新聞報(bào)道如何助力慈善事業(yè)——以“奇跡寶寶”相關(guān)報(bào)道為例

文/楊光華

新聞報(bào)道如何助力慈善事業(yè)——以“奇跡寶寶”相關(guān)報(bào)道為例

文/楊光華

新聞報(bào)道和慈善事業(yè)的發(fā)展有著密切的關(guān)系，一篇優(yōu)秀的新聞報(bào)道能夠促進(jìn)人們慈善意識(shí)的提升，激發(fā)人們參與慈善事業(yè)的熱情，還能促進(jìn)慈善事業(yè)公開透明、健康發(fā)展。2014年廈門關(guān)于“奇跡寶寶”的報(bào)道，使新聞媒體在慈善事業(yè)領(lǐng)域的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力得到了一次展示和提升。

媒體聯(lián)動(dòng)，快速反應(yīng)，匯聚愛心暖流

2014年3月18日上午9點(diǎn)多，廈門海滄青礁村路口一輛土方車與摩托車相撞，摩托車上的一對(duì)夫妻不幸當(dāng)場(chǎng)身亡，孕婦腹中足月的胎兒因外力撞擊脫離母體并被甩出3米多遠(yuǎn)，奇跡般地降生。這個(gè)4.2公斤重的男嬰雖然背部和四肢有皮外傷，顱內(nèi)出血，但生命體征正常。120急救車和廈門電視臺(tái)的記者快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，拉開了一場(chǎng)愛心接力。

在這場(chǎng)愛心接力中，媒體發(fā)揮了重要作用。通過連線直播、追蹤報(bào)道和聯(lián)合報(bào)道的方式，媒體在第一時(shí)間向廣大群眾傳播了“奇跡寶寶”的相關(guān)情況。

連線直播發(fā)揮傳播力?！段玳g新聞廣場(chǎng)》是廈門電視臺(tái)有影響力的民生新聞?lì)惷茩谀浚?dāng)天12點(diǎn)，欄目連線直播《男嬰脫離母體奇跡般生還》的節(jié)目。在節(jié)目中，女記者在海滄醫(yī)院含淚介紹了“奇跡寶寶”在慘烈事故中奇跡般誕生、海滄醫(yī)院組織搶救、車禍發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)情況；醫(yī)生介紹了寶寶身體狀況、醫(yī)院后續(xù)護(hù)理方案等情況。“奇跡寶寶”的新聞播出后，許多市民通過電話、微博、微信、郵箱等方式聯(lián)系欄目記者，了解寶寶的最新狀況，希望對(duì)寶寶予以幫助，并表達(dá)捐款捐物的意愿。當(dāng)天下午，一些愛心人士前往醫(yī)院探望“奇跡寶寶”，并送去奶粉、尿布和愛心款，一些愛心媽媽趕到醫(yī)院，表示要當(dāng)“奇跡寶寶”的臨時(shí)媽媽，照顧“奇跡寶寶”。

追蹤報(bào)道提升引導(dǎo)力?！捌孥E寶寶”的不幸遭遇深深震撼了社會(huì)各界。當(dāng)晚，各個(gè)電視欄目從不同視角對(duì)“奇跡寶寶”進(jìn)行追蹤報(bào)道，例如，時(shí)政新聞欄目《廈視新聞》以《踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀》專欄制作播出《為了“奇跡寶寶”——病房里的“生命接力”》等兩篇深度報(bào)道，講述愛心媽媽、專業(yè)醫(yī)護(hù)志愿者等精心看護(hù)寶寶，愛心人士捐款捐物，海峽兩岸義工攜手幫助寶寶和家屬的故事。雜志性欄目《廈視直播室》以”頭條新聞+新聞?dòng)^察員評(píng)論”的形式，從“廈門人對(duì)生命尊重”的視角進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，重點(diǎn)關(guān)注“奇跡寶寶”的未來，探討關(guān)愛“奇跡寶寶”的長效機(jī)制。名牌民生欄目《特區(qū)新聞廣場(chǎng)》以組合式報(bào)道關(guān)注“奇跡寶寶”的病情、車禍調(diào)查等最新進(jìn)展。

聯(lián)動(dòng)報(bào)道擴(kuò)大影響力。廈門電視臺(tái)新聞中心還及時(shí)將“奇跡寶寶”的有關(guān)新聞傳送給中央電視臺(tái)和中國城市電視臺(tái)新聞協(xié)作網(wǎng)等媒體，央視新聞?lì)l道和綜合頻道《面對(duì)面》等都做了“奇跡寶寶”的報(bào)道，全國有近90家電視媒體播出了新聞，新浪等門戶網(wǎng)站紛紛采用當(dāng)天廈視的新聞視頻作為專題版塊的重要內(nèi)容，形成“滾雪球”式的傳播效應(yīng)，“奇跡寶寶”在全國范圍內(nèi)產(chǎn)生了較大反響。

