者溝通的能力和分析解決問題的能力。特別是眼科病房的老年白內(nèi)障術(shù)后患者更需要護(hù)理人員為其提供生理、心理、社會、文化等多方面的護(hù)理服務(wù)和健康教育，促進(jìn)護(hù)患間的交流、理解和信任。在護(hù)理服務(wù)中學(xué)會禮貌待患，對老年人要特殊的關(guān)照和尊重，贏得患者的信賴和好感。要學(xué)會觀察老年患者的心理變化，主動詢問，幫助解決。

3.2 術(shù)前人文關(guān)懷：老年白內(nèi)障患者入院后因為疾病的影響及缺乏對疾病知識的認(rèn)識，加上環(huán)境的陌生，都有不同程度的對手術(shù)后擔(dān)心、恐懼、焦慮、緊張、孤獨等心理反應(yīng)[3]。針對老年患者術(shù)前的心理狀態(tài)，我們從老年患者入院一開始，就實施人文關(guān)懷，主動熱情接待老年患者，安置病房內(nèi)，給予舒適的體位與整潔的休息環(huán)境。向老年患者介紹醫(yī)院的規(guī)則，負(fù)責(zé)醫(yī)師、護(hù)士，了解患者的飲食要求，盡量幫助解決需求。在進(jìn)行各項術(shù)前準(zhǔn)備時都要向患者做詳細(xì)的解釋；介紹手術(shù)的相關(guān)知識與術(shù)后注意事項，使患者清楚自己疾病治療的每一步驟。

4 結(jié) 論

護(hù)理服務(wù)是一個全方面的護(hù)理項目，特別是對老年眼部手術(shù)后的患者需要更多的關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛，在各項護(hù)理活動中，要將人文關(guān)懷措施融入其中，對患者的病情做到及時、準(zhǔn)確的觀察和處理，可促進(jìn)老年白內(nèi)障術(shù)后患者的康復(fù)，提高手術(shù)成功率，促進(jìn)老年眼部手術(shù)后患者的身心健康。

參考文獻(xiàn)

[1] 王霞,沈曉.人文護(hù)理在老年糖尿病患者中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2014,20(1):39-40.

[2] 段小青.精細(xì)化管理在眼科手術(shù)中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士,2014(3): 173-175.

[3] 崔莉萍,孫建華,孫建玲.眼科手術(shù)患者術(shù)前心理護(hù)理體會[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報,2013,34(19):2961-2962.

中圖分類號：R473.77

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-8194（2016）06-0265-02