文/滕鵬
近視太陽鏡,別讓消費者望而卻步
文/滕鵬
對年輕一代的“鏡哥兒”“鏡妹兒”來說,即將到來的夏天是一個令人糾結(jié)的季節(jié)——一邊是摘之不去的光學(xué)鏡,一邊是扮酷必備的太陽鏡,這是一個令人頭疼的問題!
上網(wǎng)一查,“哦,原來還有近視太陽鏡。”但當(dāng)有這類需求的消費者們高高興興地前往各大眼鏡零售店挑選時,卻遇到了困惑……
80后的賀先生在某高速公路收費站從事管理工作。一到夏日艷陽高照時,路面的溫度及收費亭的玻璃窗所反射的強(qiáng)光就會令其在巡視站務(wù)時感到非常不適。盡管是位資深“眼鏡哥”(雙眼700度近視),在網(wǎng)上也查到了一些近視太陽鏡不太適合度數(shù)高的人佩戴的信息,但實在耐不住強(qiáng)光的賀先生還是下決心配一副太陽鏡,“站上的女同事們老說我平時戴的眼鏡顯得老氣,我也想要換個形象,畢竟我還是單身?!鄙聿奈⑴值馁R先生靦腆地說道。
帶著既能提升顏值又有利于工作的美好愿望,賀先生抽空逛了鬧市區(qū)的3~5家眼鏡店,一番打聽和比較下來,蔡司、依視路等高端偏光鏡片上千元的價位已然超出了他的預(yù)算。最后,賀先生將目標(biāo)鎖定在了一副墨色國產(chǎn)鏡片和一副紅色略帶弧度的運動款鏡架上,價格則在他能接受的800元以內(nèi)。待其說出自己的雙眼近視度數(shù)且指定要選購的產(chǎn)品后,導(dǎo)購人員則努力迎合“目標(biāo)”客戶:“您放心,我們的鏡架款式非常齊全,價格也不貴,鏡片更是沒問題,什么(框形)都能配?!?/p>
驗光完畢后,第一次配近視太陽鏡的賀先生仍然有些不放心,向銷售人員說明了自己的工作情況并咨詢道:“偶爾會一下午都在強(qiáng)光下工作,長時間佩戴的話會不會對視力造成影響?”得到的答案依然是“您放心”。一周后,賀先生如愿取到了心儀的近視太陽眼鏡,卻怎么也“心動”不起來:“感覺鏡片比較厚,露出的厚邊影響整個款式,而且成像不太真實,戴一會兒還行,久了會有點頭暈。”
近視太陽鏡在興起之初,因其價格大大超過消費者實際消費能力或心理預(yù)期的配鏡成本,使得不少人望而卻步,這在一定程度上影響了近視太陽鏡消費群體的擴(kuò)大。但記者在采訪中了解到,隨著商家對消費者的引導(dǎo)和教育的加強(qiáng),“一人多鏡”的理念已經(jīng)在年輕一代消費者中萌芽。像賀先生這樣度數(shù)偏高,對近視太陽鏡有需求的消費群體不在少數(shù),一些消費者也通過互聯(lián)網(wǎng)對近視太陽鏡有了初步了解,加上消費沖動及銷售人員的唇齒攻勢加持下,會忍不住購買嘗鮮,但最終由于銷售人員解釋得不夠準(zhǔn)確,甚至產(chǎn)生誤導(dǎo),無疑對近視太陽鏡這一問世不久的產(chǎn)品是莫大的傷害,同時也是對消費者的視力健康不負(fù)責(zé)任。
據(jù)一家快時尚眼鏡零售店店長介紹:由于條件的限制,目前近視太陽鏡的驗配還無法做到像光學(xué)鏡那樣自由組合配鏡,不僅需要拆卸,有的甚至牽涉到上游供應(yīng)商的備貨不夠等各方面因素,過程復(fù)雜,而且近視太陽鏡驗配后的裝配周期比較長,不能滿足一些顧客的預(yù)期,在裝配方面的投訴率也較高。
值得注意的是,眼鏡終端市場上有此需求的消費者正在不斷增加,一些眼鏡店的銷售人員在不愿意損失個人業(yè)績的情況下,存在忽悠一個是一個的心理,更有甚者還直接夸大近視太陽鏡的功能。
其實,經(jīng)常開車的人對近視太陽鏡的質(zhì)量要求更高,對此長期奔波在高速公路的賀先生表示:“如果是開車的話,我還是會選擇夾片,畢竟高速公路上也會有些彎道,光線強(qiáng)弱隨時都在變化,還有進(jìn)隧道時戴著近視太陽鏡就太危險了?!?/p>
“算了,幾百塊的近視太陽眼鏡,我也只能當(dāng)作自拍道具了?!辟R先生最后頗有遺憾地?fù)u頭道。
業(yè)內(nèi)不少人指出,加快中國眼鏡行業(yè)快速發(fā)展的重要渠道就是積極倡導(dǎo)和實施“一人多鏡”的消費理念,而近視太陽鏡恰好是實現(xiàn)上述理念的理想載體之一。
但由于技術(shù)的局限以及供應(yīng)上的不夠到位,近視太陽鏡目前還不能完全滿足市場的需求,這需要生產(chǎn)廠家在努力攻克技術(shù)難關(guān)的同時,也要求眼鏡零售店根據(jù)消費者的視力情況和實際用途,對其進(jìn)行正確的購買引導(dǎo),普及和推廣近視太陽鏡的相關(guān)知識。另一方面,如夾片、套鏡、隱形眼鏡+普通太陽鏡,也能在一定程度上滿足市場的需求。換句話說,在不影響消費者佩戴舒適度的情況下,進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。切莫讓剛剛?cè)计稹耙蝗硕噻R”的星星之火,在消費者心寒中泯滅!
此外,關(guān)于賀先生配近視太陽鏡的經(jīng)歷,記者隨后也聽取了一位生產(chǎn)鏡片的業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)分析。在他看來賀先生是被忽悠了:“鏡片厚度達(dá)到了8毫米,這明顯是一副折射率在1.56的染色片,其基彎通常只適合配400度以內(nèi)的眼鏡,而且這款染色片根本沒有防紫外線的功能。建議賀先生還是不要再戴這副眼鏡,以免造成視力傷害?!眔