及時(shí)引導(dǎo)民眾的慈善熱情，擴(kuò)大慈善影響力

3月19日，廈門市紅十字會(huì)和慈善總會(huì)決定為“奇跡寶寶”開設(shè)愛心賬戶，接受社會(huì)捐款。3天內(nèi)收到捐款76萬元，10天突破100萬元，一個(gè)月不到共收到136萬元，這突破了廈門市單個(gè)救助最高金額?！捌孥E寶寶”為什么會(huì)引來那么多的人捐款捐物？除了“奇跡寶寶”身世可憐、令人同情之外，媒體及時(shí)、有效的引導(dǎo)也是一個(gè)重要原因。

激發(fā)民眾愛心，及時(shí)引導(dǎo)救助。廈門電視臺(tái)等主流媒體對(duì)“奇跡寶寶”的報(bào)道激發(fā)了人們的同情心。例如，廈門一對(duì)80多歲的老夫妻，帶著1.2萬元現(xiàn)金，專門從廈門島內(nèi)坐公交車趕到海滄醫(yī)院捐款，老奶奶說看了報(bào)道，太讓人心疼了。湖北人張興說：“我剛剛嘗到初為人父的喜悅，我在廈門開面包車幫別人拉貨，每月能收入兩三千元，老婆專職在家?guī)Ш⒆?，雖然家庭有點(diǎn)困難，但是節(jié)約點(diǎn)還是可以資助‘奇跡寶寶’的?！睆B門電視臺(tái)當(dāng)天報(bào)道“奇跡寶寶”后，海滄醫(yī)院就來了不少關(guān)心“奇跡寶寶”的市民，他們給寶寶送的奶粉、紙尿布等嬰兒用品堆滿了房間。對(duì)此，媒體及時(shí)呼吁市民不要再送物件了，除了“臨時(shí)媽媽”護(hù)理需要外，提醒市民不要來醫(yī)院探望寶寶，以免影響寶寶的治療。

理性報(bào)道，引導(dǎo)民眾關(guān)注困難肇事者?！捌孥E寶寶”需要關(guān)愛，肇事者郭某一家同樣需要同情和幫助。在這次報(bào)道中，媒體不僅引導(dǎo)市民關(guān)注“奇跡寶寶”，而且引導(dǎo)市民關(guān)注肇事者的困難情況，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，肇事者郭某是海滄人，一家6口人，家里有兩個(gè)殘疾老人，經(jīng)濟(jì)困難，妻子打零工，兩個(gè)女兒一個(gè)讀高中一個(gè)讀大專。為改善生活，郭某不久前剛舉債20多萬元買下土方車，沒想到剛跑到第5天就出車禍了。出車禍后，家里又借了3萬多元支付醫(yī)療費(fèi)、安葬費(fèi)等，兩個(gè)女兒的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)已無力承擔(dān)，懂事的兩個(gè)女兒正準(zhǔn)備退學(xué)。媒體將這些情況報(bào)道后，社會(huì)各界愛心人士捐贈(zèng)3萬多元，海滄區(qū)七個(gè)部門召開專題會(huì)議，決定聯(lián)合幫扶，提供低保、助學(xué)補(bǔ)助、減免學(xué)費(fèi)等救助，給予1萬多元的困難扶持，七個(gè)部門還決定形成機(jī)制，在未來幫助更多需要幫助的弱勢(shì)群體。海滄衛(wèi)生局還針對(duì)郭某老人的健康情況，上門義診并免費(fèi)提供藥品。二女兒就讀的學(xué)校也送來了慰問金，并決定每學(xué)年減免學(xué)費(fèi)、給予助學(xué)補(bǔ)助。有愛心人士表示幫助兩女兒完成學(xué)業(yè)的意愿，社會(huì)各界的援手，讓郭某一家感動(dòng)不已，也讓報(bào)道本身更顯溫馨和理性。

促進(jìn)善款公開規(guī)范運(yùn)作，增強(qiáng)慈善公信力

媒體既要激發(fā)社會(huì)的慈善熱情，也要積極促進(jìn)慈善組織建立公開透明的運(yùn)作機(jī)制，增強(qiáng)慈善公信力和影響力。在“奇跡寶寶”的報(bào)道中，媒體主要從以下幾個(gè)方面促進(jìn)了慈善組織的公開透明運(yùn)作。

呼吁慈善捐助專款專用、公開透明?！捌孥E寶寶”事發(fā)第二天，廈門市紅十字會(huì)和慈善總會(huì)就決定為“奇跡寶寶”開設(shè)愛心賬戶，接受社會(huì)捐款。捐款一開始，廈門主流媒體就呼吁慈善捐助的公開透明，廈門電視臺(tái)的新聞?dòng)^察員明確提出了捐款應(yīng)該保障“奇跡寶寶”的未來成長，用款和關(guān)愛要落到實(shí)處、明處。民眾和媒體對(duì)善款透明化的關(guān)注引了起市紅十字會(huì)和慈善總會(huì)的重視，他們都明確表示善款要?？顚Ｓ茫瑢⒕杩钊坑迷诤⒆拥尼t(yī)療和成長上，定期通過媒體通報(bào)開支情況。同樣，在援助肇事司機(jī)郭某一家時(shí)，近5萬善款也體現(xiàn)了透明合理。其中，近3萬元用于兩個(gè)孩子的學(xué)習(xí)生活，市、區(qū)紅十字會(huì)將進(jìn)行有效監(jiān)管，?？顚Ｓ茫?000元用于幫扶兩位病殘老人。

促進(jìn)慈善捐款合理使用，保護(hù)收益者權(quán)益。廈門市市慈善總會(huì)和紅十字會(huì)相繼召集市文明辦、捐贈(zèng)代表、律師、媒體就善款使用辦法進(jìn)行討論，明確社會(huì)的捐款人為捐贈(zèng)者，市慈善總會(huì)和紅十字會(huì)為受贈(zèng)者，“奇跡寶寶”為收益人。市慈善總會(huì)和紅十字會(huì)有責(zé)任、有義務(wù)確保善款的合法透明使用，公布捐贈(zèng)賬目。經(jīng)過公開征集的市民意見，89.2%的市民認(rèn)為，剩余善款的保障對(duì)象應(yīng)該是“奇跡寶寶”和他的姐姐弟弟三人，有近一半的市民認(rèn)為，可以按月支付善款給監(jiān)護(hù)人作為小孩的生活補(bǔ)貼。

監(jiān)督慈善基金托管，保證收益者成長。對(duì)于如何制約監(jiān)護(hù)人對(duì)善款的使用？是否僅保障孩子到18周歲？如有剩余善款如何處理？經(jīng)討論，這些問題都得到解決。市紅十字會(huì)和市慈善總會(huì)決定與監(jiān)護(hù)人簽訂協(xié)議，基金實(shí)行托管，做到公開透明，接受社會(huì)對(duì)托管方的監(jiān)督。2014年5月23日，市紅十字會(huì)和市慈善總會(huì)與“奇跡寶寶”三姐弟的法定監(jiān)護(hù)人簽訂協(xié)議，協(xié)定救助款由市紅十字會(huì)和市慈善總會(huì)共同托管，用于三姐弟在成長過程中的醫(yī)療（醫(yī)保支付外個(gè)人支出部分）、生活和教育等方面的人道救助，“奇跡寶寶”享有優(yōu)先救助權(quán)，直到18周歲，救助款每月10日前按照每人救助1000元的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)到指定賬號(hào)里。

善款用途的細(xì)化，體現(xiàn)了幫扶人的初衷，也讓幫扶人清楚善款的用處，解除了捐款人的后顧之憂。當(dāng)媒體理性促進(jìn)慈善機(jī)制邁向科學(xué)和透明，也就贏得了捐款人的信任，當(dāng)需要救助時(shí)，市民的援助熱情也就容易被激發(fā)出來。

在慈善引導(dǎo)中提升媒體傳播力

在弘揚(yáng)慈善文化中，傳統(tǒng)主流媒體發(fā)揮著重要的作用，當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，傳統(tǒng)主流媒體在報(bào)道過程中的募集活動(dòng)得到群眾的積極響應(yīng)，確實(shí)解決了受災(zāi)者暫時(shí)的困難。但是，面對(duì)慈善機(jī)制的不透明、不規(guī)范，面對(duì)民眾對(duì)慈善事業(yè)公信力的質(zhì)疑，媒體還需要發(fā)揮引導(dǎo)作用和監(jiān)督作用。

廈門“奇跡寶寶”的報(bào)道不僅幫助了不幸的寶寶，也幫助了肇事司機(jī)一家，善款公開規(guī)范，專款專用落到實(shí)處，既是一次愛的動(dòng)員和生動(dòng)、理性的慈善教育，同時(shí)也提高了慈善組織的公信力。在慈善事業(yè)中，媒體不僅可以引導(dǎo)民眾的慈善熱情，呼吁社會(huì)培育和規(guī)范各類慈善組織、建立保障慈善事業(yè)健康發(fā)展的監(jiān)管舉措，而且可以督促慈善組織的規(guī)范運(yùn)作，幫助民眾樹立對(duì)慈善事業(yè)的信心，推動(dòng)慈善事業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

今年3月16日，十二屆全國人大四次會(huì)議審議并通過了《慈善法》。《慈善法》規(guī)范“扶貧濟(jì)困”，擴(kuò)大了慈善組織的范圍，降低了慈善組織發(fā)起公募資格的門檻，倡導(dǎo)人人可為慈善，讓慈善事業(yè)更加科學(xué)透明、更加專業(yè)和多元化。在慈善事業(yè)中，媒體不僅可以引導(dǎo)民眾的慈善熱情，呼吁社會(huì)培育和規(guī)范各類慈善組織、建立保障慈善事業(yè)健康發(fā)展的監(jiān)管舉措，而且可以督促慈善組織的規(guī)范運(yùn)作，幫助民眾樹立對(duì)慈善事業(yè)的信心，推動(dòng)慈善事業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

作者系廈門廣播電視集團(tuán)新聞中心副主任